【正文】 科學方法 (1) 系統(tǒng)原理 過程方法 111 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (2) （一）系統(tǒng)原理 系統(tǒng)的基本概念：簡單地說，系統(tǒng)是由兩個以上具有特定功能的要素結合成具有特定功能的有機整體。 例如：一個足球隊有１１名隊員，每個隊員和位置有自己特定的職能，組合在一起成為一支完整的足球隊。 112 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (3) 系統(tǒng)效應 個體效應：系統(tǒng)中每個要素有自己的特定功能，在運作實踐中產生特定的作用和效應，為個體效應。 系統(tǒng)效應：若干個要素構成一個系統(tǒng)，在實踐中產生的總體作用和效應，為系統(tǒng)效應。 113 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (4) 系統(tǒng)效應 貝塔郎菲定律：在系統(tǒng)中每一個要素的個體效應將影響系統(tǒng)效應，個體效應是系統(tǒng)效應的基礎，但系統(tǒng)效應絕不是簡單地等于構成系統(tǒng)所有要素的個體效應的代數(shù)和，由于要素間相互關系和相互作用的不同，系統(tǒng)效應可大于、等于或小于個體效應的代數(shù)和。這就是系統(tǒng)工程中著名的貝塔郎菲定律。 114 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (5) ３、 系統(tǒng)原理的應用－－企業(yè)標準體系的系統(tǒng)效應 把納入企業(yè)標準體系的各個子系統(tǒng)和構成子系統(tǒng)的單項標準以及工作措施作為系統(tǒng)相互關聯(lián)的要素加以識別、運作和控制，運用系統(tǒng)原理，使企業(yè)標準體系達到最佳效果，從而使企業(yè)獲取最佳效益。 115 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (6) ４、 系統(tǒng)原理的應用： 企業(yè)標準體系 結構優(yōu)化的方法 協(xié)調方法：企業(yè)標準體系內的各個單項標準的特性功能是相互依賴、相互影響的，通過協(xié)商使相關標準之間建立起相互適應的關系，求得穩(wěn)定結構。 綜合方法：把企業(yè)標準體系內的單項標準，按功能和結構制約關系有機組織起來，形成優(yōu)化系統(tǒng)結構，使標準體系發(fā)揮更大的作用。 116 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (7) ４、企業(yè)標準體系結構優(yōu)化的方法 層次方法：按標準的作用范圍分別排列，構成不同層次的序列結構。 列表法：將企業(yè)標準體系內的各個 單項標準按標準之間聯(lián)系排列出圖表 (編制企業(yè)標準體系表 )。 117 活動 增值轉換 使用資源 監(jiān)測與控制 輸入 輸出 一定范圍的 最佳秩序 圖 311 過程方法示意圖 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (8) （二）過程方法 概念： 使用資源將輸入轉化為輸出的一組活動 。 118 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (9) 企業(yè)標準化工作是通過過程完成的 企業(yè)標準化過程主要包括： a) 輸入：輸入的一般是企業(yè)的總方針目標、國家有關標準化的法律法規(guī)、強制性標準及某一特定標準體系，也可以是單項標準。 b) 使用資源：為使過程達到預期結果，使企業(yè)標準化成為一個增值的轉化，必須使用資源，包括人力資源、信息資源、物資資源、環(huán)境資源。 c) 過程：為使企業(yè)標準化過程成為增值轉換，必須通過一個標準化過程網絡來完成。 119 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (10) 企業(yè)標準化工作是通過過程完成的 企業(yè)標準化過程主要包括： d) 監(jiān)測：對過程實現(xiàn)有效的監(jiān)視、測量、分析，以達到持續(xù)改進的目的，這是企業(yè)標準化的永恒目標和追求。 e) 輸出：一定范圍內最佳，即取得良好的標準化效果。 120 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (11) 例如：我們舉辦培訓班也是一個過程。 輸入：有關標準、教材等； 使用資源：為使培訓達到預期年的結果必須使用資源。包括教員、學員、使用教室、資金的投入； 過程： 教學活動； 監(jiān)測： 隨時指導和教學活動及以后改進； 輸出：取得開展標準化工作的良好基礎。 121 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (12) 標準化活動過程原理 （ 1）標準化活動是一個典型的過程。任何利用資源并通過管理，將輸入轉化為輸出的活動，均可視為過程。標準化活動包括標準的制修訂、實施、和對標準的實施進行監(jiān)督是標準化過程。一切標準化工作都是通過標準化過程完成的。 （ 2）將標準化活動和相關資源作為過程進行管理，可以高效地得到標準化結果。 （ 3）要對建立和實施企業(yè)標準體系各有關過程有清晰的認識。 