【正文】 費的發(fā)放。 ? 工傷假：按本人薪級標準工資發(fā)放，計發(fā)全勤獎。 ? 年休假：按本人薪級標準工資發(fā)放，計發(fā)全勤獎。 ? 病假：按《休假制度》執(zhí)行，不計發(fā)全勤獎。 ? 事假：事假期間不計發(fā)工資，不計發(fā)全勤獎。 考勤制度 ? 為了加強公司員工勞動紀律 ， 使公司各方面工作得以正常開展 ,， 特制定本制度： ? 一 、 公司全體員工上班 、 下班 、 加班均需進行打卡或簽到 ， 以記錄工作時間 。 ? 人力資源部負責每月隨時進行抽查考勤打卡情況 。 考勤制度 ? 凡需外出辦事者 ， 各部門需設一外出登記本進行登記 ， 由部門經理簽批后生效 ， 人力資源部隨時抽查 。 ? 公司全體員工上班 、 下午上班 、 下班都必須打卡 ， 無考勤卡按相關條款處理 。 ? 因特殊原因未打卡者 ， 部門經理給予每人每月簽卡次數(shù)不超過 3次 ， 部門經理無考勤卡由總經理簽認 。 考勤制度 ? 加班與調休的有關規(guī)定： ? （ 1） 公司員工因工作確需加班 、 調休者須提前半天填寫加班 、 調休申請表 ， 經部門經理審批后生效 。 ? （ 2） 員工原則上以補休為主 ， 加班補休原則上每次連續(xù)不得超過 5個工作日 。 考勤制度 ? （ 3） 確因工作需要 ， 加班不能補休者 ，安管員 、 保潔員每月結算一次 ， 其他人員按季度結算 。 ? 各部門派一主管于每月 25日將加班 、 調休情況匯總交人力資源部備案及核算 。 ? 缺勤的有關規(guī)定： ? （ 1） 上 、 下班卡任缺一項者 ， 按曠工半天計算 。 ? （ 2） 加班上 、 下班卡任缺一項者 ， 不計加班 。 ? 2凡有下列不良行為者 ， 公司將給予警告處分 ，每月累計達二次以上 （ 含二次 ） 或全年累計達五次 （ 含五次 ） 以上者 ， 公司將予以解聘： ? （ 1） 自己涂改考勤卡者； ? （ 2） 上班打卡后不到工作崗位 （ 如打卡后就餐 、 竄崗 、 干私事等 ） ； ? （ 3） 上班打卡后中途離崗者； ? 二 、 人力資源部于每月 30日前將本月考勤統(tǒng)計結果交財務部 ， 財務部以此作為工資核算依據 。 ? 在公司規(guī)定的上班時間遲到一分鐘到崗者為遲到，提前一分鐘離崗者為早退。每遲到或早退一次扣 20元。 10分鐘以上、半小時以下者每次扣除工資 50元；超過半小時以上按曠工處理。一個月遲到和早退累計五次或累計達 1小時按曠工一天計算。曠工一天扣三天工資（以此類推）。連續(xù)曠工 3天或以上者，予以辭退處理。 員工獎懲管理 ? 一、 本程序適用于公司全體員工的獎懲管理。 ? 獎懲事件的提報由當事人所在單位負責人、事件主辦單位負責人、質量檢查小組、品管部、人力資源部負責。 員工獎懲管理 ? 獎懲事件之審核、呈簽、公告及薪資處理由人力資源部負責。 ? 二、獎勵 ? 為倡導及激勵員工的敬業(yè)精神，彰揚員工的優(yōu)良的品德，公司將酌情給予不同等級之嘉獎，嘉獎形式將授予榮譽稱號、獎金等其它物質獎勵。獎勵事件中如有單位主管、領導、直屬主管得力因素將一并獎勵。 ? 凡符合下列條件之一者，將給予表彰，獎勵： ? 1．維護公司榮譽、信譽，表現(xiàn)突出者（有具體事實）； ? 2．對公司的經營管理和服務質量管理作出重大貢獻者； ? 3．發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者； ? 4．為保護公司財產及業(yè)主生命財產，見義勇為者； ? 5．對經營或管理制度提出具體方案，經采用后確有成效者； ? 6．研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者； ? 7．檢舉揭發(fā)違反制度規(guī)定或損害公司利益案件者； ? 