【正文】 業(yè) KPI指標(biāo) 部門 KPI指標(biāo)部門職責(zé)KPI指標(biāo)庫部門負(fù)責(zé)人KPI指標(biāo) 與計劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人KPI指標(biāo) 與計劃KPI指標(biāo)庫KPI分解提取經(jīng)營檢討提取經(jīng)營檢討平衡記分法績效改進(jìn) KPI指標(biāo)落實與計劃106績效改進(jìn)的重點與績效改進(jìn)KPI指標(biāo)分解（案例）107員工績效改進(jìn)計劃戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營重點企業(yè) KPI指標(biāo)部門 KPI指標(biāo)部門職責(zé)二級 KPI指標(biāo)庫KPI指標(biāo)庫KPI分解提取經(jīng)營檢討提取經(jīng)營檢討平衡記分法個人 KPI指標(biāo)職位職責(zé)分解個人績效改進(jìn)計劃構(gòu)成圖職業(yè)化行為要求任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化個人行為指標(biāo)個人績效改進(jìn)指標(biāo)與計劃108中期述職的組織與實施109中期述職v 目的：? 經(jīng)驗與知識共享，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)方式。? 持續(xù)的績效改進(jìn)，通過績效分析，找出問題，提出改善績效的行動或措施。? 能力開發(fā)，發(fā)掘潛能，提升素質(zhì)與能力? 尋找支持與幫助。v 方式：? 撰寫述職報告? 登臺進(jìn)行述職（一般 2030分鐘）? 評委及聽眾提問（ 1015分鐘）? 述職評價委員會進(jìn)行評價 110中期述職v 述職內(nèi)容：216。目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況）216。主要業(yè)績行為分析（成功事項分析、提煉經(jīng)驗）216。主要問題分析（失敗事例分析）216。面臨的挑戰(zhàn)與機會（ SWOT分析、競爭對手分析、市場狀況）216?？冃Ц倪M(jìn)要點與措施216。能力提升要點及方法216。要求得到的支持與幫助216。目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定v述職評價委員會的組成：? 公司組成中高層述職評價委員會，由委員會承擔(dān)述職者的考核責(zé)任。? 述職評價委員會一般由由公司總經(jīng)理、高層管理人員、外部專家顧問等組成。 111中期述職述職的程序：每考核期末由公司總經(jīng)理組織召開公司高層管理者述職報告會。參加人員包括述職評價委員會成員、公司一級部門主管以上干部。被考核者應(yīng)在述職會前完成《中高層管理者述職表》，會議組織者應(yīng)將述職表和被考核者年初制訂的策略目標(biāo)表復(fù)印多份呈交述職評價委員會每一位成員。被考核者首先進(jìn)行述職 ,述職時間為 20—30 分鐘。隨后回答評價委員會和與會人員提出的問題，回答問題時間為 15—20 分鐘。被考核者答辯結(jié)束后，述職評價委員會各位委員根據(jù)根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對被考核者做出評價、核計得分，并填寫述職評價表，述職評價表統(tǒng)一交給會議組織人員，述職評價會后由述職評價委員會討論進(jìn)行最后的綜合評價、確定等級并填寫在《中高層管理者述職表》中?？己说淖罱K結(jié)果應(yīng)由被考核者確認(rèn)?！吨懈邔庸芾碚呤雎毐怼泛汀妒雎氃u價表》由人力資源部負(fù)責(zé)存檔管理。 112案例： H公司工作述職報告v 工作成績v 總結(jié)上半年的業(yè)務(wù)與管理工作，針對 KPI目標(biāo)和影響 KPI的根源性原因，按照優(yōu)先次序，列出最主要的三項不足和最主要的三項成績，并扼要地指出原因。v 市場數(shù)據(jù)及竟?fàn)帉κ直容^ /業(yè)務(wù)環(huán)境及最佳基準(zhǔn)比較v 通過準(zhǔn)確扼要的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，說明客戶、竟?fàn)帉κ趾妥陨淼牡匚?、策略、差異和潛力，特別關(guān)注變化、動向、機會和風(fēng)險，關(guān)注影響公司和部門 KPI實現(xiàn)的市場因素和環(huán)境因素，以及業(yè)界最佳基準(zhǔn)。v KPI完成情況v 報告上半年 KPI完成民政部與上年同期水平相比的進(jìn)步情況，審視全年目標(biāo)、挑明目標(biāo)的達(dá)成程度，說明差距和原因。v 核心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施v 核心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施是指那些完成 KPI和增強公司潛力的關(guān)鍵策略和措施，各部門要圍繞公司目標(biāo)，回顧本部門業(yè)務(wù)策略、中心工作以及核心產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)改 進(jìn)措施的落實情況和進(jìn)展情況，并對策略及措施的實施結(jié)果進(jìn)行計劃。支持部門要檢查負(fù)責(zé)的公司重大管理基礎(chǔ)上的推進(jìn)計劃和階段目標(biāo)的完成情況。 113客戶 /內(nèi)部客戶滿意度 客戶滿意度是衡量我們各項工作的重要盡度。業(yè)務(wù)部門要說明和分析內(nèi)部客戶滿意度，特別是最滿意的比率，最不滿意的比率，那些客戶和內(nèi)部部門最滿意，那些最不滿意，下半年如何改進(jìn)。