【正文】 8因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞，滲漏水，停水停電，物品毀壞等，（C）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、施工企業(yè)B、房屋所有權(quán)人C、裝修人8住宅裝飾裝修，必須注重節(jié)能環(huán)保，裝飾裝修工程竣工后(C) 應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。A、工程質(zhì)量B、安全措施C、空氣質(zhì)量8任何單位和個人對住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故，質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍住房正常生活的行為都有權(quán)(A) A、檢舉、控告、投訴B、與裝修人交涉C、與裝修企業(yè)交涉8王先生的兒子小剛今年11歲，暑假期間到聯(lián)通某經(jīng)銷店購買一部WCDMA手機并入網(wǎng)。王先生得知后不同意兒子買手機，要求經(jīng)銷店辦理退機退網(wǎng)，下列說法正確的是（C）。A、小剛已辦理購機入網(wǎng)手續(xù)，電信服務(wù)合同已成立，不能退機退網(wǎng)B、入網(wǎng)或退網(wǎng)由小剛決定，王先生沒有決定權(quán)C、小剛屬于未成年人，購機入網(wǎng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)經(jīng)其監(jiān)護(hù)人王先生同意后才能生效，王先生不同意則合同無效，應(yīng)當(dāng)予以退機退網(wǎng)90、小剛是否屬于未成年人與協(xié)議有效與否無關(guān)9某電信公司開展增值業(yè)務(wù)宣傳，向用戶群發(fā)短信，群發(fā)短信中規(guī)定“用戶未回復(fù)取消即視為訂制”。該行為侵犯了用戶的（A）。A、公平權(quán)和選擇權(quán)B、結(jié)社權(quán)C、監(jiān)督批評權(quán)D、合法經(jīng)營行為，沒有侵權(quán)9因A通信公司系統(tǒng)故障，導(dǎo)致用戶錢某手機誤停機。錢某向法院起訴稱：因為手機被停，我一單100萬的生意沒做成，A通信公司應(yīng)當(dāng)賠償我100萬和精神損失費20萬。你認(rèn)為法院會如何裁決（D）。A、100萬元損失是因手機被停造成，應(yīng)當(dāng)賠償B、手機被停給王某造成生活不便，應(yīng)當(dāng)賠償精神損失費C、A通信公司系統(tǒng)故障，無須承擔(dān)任何賠償責(zé)任D、手機被停與生意沒做成之間沒有因果關(guān)系，也沒有造成錢某精神損害，因此錢某的精神賠償訴訟請求不會得到法院支持9根據(jù)法律規(guī)定，電信管理機構(gòu)對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，并向社會公布有關(guān)抽查結(jié)果。該項抽查為（D）。A、每三個月進(jìn)行一次B、每半年進(jìn)行一次C、每年年底進(jìn)行一次D、不定期進(jìn)行9在與用戶發(fā)生爭議、尚未解決的情況下，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)保存相關(guān)原始資料。計費原始數(shù)據(jù)保存期限為（C）。A、3個月B、5個月C、6個月D、12個月三、判斷題 由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（）由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（X）經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。 （ X ）在消費場所內(nèi)懷疑有偷盜行為時，經(jīng)營者既無權(quán)搜身，也無權(quán)搜包、盤問（X）消費者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（ √ ）超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（ X）某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題，導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費者權(quán)益保護(hù)法》對他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（√）經(jīng)營者在保險公司投保的商品，給消費者造成損失的，有權(quán)先向保險公司追償，再賠償消費者損失，這種做法是否正確.（）消費者有權(quán)利購對買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”（）造成消費者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費。（√）1某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（√）1受到損害時，消費者可直接向人民法院起訴。（√） 1商家強迫張某購買手機是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（） 1消費者協(xié)會可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。（ ）1明確消費者公平交易權(quán)，是由于消費者與經(jīng)營者的法律地位是不平等的。（）1產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說明，經(jīng)營者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（√）1工商行政管理機關(guān)對消費者爭議的調(diào)解沒有強制執(zhí)行力。（√ ）1人人都是消費者。（ ） 1消費者權(quán)利只包括民事權(quán)利，不包括其他權(quán)利。（ ） 在消費者權(quán)益保護(hù)問題上，《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（√） 2未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時，損害消費者權(quán)益的，不受《消費者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整。（） 2服務(wù)市場上商品生產(chǎn)時間和消費時間是分開的。（ ）2在市場經(jīng)濟(jì)中，市場的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。（ ）2國家尊重個人生活消費的自主權(quán)、家庭生活消費與社會無關(guān)。（ ）2消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（√ ）2平等是法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動的一個重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。(√ )2一般性的旅游投訴，旅游質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)在40個工作日內(nèi)處理完畢（從受理之日算起）。（ ）2生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。（√）2為了維護(hù)住宅裝飾裝修雙方的合法權(quán)益，在開工前，雙方本著友好協(xié)商的原則，必須簽訂工程合同，因為時間時間緊，沒有簽訂合同也可開工，以后再補簽。（ ）裝修人和裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，不得侵占公共空間，不得損害公共部位和設(shè)施。（√）3銀監(jiān)會的具體職責(zé)包括對銀行業(yè)自律組織的活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。（√）3對擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)或者非法從事銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)活動予以取締，由中國人民銀行和銀監(jiān)會來共同執(zhí)行。（）正確答案：對擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機構(gòu)或者非法從事銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務(wù)活動予以取締，由銀監(jiān)會來執(zhí)行。3信用卡持卡人惡意透支數(shù)額在100萬元以上的，要被處十年以上有期徒刑或者無期徒刑。判決前歸還可免刑責(zé)。（√）3存單的實質(zhì)要件是指存款關(guān)系的真實性。（√）3借款人將債務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，可以不經(jīng)借款人的同意。（）正確答案：借款人將債務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，必須經(jīng)過借款人的同意。3從事公用事業(yè)的經(jīng)營者因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先告知消費者，并給予消費者必要的準(zhǔn)備時間。（√）3經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺從事經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)頁的顯著位置標(biāo)明其真實名稱、地址、經(jīng)營范圍等內(nèi)容。（√）3消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其個人隱私受到損害，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償。（√）3消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）消費者協(xié)會可以定期對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)以及消費者的意見進(jìn)行調(diào)查、比較和分析。（√）4消費者向消費者協(xié)會投訴或者向有關(guān)行政管理部門申訴的，應(yīng)當(dāng)提供能夠證明消費關(guān)系存在的證據(jù)。（√）4本市國家機關(guān)制定有關(guān)消費者合法權(quán)益保護(hù)的法規(guī)、規(guī)章和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者組織和消費者的意見、要求。（√）4消費者沒有權(quán)利要求經(jīng)營者提供安全的消費場所和環(huán)境。（）4經(jīng)營者對為消費者提供獎品、贈品或者獎勵、贈與的服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。（）4消費者協(xié)會的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，只給予處分，不追究刑事責(zé)任。（）4消費者購買商品時，如果商店事先聲明“售出商品，概不退貨”，遇到商品質(zhì)量問題，消費者就無權(quán)退貨。（）4經(jīng)營者向消費者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費者的費用。（）4保障消費者合法權(quán)益與國家機關(guān)無關(guān)。（）4裝飾裝修企業(yè)進(jìn)入市場承接工程，必須具有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的相應(yīng)資質(zhì)等級證書。進(jìn)入住宅裝飾裝修市場必須具有相應(yīng)的資質(zhì)等級證書或者住宅裝飾裝修準(zhǔn)入證書。（√）50、保護(hù)消費者的合法權(quán)益是消費者協(xié)會的責(zé)任。（）第 35 頁 共 35 頁