【正文】 5. 不肯定下屬的成績(jī) ,全是錯(cuò)誤 (秋后算帳 ) 6. 喋喋不休 7. 談話被干擾 8. 下結(jié)論太快 9. 與別人進(jìn)行比較 10. 經(jīng)理強(qiáng)迫部下接受評(píng)估結(jié)果 第三部分 評(píng)估 Appraisal 評(píng)估中要注意避免的問(wèn)題 近 期 效 應(yīng) 光 環(huán) 效 應(yīng) /暈 輪 效 應(yīng) 趨 中 現(xiàn) 象 (低區(qū)分度 ) 寬 松 與 嚴(yán) 格 偏 見(jiàn) 第三部分 評(píng)估 Appraisal 績(jī)效評(píng)估的五個(gè)級(jí)別 1 無(wú)法接受 低劣 Results fall below the Objective 3 滿足要求 達(dá)到 Achieves Objectives Reached 5 超越成就 突出 Outstanding Above The Objective 2 需要改進(jìn) 低劣 Need Improvement 4 超越 Exceeds Requirements 解雇 /PIP 培訓(xùn) /輔導(dǎo) 培訓(xùn) /啟發(fā) 培養(yǎng) /升職 升職 /發(fā)展 傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估： 關(guān)注過(guò)去，不重將來(lái) 針對(duì)人，評(píng)價(jià)性格 氣氛嚴(yán)肅 感到突然 缺乏資料，數(shù)據(jù) 憑主觀印象 單向（上下）溝通 下達(dá)明年目標(biāo) 科學(xué)的績(jī)效評(píng)估： 看過(guò)去，重視未來(lái) 針對(duì)事實(shí)，評(píng)估行為 氣氛誠(chéng)懇，互相信賴 事前讓員工有充分的準(zhǔn)備 評(píng)估系統(tǒng)的連續(xù)性 注重資料積累，數(shù)據(jù)充分 雙向溝通 員工有權(quán)了解結(jié)果 我是顧問(wèn) 建議具體 提出問(wèn)題并征求解釋 聆聽(tīng)，了解員工的想法 共同制定明年的目標(biāo) 評(píng)價(jià)回顧 第三部分 評(píng)估 Appraisal 1．由人事部門(mén)發(fā)出通知 2．與部屬安排考績(jī)?nèi)掌? 3．主管準(zhǔn)備與部屬討論工作績(jī)效 4．主管計(jì)劃評(píng)估面談 —— 閱讀有關(guān)小冊(cè)子 5．下屬事前閱讀上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果 6．評(píng)估面談開(kāi)始 7．主管整理考績(jī)文件 8．部屬受邀在評(píng)估表上簽字 10．送至人力資源部計(jì)算獎(jiǎng)金 11．主管收到一份新的薪資表 4．上下級(jí)分別填寫(xiě)對(duì)員工本人的評(píng)估結(jié)果 7． 屬間之差異獲得解決 7.下屬之差異未解決 評(píng)估流程 7.反映 第三部分 評(píng)估 Appraisal 評(píng)估以后、、？？？ ?薪酬 Compensation ?Pay for Performance ?晉升 Promotion ?發(fā)展 Development ?解雇 Layoff/Downsize 管理獎(jiǎng)勵(lì) 案例練習(xí)： Sam 績(jī)效較好，能力較強(qiáng)，態(tài)度一般 Michael 績(jī)效好，能力一般，態(tài)度一般 Jerry 績(jī)效一般，能力一般，態(tài)度較好 Daniel 績(jī)效較差，能力一般，態(tài)度好 10,000元獎(jiǎng)金如何分配給他們？ Grade 最高工資 最低工資 中點(diǎn)工資（標(biāo)準(zhǔn)工資） Q1 Developed 達(dá)到能創(chuàng)造和有貢獻(xiàn)階段 Q2 Developing 合格能勝任本崗位 Q3 Learning 在學(xué)習(xí)階段 薪酬結(jié)構(gòu) 幅寬 MaxMin Min 幅寬 = X 100% Mid= Max+Min 2 ? 由中點(diǎn)開(kāi)始 (或標(biāo)準(zhǔn)工資 ) ? 決定幅度 ? 定最低工資 ? 定最高工資 Q1 Developed 達(dá)到能創(chuàng)造和有貢獻(xiàn)階段 Q2 Developing 合格能勝任本崗位 Q3 Learning 在學(xué)習(xí)階段 Max Min Mid 通過(guò)能力評(píng)估決定工資水平 能力 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估結(jié)果 以客戶為導(dǎo)向 3 2 團(tuán)對(duì)協(xié)作 3 3 業(yè)務(wù)技能 3 3 培訓(xùn)與輔導(dǎo) 3 2 變革與思考 3 4 平均 3 ?評(píng)估結(jié)果 / 標(biāo)準(zhǔn)=93%其工資水平為標(biāo)準(zhǔn)工資的 93% =1500 X 93%=1395 ?CompaRatio=93% P50 Q2 Median P75 Q3 “Upper quartile” P25 Q1 “Lower quartile” 1st quartile 2nd quartile 3rd quartile 4th quartile Max Min 幅度分區(qū) Mid為 100% Max為 120% Min為 80% Q3為 110% Q1為 90% 假設(shè)幅寬為 50% 績(jī)效評(píng)估 結(jié)果 80% 80%93% 94%107% 108%120% 120% 卓越 （ 5） 20% 16% 14% 12% 6% 超過(guò)要求 （ 4） 18% 14% 12% 10% 4% 達(dá)到要求 （ 3） 16% 12% 10% 8% 2% 需要改進(jìn) （ 2） 12% 10% 8% 6% 0 不能接受 （ 1） 0 0 0 0 0 薪酬增長(zhǎng)矩陣 假設(shè)薪酬增長(zhǎng)比例為 10%、假設(shè)幅度分為 3個(gè)區(qū)間 目標(biāo)支付的 績(jī)效獎(jiǎng)金 基本工資 基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金的作用 