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職業(yè)禮儀及著裝標準培訓-資料下載頁

2025-08-05 15:30本頁面
  

【正文】 儀 以對方的交談方式談話 用委婉、商量的語氣交談 認同與贊美 善于提問 避免使用否定性的消極語言 善于傾聽 是一種美德 認真傾聽 適當反應 多理解少評論 不與對方爭辯 ★職業(yè)禮儀分述 — 交談禮儀 時間準備 Diagram 2 Diagram 3 ★職業(yè)禮儀分述 — 電話禮儀 Diagram 2 Diagram 3 心境準備 內容準備 通話前的準備 ★職業(yè)禮儀分述 — 電話禮儀 合適的語音語調 電話禮儀 結束與掛機 不要與第三者交談 不要兼做其他事 認真傾聽、及時記錄 不讓客戶等待 注意交談時間觀念 使用禮貌用語 ★華元著裝標準
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