【正文】 度，沒有充分利用到互聯(lián)網(wǎng)所連接德巨大資源和商業(yè)價值 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 由廠商向企業(yè)個體提供基于局域網(wǎng)或單機德 解決方案 ?市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展要求企業(yè)應(yīng)用與上下游合作伙 伴，客戶， Marketplace進(jìn)行集成互聯(lián) ?企業(yè)內(nèi)部也存在著新老系統(tǒng)，不同業(yè)務(wù)應(yīng)用集成的問題 ?如今的應(yīng)用集成面臨著難度大，費用高，時間長，效果差等問 題 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 為什么要 Web Service— 應(yīng)用集成 應(yīng)用模式 優(yōu)點 缺點 主要廠商 All in one 由單一廠商提供面向企業(yè)全方位管理的完整解決方案 由該廠商提供的應(yīng)用之間集成度較高（但是該廠商在開發(fā)應(yīng)用之時，也會面臨著構(gòu)架系統(tǒng)，集成模塊的問題 費用高，周期長，實施難度大，幾乎不能利用已有應(yīng)用資源，沒有解決與外部應(yīng)用相連的問題 SAP， Oracle,IBM,用友，金碟，通軟 EAI 由 EAI廠商提供連接不同應(yīng)用的中間件或連接件 能夠利用以有應(yīng)用資源 費用高，周期長 實施難度極大 應(yīng)用集成程度較低 Web Methods B2B Microsoft Biz talk NEON/IBM MQSI ipla Solution Mercator Web Service 應(yīng)用是以組件方式提供的，可用Inter標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議存取的 Web Service 整個框架完全開放，獨立于操作系統(tǒng)，對象模式和編程語言用標(biāo)準(zhǔn)的Inter協(xié)議（ HTTP/XML/SOAP）可以存取訪問所有 Web Service 接口規(guī)范通過 WSDL和 UDDI完全公開，便于發(fā)現(xiàn)和集成 Service提供的是獨立于供應(yīng)商的平臺，不同應(yīng)用廠商的 Service應(yīng)用可以無縫集成 尚無案例和經(jīng)驗可供借鑒，許多技術(shù)和操作領(lǐng)域尚待自行開拓 中國需要有一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)者制定框架規(guī)范和基礎(chǔ) Service應(yīng)用 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 為什么要 Web Service— 軟件是服務(wù) ?客戶不希望為那些很少用到或根本不用的功能支付費用 ?客戶希望購買到隨時隨地可用的“功能”和“服務(wù)”，而并非是受地理位置和 設(shè)備限制的軟件 ?客戶希望得到軟件的服務(wù)，而不是大費人力物力地為軟件服務(wù) ?軟件的補丁，更新和升級應(yīng)該更加容易和透明 Software 服務(wù)是軟件的附加值 Service 軟件是服務(wù)的載體 ?大量手持設(shè)備，信息家電，車載設(shè)備等智能設(shè)備的迅猛發(fā)展使得 PC 不再成為個人存取和管理信息的唯一設(shè)備 ?多種智能設(shè)備和接入手段的出現(xiàn)順應(yīng)了人們希望無論何時，何地都 能夠存取信息的要求 ?人們希望對信息的體驗是基于信息本身，而不是受限于信息設(shè)備， 或被信息設(shè)備所控制 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 為什么要 Web Service— 智能設(shè)備 模式 模式特征 后果 現(xiàn)存設(shè)備 不同的設(shè)備彼此獨立 有不同的應(yīng)用軟件和不同的用戶數(shù)據(jù) 用戶在不同設(shè)備之間維護著多份數(shù)據(jù)拷貝 用戶數(shù)據(jù)很難在不同設(shè)備之間共享，同步和更新 開發(fā)商需要為不同設(shè)備定制開發(fā)不同的應(yīng)用 Service 不同設(shè)備低層是基于共同的 Framework基礎(chǔ)框架 開發(fā)商只需開發(fā)一套應(yīng)用程序，便可用較小代價移植到不同設(shè)備 用戶可以在不同設(shè)備之間共享，同步和更新數(shù)據(jù) 用戶可以在不同設(shè)備之間享受同樣的用戶體驗 ?盜版是中國軟件業(yè)最大的敵人，據(jù) IPRC統(tǒng)計中國盜版軟件裝載率高 達(dá) 91%，給軟件供應(yīng)商每年帶來上百億元直接經(jīng)濟損失 ?