【正文】 通過更換控制協(xié)議板或干放進(jìn)行處理。、遇到監(jiān)控模塊電源告警的問題如何處理？ 答、這個問題由以下兩個原因引起的： a、干放電源負(fù)責(zé)給后備電池充電的電路存在問題導(dǎo)致無法給后備電池充電從而導(dǎo)致后備電池?zé)o電壓輸出而告警，測量方法為利用萬用表測量后備電池的供電電路是否有12V的直流電壓，如果沒有的話簡單檢查該電路從干放電源的輸出是否有電源輸出以判斷線路是否有問題，如果干放電源或電纜有問題則需進(jìn)行更換， b、如果干放給后備電池供電沒有問題則基本可證明后備電池本身存在問題導(dǎo)致無法提供足夠的電壓導(dǎo)致該告警，這時需要將該后備電池進(jìn)行更換； c、如果證明以上兩部分都沒有問題的話則可以試著更換主控控制協(xié)議板看是否是該協(xié)議板電位門限調(diào)整有問題，實在不行只有更換干放。、遇到位置告警的問題如何處理？ 答、以下幾種情況會導(dǎo)致這個問題產(chǎn)生： a、干放的位置告警線沒有接到干放的接地螺母或連接的不牢靠且干放機身靜電電壓較高； b、干放沒有接地導(dǎo)致干放靜電較高。、在干放查詢中如果查詢得到全是或部分查詢項是亂碼時怎么處理？答、出現(xiàn)這種情況一般是通信協(xié)議板或協(xié)議控制板有問題，進(jìn)行替換即可確定問題所在。、有時干放查詢速度特別慢的原因有哪些？ 答：導(dǎo)致這種情況的原因一般有以下三個：a、 設(shè)置的從干放數(shù)大于實際的從干放數(shù)；b、 設(shè)置的從干放數(shù)等于或小于實際干放數(shù)但其中某一個干放因為掉電、線路故障或控制協(xié)議板故障而無法連接；c、 通信協(xié)議板存在問題，另換一塊試試。、為什么有的干放供電正常但控制協(xié)議板上的LED燈沒有顯示？ 答、出現(xiàn)這個問題可以從以下幾個方面進(jìn)行排除： a、查看到控制協(xié)議板的電源線供電是否正常；b、仔細(xì)查看該干放控制協(xié)議板上的主控芯片是否安裝正確及完好，芯片的朝向是否正確，管腳是否到位，如果有異常糾正過來；c、如果不行的話還可以換一個不同版本的主控CPU試試；、為什么有的干放通過無線撥號后開始查詢數(shù)據(jù)時沒有任何回應(yīng)，但過一分鐘左右彈出一個“初始化成功，可以進(jìn)行操作”的對話框后就可以進(jìn)行操作？ 答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象是由于有些干放電源設(shè)計上存在一定的問題，由于干放上的MODEM與協(xié)議板供電都是采用同一電路，而MODEM撥號連通時需要較大的功率因此導(dǎo)致供給協(xié)議板的電流功率瞬間大幅度下降后又恢復(fù)到正常電流導(dǎo)致協(xié)議板重啟，在協(xié)議板重啟期間我們當(dāng)然無法與干放交換信息，只有當(dāng)協(xié)議板正常工作后我們才能進(jìn)行正常的操作； 解決這個問題的辦法是在供給協(xié)議板和MODEM的共用電路上增加一個穩(wěn)壓電容，該電容有一長一短兩個管腳，其中稍長的管腳接該共用電路的正極（一般為紅色電纜），短的管腳接共用電路的負(fù)極（一般為黑色電纜）。、有些較早年份生產(chǎn)的干放其MODEM收發(fā)無線信號采用的是干放底部的一個小天線，但當(dāng)干放安裝在較封閉空間且干放沒電時，MODEM就無法接收到網(wǎng)絡(luò)信號從而無法與網(wǎng)管聯(lián)系發(fā)送告警信息，如何對這類干放進(jìn)行改造？ 答：我們目前的改造方法是用一個50dB耦合器和幾根SMA線從干放下行輸入信號中耦合一路信號給MODEM，從而使MODEM能在干放掉電或下行無輸出的情況下還能與網(wǎng)管聯(lián)系上。五、阿爾創(chuàng)移動直放站監(jiān)控調(diào)測 阿爾創(chuàng)移動直放站監(jiān)控組成 下圖即為一個可監(jiān)控的阿爾創(chuàng)直放站監(jiān)控部分示意圖： 圖示： 一臺可被監(jiān)控的阿爾創(chuàng)移動直放站從圖中可知其主要組成部分是控制協(xié)議板、信號線和無線MODEM。