【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷教學(xué)課件第八章服務(wù)有形展示第一節(jié)有形展示的內(nèi)涵與類型第二節(jié)服務(wù)環(huán)境設(shè)計(jì)第一節(jié)有形展示的內(nèi)涵與類型一、有形展示的內(nèi)涵二、有形展示的功能三、有形展示的類型一、有形展示的內(nèi)涵菲利普.科特勒1973年提出把“營(yíng)銷氛圍”作為一種營(yíng)銷工具,建議“設(shè)計(jì)一種環(huán)境空間,以對(duì)顧客施加影響?!眑有形展示是
2025-01-17 08:22
【總結(jié)】導(dǎo)入案例2023年某天,家住紐約的杰西卡女士發(fā)現(xiàn)自家的洗衣機(jī)壞了,無(wú)法使用,她找到保修卡,打了上面的維修電話800~*******,沒(méi)想到,這個(gè)電話先是橫跨美國(guó)到達(dá)了西部的洛杉磯,接著又通過(guò)越洋光纜穿越了整個(gè)太平洋,這時(shí),中國(guó)天津開(kāi)發(fā)區(qū)某個(gè)企業(yè)的帶著耳麥的坐席員李英已經(jīng)通過(guò)電腦看到了這個(gè)美國(guó)來(lái)電,她點(diǎn)擊鼠標(biāo)選擇接聽(tīng)這個(gè)來(lái)電。于是,杰西卡與
2025-01-20 19:02
【總結(jié)】文獻(xiàn)傳遞服務(wù)簡(jiǎn)介信息服務(wù)部程維婕什么是文獻(xiàn)傳遞?文獻(xiàn)傳遞是指圖書(shū)館為本校讀者,通過(guò)Email、郵寄、傳真等傳遞方式從其他圖書(shū)館獲取文獻(xiàn)原文的服務(wù)。為了資源共享,更好地為教學(xué)科研服務(wù),圖書(shū)館特設(shè)立文獻(xiàn)傳遞服務(wù),為本校讀者提供其急需但本校未收藏的文獻(xiàn)原文。*此項(xiàng)服務(wù)實(shí)行有補(bǔ)貼的收費(fèi)服務(wù)。
2025-03-08 21:27
【總結(jié)】第三章Inter常用服務(wù)DHCP學(xué)習(xí)目的:學(xué)習(xí)完本課程,你能夠:l了解IP地址的獲取方法和它們之間的區(qū)別l熟悉DHCP工作原理l掌握DHCP的安裝、配置和使用 IP地址的分配方法手工分配:靜態(tài)IP地址自動(dòng)分配:動(dòng)態(tài)IP地址用人工方式和自動(dòng)方式配置TCP/IP缺點(diǎn)人工配置人工配置自動(dòng)配置自動(dòng)配置優(yōu)點(diǎn)必須在每一個(gè)
2025-01-12 04:07
【總結(jié)】?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-1第2章服務(wù)等級(jí)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)?2023CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ICND1—4-2?2023CiscoSystems,Inc.Allr
2025-01-17 08:39
【總結(jié)】 什么是服務(wù) 37如何為顧客提供產(chǎn)品就是一種服務(wù)由一系列或多或少具有無(wú)形特征的活動(dòng)所構(gòu)成的一種過(guò)程,這種過(guò)程是在顧客同服務(wù)的提供者、有形資源的互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行的,這些有形的資源是作為顧客問(wèn)題的解決方案而提供給顧客的。?服務(wù)的特性:38?(而不是有形物)所構(gòu)成的過(guò)程;?;?。?服務(wù)質(zhì)量是在生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中由顧客和服務(wù)提供者共同生產(chǎn)出
2025-01-17 08:24
【總結(jié)】第三講商務(wù)談判的內(nèi)容,南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院,,?,本講主要內(nèi)容,貨物買賣談判技術(shù)貿(mào)易談判工程承包談判租賃談判合資談判合作談判,,?,一、貨物買賣談判,貨物買賣談判:針對(duì)有形商品即貨物的買賣而進(jìn)行的談判。,貨...
2024-10-25 11:48
【總結(jié)】電子商務(wù)簡(jiǎn)介及發(fā)展未來(lái)電子商務(wù)的影響3電子商務(wù)實(shí)例—阿里巴巴4電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展5電子商務(wù)分類2目錄電子商務(wù)概念1電子商務(wù),有廣義和狹義的兩種解釋。根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)電子商務(wù)示范法》,廣義的電子商務(wù)是指利用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng),而數(shù)據(jù)信息是指由電子的、
2025-01-27 02:37
【總結(jié)】第三講商務(wù)談判的內(nèi)容南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院本講主要內(nèi)容貨物買賣談判技術(shù)貿(mào)易談判工程承包談判租賃談判合資談判合作談判一、貨物買賣談判?貨物買賣談判:針對(duì)有形商品即貨物的買賣而進(jìn)行的談判。貨物買賣談判采購(gòu)談判推銷談判按交易地位劃分
2025-01-07 05:47
【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會(huì)上一切人都每時(shí)每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢(shì)、聲調(diào)、語(yǔ)言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)世界著名的300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵;(2)2500名律師認(rèn)為個(gè)人形象
2025-01-20 12:39
【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰
2025-01-20 12:40
【總結(jié)】【天盛·商務(wù)中心】住宅交房方案營(yíng)銷策劃部二○○七年十月十五日暨天盛房產(chǎn)交房流程0【天盛·商務(wù)中心】是我公司在龍泉驛區(qū)航天城開(kāi)發(fā)的高檔商住樓,占地平方米,總建筑面積平方米(其
2025-01-27 01:47
【總結(jié)】東亞、東南亞、南亞和中亞高考模擬練習(xí)一、選擇題亞洲某地(約27°N,86°E),藍(lán)天與白云交織,雪山與湖泊輝映······1該地所屬的氣候類型是(B)A.熱帶稀樹(shù)草原氣候B.高原山地氣候C.溫帶大陸性氣候D.地中海氣候2該地的相對(duì)地理位置位于
2025-06-07 13:53
【總結(jié)】衛(wèi)生服務(wù)需求1/21/20231一、衛(wèi)生服務(wù)需求有關(guān)概念與特點(diǎn)㈠與衛(wèi)生服務(wù)需求有關(guān)的概念?⒈衛(wèi)生服務(wù)要求是指居民希望獲得預(yù)防保健、增進(jìn)健康、擺脫疾病、減少致殘的主觀愿望,不完全是由自身的實(shí)際健康狀況所決定。居民的衛(wèi)生服務(wù)要求可以從兩方面來(lái)體現(xiàn):一是公眾對(duì)政府衛(wèi)生、環(huán)保等相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的希望、要求和建議等。二是可以在專門組織的健康詢問(wèn)調(diào)查
2025-01-10 10:56
【總結(jié)】《電子商務(wù)技術(shù)》第一講課程簡(jiǎn)介、C概述授課教師:林征信管專業(yè)教研室(7B-323)E-Mail:TEL:86699220課程介紹q課程特點(diǎn)ü涉及面廣、應(yīng)用性強(qiáng)q相關(guān)內(nèi)容ü電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)ü數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)(基本理論與SQL語(yǔ)句的應(yīng)用)ü軟件工程基礎(chǔ)
2025-01-25 17:14