北京華聯(lián)百貨收銀員操作手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 14:05本頁(yè)面
【正文】 14240002282001交易類別 SALE 有效期限 99/10批次號(hào)碼 XXX 查詢號(hào) XXXX日期/時(shí)間 MAY04，99 17：20序號(hào) XXXX 授權(quán)號(hào) XXXXX 金額 XXX卡號(hào)卡號(hào) 頭 退貨時(shí)查詢此號(hào)碼抄寫證件號(hào)碼持卡人簽字 XXXX 款臺(tái)號(hào)、收銀員姓名重印賬單XX銀行請(qǐng)刷卡 按（ENTER/FUNC）鍵請(qǐng)選擇功能 按1鍵重印簽購(gòu)單前筆輸入調(diào)閱編碼 輸入交易查詢號(hào)/按（確認(rèn)）鍵，則重新看樣印此前發(fā)生的一筆交易處理中取消交易XX銀行請(qǐng)刷卡 按（取消）鍵取消交易 前筆輸入調(diào)閱編碼 輸入所需交易查詢號(hào)/按（確認(rèn)）鍵則取消此前發(fā)生的一筆交易VOID$=XX請(qǐng)按（0）取認(rèn)取消 確定金額相符合后按（0）鍵確認(rèn)交易已接收 打印簽購(gòu)單，金額為負(fù)數(shù)。使用此功能請(qǐng)謹(jǐn)慎操作，輸入正確查詢號(hào)碼，切勿將其它正常交易誤取消。十、 各行授權(quán)及維修電話銀行授權(quán)電話維修電話中行6621886668001386農(nóng)行6701665595599工行6641556662210030建行68041391670843729520013招行6828866呼6589交行68341008浦發(fā)68347544民生62578800呼1850建行外幣670843067084347JCB651398365139837運(yùn)通6505263910800—8520407大來(lái)66411928VIAS萬(wàn)事達(dá)800—820—1112收銀管理制度一、 貨款管理 現(xiàn)金（1） 收銀臺(tái)每天的銷貨款，必須全部上交財(cái)務(wù)部；（2） 營(yíng)業(yè)結(jié)束，收銀員將全部貨款清點(diǎn)、制單并親自封入貨款袋內(nèi)，簽名后親自交給領(lǐng)班，由領(lǐng)班統(tǒng)一清點(diǎn)并封口簽名，送交總收銀；（3） 班結(jié)后未封好貨款袋出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由責(zé)任人負(fù)責(zé)全額賠償；（4） 營(yíng)業(yè)結(jié)束后收銀臺(tái)內(nèi)一律不得存放現(xiàn)金；（5） 如由于個(gè)人疏忽造成現(xiàn)金丟失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)全部賠償；（6） 在上交貨款中出現(xiàn)假幣時(shí)立即沒(méi)收并由當(dāng)事收銀員補(bǔ)足貨款；（7） 任何人不得以任何理由私自挪用現(xiàn)金，如違反此制度退回人事部處理。 信用卡（1） 信用卡手工壓卡時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫各項(xiàng)內(nèi)容；（2） 如由于工作失誤造成銀行退單的（見信用卡操作流程第六項(xiàng)銀行退單責(zé)任自負(fù)的幾種情況）由責(zé)任人全額賠償損失部分；（3） 對(duì)于信用卡短款，當(dāng)事收銀員應(yīng)先將短款部分以現(xiàn)金形式抵押，待追回后返還抵押金，若無(wú)法追回，現(xiàn)金沖帳。（4） 信用卡嚴(yán)禁留帳后款。 支票（1） 收授支票時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核支票各項(xiàng)填寫及印章是否符合規(guī)定；（2） 收授支票后應(yīng)在支票背面邊緣注明：付款人姓名、聯(lián)系電話、支票金額、收銀員姓名；（3） 支票不得折疊、磨損；（4） 銀行退票由收銀員負(fù)責(zé)更換；（5） 如將支票丟失應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)部，由當(dāng)事收銀員負(fù)責(zé)全額賠償并處以支票票面金額5%（不低于100元，不高于1000元）的罰款；（6） 收授假支票的由當(dāng)事收銀員負(fù)責(zé)全額賠償并處以支票票面金額5%（不低于100元，不高于1000元）的罰款。二、 備用金管理 我商廈實(shí)行定額備用金制，遵守現(xiàn)金的管理制度，建立崗位責(zé)任制，指定專人負(fù)責(zé)； 遵守現(xiàn)金使用范圍，防止挪用和濫用，保證其安全、完整； 使用備用金的樓層及個(gè)人慶設(shè)置備用金登記薄，進(jìn)行詳細(xì)的記錄； 財(cái)務(wù)部專職人員定期檢查各樓層備用金使用及管理情況，出現(xiàn)丟失或挪用現(xiàn)象由責(zé)任人補(bǔ)足備用金并視情節(jié)輕重予以處罰。三、 單據(jù)管理 填寫商廈內(nèi)部送款薄及銀行簽購(gòu)單時(shí)應(yīng)按：收銀員工作流程中第五項(xiàng)票據(jù)填制及信用卡操作流程中第二項(xiàng)第三條壓卡、填單中的規(guī)定進(jìn)行填寫。 如出現(xiàn)制單錯(cuò)誤，重新填制單據(jù)并由代改單據(jù)人簽字。四、 發(fā)票管理 發(fā)票僅限于北京市內(nèi)開據(jù)，內(nèi)容不得涂改。 發(fā)票均不得拆本使用，各聯(lián)次所填內(nèi)容必須相符。 要用圓珠筆墊雙面復(fù)寫紙書寫，字跡要清清晰工整，不得涂改。 按規(guī)定的順序要求逐欄、全部聯(lián)次一次性如實(shí)開據(jù)，不得間隔聯(lián)次，不得串欄串行，遺漏和省略。 填寫完畢，由開票人簽名或蓋章，如用支票購(gòu)買商品需開據(jù)發(fā)票時(shí)，應(yīng)在發(fā)票的右上方注明支票號(hào)碼（四位數(shù)）以便要詢。 對(duì)丟失發(fā)票、弄虛作假等違反發(fā)票管理規(guī)定的責(zé)任人，公司按稅務(wù)局的發(fā)標(biāo)管理辦理執(zhí)行，嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任。五、 款章管理商廈收款章進(jìn)行統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)部統(tǒng)一刻制及備案。 每款臺(tái)配備一枚“收款專用章”； 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)把收款章放在收銀機(jī)抽屜內(nèi)鎖好，次日由當(dāng)班人員清點(diǎn)。 不得私自在不符合規(guī)定的單據(jù)上蓋收款章； 不得遺失商廈收款章，如有遺失及時(shí)上報(bào)并對(duì)責(zé)任人視情節(jié)輕重給予100元以上罰款處理。全體收銀人員必須遵守收銀管理制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，如有違反收銀管理制度及規(guī)定的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰。附：收銀員實(shí)用操作手冊(cè)如有修改以新通知為準(zhǔn)。
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