【正文】 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的目標模式 人力資源部： ?研究和初步擬制公司總體人力資源規(guī)劃、人力資源的基本方針、政策和制度，并報公司人力資源委員會審議； ?建立公共人力資源平臺，協(xié)調(diào)和組織各事業(yè)部集中招聘、集中培訓，持續(xù)不斷地向各業(yè)務(wù)部門舉薦優(yōu)秀人才，根據(jù)工作實際狀況，合理調(diào)配公司員工，幫助改善人才結(jié)構(gòu)以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要； ?監(jiān)督各子公司及事業(yè)部用人的合理性與管理上的合法性，處理公司員工的申訴；追蹤與評估業(yè)務(wù)單元要職要員的行為舉措及實際貢獻；建立人才、人事檔案； ?研究制定有效的績效考評辦法，指導(dǎo)子公司及各部門建立內(nèi)部的價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配機制； ?制定勞資管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，實施社會保障措施；負責組織設(shè)計公司的薪酬體系。 ?在不同層級系統(tǒng)地開展有計劃性、針對性、實效性、前瞻性的理念、精神、行為規(guī)范及知識技能等多方面的提升培訓； ?負責職能部門的績效考評的綜合評估 、 結(jié)果執(zhí)行與表彰活動； 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的目標模式 市場管理部： ?負責編制集團公司中長期市場發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃 ， 提出集團的市場發(fā)展思路和建議； ?負責研究策劃電子政務(wù)業(yè)務(wù)市場開發(fā) 、 銷售策略 、 價格政策 、 用戶服務(wù)等市場機制 ， 組織 、 協(xié)調(diào)與管理各代表處 （ 節(jié)點 ） 進行市場開發(fā)； ?負責集團電子政務(wù)產(chǎn)品的市場宣傳 、 策劃 ， 并對相應(yīng)的廣告活動提出計劃及建議； ?負責建立和完善市場分析機制 ， 完成各類綜合統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告 ， 組織市場調(diào)研 ，提出相應(yīng)的對策和建議； ?負責建立和運營 “ 客戶服務(wù)中心 ” ， 建立 “ 主動服務(wù)體系 ” ,廣泛收集需求信息和建議； ?負責建立各代表處的管理體制 ， 建立管理制度； ?負責制定市場培訓的規(guī)劃 、 計劃 ， 編制教案 ， 建立教育培訓基地； ?完成集團公司交辦的其它事項 。 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的目標模式 行政管理部： 將主要負責總裁辦公室與行政后勤管理職能 ?協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)掌握下屬各單位的工作情況 ， 保證上情下達與下情上報 。收集匯總各種信息資料 ， 幫助公司領(lǐng)導(dǎo)決策 。 ?負責向公司領(lǐng)導(dǎo)提供可參考的資料和建議 ， 會同有關(guān)部門編制公司行政工作計劃和工作總結(jié) 。負責公司部分文件 、 報告的起草； ?協(xié)調(diào)各部門工作 ， 對公司日常辦公秩序 、 行政文書等全過進行管理 。 ?制定公司的各項行政管理制度 ,并負責修訂 、 執(zhí)行 、 監(jiān)督及催查辦 。 ?承擔公司規(guī)章制度 、 管理規(guī)程 、 重要工作指令的發(fā)布； ?組織安排好公司重要會議 、 活動 ， 并做好服務(wù)； ?負責公司及下屬經(jīng)營單位的有關(guān)報批事項 ， 并對各報批事項進行接收 、 轉(zhuǎn)呈 、 歸檔等管理；負責公司印鑒的使用和管理工作； ?負責公司文書檔案 、 機要文件檔案 、 聲像資料檔案的管理 ； ?負責企業(yè)文化建設(shè)和文化研究 ， 負責公司的對外宣傳報道和媒體接待； 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 ?管理公司各職能部門辦公設(shè)施的日常保養(yǎng)與維修； 負責公司辦公用品、生活用品等低值易耗品以及辦公設(shè)備的采購、保管、發(fā)放等管理工作； ?負責公司辦公室設(shè)備及家具的管理，負責公司報刊雜志的收發(fā)及征訂工作；負責公司郵局、鞋店項目及宿舍物品管理 。 ?負責公司車輛管理及服務(wù) 。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實。 ?負責公司對外接待事務(wù) 。 ?負責公司法務(wù)工作。對公司的重大經(jīng)營決策的制定提出法律意見；審核公司內(nèi)部重要的規(guī)章制度；參與起草、審核公司的合同、協(xié)議，參與重大項目的談判；負責公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作 。（此部分工作可交予負責法律事務(wù)的總裁助理） 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 子公司與國際采購部的定位與職責： 子公司與國際采購部設(shè)定為集團的利潤中心 ， 國際采購部可以事業(yè)部的形式運作 。 為實現(xiàn)公司長遠戰(zhàn)略及現(xiàn)實業(yè)務(wù)目標 ， 子公司與事業(yè)部需決定本業(yè)務(wù)單元產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 、 產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略及功能戰(zhàn)略 。 