【正文】 和補(bǔ)償? 有條件地接受? 將客戶的反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)作自己的論點(diǎn)? 合并和肢解客戶異議? 重復(fù)和削弱異議? 有效比較法? 例證約束借鑒法? 促使客戶發(fā)表意見(jiàn)添加標(biāo)題六六 .至誠(chéng)至智化異議－至誠(chéng)至智化異議－ 影響成交的客觀因素：客戶類(lèi)型 主要特征 對(duì)成交的影響 對(duì)策沖動(dòng)型情感型易于盲目地接受別人的暗示或影響。具有積極的指導(dǎo)意義。善于發(fā)現(xiàn)受示對(duì)象，捕捉受示時(shí)機(jī)，創(chuàng)造受示條件，強(qiáng)化受示一影響力。固執(zhí)型盲目地拒絕別人的意見(jiàn)或勸告，固執(zhí)己見(jiàn)，獨(dú)斷專行。具有一定的阻礙作用?？刂谱晕覍?quán)傾向，使之朝成交的趨勢(shì)發(fā)展。理智型具有善于適時(shí)、堅(jiān)決地完成決定的心理過(guò)程和決策的能力?？赡軒?lái)莫大的好處。盡可能創(chuàng)造客戶果斷決策的條件，引導(dǎo)客戶盡快做出成交決定。疑慮型遲疑、反復(fù)地變換主意，動(dòng)搖不定，很難下決心。對(duì)成交不利。 創(chuàng)造信任氣氛，防止客戶產(chǎn)生疑慮，或提供一種限制，使客戶徘徊傾向減弱，迫使其做出成交決定。添加標(biāo)題六六 .至誠(chéng)至智化異議－至誠(chéng)至智化異議－ 成交的條件：? 提供的解決方案能充分滿足客戶的某種需要，而且在滿足的程度上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者；? 客戶與營(yíng)銷(xiāo)人員已達(dá)到相互信賴的程度；? 營(yíng)銷(xiāo)人員已識(shí)別出客戶的決策者。添加標(biāo)題六六 .至誠(chéng)至智化異議－至誠(chéng)至智化異議－ 回顧行銷(xiāo)過(guò)程：建立信任介紹解決方法要求承諾發(fā)掘需要添加標(biāo)題六六 .至誠(chéng)至智化異議－至誠(chéng)至智化異議－ 那一夜，青蛙王子要向美麗的公主 “求婚 ”啦！王子的迷思：? 時(shí)機(jī)是否成熟？? 對(duì)公主形成壓力，而遭到拒絕？? 如果遭到拒絕，接下來(lái)怎么辦？? 公主會(huì)不會(huì)因此不再理我了？ 遲疑不決 ……王子回想：? 在追求的整個(gè)階段都與公主核對(duì) “她 ”的需求，? 獲得 “她 ”的同意，? 那么，現(xiàn)在求婚是順理成章、必然要做的事情。添加標(biāo)題六六 .至誠(chéng)至智化異議－至誠(chéng)至智化異議－ 技巧：? 創(chuàng)造單獨(dú)洽談機(jī)會(huì)，防止第三者介入；? 判斷成交跡象，捕捉成交時(shí)機(jī)：表情、語(yǔ)氣、行為、氣氛。? 幫助客戶權(quán)衡利弊，促成交易；方法：? 直接請(qǐng)求；? 分析、推斷間接要求：? 提供選擇、試用期試探要求：? 滿足客戶的某種特殊需要。避免：? 傾力推銷(xiāo)；向客戶乞求訂單；給客戶下 “最后通牒 ”。? 猶豫、不明確提出；太多題外話；不相關(guān)的人介入。? 未設(shè)交易底線；輕易退出。添加標(biāo)題七七 .善始善終現(xiàn)服務(wù)善始善終現(xiàn)服務(wù)? 成交后，還要繼續(xù)保持對(duì)解決方案的跟蹤；? 與自己的售后部門(mén)保持聯(lián)系，隨時(shí)反饋信息。? 及時(shí)介紹升級(jí)方案，介紹其它地區(qū)使用中的好效果；? 對(duì)客戶，不能降低熱度；沒(méi)有利害關(guān)系，正是加強(qiáng)客戶公關(guān)的好時(shí)機(jī)；? 密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，防止搶奪成功果實(shí)。添加標(biāo)題 銷(xiāo)售技能總結(jié)銷(xiāo)售技能總結(jié)掌握流程掌握流程靈活運(yùn)用靈活運(yùn)用感知客戶感知客戶研習(xí)技巧研習(xí)技巧添加標(biāo)題完善自己的演練：完善自己的演練：在工作中出類(lèi)拔萃的銷(xiāo)售人員是：? 友善的? 快速的? 高效的? 渴望讓人愉快的? 有知識(shí)的? 樂(lè)觀的? 勤勉的? 能理解客戶要求的? 專注的? 提供有創(chuàng)造性幫助的? 為客戶著想的? 泰然自若的? 歡快的? 誠(chéng)實(shí)公正的? 解決問(wèn)題為導(dǎo)向的? 有較好銷(xiāo)售技巧和意識(shí)的添加標(biāo)題完善自己的演練：完善自己的演練：這些銷(xiāo)售人員總是：? 專注地傾聽(tīng)? 保持積極的姿態(tài)? 講話條理清楚? 避免技術(shù)術(shù)語(yǔ)和不切實(shí)際地胡編濫造? 讓客戶對(duì)他們、他們提供的信息和公司產(chǎn)生信任? 讓每個(gè)客戶感覺(jué)自己很重要? 平息客戶怒火添加標(biāo)題 完善自己的演練：完善自己的演練：你天生在一些領(lǐng)域很突出，而在另一些領(lǐng)域次之，但你的工作使你有機(jī)會(huì)精通他們?；貙W(xué)校去：回學(xué)校去： 如果你在一項(xiàng)技巧上需要很大的改進(jìn)，那么將它填入這一行。