【正文】 TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 數(shù)通產(chǎn)品工程介紹硬件安裝過(guò)程（點(diǎn)擊圖案下載播放）：NE5000E相關(guān)資料獲取： Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 工程準(zhǔn)備與硬件安裝相關(guān)資料獲?。?Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 產(chǎn)品手冊(cè) xx版本 （快速）安裝指南 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 數(shù)通產(chǎn)品工程介紹軟調(diào)獲取對(duì)端設(shè)備物理參數(shù)（一般在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段已經(jīng)準(zhǔn)備好） 端口速率（ 100M/GE/10GE）、雙工狀態(tài) (full/duplex)、鏈路類(lèi)型（POS？ Ehter？ E1？） 、光口模式波長(zhǎng) (單模 /多模 )、時(shí)鐘（line/internal）、加擾（ Yes/NO）等參數(shù)；導(dǎo)入基礎(chǔ)配置腳本（一般在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段已經(jīng)準(zhǔn)備好） 國(guó)內(nèi)工程一般為合作方工程師操作，海外工程多為本地工程師操作；鏈路 /業(yè)務(wù)調(diào)試 主要使用 ping命令進(jìn)行測(cè)試，業(yè)務(wù)方面調(diào)試需要局方配合；由于數(shù)通的設(shè)備一般會(huì)有多個(gè)方向的鏈路，并且還涉及傳輸設(shè)備的鏈接，因此調(diào)測(cè)時(shí)間一般比較長(zhǎng)，需要多人協(xié)同配合；軟件自檢 使用自檢工具對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢，并簽署相關(guān)報(bào)告；相關(guān)資料獲?。?Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 規(guī)劃與調(diào)測(cè)相關(guān)資料獲取： Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 產(chǎn)品手冊(cè) xx版本 配置指南 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 數(shù)通產(chǎn)品工程介紹割接需要準(zhǔn)備資料清單 《網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃》、《割接方案（含割接詳細(xì)腳本）》、《割接測(cè)試前、后用例》、《割接時(shí)間計(jì)劃表》；充分了解現(xiàn)網(wǎng)情況 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淝闆r、路由協(xié)議分布、承載業(yè)務(wù)等；制定每個(gè)節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)割接執(zhí)行方案 重點(diǎn)是選取好每一個(gè)典型割接試點(diǎn)，對(duì)后續(xù)的節(jié)點(diǎn)割接方案制作有很大借鑒性；盡量做到平滑割接割接完畢后要安排人員守局相關(guān)資料獲?。?Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 驗(yàn)收與割接HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 數(shù)通產(chǎn)品工程介紹驗(yàn)收測(cè)試：驗(yàn)收項(xiàng)目： 配置功能驗(yàn)收、鏈路層驗(yàn)收、路由協(xié)議驗(yàn)收、 MPLS驗(yàn)收、 MPLSVPN驗(yàn)收、可靠性驗(yàn)收、 QoS驗(yàn)收、組播驗(yàn)收、安全功能驗(yàn)收等；注意事項(xiàng)：l 數(shù)通版本比較多，各版本驗(yàn)收特性很可能有區(qū)別，因此務(wù)必在 Support網(wǎng)站或者 Infoserver上選取正確的驗(yàn)收手冊(cè)；l 售前階段一定要與客戶(hù)協(xié)商好驗(yàn)收測(cè)試項(xiàng)目（比如：全網(wǎng) /節(jié)點(diǎn)），時(shí)間點(diǎn)等問(wèn)題；對(duì)于大中型項(xiàng)目一定要在開(kāi)工會(huì)時(shí)協(xié)商好測(cè)試用例；l 數(shù)通設(shè)備的驗(yàn)收項(xiàng)目非常多 （光路由協(xié)議驗(yàn)收就有 50項(xiàng)），因此務(wù)必在安裝調(diào)測(cè)過(guò)程中就與隨工把能測(cè)試的項(xiàng)目測(cè)試完畢，并且需要局方簽字確認(rèn)，作為部分驗(yàn)收數(shù)據(jù)使用；l 在開(kāi)工協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)一定要與客戶(hù)協(xié)商好測(cè)試儀器的準(zhǔn)備工作，誰(shuí)準(zhǔn)備？誰(shuí)使用？以免耽誤后續(xù)驗(yàn)收測(cè)試時(shí)間。相關(guān)資料獲取： Support網(wǎng)站 知識(shí)中心 數(shù)通 產(chǎn)品 路由器 xx產(chǎn)品 驗(yàn)收與割接相關(guān)資料獲?。? \\infoserver\3_ChineseDoc\0105路由器 \xx產(chǎn)品 \驗(yàn)收手冊(cè)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 內(nèi)容介內(nèi)容介紹紹第一章 華為全系列路由器產(chǎn)品第二章 VRP體系結(jié)構(gòu)及發(fā)展歷程第三章 路由器產(chǎn)品工程介紹第四章第四章 路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 第四章第四章 路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹第 1節(jié) 故障分類(lèi)第 2節(jié) 故障定位方法第 3節(jié) 故障定位流程第 4節(jié) 常用命令內(nèi)容介內(nèi)容介紹紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 故障分類(lèi)l 按故障申告現(xiàn)象劃分：1. 