【正文】 的每個電話都是最重要的。對方都是你生命中的貴人或你將成為他生命中的貴人。我喜歡打電話的對方，也喜歡我打電話的聲音。電話是全世界最快的通訊工具。我打電話可以達成我想要的結(jié)果。我下一個電話比上一個電話都有進步。因我?guī)椭顺砷L，所以我打電話給他。我充滿熱忱，我會自己感動，一個感動自己的人，才能感動別人。我會成為電話行銷的頂尖高手。沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說話的角度也不是最好的。1電話是我的終生朋友，我愛電話。 羅建幸商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀 羅建幸目錄商務(wù)接待會晤禮儀商務(wù)接待會晤禮儀個人商務(wù)儀表禮儀個人商務(wù)儀表禮儀個人商務(wù)舉止禮儀個人商務(wù)舉止禮儀公共場所職業(yè)禮儀公共場所職業(yè)禮儀職業(yè)語言職業(yè)語言 /電話禮儀電話禮儀中西酒桌中西酒桌 /宴請禮儀宴請禮儀羅建幸西 餐 席 位?（一）?（二）?1?2 ?6 ?10 ?7 ?3?5?9?8?4?女主人 ?男主人?主人?主賓?1?2?3?4?5?6?7?8羅建幸西餐基本禮儀：餐具使用216。 左叉固定食物，右叉切割食物。216。 餐具由外向內(nèi)取用。216。 幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具使用一次。216。 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。216。 餐刀是用來割食物的，不能用刀直接將食物送入口中；216。 如果中途需離座一會兒，應(yīng)將刀叉靠在碟子兩邊呈八字，注意，一定要刀口向叉，叉齒向上，表示你還要繼續(xù)用餐。盤中食物吃完，想再要，也可用此方法表示；羅建幸216。 主菜：用刀切割，一次吃一塊。不可一次切完再逐一食用?？谥杏泄穷^或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。216。 色拉：用小叉食用。216。 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。216。 湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來喝，喝湯時不可出聲。216。 水果：用叉子取用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。西餐基本禮儀：進食方法用西餐基本禮儀：進食方法用羅建幸216。 如果你已吃好，可把刀叉平行放在碟子一邊，示意服務(wù)員可將碟子撤走；216。 座前盤子右邊最大的一把匙是用來喝湯的；216。 桌子中間較小的一把匙是用來取甜食的；216。 絕對不能嘴直接接觸盤沿，渴湯時應(yīng)用湯匙由內(nèi)向外朝餐桌中心方向舀取，湯匙應(yīng)縱向放入口中三分之一，以免一口喝湯發(fā)出 “咕嚕 ”的聲響；216。 喝完湯后，應(yīng)將湯匙匙心向上放在湯盤中。西餐禮儀注意事項：羅建幸216。 吃、喝時，不要發(fā)出響聲，咀嚼時應(yīng)閉嘴，不要說話，即使有人同你說話，也要等咽下食物后再回答；216。 吃魚時，口中的魚刺不要直接吐入盤中，應(yīng)輕吐在叉上，放在碟中；216。 剔牙時，應(yīng)用餐巾遮住嘴，趁人不注意時將東西取出；216。 祝酒時，不要交叉碰杯，碰杯時要目視對方致意；216。 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。216。 嘴里有食物，不可談話。西餐禮儀注意事項（續(xù)）：羅建幸喝酒禮儀羅建幸咖啡禮儀216。 拿咖啡杯，應(yīng)是拇指和食指捏住杯把兒再把杯子端起來。 216。 加糖的話可以用咖啡匙，但是不要用糖夾子或手把方糖直接放進杯子，因為會讓咖啡濺出來的。216。 喝咖啡的時候要把咖啡匙拿出來，不要用咖啡匙舀著喝，也不要搗碎杯子里的方糖。 216。 如果覺得燙，不要用嘴吹咖啡，要等咖啡自己涼了喝，或者用咖啡匙在杯中輕輕攪拌。216。 喝咖啡的時候，一般右手拿著咖啡杯的杯耳，左手托著咖啡碟，送到嘴邊輕啜。216。 喝咖啡時，不要發(fā)出聲響。添咖啡時，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。 216。 不要一只手端著咖啡杯，一只手拿著點心。 羅建幸216。 原則上按照生菜、色拉、主食、甜點、水果順序取菜216。 一次取 2至 3樣。216。 盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原 味。216。 不要混用專用菜夾。216。 用過的餐盤不可再用。西式自助餐羅建幸216。 據(jù)文獻記載可知，至少在 周代 ，飲食禮儀已形成一套相當(dāng)完善的制度，特別是經(jīng)曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現(xiàn)大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。 216。 作為漢族傳統(tǒng)的 古代宴飲禮儀 ，自有一套程序：主人折柬相邀，臨時迎客于門外。賓客到時，互致問候，引入客廳小坐，敬以茶點?？妄R后導(dǎo)客入席，以左為上，視為首席 ，相對首座為二座，首座之下為三座，二座之下為四座。客人坐定， 由主人敬酒讓菜，客人以禮相謝。216。 席間斟酒上菜也有一定的講究：應(yīng)先敬長者和主賓，最后才是主人。216。 宴飲結(jié)束，引導(dǎo)客人入客廳小坐，上茶，直到辭別。中餐禮儀羅建幸酒席 桌次布置?1 ?2?2 ?3?1?正門 ?正門羅建幸?1?2 ?3?4 ?5?6 ?7?8 ?9?10 ?（正門）餐桌席位（現(xiàn)代）羅建幸中餐禮儀：就座與離席應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。 羅建幸中餐禮儀：餐巾使用餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。切忌用餐巾擦拭餐具。羅建幸中餐標(biāo)準(zhǔn)禮儀 24條入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成?。用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓?？趦?nèi)有食物，應(yīng)避免說話。自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。必須小口進食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。1好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶汁，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。1切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。 　羅建幸中餐標(biāo)準(zhǔn)禮儀（ 24條）1避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏。萬一不禁，應(yīng)說聲 “對不起 ”。1喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。1如餐具墜地，可請侍者拾起。1遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對方難為情。1如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長驅(qū)取物。1如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。 1如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。2主食進行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。2在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。2進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。2餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。羅建幸中餐禮儀 注意事項216。 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。216。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。216。 喝湯用湯匙，不出聲。216。 嘴里有食物時，不張口與人交談。嘴角和臉上不可留有食物殘余。216。 最好讓筷子上的食物在自己的接碟中過渡一下，才送入口中。216。 剃牙時 用手擋住嘴?？人浴⒋驀娞缁虼蚬窌r，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或 餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲 “抱歉 ”。216。 說話時不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。羅建幸中餐禮儀 注意事項216。 忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。216。 不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動，不知夾什么菜。216。 夾菜時 不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。216。 用雙手舉杯敬酒， 眼睛 注視對方，喝完后再舉杯表示謝意 。216。 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。216。 尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。216。 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。216。 用完餐離座時，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。羅建幸216。 請客要早通知 ， 主人不能遲到；客人 可 遲到 5－ 10分鐘。216。 主人右手邊的是主客，左手邊的是次重要的客人；門邊面對主人的， 為 陪客。216。 客人的不能直接向點菜員吆喝指點，應(yīng)該乖乖坐等主人家點菜 。216。 主人家，不點或少點需要用手抓或握著吃的菜，比如蟹、龍蝦腿、排骨等等。一頓飯來上三個這樣的菜就沒治了。還有什么禮儀可講！216。 主人家細(xì)心觀察涼菜上齊、每位杯中都有酒水后，當(dāng)立即舉杯，歡迎開始之類的，轉(zhuǎn)動圓盤或是示意右手邊的主客動第一筷。216。 每一道菜， 服務(wù)員與主人還是會轉(zhuǎn)到主客面前，但并不用太拘泥 。216。 主人家要常常轉(zhuǎn)圓盤，照顧到絕大部分客人；陪客則補充招呼服務(wù)一下。中餐禮儀 注意事項（主人）羅建幸國內(nèi)酒桌上的一些土規(guī)矩 （喝酒） 如果自己不能喝，就別喝一口，特別是在北方。如果確信自己要喝，按規(guī)矩了。 216。 規(guī)矩一，酒桌上雖然 “感情深，一口悶；感情淺，舔一舔 ”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。 216。 規(guī)矩二，韜光養(yǎng)晦，后發(fā)治人，切不可一上酒桌就充大。 216。 規(guī)矩三，領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 216。 規(guī)矩四，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。 216。 規(guī)矩五，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量 ， 態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。 216。 規(guī)矩六，自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。 216。 規(guī)矩七，自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。 216。 規(guī)矩八，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 216。 規(guī)矩九， 若無 特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。 羅建幸國內(nèi)酒桌上的一些土規(guī)矩 （喝酒） 216。 規(guī)矩十，碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒？ 216。 規(guī)矩十一，桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。 216。 規(guī)矩十二，不要裝歪，說錯話，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。 216。 規(guī)矩十三，假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦？ 216。 規(guī)矩十四，最后一定還有一個干杯酒，不要讓自己的酒杯空著。 216。 規(guī)矩十五，注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒人攔你。 216。 規(guī)矩十六，不要把 “我不會喝酒 ”掛在嘴上（如果你喝的話），免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。 216。 規(guī)矩十七，領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你 face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。 216。 規(guī)矩十八，花生米對喝酒人來說，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。羅建幸目錄商務(wù)接待會晤禮儀商務(wù)接待會晤禮儀個人商務(wù)儀表禮儀個人商務(wù)儀表禮儀個人商務(wù)舉止禮儀個人商務(wù)舉止禮儀公共場所職業(yè)禮儀公共場所職業(yè)禮儀職業(yè)語言職業(yè)語言 /電話禮儀電話禮儀中西酒桌中西酒桌 /宴請禮儀宴請禮儀羅建幸謝 謝羅建幸216。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023216。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:25:5121:25:5121:255/12/20239:25:51PM216。 1以我獨沈久，愧君相見頻。 五月 2121:25:5121:25May2112May21216。 1故人江海別，幾度隔山川。 21:25:5121:25:5121:25Wednesday,May12,2023216。 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五月 21五月 2121:25:5121:25:51May12,2023216。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 12五月 20239:25:51下午 21:25:51五月 21216。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 219:25下午 五月 2121:25May12,2023216。 1行動出成果，工作出財富。 2023/5/1221:25:5121:25:5112May2023216。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 9:25:51下午 9:25下午 21:25:51五月 21216。 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023216。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:25:5121:25:5121:255/12/20239:25:51PM216。 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 五月 2121:25:5121:25May2112May21216。 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:25:5121:25:5121:25Wednesday,May12,2023216。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2121:25:5121:25:51May12,2023216。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12五月 20239:25:51下午 21:25:51五月 21216。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 219:25下午 五月 2121:25May12,2023216。 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/5/1221:25:5121:25:5112May2023216。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 9:25:51下午 9:25下午 21:25:51五月 21216。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday,May12,2023216。 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人