其中控制協(xié)議板主要負(fù)責(zé)直放站的信息的查詢和參數(shù)的調(diào)整，信號線主要完成直放站和協(xié)議板信息的互相傳遞，無線MODEM完成網(wǎng)管和直放站信息的互動。 下圖為一個阿爾創(chuàng)直放站協(xié)議板的結(jié)構(gòu)示意圖，其主要組成部分及功能為：協(xié)議板主控CPU:負(fù)責(zé)完成對整個協(xié)議板的控制；通信協(xié)議板上行通信CPU：負(fù)責(zé)與MODEM的通信并對MODEM進(jìn)行初始化等操作；（注：以上CPU都是采用的ATMEL公司的AT89S52型單片機）通信協(xié)議板232通信接口：通過串口線與MODEM通信或與電腦通信； 信號線主要完成直放站信息和協(xié)議板對直放站調(diào)整信息的傳遞。信號線及插槽232串口主控CPU(RP33)上行通信CPU(RPUP)協(xié)議板電源插槽圖示：阿爾創(chuàng)移動直放站協(xié)議板 初始化時需要填寫以下各項數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)約定如下：廠商標(biāo)識：廣東為0003，其他地區(qū)按照各地運營商的要求填寫。設(shè)備類型：按照下表填寫，如為寬帶直放站就設(shè)備類型后填上01：設(shè)備類別編號寬帶01選頻02光纖（遠(yuǎn)端）03光纖（近端）04干放05設(shè)備型號：目見表1,根據(jù)設(shè)備名稱找到對應(yīng)的值填入此項 ，填入值后面兩位數(shù)字就行，比如GSM900 2W干放,對應(yīng)的值是03。編號規(guī)格0121W32W45W510W615W720W8150W設(shè)備編號：從設(shè)備標(biāo)簽上讀取的產(chǎn)品序號，前兩個字節(jié)為0301，不變。后四個字節(jié)說明如下： 0309 0001為出廠年份和月份，0309表示2003年9月份出廠為流水號，是本月出廠的產(chǎn)品數(shù)目數(shù)據(jù)填寫完畢之后，按一下“設(shè)備編號” 按鈕，若沒有返回“設(shè)置失敗”的對話框而又可以繼續(xù)進(jìn)行其他操作則說明設(shè)置成功。否則說明外部連接電路有故障，此時需要重新啟動初始化軟件或關(guān)閉對話框并檢查外部連接電路，然后再次進(jìn)行設(shè)置。：出發(fā)前帶齊工具，包括尖嘴鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、備用485線、鑷子、筆記本電腦、監(jiān)控改造軟件、232串口線、232公轉(zhuǎn)公轉(zhuǎn)接線、最新芯片、備用WAVECOM MODEM及自制（海菱）MODEM、備用協(xié)議板、撥號用設(shè)備一套、插線排、筆和本子等； 對直放站進(jìn)行232口初始化（由于直放站沒有主從概念，因此不需要進(jìn)行485口設(shè)置），如果直放站是2004年11月1日以前生產(chǎn)的則需要將主控CPU更換為最新的可自動進(jìn)行鍵盤鎖定的主控CPU。 將站點上的MODEM連接到電腦上，對該MODEM進(jìn)行以下幾個AT指令的操作：AT+回車（查看MODEM是否基本正常）、AT+CSQ（多次查看信號是否正常）、ATamp。V（查看MODEM參數(shù)是否異常）、AT+CSCA?(查看短消息中心設(shè)置是否正常)、AT+CMGS(查看是否能發(fā)短信)。 用無線連接查看是否能正常查詢設(shè)置，所有應(yīng)該選擇的告警使能是否選上，下行駐波，各門限是否設(shè)置合理后查看是否有告警，最后檢查外接電源開關(guān)及蓄電池開關(guān)是否打開，若正?？梢赃M(jìn)行下一步操作。對所有干放逐一進(jìn)行無線連接操作，確認(rèn)所有干放都能進(jìn)行操作，各干放在應(yīng)有告警使能允許及各告警門限合理的情況下沒有告警就可以進(jìn)行下一個站點的調(diào)測。最后離開前一定要檢查并確認(rèn)干放上220V外接電源開關(guān)及后備電源開關(guān)是否打開、本地遠(yuǎn)程開關(guān)是否撥在遠(yuǎn)程（主干放）上、。 