【正文】 不當(dāng) 工作場(chǎng)所不流暢 增加搬運(yùn)時(shí)間 易生危險(xiǎn) ? 工作人員的座位或坐姿不當(dāng) 易生疲勞 —— 降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之威脅 影響作業(yè)場(chǎng)所士氣 易產(chǎn)生工作場(chǎng)所秩序問(wèn)題 八大浪費(fèi) 綜上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括： ? 資金的浪費(fèi) ? 場(chǎng)地的浪費(fèi) ? 人員的浪費(fèi) ? 士氣的浪費(fèi) ? 形象的浪費(fèi) ? 效率的浪費(fèi) ? 品質(zhì)的浪費(fèi) ? 成本的浪費(fèi) 對(duì) “ 浪費(fèi)的病 ” 開(kāi) “ 藥方 ” 如何成為一個(gè)有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“ 整理、整頓、清潔 ” 的工作，并徹底地把它做好。以上這些 “ 病癥 ” ，我們開(kāi)給一個(gè) “ 藥方 ” ，藥名叫 “ 6S” 藥方（ 6S說(shuō)明書(shū)） 現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有，而 6S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代 病的克星。 6S易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。 （成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 （效能）對(duì)任何疑難雜癥均有效 （用法）后續(xù)說(shuō)明 *注意：開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。 推行 6S后的結(jié)果 假如你作為一個(gè)客戶(hù)，走進(jìn)一家公司，你發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象 ： ? 大門(mén)： 保安人員有禮貌地向你問(wèn)好，并迅速為你辦完登記手續(xù)，打開(kāi)大門(mén)為你放行； ? 廠區(qū)： 廠區(qū)規(guī)劃合理，行政大樓、生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、餐廳、大道、花園、草地等這些映入你的眼簾，你頓時(shí)覺(jué)得心曠神怡； ? 行政辦公室： 各個(gè)寫(xiě)字臺(tái)間寬敞明朗，辦公人員各司其職，辦公物品擺放整齊，電話鈴聲井然有序，沒(méi)有半點(diǎn)喧鬧； ? 生產(chǎn)車(chē)間： 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)、通道、物料區(qū)、半成品區(qū)、不良區(qū)、工具柜等合理規(guī)劃，各種物品擺放整齊并有明顯的標(biāo)識(shí)，地面上干干凈凈，沒(méi)有零散物品掉在地上，生產(chǎn)看板上的圖表及時(shí)反映出生產(chǎn)進(jìn)度等； ? 生產(chǎn)人員： 員工穿著整齊的廠服，各人情緒看起來(lái)非常飽滿(mǎn)，工人動(dòng)作熟練，在裝配產(chǎn)品、六水線沒(méi)有堆積，生產(chǎn)主管不時(shí)進(jìn)行巡視 。 6S給企業(yè)會(huì)帶來(lái)什么 ? 當(dāng)你作為客戶(hù)，看到這樣一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，管理有序，員工狀態(tài)佳的公司，首先就有相當(dāng)?shù)暮酶?，?duì)這家公司的產(chǎn)品品質(zhì)會(huì)產(chǎn)生充分的信心，你很愿意同這樣的公司進(jìn)行合作，而一切首先是推行 “ 6S”的功勞，而且， “ 6S”的作用不僅如此，“ 6S”還具有以下的作用： 提升公司形象 ? 整潔的工作環(huán)境、飽滿(mǎn)的工作情緒、有序的管理方法、使客戶(hù)有充分的信心，容易吸引客戶(hù)； ? “ 6S”做得好，原來(lái)的客戶(hù)會(huì)不斷地免費(fèi)進(jìn)行宣傳，會(huì)吸引更多的新客戶(hù)； ? 