圖書(shū)館的變革與發(fā)展-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:59本頁(yè)面
【正文】 3大目標(biāo)： – 1）以最小的努力，改進(jìn)用戶(hù)獲取需要時(shí)所需信息的能力； – 2）改進(jìn)圖書(shū)館資源的利用，保持學(xué)術(shù)、教育和公共政策過(guò)程中的信息暢通； – 3）加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的利用，促進(jìn)知識(shí)的傳播和全世界更好的認(rèn)知。 36 用戶(hù)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì) ? 7大戰(zhàn)略： 1）提供滿(mǎn)足或超越已有標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐的產(chǎn)品和服務(wù)； 2）維護(hù)學(xué)術(shù)的客觀性和公正性的最高標(biāo)準(zhǔn)； 3）創(chuàng)建和及時(shí)傳遞文獻(xiàn)、產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)，以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)的期望； 4）利用圖書(shū)館資源對(duì)知識(shí)進(jìn)行深度挖掘以支撐公共決策過(guò)程； 5）實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館知識(shí)資源（無(wú)論是在線(xiàn)的還是館內(nèi)的）的無(wú)縫獲取； 6）提供和促進(jìn)對(duì)信息的獲?。? 7）重新思考和重新設(shè)計(jì)圖書(shū)館與用戶(hù)交互的方式。 37 1. 從有限的用戶(hù)群到所有用戶(hù)的平等獲取 轉(zhuǎn)變 38 ? OCLC（ 2023）：。 – 圖書(shū)館用戶(hù)喜歡自助服務(wù)，大多數(shù)用戶(hù)在使用圖書(shū)館資源時(shí)，不會(huì)尋求幫助。 – 信息用戶(hù)不僅喜歡自助服務(wù)，而且認(rèn)為能夠很好的進(jìn)行自助服務(wù)。 – 大多數(shù)圖書(shū)館用戶(hù)說(shuō)他們?cè)谑褂脠D書(shū)館資源（不論是實(shí)體還是虛擬的圖書(shū)館）時(shí)，沒(méi)有尋求過(guò)幫助。 – 隨著越來(lái)越多的內(nèi)容數(shù)字化且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取，可以獲取的信息的數(shù)量與有效性也在增加，因而進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)的自信心和自助的決心。 ? 美國(guó)東海岸七所私立大學(xué)的直接借閱服務(wù)（ Borrow Direct） ? 上海普陀區(qū)圖書(shū)館的 “ 圖書(shū)漂流自助亭 ” ? 廣東東莞圖書(shū)館的 “ 圖書(shū) ATM‖ ? 深圳圖書(shū)館的 “ 城市街區(qū) 24小時(shí)自助圖書(shū)館系統(tǒng) ” ? 杭州圖書(shū)館的 RFID系統(tǒng) 41 4. 從自我封閉到宣傳推廣的轉(zhuǎn)變 42 ? 如果我們不僅向用戶(hù)提供信息服務(wù)，而且使用戶(hù)能夠自己在日益發(fā)展的電子時(shí)代滿(mǎn)足其信息需求，圖書(shū)館和圖書(shū)館員的作用將會(huì)顯著增強(qiáng)。 43 五、圖書(shū)館管理與人員發(fā)展趨勢(shì) 1998年 編目崗位 主要影響因素 2023年 文獻(xiàn)載體變化 連續(xù)出版物編目崗位 印本資源采購(gòu)崗位 元數(shù)據(jù)館員崗位 電子資源編目崗位 原始編目崗位 學(xué)術(shù)交流崗位 機(jī)構(gòu)庫(kù)方面的崗位 IC崗位 知識(shí)產(chǎn)權(quán)崗位 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)崗位 專(zhuān)門(mén)從事數(shù)字圖書(shū)館工作的崗位 參考咨詢(xún)崗位 學(xué)科館員崗位 采購(gòu)崗位 電子資源采購(gòu)崗位 文獻(xiàn)載體變化 文獻(xiàn)載體變化 咨詢(xún)崗位 技術(shù)崗位 System librarian 圖書(shū)館 Web services librarian 用戶(hù)需求 技術(shù)發(fā)展 定位與使命變化 崗位 服務(wù)形式 業(yè)務(wù)發(fā)展 45 重視技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 ? 