阿爾創(chuàng)移動直放站監(jiān)控調(diào)試問題問答：、為什么對有的直放站進(jìn)行初始化操作不成功，并且彈出 “設(shè)置失敗，可能是設(shè)備忙，請確認(rèn)串口連接正確后重新設(shè)置”對話框？答：出現(xiàn)這種情況的原因可能有以下一些：a：確認(rèn)所有設(shè)備都已上電；b：初始化程序上本地電腦的串口未選擇對； c:：將初始化軟件重啟后試試；d：本地電腦到直放站的某一段連線未連好，或其中個端口壞；如確認(rèn)除直放站設(shè)備以外的自帶設(shè)備完好，可以使用替代法對設(shè)備進(jìn)行驗證，如更換所有的232線、更換直放站底部232口到直放站協(xié)議板上的232口；e：用Ctrl+Alt+Del組合鍵（或?qū)⑹髽?biāo)放在任務(wù)欄上點擊右鍵打開）打開任務(wù)管理器，看看是否還有其他會占用串口的軟件還在運行。、為什么有的直放站撥號能成功但無法查詢到任何數(shù)據(jù)且沒有任何回應(yīng)？答：出現(xiàn)這種情況的可能原因及解決方法有：a：直放站下的本地遠(yuǎn)程開關(guān)未打到無線（遠(yuǎn)程）連接；b、直放站上的鍵盤沒有置于鎖定狀態(tài)，即“L”狀態(tài)；c：撥號連接成功后無法查詢數(shù)據(jù)，試著等一兩分鐘后看有沒有“初始化完成，可以進(jìn)行操作”對話框彈出，如有，則說明是該直放站電源有問題，需另外加電容；d：直放站內(nèi)MODEM至直放站協(xié)議板數(shù)據(jù)線未連接好；e：直放站上的MODEM內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸軟硬件模塊壞，通過斷電重啟或許可以解決，如果不行的話可對該MODEM進(jìn)行驗證，方法是將該直放站上的MODEM連接到電腦上打開串口助手驗證是否能回應(yīng)AT指令，不能的話則說明其不具備數(shù)傳功能，如能的話用該MODEM撥號呼叫另一正常直放站或直放站看能不能進(jìn)行數(shù)傳，如果不能的話則證明該MODEM不可用； f：通過指令A(yù)T查看站點上的MODEM的波特率是否被改成了9600bps以外的速率，如果被改成了9600 bps以外的波特率的話MODEM就無法與協(xié)議板通信，通過AT+IPR指令切換回9600bps就可以了；g、直放站內(nèi)MODEM至直放站協(xié)議板數(shù)據(jù)線壞或本地?zé)o線切換開關(guān)壞或直放站通信協(xié)議板數(shù)據(jù)線接口壞，驗證辦法為將直放站連接到MODEM的串口線取下連到電腦上，將本地?zé)o線切換開關(guān)撥到無線上，用電腦對MODEM發(fā)AT指令，如有AT回應(yīng)，證明該鏈路沒有問題，如沒有AT回應(yīng)，則可證明該鏈路有問題； h、協(xié)議板有問題，可以通過用電腦直接連接協(xié)議板板的串口進(jìn)行本地查詢進(jìn)行確認(rèn)，如確認(rèn)的話通過更換通信協(xié)議板試試。、對MODEM進(jìn)行撥號時出現(xiàn)NO ANSWER和NO CARRIER現(xiàn)象分析及處理？答：答：當(dāng)我們用阿爾創(chuàng)本地監(jiān)控系統(tǒng)對MODEM進(jìn)行數(shù)傳撥號時經(jīng)常不成功，在報文顯示選項卡內(nèi)就會經(jīng)常出現(xiàn)NO ANSWER和NO CARRIER這兩種報文。