中國保險行業(yè)回顧與展望-資料下載頁
2025-01-05 15:02本頁面
【正文】 回顧與展望 20232023 保險產(chǎn)品開發(fā)特色④ 中宏保險的“寶寶”系列品牌已經(jīng)在上海市場形成一定的市場知名度。該公司的產(chǎn)品推廣策略是，以寶寶營銷來帶動抓住整個家庭的保險需求。目前中宏保險已經(jīng)連續(xù)三年間獲得“上海市兒童喜愛產(chǎn)品”之稱號。近期，該公司繼聰明寶寶、陽光寶寶之后推出“活力寶寶”，使功能更為完善全面的少兒保險產(chǎn)品在國內(nèi)主要城市上市。 中國保險 回顧與展望 20232023 保險公司客戶服務(wù)模式① 每年都會舉行聲勢浩大的平安客戶服務(wù)節(jié)活動，該項活動范圍廣泛，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)形成相當(dāng)?shù)钠放浦?，并成為平安系統(tǒng)內(nèi)重大的節(jié)日。該項活動每年都有一個明確的主題。平安想要以此為契機，掀起服務(wù)客戶的熱潮，加強基礎(chǔ)服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平，培養(yǎng)老客戶歸宿感、準(zhǔn)客戶期待感和非客戶的參與感。 平安保險 中國保險 回顧與展望 20232023 保險公司客戶服務(wù)模式② 國際奧委會全球合作伙伴，在品牌推廣和客戶服務(wù)上，中宏保險借勢奧運，為品牌預(yù)熱。估計隨著 2023年奧運會的臨近，中宏的品牌推廣活動會密集起來。 2023年，中宏在全國舉行了“中宏聰明寶寶繪奧運”活動，通過繪畫比賽提升品牌知名度，同時又借勢奧運為寶寶系統(tǒng)產(chǎn)品加分。 中宏保險 中國保險 回顧與展望 20232023 保險公司客戶服務(wù)模式③ 以服務(wù)中高端客戶為主，因此目前該公司推出的客戶服務(wù)活動主要以服務(wù)商務(wù)人士等為主。比如今年中美大都會人壽利用中方股東的優(yōu)勢，在首都機場推出 VIP客戶服務(wù)，凡是該公司的VIP客戶皆可在貴賓休息室候機，且可以利用快速通道辦理各種手續(xù)。體現(xiàn)了 VIP客戶與眾不同的高端服務(wù)。 中美大都會人壽 中國保險 回顧與展望 20232023 保險公司客戶服務(wù)模式④ 今年客戶服務(wù)與產(chǎn)品推廣相結(jié)合。重點推廣“信聆一生”健康險，邀請專家舉辦了健康講座和沙龍，向客戶提供健康資訊和保健知識。 信誠人壽 中國保險 回顧與展望 20232023 中外資公司發(fā)展的差異性 在代理人發(fā)展上，外資公司比較青睞于自己培養(yǎng)代理人團隊，提高代理人的專業(yè)素質(zhì)，而中資公司在代理人的發(fā)展上還處于比較粗放的狀態(tài)。目前市場上表現(xiàn)比較突出的外資公司，大多傾向于自己培養(yǎng)代理人團隊。以中美大都會和友邦比較突出，目前中意北分也在著力打造自己的代理人團隊，反饋結(jié)果較為良好。信誠人壽雖然在一些區(qū)域市場上對代理人拼搶比較嚴(yán)重，但該公司也認(rèn)為，在針對中高端客戶上，還是需要自我培養(yǎng)忠誠度比較高些的代理人。 中國保險 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場狀況① ? 一些二、三線城市將有全新的格局，比如成都的第一家外資保險公司中英人壽取了非常好的業(yè)績，此前，成都的太平人壽也是太平在全國各分公司業(yè)績最好的。 ? 北京、上海、廣州、深圳仍是業(yè)務(wù)焦灼點，因為在這些城市的業(yè)務(wù)發(fā)展具有標(biāo)志性意義，影響面大，消費者購買潛力大，形成品牌的機會多。 中國保險 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場狀況② ? 太平洋合資后在下半年會有一個很大的變化，對一些主要地域影響較大。 ? 壽險產(chǎn)品創(chuàng)新、保單通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化是各公司宣傳的重點。 ? 金融品牌戰(zhàn)略已經(jīng)啟動，合資公司有意借母公司的品牌再做聲勢，如友邦的母公司AIG、中石油、中石化等。 中國保險 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場狀況③ ? 混業(yè)經(jīng)營模式初見，國壽控股集團的成立對中國市場的影響；合資保險如安聯(lián)、 ING、花旗、匯豐、保誠等對中國銀行保險基金證券市場的多觸角漸漸連點成線；“銀行號”保險公司、“保險號”基金公司可能浮出水面。 ? 中介市場：一些中介勁族會造聲勢，影響一定的銷售模式。 中國保險 回顧與展望 20232023 2023 值得關(guān)注的市場狀況④ ? 銀行保險稍有降溫。 ? 保險資金運用將隨資本市場和一些領(lǐng)域的開放有新進(jìn)展。 中國保險 回顧與展望 20232023 在我國，集團化已經(jīng)成為國內(nèi)大中型公司追逐的目標(biāo)，其原因是意在《保險法》確立的分業(yè)經(jīng)營的原則下，通過集團化優(yōu)勢達(dá)到滲透到其他保險領(lǐng)域的目標(biāo)；或是借助外資參股方的技術(shù)優(yōu)勢，充分挖掘國內(nèi)尚有較高潤空間的保險市場，而作出的集團化取向的市場選擇； 或是意在采取多元化經(jīng)營策略，減少單一保險業(yè)務(wù)帶來的業(yè)績震蕩等。 中國保險 回顧與展望 20232023 通過保險金融（控股）集團的發(fā)展，有效實現(xiàn)保險的資源整合、信息共享及產(chǎn)品合理組合，為客戶提供全方位、多層次的保險服務(wù)；其旗下的子公司也可以利用業(yè)務(wù)的合理交叉，進(jìn)行保險產(chǎn)品的合理創(chuàng)新，為保險業(yè)的展拓展新業(yè)務(wù)空間。同時，集團化經(jīng)營可以發(fā)揮品牌、商譽、渠道、人力資源等整體優(yōu)勢，減少成本，提升集團價值，并能防范和化解金融風(fēng)險。 中國保險 回顧與展望 20232023 但是我國金融（控股）集團的進(jìn)一步發(fā)展還有法律障礙，保險企業(yè)控股銀行、證券公司等還缺少相關(guān)法律依據(jù)，而且保險公司現(xiàn)有的資本和管理實力也不足以支撐大規(guī)模異業(yè)擴張。因此，保險金融集團將是一個漸進(jìn)發(fā)展的過程。 中國保險 回顧與展望 20232023 感謝聆聽 歡迎指正 中國保險 回顧與展望 20232023 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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