電商網店運營數據分析教程-資料下載頁
2025-08-15 23:08本頁面
【正文】 術、信息 // 人才、管理 // 品牌、企業(yè)文化 如何界定競爭對手。 根據產品的可替代性、管理者的判斷、顧客購買信息及意見等界定競爭對手。 競爭對手數據收集 競爭分析矩陣（ CPM） 53 市場指標 /消費者： 消費者整體特征及習慣。 客戶數據庫分析（ RFM指標） 客戶挖掘和細分的價值 精確營銷的趨勢 54 市場指標 /行業(yè)環(huán)境： ? 生活水平的提高 ……需求層次上升 客單價、熱賣產品、熱搜產品 …… ? 新的族群出現 ……消費行為和態(tài)度的變遷 購買時段、頻次、組合 …… ? 市場成熟度的增加 ……消費群體分化 子行業(yè)趨勢 …… ? 廠家的教育和引導 ……“ 創(chuàng)造”新的需求 新品趨勢，熱搜 … ? 技術創(chuàng)新 ……原來無法實現量產的產品變?yōu)楝F實 新品開發(fā) …… ◆ 發(fā)掘并把握市場機會。 分析行業(yè)環(huán)境，在其中尋找現實存在的，但未被滿足的， 可以被本企業(yè)所利用的，消費者需求。 ◆ 順應行業(yè)趨勢，規(guī)避市場風險。 54 市場指標 /行業(yè)環(huán)境： ? 生活水平的提高 ……需求層次上升 客單價、熱賣產品、熱搜產品 …… ? 新的族群出現 ……消費行為和態(tài)度的變遷 購買時段、頻次、組合 …… ? 市場成熟度的增加 ……消費群體分化 子行業(yè)趨勢 …… ? 廠家的教育和引導 ……“ 創(chuàng)造”新的需求 新品趨勢，熱搜 … ? 技術創(chuàng)新 ……原來無法實現量產的產品變?yōu)楝F實 新品開發(fā) …… ◆ 發(fā)掘并把握市場機會。 分析行業(yè)環(huán)境，在其中尋找現實存在的，但未被滿足的， 可以被本企業(yè)所利用的，消費者需求。 ◆ 順應行業(yè)趨勢，規(guī)避市場風險。 55 市場指標 /SWOT分析： SO戰(zhàn)略 —最大限度發(fā)展 WO戰(zhàn)略 —利用機會回避弱點 WO戰(zhàn)略 —利用優(yōu)勢減低威脅 WO戰(zhàn)略 —收縮、合并 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 機會（ O） 威脅（ T） 內部環(huán)境 外部環(huán)境 61 商業(yè)預測 /預測模型： 六 實現商業(yè)預測 預測是企業(yè)重要的決策依據，企業(yè)通過預測技術可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。 61 商業(yè)預測 /預測模型： 建立多變量預測模型 如何評估模型的有效性 企業(yè)外部變量（例如經濟宏觀數據）的選擇和過濾
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