【正文】 B. 計(jì)劃管理部門 C. 作業(yè)計(jì)劃部門 D. 人力資源管理部門E. 設(shè)備管理部門三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）V。對(duì)1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò)2．服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。錯(cuò)3．服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì)4．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯(cuò)5．生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯(cuò)6．運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì)7．生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。對(duì)8．運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。錯(cuò)9．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對(duì)10．訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存。對(duì)11．純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)。對(duì)12．準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。對(duì)13．企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯(cuò)1．當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。對(duì)2．當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，降低成本就沒有意義了。錯(cuò)3．降低成本是無限的。錯(cuò)4．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。對(duì)5．公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯(cuò)6．運(yùn)作策略是一種職能策略。對(duì)7．基于時(shí)間競爭策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì)8．高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對(duì)9．高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯(cuò)10．好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯(cuò)11．自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯(cuò)12．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯(cuò)1．時(shí)間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來的預(yù)測。對(duì)2．對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確。對(duì)3．預(yù)測幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時(shí)也幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計(jì)劃。對(duì)4．預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時(shí)間范圍的縮短而提高。對(duì)5．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識(shí)的方法。錯(cuò)6..單純法預(yù)測只能預(yù)測沒有趨勢(shì)的需求問題。錯(cuò)7．當(dāng)采用簡單等移動(dòng)平均法預(yù)測時(shí)，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對(duì)實(shí)際變化的響應(yīng)就越靈敏。錯(cuò)8．簡單移動(dòng)動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對(duì)。對(duì)10．指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。對(duì)11．平滑系數(shù)取0．1，比取0．3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化。錯(cuò)12．MAD等于MSE的平方根。錯(cuò)13．穩(wěn)定性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。錯(cuò)14．響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。對(duì)，移動(dòng)平均的時(shí)間段越長，預(yù)測的穩(wěn)定性越好。對(duì)，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好。對(duì)17．平均絕對(duì)偏差（MAD）可以衡量預(yù)測值的無偏性。對(duì)1．選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)2．服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì)1．選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)2．服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素。對(duì)3．固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò)4．汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò)5．按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對(duì)6．外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對(duì)7．循環(huán)時(shí)間（cycletime）是由最長的工作站的加工時(shí)間決定的。對(duì)8．空閑時(shí)間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡。對(duì)9．工作設(shè)計(jì)與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對(duì)1．為提高企業(yè)效率，測時(shí)法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對(duì)象。錯(cuò)3．預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時(shí)間研究方法。錯(cuò)4．測時(shí)法和工作抽樣法都需要考慮寬放時(shí)間。對(duì)5測時(shí)法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯(cuò)6．工作測量中，因?yàn)榇嬖谟捎诠芾聿簧贫a(chǎn)生的無效時(shí)間，所以要考慮寬放時(shí)間。錯(cuò)7．寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間。對(duì)1．滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯(cuò)2．我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”，是按假定產(chǎn)品。對(duì)3．用收入利潤對(duì)序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯(cuò)4．用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯(cuò)5．產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯(cuò)。對(duì)2．維持庫存費(fèi)高的庫存系統(tǒng)趨向于低庫存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對(duì)3．因?yàn)槠骄鶐齑嫠降?，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價(jià)格產(chǎn)品。錯(cuò)，固定間隔期庫存系統(tǒng)的每期訂貨量不同。對(duì)5．按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對(duì)6．對(duì)干價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。對(duì)2. 學(xué)習(xí)曲線現(xiàn)象最早是60年代在美國一家飛機(jī)裝配工廠被認(rèn)識(shí)到的。錯(cuò)7．安全庫存是由年需要量決定的。錯(cuò)8．提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫存問題。錯(cuò)錯(cuò)10．ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的。錯(cuò)11．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)。對(duì)12．平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對(duì)13．EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯(cuò)14．準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求。錯(cuò)15．提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)16．單周期庫存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。對(duì)17．單周期庫存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失。錯(cuò)對(duì)1．MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對(duì)2．MRP處理的是相關(guān)需求。對(duì)。對(duì)4．產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯(cuò)5．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯(cuò)，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次向上累計(jì)需求。錯(cuò)7．MRPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯(cuò)，因此MRP與JIT無法兼容。錯(cuò)9．MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存。錯(cuò)10．實(shí)施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對(duì)，在輪胎商店屬于獨(dú)立需求庫存。對(duì)12．MRP的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。對(duì)13．產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少。錯(cuò)14．物料清單文件包含提前期的信息。錯(cuò)15．逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費(fèi)低。對(duì)16．相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對(duì)17．MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫存費(fèi)之間取得平衡。對(duì)，MRP只是個(gè)需求計(jì)算器。對(duì)1準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。y2JIT生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！皔3實(shí)施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。y4在適時(shí)適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時(shí)間。n5看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動(dòng)。n6傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。n7看板管理的作用分為運(yùn)送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。n8在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。n9精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費(fèi)，和協(xié)同工作。y10精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應(yīng)管理，營銷管理和質(zhì)量管理5種。n11精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負(fù)責(zé)制為主，以串行工程和團(tuán)隊(duì)工作為研究開發(fā)隊(duì)伍的主要組織形式。n12精益生產(chǎn)方式最大的特點(diǎn)之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。n13精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動(dòng)銷售。y14精益生產(chǎn)的人力資源管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。n15CIMS的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)，工程設(shè)計(jì)制動(dòng)化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動(dòng)化分系統(tǒng)組成。n18可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。y19并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性，可裝配性和可檢測性。y18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。y19生產(chǎn)運(yùn)作的對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。y20總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值三種。N9. “并行工程”就是將本來為串行的活動(dòng)變成并行的技術(shù)。N、評(píng)價(jià)設(shè)備總的原則是“技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、生產(chǎn)適用”，這個(gè)總原則應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體情況、市場供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)情況等來進(jìn)行。y6. 活動(dòng)ij對(duì)最早可能開始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。y2. 全面質(zhì)量管理的工作原則有預(yù)防、經(jīng)濟(jì)和協(xié)作原則。y3. 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃按層次分為一般可以分成戰(zhàn)略層計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃與作業(yè)層計(jì)劃。y6. 設(shè)備壽命周期費(fèi)用=購置費(fèi)+使用費(fèi)+殘值。N9. “用戶至上”是全面質(zhì)量管理的基本觀念。y1. 項(xiàng)目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)。2. 甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。3. 在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線。4. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動(dòng)?！?. 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)?！?. 虛活動(dòng)的主要作用是表明前后活動(dòng)之間的關(guān)系?！?. 活動(dòng)ij對(duì)最早可能開始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間?！?. 活動(dòng)ij的最遲必須開始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。9. 不在關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其松動(dòng)時(shí)間為零。10. 要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工?！?1. 一項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)間差用完了，則其所有后續(xù)活動(dòng)均無松動(dòng)余地。12. 關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其總時(shí)差一定為零?！?3. 活動(dòng)在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時(shí)應(yīng)像實(shí)活動(dòng)一樣對(duì)待?！?4. 在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條?！?. 產(chǎn)品的生命周期大致分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。√8. 虛擬企業(yè)就是由多個(gè)企業(yè)群體基于市場機(jī)遇而結(jié)成都的一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟?！?. 按照J(rèn)ohnson法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。