8．其他應當給予獎勵之事跡者。 ? 三、獎金標準 ? 100元 —1000元標準內。特別事跡將由總經理室確定獎勵標準。 ? 四、懲處 ? 為嚴格執(zhí)行工作質量標準，保證公司各項工作的高效運行，從而達成經營目標。懲處事件中如有單位主管、領導、直屬主管、督導失職的原因，將一并受連帶處分。 ? 懲處分為：警告處分、記小過處分、記大過處分、除名。 ? 五、 內容 ? 員工獎懲的一般原則： 獎懲的核定應以事實為依據慎重辦理。為培養(yǎng)和激勵員工的優(yōu)良品德及敬業(yè)精神，獎勵應多于懲處，評定獎懲事件要衡量情節(jié)輕重。 ? 各種獎勵事件中如有單位主管領導得力之因素，此主管一并給予獎勵；若此主管在同一事件中還有其他獎勵時，以其所受最高獎勵為其在此獎勵事件中的最終獎勵。 ? 各種懲處事件中如果有直屬主管平時督導不周的原因，或此事件是由其它單位或人員舉報者，其直屬主管應受連帶處分。 ? 各級主管對所屬人員的各種懲處事件，如有涉及知情不報或蓄意護短者，除受連帶處分外，并就其包庇行為進行另案處理。如果事件發(fā)生原因不能歸咎于主管人員或者主管人員對犯規(guī)應受懲處員工督導時間未滿三個月或事前已經盡到防范責任，且事后能主動追究查辦者，可減輕或免除其連帶處分。 ? 依照本條例應該獎懲的事件，自事件發(fā)生之日起，時間超過半年的，不得再報告但是屬于懲處事件由于隱匿而超過時限者不屬于此范圍。 ? 六、 懲處： ? 員工有下列行為之一者，規(guī)定為警告處分： ? 因過失導致發(fā)生工作錯誤者； ? 上崗時濃裝艷抹、發(fā)型混亂、衣著不整、體態(tài)不端者； ? 浪費公物造成公司損失者； ? 在工作時間內未按規(guī)定穿著制服或穿拖鞋工作者； ? 經查實在一個月內兩次（不含）以上未按規(guī)定佩戴工作卡者； ? 遺失工作卡未及時報備而被他人冒用者； ? 言行不檢、不守秩序，破壞環(huán)境衛(wèi)生者； ? 違反各項規(guī)章制度未產生意外事端，且有悔改之意者； ? 對交辦事項經督促仍執(zhí)行不力者； ? 上班時間內聊天耽誤工作者； ? 1 衛(wèi)生責任區(qū)內臟、亂、差； ? 1 故意吐露自身薪資或探問他人薪資，引起事端者； ? 1 因服務不周導致顧客不滿者； ? 1 不執(zhí)行禮貌規(guī)定用語，得罪客戶者； ? 1當班時不佩戴名牌、儀容、儀表未能達到要求的標準。 ? 1不遵守員工宿舍、倉庫、洗衣房等后臺區(qū)域的管理制度（情節(jié)嚴重者給予記過處分） ? 1當班時接打私人電話。 ? 1對客人（業(yè)主）服務時，無微笑、無敬言。 ? 1違反公司制定的“員工行為規(guī)范”任何規(guī)定。 ? 吵鬧、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)（大廈）安寧。 ? 2公報私仇、以權壓人，以老欺新、處理問題不公正。 ? 2利用工作之便，泄私憤損壞公物，浪費核材料。 ? 2發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄。 ? 其他適于警告之行為。 ? 員工有下列行為之一者，規(guī)定為記小過處分： ? 對主管的指示或有限期性的命令，無正當理由而未如期完成或處理不當者； ? 在工作場所喧嘩、吵鬧而造成不良影響者； ? 因管理不善或防范疏忽致使物品材料遭受損害或傷及他人者； ? 工作期間吃零食、化妝、辦私事者。 ? 對同事惡意攻擊、威脅、誣告或造偽證制造事端者； ? 在工作時間內睡覺者； ? 在工作時間內擅離職守情節(jié)輕微者； ? 同事之間謾罵吵架者； ? 執(zhí)行重要工作不力者； ? 捏造事實騙取休假者； ? 1 在工作期間飲酒者； ? 1 帶領非崗位人員進入自己的工作崗位者，造成不良影響者； ? 