盜版在中國有著深厚的社會和歷史基礎(chǔ)，如果單從法規(guī)政策，社會 環(huán)境和人們接受程度等大環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，還需要等待漫長的時間 ?傳統(tǒng)軟件在傳播，使用，價值體現(xiàn)上的特性是軟件盜版特別猖獗的 技術(shù)原因 ?中國軟件盜版的現(xiàn)狀極大限制中國軟件供應(yīng)商的投資取向，經(jīng)營行 為，利潤回報，是中國軟件業(yè)出現(xiàn)心態(tài)浮躁，短期行為，忽視基礎(chǔ) 軟件研發(fā)的重要原因 業(yè)界現(xiàn)狀 客戶需求 模式 模式特征 后果 傳統(tǒng)軟件 軟件的價值幾乎全部體現(xiàn)于承載介質(zhì)之上的軟件的功能 軟件承載介質(zhì)在存在著易復(fù)制，易傳播等技術(shù)特性 軟件產(chǎn)品的復(fù)制品在使用價值上并無差異 絕大多數(shù)人誤解為軟件價值就是軟件的編輯成本；大多數(shù)軟件商把重心放在企業(yè)軟件，而不敢投資于市場容量大，發(fā)展?jié)摿薮蟮南M型軟件和中小企業(yè)軟件；中國軟件業(yè)熱衷于系統(tǒng)集成等初期投入小，技術(shù)含量低等領(lǐng)域，忽視投資回報巨大，技術(shù)進(jìn)入門檻較高的基礎(chǔ)軟件的研發(fā) Web Service 軟件的價值體現(xiàn)于供應(yīng)商及軟件所實現(xiàn)的服務(wù) 軟件本身只是實現(xiàn)這種服務(wù)的必要但不充分條件 （服務(wù)的實現(xiàn)還需要后臺服務(wù)商的支持和運營） 僅僅復(fù)制軟件本身并不能取得這種服務(wù) 將采用低價進(jìn)入，按月收費的電信收費模式 盜版生存的技術(shù)土壤不復(fù)存在 新的收費模式提供了較低的進(jìn)入門檻，容易為個人和中小企業(yè)接受 持續(xù)不斷的收入流確保了企業(yè)的現(xiàn)金流，容易控制和預(yù)測企業(yè)盈利狀況 為什么要 Web Service— 解決盜版問題 微軟的團隊和人員管理 課程安排 ?微軟的人才觀 ?微軟的招聘 ?微軟的新員工教育 ?微軟如何進(jìn)行個人業(yè)績考核 ?微軟如何管理員工事業(yè)發(fā)展 ?微軟的企業(yè)文化 微軟的人才平衡表 $3560 億美元市值 $300 億美元固定資產(chǎn) $700 億美元品牌價值 $2560 億美元人才價值 人才是微軟真正的最大的財產(chǎn) 微軟的核心企業(yè)價值觀 ?客戶 (Customers) ?創(chuàng)新 (Innovation) ?合作 (Partners) ?正直 (Integrity) ?以人為本 (People) ?創(chuàng)業(yè)家文化 (Entrepreneurial Culture) ?多樣化 (Diversity) ?奉獻(xiàn)社會 (Community) 微軟杰出人才的十大特點 ?對產(chǎn)品擁有充分的熱情和好奇心 ?真正的關(guān)心用戶的需求 ?時刻思考如何改進(jìn)產(chǎn)品 ?對公司的長期承諾 ?同時具備專長和廣博的知識面 ?適應(yīng)各種工作方式和條件 ?具備商業(yè)知識和經(jīng)濟頭腦 ?關(guān)注競爭對手 ?懂得分析和取舍 ?誠實，正直，努力 微軟聘用員工的獨到之處 ?面試看重聰明而不是知識 ?面試看重潛力而不是經(jīng)驗 ?非常嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的面試過程 *不存在例外，包括內(nèi)部人員流動和員工推薦 *高科技企業(yè)中最難也是最長的面試過程 *少于百分之五侯選人能在面試過程中生存下來 ?聘用部門而不是人事部門作最后決定 面試過程并不能保證所有的合格侯選人被聘用， 但保證不合格的侯選人幾乎不可能被聘用 微軟的三大聘用哲學(xué) ?聘用適應(yīng)性和靈活性強的人 ?每個聘用是為全公司而不只為某個部門 ?聘用工作是每個員工的有限任務(wù)之一 微軟新聘員工的來源 ?應(yīng)屆畢業(yè)生（ 25%） ?員工推薦（ 15%） ?公司網(wǎng)站（ 50%） ?獵頭公司（ 5%） ?外國人（ 20%） 微軟招聘工作流程 =Manager action MS position New position Write job description Open requisition Evaluate job And assign Compensation level Open requisition Find and Screen candidates Post Assign rep. number Review resumes And select interviewees Present Package to candidate Decide on Candidate and Details of offer Interview candidates Schedule interviews Arrange for New hire set up Enroll new Employee in Orientation Class(NEO) Acquire agency temporary, Contactor,or vendor Yes Yes No No Manager and HR generalist Manager and HR Generalist Manager To HR assistant Manager and pensation HR Assistant Recruiter Manager Recruiting Recruiter Manager,and Interview team Recruiter and manager Recruiter Manager and admin Recruiter 微軟面試流程 ?