同時 ， 影響決策層 （ 集團層面 ） ， 并向其傾斜資源 ， 使得子公司與事業(yè)部能創(chuàng)造產(chǎn)品 （ 服務(wù) ） 、 實現(xiàn)盈利 。 其職能包括： 戰(zhàn)略規(guī)劃職能： ?為本業(yè)務(wù)單元長遠持續(xù)發(fā)展 ， 在集團企管部的配合下 ， 組織或外聘專業(yè)顧問公司制訂本單元發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 做出戰(zhàn)略規(guī)劃書 。 ?依據(jù) 《 公司法 》 和母公司相應(yīng)規(guī)則 ， 設(shè)計本單元組織架構(gòu) ， 做出機構(gòu)職責描述 、 主要業(yè)務(wù)流程 、 標準作業(yè)文本 。 ?在母公司人力資源的配合下 ， 設(shè)計確定崗位職數(shù) ， 做出崗位職責描述和崗位業(yè)務(wù)流程 。 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 營銷職能： 組織人員對 的市場形勢進行了分析 ， 掌握本行業(yè)的發(fā)展趨勢 、 營銷動態(tài)及競爭者營銷策略 ， 搞好市場營銷預(yù)測 。 ?通過對消費者因素 、 經(jīng)濟因素及內(nèi)外部環(huán)境的系統(tǒng)分析 ， 有針對性地確定具體的營銷方向 ， 確定市場機會 ， 選擇目標市場 ， 擬定投資范圍 ， 評估面臨風險 。 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?在公司業(yè)務(wù)目標下 ， 確定在線產(chǎn)品收入 、 成本結(jié)構(gòu) 、 進行市場預(yù)測； ?每年對所有在線產(chǎn)品進行評估分析 ， 有針對性地制定在線產(chǎn)品的營銷方案； ?制定在線產(chǎn)品改進方案和新產(chǎn)品開發(fā)計劃 ， 確定產(chǎn)品線 ， 并對產(chǎn)品未來市場的贏利能力進行預(yù)測 ， 承擔開發(fā)費用； ?在公司規(guī)定下組織產(chǎn)品開發(fā)人員 ， 按既定目標開發(fā)新產(chǎn)品 ， 配合營銷人員做好新產(chǎn)品的市場試銷工作； 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 ?制定產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗標準，保證在線產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，使產(chǎn)品合乎設(shè)計初衷，滿足顧客要求。 選擇產(chǎn)品傳播渠道 ?選擇適當?shù)漠a(chǎn)品分銷渠道，制定營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃； ?時刻對營銷網(wǎng)絡(luò)狀況保持了解，及時反應(yīng)顧客的需求，預(yù)測未來的訂單； ?加緊培養(yǎng)潛在的客戶。 營銷預(yù)算及定價 ?制定產(chǎn)品銷售預(yù)算，確定新產(chǎn)品開發(fā)費用，并報公司審批； ?確定產(chǎn)品服務(wù)成本；并根據(jù)市場行情及成本，決定產(chǎn)品價格策略； ?制定付款計劃、欠款回收辦法、返利辦法、客戶獎懲辦法等，并報公司批準。 產(chǎn)品促銷 ?選擇合適的媒體，在預(yù)算范圍內(nèi)，對公司每種產(chǎn)品都進行恰當?shù)男麄髋Γ? ?通過各類公關(guān)活動，達到廣告同樣的宣傳目的； ?設(shè)計組織實施終端的促銷活動，尤其對重點產(chǎn)品做出促銷的努力。 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 其他管理職能： 考核與規(guī)章 ?負責起草本單元各類規(guī)章制度，在與母公司相關(guān)規(guī)章一致的前提下，報董事會審批 ?負責起草本單元各崗位定量、定時間的考核辦法，報董事會審批，同時在母公司人力資源部參與下實施本辦法。 ?負責本業(yè)務(wù)單元日常管理工作，建立各類業(yè)務(wù)檔案。 ?負責本業(yè)務(wù)單元日常職工培訓工作。 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的原則與目標模式 目 錄 第一部分 企業(yè)集團及其組織管理模式 第二部分 網(wǎng)絡(luò)公司組織設(shè)計的目標模式 第三部分 網(wǎng)絡(luò)公司選擇的路徑 第三部分 網(wǎng)絡(luò)公司選擇的路徑 為推進公司戰(zhàn)略實施 ， 組織模式可以采取一步到位的方法 ， 確立目標 ， 明確責任 。 但在總部職能控制力度上或下屬業(yè)務(wù)單元的權(quán)力大小上可以采取逐步 “ 完善 ” 的方法 ， 達到 “ 恰當 ” 性最優(yōu) 。 權(quán)力邊界劃分的關(guān)鍵在于：系統(tǒng)整體效率和決策 、 執(zhí)行力 。 系統(tǒng)整體效率高 ， 執(zhí)行力強則強化職能控制力度；反之 ， 則一定給各各業(yè)務(wù)單元 “ 松綁 ” 激發(fā)其活力推進改革 。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)狀 ， 建議前期總部在戰(zhàn)略管理上使用強度；在財務(wù)控制上保持中度 （ 一定預(yù)算調(diào)整空間 ） ；在人力資源安排上適當?shù)投?（ 一定優(yōu)選流動彈性 ） ；當后期公司上下理念一致 ， 各 “ 板塊 ” ， 職能部門動作起來后 ， 依其結(jié)果再調(diào)整實施節(jié)奏 ， 發(fā)力強度 。