【正文】 業(yè)務(wù)n 旅行社的計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)就是指旅行社內(nèi)勤人員為做好旅游接待工作，按照旅游接待計(jì)劃協(xié)議書的規(guī)定組織安排好接待工作。n 五、旅行社的報(bào)價(jià)策略n （一）新產(chǎn)品報(bào)價(jià)策略n 1．撇油報(bào)價(jià)策略 n 2．市場(chǎng)滲透報(bào)價(jià)策略 n 3．市場(chǎng)滿意報(bào)價(jià)策略 n （二）旅行社的折扣報(bào)價(jià)策略n 1．?dāng)?shù)量折扣 n 2．季節(jié)和地區(qū)折扣 n 3．現(xiàn)金折扣 n六、旅行社的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)n （一）資金管理業(yè)務(wù) n （二）固定資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)n （三）成本費(fèi)用管理業(yè)務(wù)n （四）營業(yè)收入與利潤的管理業(yè)務(wù)第二節(jié) 旅游交通知識(shí)n 一、航空客運(yùn)知識(shí)n （一）航班和班次n 1．航班n 2．班次n 3．航班號(hào) n （二）機(jī)票n 1．客票n 2．購票n 3．機(jī)票確認(rèn)n 4．機(jī)票有效期n 5．機(jī)票變更n 6．退票 n 7．客票遺失n 8．兒童票 n 9．機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi) n （三）乘機(jī)有關(guān)事項(xiàng)n 1．乘機(jī)時(shí)間n 2．辦理登機(jī)手續(xù)n 3．安檢n 4．誤機(jī)（ noshow）n 5．航班不正常處理n （四）行李有關(guān)事項(xiàng)n 1．行李n 2．免費(fèi)行李額和可攜帶行李n 3．不準(zhǔn)托運(yùn)或攜帶的行李 n 4．行李價(jià)值聲明n 5．行李賠償限額二、鐵路運(yùn)輸知識(shí)n （一）旅客列車種類n 旅客列車分為國際旅客列車和國內(nèi)旅客列車。國內(nèi)旅客列車分為普通客車、普通快車、直達(dá)快車、特快直達(dá)客車、旅游列車等類型 n （二）車票 n 1．客票n 2．兒童票n 3．加快票n 4．臥鋪票n 5．空調(diào)票n 6．站臺(tái)票n 7．傷殘軍人半價(jià)票n 8．學(xué)生減價(jià)票n （三）車票的有效期 n （四）乘車條件 n （五）車票簽證n （六）退票 n （七）丟失車票 n （八）行李 n 三、公路客運(yùn)知識(shí)n （一）公路客車分類 n （二）車票n （三）旅游客運(yùn) n 四、水路客運(yùn)知識(shí)n （一）水路客運(yùn)的類型n （二）船票 n （三）丟失船票 n （四）退票 n （五）行李n 1．免費(fèi)行李n 2．禁止攜帶和托運(yùn)的物品 第三節(jié) 出入境知識(shí)n 一、旅行證件n （一）護(hù)照 n 1．外交護(hù)照 n 2．公務(wù)護(hù)照n 3．普通護(hù)照 n （二）簽證 n n n n （三）港澳居民來往內(nèi)地通行證 n n n （四）臺(tái)灣同胞旅行證明和臺(tái)胞證 n （五）大陸居民前往港澳n 二、通關(guān)n （一）海關(guān)的概念n （二）出入口岸（指定口岸出入） n （三）海關(guān)通關(guān) n 1．入出境手續(xù) n （ 1）海關(guān)檢查 n （ 2）邊防檢查 n （ 3）安全檢查 n （ 4）衛(wèi)生檢疫 n （ 5）動(dòng)植物檢疫 n 2．海關(guān)通道 n （ 1）紅色通道 n （ 2）綠色通道 第四節(jié) 行李業(yè)務(wù)知識(shí)n 一、行李托運(yùn)程序n （一）行李交接n （二）辦理托運(yùn)手續(xù)n （三）移交行李托運(yùn)單n 二、行李托運(yùn)的有關(guān)規(guī)定n (一）航空行李托運(yùn)規(guī)定n 1．國內(nèi)航線行李托運(yùn)規(guī)定n 2．國際航線的行李托運(yùn)n （二）鐵路部門行李托運(yùn)的規(guī)定 第五節(jié) 貨幣知識(shí)n 一、外匯n （一）外匯的概念n 外匯 (foreign exchange)是指以外幣表示的可用于國際結(jié)算的一種支付手段，它包括外國貨幣（鈔票、鑄幣），外幣有價(jià)證券（政府公債、國庫券、公司債券、股票、息票等）、外幣支付憑證（票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲(chǔ)蓄憑證等）以及其他外匯資金。n （二）外匯管理n 我國對(duì)外匯實(shí)行由國家集中管理、統(tǒng)一經(jīng)營的方針。根據(jù)我國現(xiàn)行的《中華人民共和國外匯管理?xiàng)l理》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)，禁止外匯流通、使用、質(zhì)押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進(jìn)行套匯、炒匯、逃匯，并不得以外幣計(jì)價(jià)結(jié)算。 n （三）世界流通貨幣n 目前在我國可兌換成人民幣的外幣有：n 美元、歐元、英鎊、日元、澳大利亞元、加拿大元、瑞士法郎、丹麥克郎、挪威克郎、瑞典克郎、新加坡元、港幣、臺(tái)幣等。n （四）匯率n 匯率（ foreign exchange rate）是一國貨幣用另一國貨幣表示的價(jià)格，或者說是兩國貨幣的兌換比率 二、旅行支票 旅行支票 (traveler’s check)是銀行或旅行支票公司為方便旅行者，在旅行者交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定的，沒有指定的付款人和付款地點(diǎn)的定額票據(jù)。 三、信用卡 信用卡 (credit card)是指銀行或信用卡公司為提供消費(fèi)信用而發(fā)給客戶在指定地點(diǎn)支取現(xiàn)金、購買貨物或支付勞務(wù)費(fèi)用的信用憑證，實(shí)際上是一種分期付款的消費(fèi)者信貸。 目前我國受理的主要外國信用卡有：萬事達(dá)卡（Master Card）、維薩卡（ Vise Card）、運(yùn)通卡（ American Express Card）、 JCB卡、大萊卡（ Diners Card）、發(fā)達(dá)卡、百萬卡。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:47:5108:47:5108:471/27/2023 8:47:51 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2108:47:5108:47Jan2127Jan211故人江海別，幾度隔山川。 08:47:5108:47:5108:47Wednesday, January 27, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 一月 21一月 2108:47:5108:47:51January 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 27 一月 20238:47:51 上午 08:47:51一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 218:47 上午 一月 2108:47January 27, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/27 8:47:5108:47:5127 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 8:47:51 上午 8:47 上午 08:47:51一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:47:5108:47:5108:471/27/2023 8:47:51 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2108:47:5108:47Jan2127Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:47:5208:47:5208:47Wednesday, January 27, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2108:47:5208:47:52January 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:47:52 上午 08:47:52一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 218:47 上午 一月 2108:47January 27, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 8:47:5208:47:5227 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 8:47:52 上午 8:47 上午 08:47:52一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:47:5208:47:5208:471/27/2023 8:47:52 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2108:47:5208:47Jan2127Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:47:5208:47:5208:47Wednesday, January 27, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2108:47:5208:47:52January 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20238:47:52 上午 08:47:52一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 218:47 上午 一月 2108:47January 27, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 8:47:5208:47:5227 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 8:47:52 上午 8:47 上午 08:47:52一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