122 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (13) 標準化過程方法 （ 1）確定標準化過程的順序，識別建立和實施企業(yè)標準體系的過程，如管理職能、資源提供、標準的制修訂等有關過程； （ 2）明確每個過程的活動； 123 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (14) 標準化過程方法 （ 3）明確權限：組織活動，要給予職權； （ 4）提供資源，提供人、財、物資源，支持活動開展； （ 5）確定過程的運行程序和實施有效控制的辦法，并對過程進行監(jiān)測； （ 6）持續(xù)改進。 124 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (15) 戴明管理模式的典型應用 （ 1） 戴明管理模式 任何一個過程的運行，都可分成從策劃、建立、運作直到結果的檢查和持續(xù)改進四個周而復始不斷循環(huán)進步的階段。 125 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (16) （ 1） 戴明管理模式 P— D— C— A 1） P策劃階段； planning 2） D實施階段； do 3） C檢查階段； check 4） A處置的改進階段。 action 126 A P C D P D A C P A C P D A C P D A C P－ D－ C－ A 大小循環(huán)示意圖 127 ② P－ D－ C－ A循環(huán) 循環(huán)上升示意圖 D C P A D C P A 128 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (17) （ 2）戴明模式的特點 1）大循環(huán)套小循環(huán)； 2）每循環(huán)一次都要提高上升一步； 3）抓住關鍵的 A處置階段，對標準化結果測量、分析、總結經驗、肯定評價和確認，對不合格提出預防和糾正措施，把企業(yè)標準化工作提高到一個新水平。 129 五、建立和實施企業(yè)標準體系的科學方法 (18) （ 3） 戴明模式的典型應用 企業(yè)標準化過程是戴明模式 的典型應用。 （建立和實施企業(yè)標準體系要充分運用 戴明模式） 130 六、企業(yè)建立和實施標準體系應做事項 （ 1）緊密圍繞企業(yè)總方針總目標的要求，滿足國家有關法律法規(guī)及適用的國家、行業(yè)、地方強制性標準； （ 2）以技術標準為主，包括相配套的管理標準和工作標準在內的體系； 131 六、企業(yè)建立和實施標準體系應做事項 （ 3）企業(yè)聲明采用的國家、行業(yè)、地方推 薦性標準以及企業(yè)自己制定的各種標準， 包括“內控標準”； （ 4）應符合： GB/T 15496《企業(yè)標準體系 要求》 GB/T 15497《企業(yè)標準體系 技術標準體系》 GB/T 15498《企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系》 GB/T 13016《標準體系表編制原則和要求》 GB/T 13017《企業(yè)標準體系表編制指南》 132 六、企業(yè)建立和實施標準體系應做事項 （ 5）運用最新科學和生產相結合成果，不斷優(yōu)化企業(yè)標準體系結構，充分運用綜合標準化和超前標準化的最新成果； （ 6）提高產品在國內外市場的競爭力，積極采用國際標準和國外先進標準； （ 7）為其他管理體系（質量、環(huán)境、職業(yè)健康和衛(wèi)生、生產、經營等）提供技術規(guī)范支持； （ 8）要持續(xù)改進。 133 謝 謝 ！ 134 pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1D kaGhn3XtK knBYCU DxqA7FHYi2CHhI92tgKQc WA3PtGZ7R4I30kA1D kaGhn3XtK knBYCUDxqA 7FHYi2CHhI92tgKQ cWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XA v2OH Um32WGeaU wYDIA WGMe R4I30kA1D ka Ghn3X tK knBYCUD xqA7FHYi2CH hI92tgKQcW A3PtGZ7R4I30kA1D kaGtgK QcWA 3PtGZ7R4I30kA1D ka Ghn3X tK knBYCUDxqA7FH Yi2CH hI92tgKQcW A3PtGshLs50c LmTWN60eo8Wgqv7XAv2O HUm32WGea UwYD IAWG MeR4I 30kA1D kaGhn3XtK knBYCU DxqA7FHYi2CHhI92tgKQc WA3PtGZ7R4I30kA1D kaGhn3XtK knBYCUDxqA 7FHYi2CHhI92tgKQ cWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XA v2OH Um32WGeaU wYDIA W GMe s02GshLs50c LmTWN60eo8Wgqv7XAv2O HUm32WGea UwYD IAWG Mes02dLPqaf kFGlzc vv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp 135 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH