電話邀約技巧外呼篇-資料下載頁
2025-01-18 20:58本頁面
【正文】 ,理由 :方便為家長指路，其它目的，如家長不來方便以后聯(lián)系自己） 第三次：再次邀約上門，重復(fù)第二次的內(nèi)容，及時(shí)了解家長的想法 第四次：沒時(shí)間的改時(shí)間，有時(shí)間敷衍的逼單（逼單話術(shù)） 第五次：活動(dòng)要結(jié)束了，最后通牒（危機(jī)感的制造是關(guān)鍵） 主要內(nèi)容 電話邀約人員心理建設(shè) 電話邀約禮儀 電話邀約流程 電話邀約技巧 總部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇 客戶管理與追呼 總結(jié)與回顧 南分外呼開展前后 咨詢師每日外呼工作流程 明確當(dāng)日的工作目標(biāo)、時(shí)間截點(diǎn)等工作計(jì)劃 抓住每一個(gè)黃金外呼時(shí)間 開始外呼 鑒別客戶需求 意向客戶約訪或?qū)懴赂M(jìn)策略 接待上門家長 當(dāng)場促成 或制定跟進(jìn) 外呼名單準(zhǔn)備 下班前準(zhǔn)備次日名單 檢查和解決 安排好其它工作留出完整的外呼時(shí)間 ?態(tài)度決定成敗 ?提問！！ 提問?。。⊥瑫r(shí)避免讓對方有被審問的感覺 ?適時(shí)核實(shí) ?多嘗試，找出最適合自己的電話邀約方式 ?掌握主動(dòng)權(quán)，隨時(shí)保持一顆清醒的頭腦，引導(dǎo)客戶 ,不被客 戶的說法帶著走 ?事先準(zhǔn)備腳本 ?使用對方的語言方式和語速來說話 ?開放式及封閉式并句并用 ?音量適中 , 吐字清悉 ?多呼才是硬道理?。?！ 總結(jié)與回顧 “亡”“口”“月”“貝”“凡” —— 成功必備的品質(zhì) ? 亡：危機(jī)意識。必須隨時(shí)了解和掌握環(huán)境的變化，熟知“生于憂患，死于安樂”的道理。 ? 口：溝通能力。善于在任何場合宣傳自己的形象和宗旨、目標(biāo)和決心。成功的溝通是雙向，既要有好的表達(dá)能力，也要有好的傾聽能力。 ? 月：時(shí)間觀念。成大事者需要時(shí)間檢驗(yàn)和閱歷積淀，絕不能曇花一現(xiàn)。 ? 貝：取財(cái)有道。財(cái)富是物質(zhì)基礎(chǔ)，但不義之財(cái)不可取。 ? 凡：平常心態(tài)，從最壞處著想，向最好處努力。要去爭取目標(biāo)成功、但結(jié)果不一定如意。度量要大，眼界要寬，心態(tài)要好，手段要強(qiáng)。 謝謝聆聽！ 希望大家開心工作！ 健康每一天！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:00:2908:00:2908:002/6/2023 8:00:29 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :00:2908:00Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:00:2908:00:2908:00Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:2908:00:29February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 0分 29秒 08:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 8時(shí) 0分 29秒 08:00:296 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 0分 29秒 上午 8時(shí) 0分 08:00: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:00:2908:00:2908:002/6/2023 8:00:29 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :00:2908:00Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:00:2908:00:2908:00Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :00:2908:00:29February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 0分 29秒 08:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 8時(shí) 0分 29秒 08:00:296 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時(shí) 0分 29秒 上午 8時(shí) 0分 08:00: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:00:2908:00:2908:002/6/2023 8:00:29 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:2908:00Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:00:2908:00:2908:00Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :00:2908:00:29February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 8時(shí) 0分 29秒 08:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 8時(shí) 0分 :00February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 8時(shí) 0分 29秒 08:00:296 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 0分 29秒 上午 8時(shí) 0分 08:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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