目標(biāo)總現(xiàn)金收入 績(jī)效獎(jiǎng)金機(jī)制 實(shí)際支付總現(xiàn)金 高于目標(biāo)激勵(lì)的獎(jiǎng)金 低于目標(biāo)激勵(lì)的獎(jiǎng)金 績(jī)效優(yōu)良 績(jī)效較差 績(jī)效獎(jiǎng)金分配示意圖 公司 績(jī)效 部門(mén)績(jī)效 個(gè)人績(jī)效 獎(jiǎng)金體系的三個(gè)層面 第三部分 評(píng)估 Appraisal 薪酬級(jí)別 考核等級(jí) 80%~87% 88%~95% 96%~103% 104%~111% 112%~120% (A)卓越 ~5 *30% *30% *30% *30% 1*30% (B)超過(guò)要求 ~ *30% *30% *30% 1*30% *30% (C)達(dá)到要求 ~ *30% *30% 1*30% *30% *30% (D)需要改進(jìn)~ *30% 1*30% *30% *30% *30% (E)不能接受 1~ 0 0 0 0 0 ?假設(shè)固定工資和浮動(dòng)工資（獎(jiǎng)金）的比例為 7:3 ?假設(shè)每級(jí)分為 5個(gè)區(qū)間 獎(jiǎng)金分配矩陣 獎(jiǎng)金分配練習(xí)： ?有張三、李四、王五、趙六四人，在經(jīng)過(guò)崗位評(píng)估后均在同一個(gè)職級(jí)里，該職級(jí)的中點(diǎn)工資為 3000，幅寬為 50%；該級(jí)分為 5個(gè)區(qū)間； ?張三的基本工資為 2500；李四為 2800；王五為 3000；趙六為 3500； ?上訴四人的工作性質(zhì)相近，所以其基本工資和浮動(dòng)工資的比例均為 7:3 ?上訴四人的考核結(jié)果分?jǐn)?shù)分別為 B等，及“超過(guò)要求”； 請(qǐng)各組計(jì)算出他們四人應(yīng)該得到多少工資？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 07:41:3907:41:3907:412/5/2023 7:41:39 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :41:3907:41Feb235Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:41:3907:41:3907:41Sunday, February 5, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :41:3907:41:39February 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 5日星期日 上午 7時(shí) 41分 39秒 07:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 41分 :41February 5, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 5日星期日 7時(shí) 41分 39秒 07:41:395 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 41分 39秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 07:41:3907:41:3907:412/5/2023 7:41:39 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:3907:41Feb235Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 07:41:3907:41:3907:41Sunday, February 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:3907:41:39February 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 7時(shí) 41分 39秒 07:41: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 41分 :41February 5, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 5日星期日 7時(shí) 41分 39秒 07:41:395 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 41分 39秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 5, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 07:41:3907:41:3907:412/5/2023 7:41:39 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:3907:41Feb235Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:41:3907:41:3907:41Sunday, February 5, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:3907:41:39February 5, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 7時(shí) 41分 39秒 07:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 7時(shí) 41分 :41February 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 5日星期日 7時(shí) 41分 39秒 07:41:395 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 41分 39秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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