業(yè)務(wù)級(jí)問(wèn)題： NGN軟交換電話出現(xiàn)單通和雙不通現(xiàn)象；2. 網(wǎng)絡(luò)級(jí)問(wèn)題：兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的 CE之間無(wú)法 ping通；3. 網(wǎng)元級(jí)問(wèn)題： NE40的 LPU單板頻繁重啟。l 按故障原因劃分：1. 連通性問(wèn)題：兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的 CE之間無(wú)法 ping通；2. 性能問(wèn)題： NGN用戶(hù)通話質(zhì)量嚴(yán)重下降。 不管是面對(duì)何種類(lèi)型的故障，需要有序、系統(tǒng)的定位方法、流程以及工具，才能確定故障位于何處、處于何層。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 第四章第四章 路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹第 1節(jié) 故障分類(lèi)第 2節(jié) 故障定位方法第 3節(jié) 故障定位流程第 4節(jié) 常用命令內(nèi)容介內(nèi)容介紹紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 分段定位方法1. 分段方法 是一種橫向故障定位方法，它把復(fù)雜的端到端連通性故障分割為多段且相對(duì)簡(jiǎn)單的連通性問(wèn)題，然后逐段排查，直到發(fā)現(xiàn)故障位置為止。2. IP承 載 網(wǎng)故障基本分段（由骨干網(wǎng)（核心 層 、 匯 聚 層 ）以及接入網(wǎng)（接入 層 ）等 組 成）l 接入網(wǎng)（接入層）問(wèn)題l 匯聚層問(wèn)題l 骨干網(wǎng)問(wèn)題注意：分段法是一種定位思路，是把端到端的復(fù)雜問(wèn)題劃分為多段簡(jiǎn)單問(wèn)題，而在實(shí)際定位手段還是分塊和分層方法。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 分塊和分層定位方法l 分塊和分層方法[是一種將復(fù)雜問(wèn)題分解成簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法，屬于縱向故障定位方法[它按照 IP承載網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)的功能模塊來(lái)對(duì)故障進(jìn)行分割。l IP承載網(wǎng)分塊和分層：IP承載網(wǎng)可分解為控制平面和轉(zhuǎn)發(fā)平面兩塊：[控制平面包含各種路由協(xié)議及路由策略等，它通過(guò)交換網(wǎng)絡(luò)信息，完成轉(zhuǎn)發(fā)表項(xiàng)的建立；[轉(zhuǎn)發(fā)平面（ IP轉(zhuǎn)發(fā)、 MPLS轉(zhuǎn)發(fā)以及物理層、鏈路層）則是依據(jù)已經(jīng)下發(fā)到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口板的轉(zhuǎn)發(fā)表項(xiàng)，如 FIB表項(xiàng)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)報(bào)文。[按照分塊和分層定位的思路，對(duì)于每一跳出現(xiàn)，通常是由這兩個(gè)層面共同或其中之一的問(wèn)題造成的?？梢园凑者@兩個(gè)平面來(lái)排查問(wèn)題。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 第四章第四章 路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹第 1節(jié) 故障分類(lèi)第 2節(jié) 故障定位方法第 3節(jié) 故障定位流程第 4節(jié) 常用命令內(nèi)容介內(nèi)容介紹紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 故障處理流程故障處理系統(tǒng)化和有序化是合理地一步一步找出故障原因并解決的總體原則。它的基本思想是系統(tǒng)地將由故障可能的原因所構(gòu)成的一個(gè)大集合縮減（或隔離或分解）成幾個(gè)小的子集，從而使問(wèn)題的復(fù)雜度迅速下降。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 第四章第四章 路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹路由器產(chǎn)品維護(hù)介紹第 1節(jié) 故障分類(lèi)第 2節(jié) 故障定位方法第 3節(jié) 故障定位流程第 4節(jié) 常用命令內(nèi)容介內(nèi)容介紹紹HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. HUAWEI Confidential 故障排查常用命令介紹l ping命令 原理類(lèi)似于雷達(dá)，通過(guò)發(fā)出一個(gè)請(qǐng)求報(bào)文和收到一個(gè)響應(yīng)報(bào)文來(lái)確認(rèn)對(duì)方是否可達(dá)，響應(yīng)時(shí)間等信息l tracert命令 通過(guò)逐跳發(fā)送 UDP報(bào)文的形式，了解達(dá)到目的地所經(jīng)過(guò)的節(jié)點(diǎn)和響應(yīng)時(shí)間信息l display命令 一條用于顯示設(shè)備各種信息的命令，作用類(lèi)似于 “我想看 ”l reset命令 重置命令，在故障處理中一般用于計(jì)數(shù)器清零、協(xié)議重啟等l debug命令 類(lèi)似于醫(yī)生的聽(tīng)診器，從蛛絲馬跡中查找線索謝謝謝謝演講完畢，謝謝觀看！