在客戶(hù)、同行、員工的親朋好友相傳，產(chǎn)生影響，吸引跟多的優(yōu)秀人才加入公司行列 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的歸屬感 ? 共同的目標(biāo)拉近員工間的距離，建立團(tuán)隊(duì)感情； ? 容易帶動(dòng)員工改善上進(jìn)和思想； ? 看到了良好的效果，員工對(duì)自己的工作有一定的成就感； ? 員工們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，都變成有素養(yǎng)的員工 能夠減少浪費(fèi) ? 經(jīng)常習(xí)慣的整理整頓，不需要專(zhuān)職整理人員，減少人力； ? 對(duì)物品進(jìn)行規(guī)劃分區(qū)，分門(mén)別類(lèi)擺放，減少場(chǎng)地的浪費(fèi)； ? 物品分區(qū)擺放，標(biāo)識(shí)清楚，找物品的時(shí)間短，節(jié)約時(shí)間； ? 減少人力，減少場(chǎng)所，節(jié)約時(shí)間就是降低成本 保障品質(zhì) ? 工作養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣，做工作事情都一絲不茍，不馬虎，品質(zhì)自然保障， “ 6S”就是要去除馬虎 改善情緒 ? 清潔、整齊、優(yōu)秀的環(huán)境帶來(lái)美好的心情，員工工作起來(lái)更認(rèn)真； ? 上級(jí)、同事、下級(jí)談話有禮，舉止文明，給人一種被尊重的感覺(jué) 有安全上的保障 ? 工作場(chǎng)所寬敞明亮，通道暢通； ? 地上不會(huì)隨意擺犯法，丟棄物品，墻上不懸掛危險(xiǎn)品，這些都會(huì)使員工人身，企業(yè)財(cái)產(chǎn)相應(yīng)的保障 提高效益 ? 工作環(huán)境優(yōu)美，工作氣氛融合。工作自然得心應(yīng)手。 ? 物品擺放整齊，不用花時(shí)間尋找，工作效率自然就提高了 6S推行的場(chǎng)所有那些 ? 廠區(qū) ? 辦公室 ? 生產(chǎn)車(chē)間、機(jī)器設(shè)備、工模夾治具 ? 倉(cāng)庫(kù) ? 辦公桌臺(tái)柜 ? 其他地方（包括：宿舍、餐廳等） （實(shí)例 1）車(chē)間規(guī)范表 序號(hào) 項(xiàng)目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 把永遠(yuǎn)不用及不能用的物品的清理掉； 把一個(gè)月以上不用的物品 放置指定位置； 把一個(gè)周內(nèi)要用的物品放置到近工區(qū)，擺好； 把 3日內(nèi)要用的物品放在容易取到的位置。 工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進(jìn)行規(guī)劃和明顯標(biāo)識(shí)； 物品放置 有合理規(guī)劃； 物品應(yīng)分門(mén)別類(lèi)整齊擺放并進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 通道暢通， 無(wú)物品占住通道； 生產(chǎn)線、工序號(hào)、設(shè)備、工模夾治具等進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 儀器設(shè)備、工模夾治具擺放整齊、工作臺(tái)面擺放整齊 地面、墻上、天花板、門(mén)窗打掃干凈，無(wú)灰塵雜亂物； 工作臺(tái)面 清掃干凈、無(wú)灰塵； 儀器設(shè)備、工模夾治具清理干凈； 一些污染 源，噪音設(shè)備要進(jìn)行防護(hù) 每天上下班花 3分鐘做“ 6S”工作； 隨時(shí)自我檢查、定期或不定期 檢查； 對(duì)不符合的情況及時(shí)糾正； 整理、整頓、清掃保持非常好 員工戴廠牌、穿廠服整潔得體，整齊大方； 員工言談舉止文明， 對(duì)人熱情； 員工工作精神飽滿(mǎn)； 員工有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極參加“ 6S” 活動(dòng)； 員工時(shí)間觀念強(qiáng) 每天檢查工作范圍有無(wú)不安全因素積極加以控制； 嚴(yán)格按操作 規(guī)程進(jìn)行操作，避免事故的發(fā)生 （實(shí)例 2）倉(cāng)庫(kù)規(guī)范表 序號(hào) 