面試形式 *非正式面試以互相了解 (Informational Interview) *電話篩選面試 (Phone Screen) *正式面試 (Formal Interview) ?正式面試的一般安排 *9am6pm， 56個面試人員 *每個面試人員的時段安排 開場白 2分鐘 職位介紹 13分鐘 過去工作經(jīng)驗 57分鐘 技術(shù)問題 1520分鐘 總結(jié) 35分鐘 寫文字反饋 35分鐘 *與主管午餐面試 *總經(jīng)理最終拍板確認(rèn) 微軟面試問題 ?面試問題類型 *開放式，無固定答案 *技術(shù)和問題求解 *具體情況分析，自我評價問題 *成就類，比較類問題 *試探，啟發(fā)，總結(jié)式問題 ?面試者設(shè)法從侯選人得到什么 *詢問候選人的實際工作經(jīng)驗 *評估候選人的技能 *評判候選人的風(fēng)格 *探試候選人的事業(yè)志向 *了解候選人的最近的工作 每次面試后發(fā)生的事 ?面試者立刻給其他面試人發(fā)電子郵件，寫出意見反饋 ?電子郵件標(biāo)題：聘用或否決，并陳訴作出這一決定的理由 ?一兩個否決會停止整個面試過程，候選人被送回人事部 微軟面試 —— 聘用程序經(jīng)理 ?最常被人誤解的職位。程序經(jīng)理不管人，而是管理產(chǎn)品功能 /進(jìn)度 /溝通。 ?對生產(chǎn)軟件產(chǎn)品有激情，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，并對產(chǎn)品有很強的所有感 ?對產(chǎn)品設(shè)計有強烈興趣，對技術(shù)問題能透徹理解 ?有敏銳的時間和日程觀念，能對復(fù)雜的任務(wù)緊密跟蹤，并區(qū)分輕重緩急。 ?總能利用各種渠道和方法來解決問題。 ?有能力迅速做出決定，并能做出適當(dāng)?shù)娜∩? 微軟面試 —— 聘用開發(fā)員 ?由軟件開發(fā)員直接面試應(yīng)聘開發(fā)員 ?更多注重考核聰明，如算法及其優(yōu)化，或智商怪題，但不看重具體編程語言知識 ?對源代碼有深層理解，能在匯編級調(diào)試程序 ?能設(shè)計功能塊和應(yīng)用程序接口 ?考察思考模式：有條理，結(jié)構(gòu)化、或有創(chuàng)造性，很多問題沒有固定答案，主要看思考過程 ?能寫堅實，有邏輯和高效率的代碼 微軟面試 —— 聘用測試員 ?與軟件工程師有不同的思想方法 ?很快學(xué)會使用新軟件，不需要任何文檔即能掌握 ?喜歡設(shè)法用壞軟件，永遠(yuǎn)持懷疑態(tài)度，把軟件用到極限 ?聘用聰明人，許多人是應(yīng)屆生或沒有測試經(jīng)驗的。 微軟面試 —— 聘用產(chǎn)品經(jīng)理 ?多數(shù)有工商管理碩士學(xué)位 ?對產(chǎn)品總體性能有非常好的商業(yè)感覺 ?清楚了解市場上競爭者的情況 ?有能力預(yù)估產(chǎn)品的收支和利潤率 ?能敏銳地抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵主意 ?超人的展示技巧和促銷戰(zhàn)略 微軟的新員工教育 MS101： 3致 5天的新員工訓(xùn)練營 ?公司基本情況介紹（歷史 /概況 /宗旨 /領(lǐng)導(dǎo)） ?公司紀(jì)律和商業(yè)守則 ?新員工資源（網(wǎng)絡(luò)用戶名和郵箱） ?公司福利和待遇 ?績效評定機制 ?安全及守密 ?基本技術(shù)培訓(xùn) ?企業(yè)文化培訓(xùn) ?職業(yè)化和客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) ?公司領(lǐng)導(dǎo)見面及座談 新員工進(jìn)入工作崗位的第一周 第一天 ?直屬經(jīng)理通過郵件向全體員工介紹新員工 ?直屬經(jīng)理向新員工介紹同事和相關(guān)人員 ?通過午餐會進(jìn)一步和同事進(jìn)行接觸和介紹 ?工作環(huán)境介紹 ?介紹“師傅”（ Mentor) 新員工進(jìn)入工作崗位的第一周 第 2天 ~第 5天 ?設(shè)立定期的 1對 1交流會（ 1： 1） ?介紹部門業(yè)務(wù)，目標(biāo)和目前狀況 ?詳細(xì)解釋并制定新員工績效目標(biāo)的方法，所需資源和相應(yīng)指導(dǎo)方法 ?詢問和傾聽新員工的感受和想法 ?提供及時反饋