團隊管理與時間管理-資料下載頁
2025-01-07 07:13本頁面
【正文】 59 1辦公室 5S—亂成一堆 ? 整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔 、 素養(yǎng) ? 分類一般為 710個文擋 ， 標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)寬些 ? 常用信息 、 即刻行動 、 當(dāng)前項目 、 日常工作 、客戶工作 、 有待解決 、 委派他人等 ? 文件夾紙頁適當(dāng) ， 把大文件夾分成幾個小文件夾 ， 文件夾取名彩色標(biāo)簽 、 彩色文件夾類別更好 ? 桌面上只放一件東西 ， 每天整理一點點 ， 每天清理辦公桌 ， 收起文擋 ， 掌控一切 60 1減少干擾 —隨叫隨到 ? 每天上午至少三次詢問團隊成員是否有問題或需要什么 ， 他們看到你的機會越多 ， 需要進你辦公室的次數(shù)就會越少 ? 干擾會耗去 69分鐘 ， 再需要 45分鐘恢復(fù) ， 打攪三次后 ， 你的專注力會消散 ? 轉(zhuǎn)換桌椅方位 ， 把多余椅子拿走 ， 閉關(guān) 、 掛免戰(zhàn)牌 、 躲進無人辦公室 ， 躲避噪音 ? 分析干擾事件 ， 緊急 、 重要 、 目標(biāo)性等 ? 近期干擾的頻率 、 程度 、 減少方法等 61 1管理郵件 —受制亍它 ? 初次看到郵件即刻處理 ， 瀏覽一遍 ， 刪除垃圾文件 、 無聊內(nèi)容 ， 回應(yīng)重要內(nèi)容 ? 專時處理 ， 關(guān)閉郵件提醒功能 ， 電話及時回復(fù)可保私密性 ， 建立二級文件夾 ， 設(shè)置過濾器攔截信息 ? 善用附件 ， 內(nèi)容 5W1H， 認(rèn)真簡潔 ， 當(dāng)天回復(fù) ，敏感問題使用電話 ? 利用 1530分鐘分批集中處理郵件 ， 然后關(guān)閉郵箱 ， 處理下面的任務(wù) 62 1管理電話 —隨意接打 ? 鼓勵來電者盡快進入主題 ， 不斷詢問以清楚其真實意圖和想法 ， 方便時回電 ? 記錄分析一周的電話情況 ， 是否必要 、 授權(quán) 、 縮短電話時間 ? 回復(fù)電話時問 “ 我能為你做些什么 ” ? 讓人們知道找你和回避的時間 ， 留出回電的時間 ，特定時間中午前批量打電話 63 1充分授權(quán) ——事必躬親 ? 集中精力 ， 聚焦目標(biāo) ， 提高效率 ， 致力于團隊 ，能培養(yǎng)和激勵員工 ? 分析任務(wù)的風(fēng)險 、 價值 、 職責(zé) ， 員工的能力 、 提升作用等 ? 選擇合適的人選進行授權(quán) ， 并提供支持 ? 監(jiān)督控制進度和品質(zhì) ， 做結(jié)果考核 、 正面強化 、建設(shè)性反饋問題 64 1管理會議 —文山會海 ? 有理由才開會 ， 而不是工作例會 ， 目的是提供信息 、 解決問題 、 集體討論 ? 開會的成本很高 ， 可用郵件代替 ? 與會者 、 起止時間 、 地點 、 主題 、 議程 、 主持 、會議紀(jì)要等 ， 控制在 90分鐘內(nèi) ? 知道自己參加會議的理由和作用 ， 可以委派別人 、 以其他方式提供信息 、 只參加一部分 ， 下午開會較好 ， 不要定整點 65 Thank you！
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