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服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力-資料下載頁

2025-01-22 04:55本頁面
  

【正文】 。 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 泰山不讓土壤, 故能成其大; 河海不擇細(xì)流, 故能就其深。 從小事做起 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 在細(xì)微之處用點(diǎn)心思 米查爾 安格魯是一位著名的雕塑家。有一天,安格魯這樣向一位參觀者解釋 為什么自這位參觀者上次參觀以來他一直忙于同一個(gè)雕塑的創(chuàng)作。他說:“我在這個(gè)地方潤(rùn)了潤(rùn)色,使那兒變得光彩些,使面部表情更柔和了些,使那塊肌肉更顯得強(qiáng)健有力。然后,使嘴唇更富有表情,使全身更顯得力度?!蹦俏粎⒂^者聽了不禁說道:“但這些都是些瑣碎之處,不太引人注目??!”雕塑家回答道:“情形也許如此,但你要知道,正是這些細(xì)小之處使整個(gè)作品趨于完美,而讓一件件作品完美的細(xì)小之處可不是件小事情??!” 那些成就非凡的大家總是于細(xì)微之處用心、于細(xì)微之處著力,這樣日積月累,才能漸入佳境,出神入化。 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 有一張笑臉 假如你是一位顧客,最希望見到服務(wù)人員怎樣的一張臉? 做為一名賣場(chǎng)工作人員,你會(huì)笑嗎? “誠(chéng)于中而形于外” 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 有一顆快樂的心 因此,養(yǎng)成一個(gè)人儀容上的可愛與談吐上的文明,才是唯一可取的服務(wù)態(tài)度。 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 其實(shí)很多事情是自己的看法造成的,一朝被蛇咬,十年怕井繩。所以要調(diào)節(jié)自己,沖出圍城,才能看到好風(fēng)景。 我們: 不能改變生命的長(zhǎng)度,可以改變它的寬度 。 不能改變風(fēng)向,可以調(diào)節(jié)風(fēng)帆 。 不能改變天氣,可以調(diào)節(jié)心情 。 不能改變?nèi)菝?,可以展示笑?。 事事不順意,但是可以盡力! 換一個(gè)字就換一種心境,只要我愿意,我會(huì)做得更好 。換一個(gè)角度就換一片天空。 調(diào)節(jié)好了自己的心態(tài),就會(huì)風(fēng)光頓生! 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 心態(tài)調(diào)節(jié)接著就是信心問題,有信心的前提是發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),也就是被大家認(rèn)可的自身優(yōu)秀的部分,自我感覺的優(yōu)秀有些是靠不住的,對(duì)被大家認(rèn)可的這一部分要堅(jiān)持到底,矢志不渝 ! 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 奉獻(xiàn)服務(wù)就像吃早餐和上學(xué)一樣,已成為自我教養(yǎng)的重要部分。它不是在空閑時(shí)才做的事情。它是人生的真正目的,無論做什么工作。 一切消極和頹廢的思想都無益于工作,無益于我們的生活。 我們必須明白,由于你的存在,至少有一個(gè)人也就是別人生活和工作的更容易一些,這就是我們的最終目的。 我們還必須明白,企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力靠大家,當(dāng)企業(yè)擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,你同時(shí)也具備了超凡的能力,你能走遍全國(guó)乃至全世界。 最后: 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) 感謝各位!
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