項(xiàng)目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 把呆廢料進(jìn)行處理； 把一個(gè)月生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)不用的物品放到指 定位置； 把一周生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)要用的物品放在易取位置 應(yīng)有倉(cāng)庫(kù)總體規(guī)劃圖，并按規(guī)劃圖進(jìn)行區(qū)域標(biāo)識(shí)； 物品按規(guī)劃 進(jìn)行放置，物品放置位置也應(yīng)規(guī)劃； 物品放置要整齊，容易收發(fā)； 物品在顯著位置要有明顯的標(biāo)識(shí)，容易認(rèn)； 倉(cāng)庫(kù)通道要通暢，不 能堵塞； 使用的運(yùn)輸工具使用后應(yīng)擺放整齊； 消防器材要容易取 地面、墻上、天花板、門(mén)窗要打掃干凈、不能有灰塵； 物品不能 裸露擺放，包裝外表要清掃干凈； 運(yùn)輸工具要定期進(jìn)行清理，加油； 物品儲(chǔ)存區(qū)要通風(fēng)，光線要好； 一些水源污染，油污管等要進(jìn)行 維護(hù) 每天上下班花 3分鐘做“ 6S”工作； 隨時(shí)自我檢查、互相檢查、定 期或不定期進(jìn)行檢查； 對(duì)不符合的情況及時(shí)糾正； 整理、整頓、 清掃保持得非常好 同車(chē)間 同車(chē)間 （ 實(shí)例 3）辦公室規(guī)范表 序號(hào) 項(xiàng)目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 將不再使用的文件資料、工具廢棄處理； 將長(zhǎng)期不使用的文 件資料按編號(hào)歸類(lèi)放置指定文件柜； 將常使用的文件資料放置就 近位置； 將正在使用的文件資料分未處理、正處理、已處理三檔； 將辦公用品擺放整齊； 臺(tái)面、抽屜最低限度的擺放 辦公桌、辦公用品、文件柜等放置要有規(guī)劃和標(biāo)識(shí)； 辦公用品、 文件放置要整齊有序； 文件處理完后均要放入文件夾，且要擺放整 齊； 文件夾都要有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，每份文件都應(yīng)有相應(yīng)的編號(hào)； 辦公桌及抽屜整齊、不雜亂； 用電腦檢索文件 將地面、墻、天花板、門(mén)窗、辦公臺(tái)等打掃干凈； 辦公用品 擦洗干凈； 文件記錄破損處修補(bǔ)好； 辦公室通風(fēng)、光線通足； 沒(méi)有噪音和其他污染 同車(chē)間 同車(chē)間 同車(chē)間 五、提高員工士氣 管人要管心 ? 心理素質(zhì)（三國(guó)人進(jìn)行比較） 馬斯洛的五大需求 實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值需求 尊重需求 社會(huì)需求 安全需求 生理需求 企業(yè)的留人方法 ? 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 — 制度留人 ? 工作著是愉快的 — 事業(yè)留人 ? 家的感覺(jué)真好 — 企業(yè)文化留人 ? 得人心者得天下 — 感情留人 ? 有錢(qián)用在刀刃上 — 福利留人 例：金香蕉別針 ? 雄心 （不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵） ? 信心 （信心就是力量。是成功的基石，是產(chǎn) 生引力的磁場(chǎng)） ? 恒心 （不變的、永遠(yuǎn)的） ? 自我控制力 （要想戰(zhàn)勝敵人首先要戰(zhàn)勝自己） 例如：卡內(nèi)基成功積累理論 根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì) ? 四種人格類(lèi)型： ? 指揮型員工的激勵(lì) ? 關(guān)系型員工的激勵(lì) ? 智力型員工的激勵(lì) ? 工兵型員工的激勵(lì) ? 建立好上下級(jí)關(guān)系 ? 由過(guò)去的由下向上的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮舷蛳碌臏贤? 企業(yè)文化氛圍的打造 ? 員工業(yè)余文化生活 ? 績(jī)效考核與合理的薪酬設(shè)計(jì) ? 階梯式的用工與動(dòng)態(tài)式的管理