起伏不定：起伏不定： 如果你在一項(xiàng)技巧上熟練程度一般，那么將它填在這里。超級(jí)明星：超級(jí)明星： 在這一行填上你掌握的最好的技巧，它們是你工作中的財(cái)富。添加標(biāo)題 課課 程程 回回 顧顧引言1. 客戶決策循環(huán)2. 銷(xiāo)售活動(dòng)循環(huán)3. 項(xiàng)目推進(jìn)循環(huán)4. 什么是銷(xiāo)售一 . 頂天立地做銷(xiāo)售二 . 成竹在胸見(jiàn)客戶三 . 條分縷析泡客戶 EQ四 . 細(xì)致入微降客戶五 . 方法得體炫產(chǎn)品六 . 至誠(chéng)至智化異議七 . 善始善終現(xiàn)服務(wù)添加標(biāo)題The EndSkype:Julieheqing添加標(biāo)題? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:12:0701:12:0701:121/27/2023 1:12:07 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 一月 2101:12:0701:12Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:12:0701:12:0701:12Wednesday, January 27, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 21一月 2101:12:0701:12:07January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 27 一月 20231:12:07 上午 01:12:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:12 上午 一月 2101:12January 27, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/27 1:12:0701:12:0727 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 1:12:07 上午 1:12 上午 01:12:07一月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:12:0701:12:0701:121/27/2023 1:12:07 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2101:12:0701:12Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:12:0701:12:0701:12Wednesday, January 27, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:12:0701:12:07January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20231:12:07 上午 01:12:07一月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 一月 211:12 上午 一月 2101:12January 27, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/27 1:12:0701:12:0727 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 1:12:07 上午 1:12 上午 01:12:07一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 01:12:0701:12:0701:121/27/2023 1:12:07 AM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2101:12:0701:12Jan2127Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:12:0701:12:0701:12Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2101:12:0701:12:07January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 27 一月 20231:12:07 上午 01:12:07一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 211:12 上午 一月 2101:12January 27, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/27 1:12:0701:12:0727 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 1:12:07 上午 1:12 上午 01:12:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