出現(xiàn)NO ANSWER是指主叫MODEM 在偵測到被叫MODEM回鈴聲后未偵測到5秒鐘的靜音，即兩個MODEM能呼叫成功但無應(yīng)答（沒有數(shù)據(jù)傳輸），這個問題的原因一般是被叫MODEM沒有做數(shù)傳自動應(yīng)答設(shè)置（當(dāng)然也不排除MODEM某個硬件或軟件模塊壞死），出現(xiàn)這個問題的原因及解決方法有以下幾點：A：協(xié)議板有問題致使根本沒有發(fā)出對MODEM的初始化指令，因為初始化指令中已包括有使MODEM數(shù)傳撥號自動應(yīng)答設(shè)置指令，我們可以將協(xié)議板串口直接接到電腦然后將協(xié)議板加電用串口助手進(jìn)行觀察看是否有初始化指令發(fā)出；B：有些MODEM對用小寫英文的AT指令不響應(yīng)致使無法設(shè)定數(shù)傳撥號自動應(yīng)答，我們可以看看協(xié)議板發(fā)出的初始化指令是否是小寫英文，如果是我們可以更換MODEM（我們已要求所有協(xié)議板所有的對MODEM的AT指令都要為大寫英文），沒有帶MODEM的話可以自己通過串口助手用大寫AT指令對被叫MODEM執(zhí)行以下三個命令：ate0（響應(yīng)不回顯）、ats0=1（使MODEM響鈴一次自動應(yīng)答）和atamp。w（保存設(shè)置）；C：通過指令A(yù)T查看站點上的MODEM的波特率是否被改成了9600bps以外的速率，如果被改成了9600 bps以外的波特率的話MODEM就無法與協(xié)議板通信，則無法對MODEM進(jìn)行初始化，通過AT+IPR指令切換回9600bps就可以了；D: 如果MODEM無法響應(yīng)各種方法設(shè)置的AT指令或者可以響應(yīng)AT指令但每次撥號都是NO NASWER的話可以通過更換MODEM試試，確認(rèn)是MODEM的問題就將該MODEM換掉。 而出現(xiàn)NO CARRIER是指兩個MODEM由于各種原因根本未連接上，原因較復(fù)雜，出現(xiàn)這種情況的原因較多，如網(wǎng)絡(luò)忙、MODEM壞、MODEM死機、網(wǎng)絡(luò)不支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)、SIM卡與MODEM接觸不良、SIM卡未開數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)，MODEM接收信號弱或沒有，MODEM接收信號誤碼率太大等等都會導(dǎo)致NO CARRIER這種情況發(fā)生。但我們還是可以通過以下方法確認(rèn)大概問題是什么： A: 如果MODEM對所有指令無任何回應(yīng),在確定串口助手設(shè)置及硬件連接及加電的情況下可確認(rèn)是MODEM故障，需要進(jìn)行更換。 B：確認(rèn)被叫SIM卡具有數(shù)傳功能并取消了彩鈴業(yè)務(wù)。 C: 用串口助手用指令A(yù)TD+被叫號碼呼叫失敗后用指令A(yù)T+CEER找到失敗原因，從而判斷是否是由于網(wǎng)絡(luò)方面的原因。D：看MODEM上紅色LED燈是否長亮，如果長亮，對MODEM斷電重啟或斷電后重新檢查SIM卡是否安裝正確，另外還需檢查MODEM的射頻連線是否連好，MODEM是否能接收到好的網(wǎng)絡(luò)信號。E：使用AT指令A(yù)T+CSQ檢測干放內(nèi)MODEM的接收信號情況，如果接收信號較弱（小于10），且誤碼率較高（經(jīng)常大于1），則很難撥通；還可以用指令A(yù)Tamp。V讀出被叫MODEM的參數(shù)設(shè)置，與該指令介紹的參數(shù)進(jìn)行進(jìn)行對比將不同的參數(shù)改過來，尤其是＋CBST參數(shù)。F：用AT指令查MODEM沒有問題，但可以換一個證明是好的MODEM和SIM卡試試。G：用主叫MODEM呼叫其他(城市)站點上的MODEM，如果還是不行的話可能是主叫MODME有問題；用站點上的被叫MODEM作為主叫MODEM撥打其他站點上的MODEM，如果不行的話可以將將站點上的MODEM的電源（用自帶MODEM的電源給站點上的MODEM供電）和串口線更換從而對問題進(jìn)行分析定位。、為什么有些站點撥號較難撥通？撥通后查詢數(shù)據(jù)時有時查得到有時查不到？ 答：出現(xiàn)此類現(xiàn)象的可能性有以下一些： a：MODEM接收的信號有間歇性干擾，在干擾較小時就可以撥通，在干擾較大時就無法撥通，撥通后干擾小時可以查詢到數(shù)據(jù)，干擾大時就無法查詢到數(shù)據(jù)。B: 不排除站點上MODEM存在問題，可以用該MODEM連接其他站點進(jìn)行驗證。、為什么監(jiān)控改造完成后，做告警短信無法