組織學(xué)習(xí)與成長 公司通過組織建設(shè)、執(zhí)行重大管理基礎(chǔ)上和 IT建設(shè)，不斷提升公司的核心竟?fàn)幜?。各部門要提出和檢查提高員工職業(yè)化技能的計劃、措施和效果，報告和分析組織氣氛指數(shù)，檢查公司重大管理基礎(chǔ)上在本部門的推進(jìn)計劃和階段目標(biāo)的完成情況。預(yù)算與 KPI承諾 管理必須形成閉環(huán)，各部門根據(jù)自己的歷史水平及與竟?fàn)帉κ值谋群凸疽?，?KPI和業(yè)務(wù)自我 作出承諾，提出挑戰(zhàn)目標(biāo)，高速預(yù)算，以便檢查和考核。形成自我激勵、自我約束機制。意見反饋 提出需上級關(guān)注的戰(zhàn)略總是和相關(guān)部門在運作方面的支持需求。案例： H公司（續(xù)）114案例：微軟公司的中期述職制度v微軟公司中期述職內(nèi)容? 1. 總經(jīng)理記分卡? 2. 收入增長分析? 3. 上半年結(jié)果? 4. 策略與措施 用戶 /合作伙伴滿意度? 5. 策略與措施 商用 WINDOWS? 6. 策略與措施 LOB? 7. 策略與措施 知識管理? 8. 策略與措施 在線業(yè)務(wù)? 9. 本財年預(yù)測? 10. 附錄115 謝 謝！電話： 01084891058 13901355704EMAIL：地址：北京市朝陽區(qū)惠忠路 5號 （ 100101）116靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:40:5302:40:5302:401/21/2023 2:40:53 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2102:40:5302:40Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 02:40:5302:40:5302:40Thursday, January 21, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2102:40:5302:40:53January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 21 一月 20232:40:53 上午 02:40:53一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:40 上午 一月 2102:40January 21, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/1/21 2:40:5302:40:5321 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2:40:53 上午 2:40 上午 02:40:53一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:40:5302:40:5302:401/21/2023 2:40:53 AM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 一月 2102:40:5302:40Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:40:5302:40:5302:40Thursday, January 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2102:40:5302:40:53January 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20232:40:53 上午 02:40:53一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 212:40 上午 一月 2102:40January 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/21 2:40:5302:40:5321 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:40:53 上午 2:40 上午 02:40:53一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:40:5302:40:5302:401/21/2023 2:40:53 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2102:40:5302:40Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:40:5302:40:5302:40Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2102:40:5302:40:53January 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21 一月 20232:40:53 上午 02:40:53一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 212:40 上午 一月 2102:40January 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/21 2:40:5302:40:5321 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2:40:53 上午 2:40 上午 02:40:53一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