1 在禁煙區(qū)吸煙未造成損失者； ? 1 季度內再次違犯批評處分所列同一條款者； ? 1工作態(tài)度不認真服務效率差，工作粗心大意，引起業(yè)主明顯不滿。 ? 1不與同事協(xié)作、不合作共事。 ? 1違背或不服從上司的工作指令。 ? 1對業(yè)主不禮貌，與業(yè)主爭辯。 ? 1因工作過失損壞公物或業(yè)主物品價值在 1000元以內（損失照價賠償） ? 其他適于記小過之行為。 ? 員工有下列行為之一者，規(guī)定為記大過： ? 擅離職守導致變故者； ? 泄露公司商業(yè)機密，致使公司蒙受損失者； ? 攜帶危險或違禁物品進入工作場所者； ? 故意撕毀公文者； ? 遺失有關經營的重要文件、急件或物品者； ? 虛報工作成績或偽造工作記錄者； ? 導致嚴重客戶投訴事件的責任者； ? 職務下所保管的公司財物短少、損毀、私用或擅自送他人使用者； ? 拒絕聽從主管的指揮監(jiān)督，經勸導仍不聽從命令者； ? 與客戶發(fā)生爭吵者； ? 1 造謠生事、散播謠言、挑撥是非致使公司蒙受損失者； ? 1 在公司內部酗酒滋事者； ? 1 涂改考勤卡或委托別人代打（刷）卡及代別人打（刷）卡者； ? 1 . 職責范圍內遇有非常事故故意詭避致使公司蒙受損失者； ? 1 經查實，濫用職權假公濟私者； ? 1 直屬主管對下屬人員之違規(guī)、舞弊行為明知而隱瞞或不經舉報者； ? 1 執(zhí)行特定交辦事項有重大疏忽、產生不良影響者； ? 1 職務異動時，工作事項、辦公用品交代不清或抗延不移交者； ? 1 冒名頂替、弄虛作假、私改報銷單據，經查證屬實者； ? 虛報申領差旅費者； ? 2 隨意吐露自身薪資或探問他人薪資，引起事端情節(jié)重大者； ? 2 人事部門工作人員泄露員工薪資狀況者； ? 2 收取客戶小費、禮品者； ? 2 同一季度內再次違犯記警告處分所列同一條款者； ? 2因工作過失損壞公物或業(yè)主物品價值在 1000元以上（損失照價賠償）。 ? 2業(yè)主的嚴重投訴。 ? 2嚴重違反有關規(guī)章制度、并造成重大影響。 ? 2拾遺不報。 ? 2傳播淫穢書刊和有關聲像制品。 ? 經常違反管理規(guī)定；屢教不改。（嚴重者予以除名） ? 其他適于記大過行為。 ? 員工有下列行為之一者，可不經預先告之員工本人予以除名： ? 一個月內連續(xù)或累計曠工三天或一年內累計曠工七天者； ? 故意泄露公司機密，有確切證據經主管認定者； ? 張貼、散發(fā)具有煸動性文字或圖片、聚眾鬧事、妨害正常工作秩序者； ? 盜竊同事或公司財物者； ? 營私舞弊、挪用公款、行賄受賄者； ? 故意毀壞公司物品，給公司造成損失者； ? 利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司蒙受重大損失者； ? 在禁煙區(qū)內吸煙或引火者； ? 在公司內部聚眾賭博者； ? 惡意詆毀公司名譽，造成惡劣影響者； ? 1 導致客戶投訴而對公司造成惡劣影響者； ? 1 侮辱客戶、毆打客戶者； ? 1 年度內累計兩次記大過，經權責主管核準者； ? 1 公安、司法部門給予拘留、勞教、判刑處理者； ? 1拾到業(yè)主貴重物品私藏。 ? 1內外勾結、參與損害本公司利益的業(yè)務活動。 ? 1玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果。 ? 1同事間因糾紛導致打架，情節(jié)惡劣者 ? 其他違反法令或勞動合同、公司管理規(guī)則情節(jié)重大者； ? ? 七、 附則： ? 員工獎懲經權責主管核準后以公告形式公布之。每記警告一次，當月扣罰一日薪資；小過扣罰二日薪資；大過扣罰四日薪資。 ? 各單位報告獎懲事件時，須以簽呈形式上報并附相關證明材料。