芝加哥公共圖書(shū)館自動(dòng)化部主任 J Latham：技術(shù)素質(zhì)不再是一門(mén)專(zhuān)長(zhǎng)，而是所有的圖書(shū)館員的生存技能。 ? 2023年 Horizon報(bào)告： – 第一階段為一年內(nèi)將被廣泛應(yīng)用的技術(shù)：移動(dòng)設(shè)施和云計(jì)算； – 第二階段為兩到三年將被廣泛應(yīng)用的技術(shù)：地理定位和個(gè)人網(wǎng)頁(yè)技術(shù)； – 第三階段為未來(lái)的四到五年內(nèi)將被廣泛應(yīng)用的技術(shù)：語(yǔ)義敏感技術(shù)和智能物件技術(shù) 。 46 重視圖書(shū)館服務(wù)的效果 質(zhì)量評(píng)價(jià)不僅取決于當(dāng)前所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，而且取決于在評(píng)價(jià)過(guò)程有關(guān)的人和機(jī)構(gòu)。正是圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，決定了上級(jí)部門(mén)和社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的看法。圖書(shū)館既需要讓用戶(hù)滿(mǎn)意，又需要向提供經(jīng)費(fèi)的機(jī)構(gòu)證明投資是值得的。 47 拓展圖書(shū)館員的角色 文化的角色、教學(xué)的角色、提供對(duì)信息的利用、提供空間、代表用戶(hù)談判游說(shuō)、出版者的角色、咨詢(xún)的角色、項(xiàng)目管理、信息組織、檔案管理、信息檢索與研究。 六、結(jié)語(yǔ)：部分已經(jīng)普及、具體的模式 1．越來(lái)越多的服務(wù)是以電子服務(wù)的方式提供的； 2．關(guān)于目錄既是館藏記錄又是服務(wù)入口的問(wèn)題。當(dāng)今圖書(shū)館界的爭(zhēng)論之一就是圖書(shū)館目錄是館藏記錄還是既作為館藏記錄同時(shí)又是通往其他服務(wù)的門(mén)戶(hù)； 3．網(wǎng)上服務(wù)正令人吃驚地大量使用，而與此形成對(duì)比的是圖書(shū)館使用率和在館閱覽人數(shù)的劇烈下降。這種趨勢(shì)的形成，也正是圖書(shū)館通過(guò)將越來(lái)越多的服務(wù)送上網(wǎng)而促成的； 4．遠(yuǎn)程教育。通過(guò)網(wǎng)上的資源和服務(wù)手段向不到學(xué)校上課或在異地上課的學(xué)生提供適用的輔導(dǎo)和指南，依然是一種趨勢(shì)； 5．原文傳遞將會(huì)成為一個(gè)越來(lái)越活躍的服務(wù)項(xiàng)目； 6．聯(lián)合目錄是一種趨勢(shì)； 7．館舍的聯(lián)合使用。一些圖書(shū)館被建成公共圖書(shū)館與學(xué)術(shù)圖書(shū)館聯(lián)合體； 8．圖書(shū)的采編外包是一種趨勢(shì)。一些學(xué)術(shù)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始把以編目和加工為主的技術(shù)服務(wù)包給外面去做，這樣當(dāng)圖書(shū)送來(lái)時(shí)已經(jīng)為“上架準(zhǔn)備完畢”了； 9．評(píng)估圖書(shū)館的服務(wù)和館藏是一種趨勢(shì)； 10．聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)是一大趨勢(shì)。由于電子資源非常昂貴，因此許多圖書(shū)館都根據(jù)某個(gè)聯(lián)合協(xié)議一起購(gòu)買(mǎi)這些資源以便得到更大的折扣。 50 六、結(jié)語(yǔ) 啟示 重視數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略 2 、將復(fù)合圖書(shū)館作為一種基本發(fā)展戰(zhàn)略 3 、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息環(huán)境的發(fā)展與趨向 4 、保持對(duì)用戶(hù)需求及其變化的高度敏感 5 、建立以用戶(hù)為中心的圖書(shū)館管理機(jī)制與服務(wù)模式 6 、圖書(shū)館的合作與協(xié)同作為一種主要的業(yè)務(wù)推動(dòng)模式 7 、重視圖書(shū)館的知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù) 8 、推動(dòng)理論、教育、實(shí)踐、技術(shù)之間的協(xié)同并進(jìn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1