畢業(yè)實習(xí)報告mword版-資料下載頁
2025-08-14 21:33本頁面
【正文】 規(guī)定的液壓油，就能很大程度上避免此類故障的發(fā) 生。 故障三：挖掘機行走跑偏（一）液壓泵有故障 一般情況下挖掘機都是采用雙聯(lián)泵，行走跑偏常為一只泵有故障，最簡單的判斷方法是：將液壓 泵的兩根高壓出油管對調(diào)，如果原來慢的變快，原來快的變慢，證明有一個泵有故障。排除方法：卸下液壓泵，更換損壞件，再到實驗臺調(diào)試即可。 （二）行走馬達安全閥漏油 安全閥漏油將導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的壓力過低，使行駛馬達的轉(zhuǎn)速不夠，從而出現(xiàn)行走跑偏。排除方法是： 更換已損壞的行走馬達安全閥；判斷時可以將左右行走馬達安全對換，看反向行走時是否偏轉(zhuǎn)。 （三）挖掘機器向一側(cè)跑偏 如果行走主閥內(nèi)的彈簧變軟或折斷，或閥芯被卡住，都有可能引起油壓降低，出現(xiàn)行走跑偏。 檢查時要測量行走主閥油路的壓力。如果行走主閥損壞，就 要更換或修理。通過以上的分析，我們可以看到 80%的挖掘機故障都是由保養(yǎng)不及時或操作不當(dāng)引起的，因 此，應(yīng)當(dāng)做好挖掘機的保養(yǎng)工作，同時提高操作手的技術(shù)水平，減少故障的發(fā)生，保障工程建設(shè)的順利進行。10實習(xí)心得售后服務(wù)是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵，目前“顧客至上”的呼聲遍及全球每個角落，大家希望得到的是廣泛而有又專業(yè)的服務(wù)，而且大案部分客戶已經(jīng)開始“要求企業(yè)提供這樣的服務(wù)。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國駐外代表蔡可君夫婦在一家超級市場購物時，不經(jīng)意將兩瓶茅臺酒打翻了，服務(wù)人員不但沒有責(zé)怪他，反而將責(zé)任攬在自己身上，聲稱沒有照顧好他們，更有甚者，其經(jīng)理了解此事后，還親自向他們道歉，后來，他們每次購物時都到這家超級市場來。兩瓶茅臺酒價值幾十美元，打碎賠償就是了，然而這位經(jīng)理卻“小題大做”，其實在信奉“顧客就是上帝”的商家則不足為奇，蔡氏夫婦花在這家超級市場的錢是那兩瓶茅臺酒的幾倍還不止，而且他們還帶來相識的親朋好友及鄰居，真可謂“小損失引來大生意”。由此可見服務(wù)的作用之大。改善服務(wù)態(tài)度，提供滿意服務(wù)，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高，支付能力的增強，客戶越來越心甘情愿地為獲得高檔優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而多花錢，依靠價格競爭已經(jīng)難以取勝，而服務(wù)優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的調(diào)研報告指出：“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%——85%的利潤；在贏得客戶回頭的眾多因素中，首是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，最后才是價格的高低。客戶關(guān)注的是實際呈現(xiàn)給他們的服務(wù)，他們其實并不在乎我們做了什么，說了什么，或你用什么策略來解決了他們的問題，客戶只重視當(dāng)他們需要的時候，你的態(tài)度好不好，能不能滿足他們的需要。畢竟客戶不會也沒有義務(wù)來關(guān)心勤奮的員工，公司人員緊張或是緊縮的預(yù)算，米盧的”態(tài)度決定一切“的名言家喻戶曉，一個人的工作態(tài)度是否端正，取決于一個人對這份工作的熱愛程度、發(fā)揮多大的專業(yè)水平，沒有端正的態(tài)度，你將一無所有，問問自己——你熱愛這份工作有幾分？每個人都希望在人生舞臺上留下美好的一幕，那么請用心服務(wù)每一位客戶，你將不再有遺憾
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