20xx東風(fēng)honda觸動(dòng)我心周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)指引手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 08:18本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng)指引手冊(cè) 試駕中服務(wù)指引： 顧客試駕時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)應(yīng)注意避免過(guò)多的說(shuō)明，讓顧客可以充分體驗(yàn)試駕的樂(lè)趣 2. 銷售顧問(wèn)不得隨意離開車輛或獨(dú)自留置顧客在車上 試乘試駕后 1. 銷售顧問(wèn)協(xié)助顧客將車輛停放于指定區(qū)域。 2. 銷售顧問(wèn)應(yīng)于顧客試駕完畢后，主動(dòng)詢問(wèn)顧客的感受，并引導(dǎo)顧客回到洽談桌． 3. 銷售顧問(wèn)請(qǐng)顧客填寫活動(dòng)試駕反饋表． 4. 銷售顧問(wèn)憑試駕反饋表向顧客贈(zèng)以試駕禮品． 5. 銷售顧問(wèn)匯整顧客的反饋意見，適時(shí)詢問(wèn)顧客的訂購(gòu)意向 活動(dòng)指引手冊(cè) 周末路演： ? 要求特約店在活動(dòng)期間每個(gè)周末，于各城市大型購(gòu)物中心廣場(chǎng)舉行路演活動(dòng) ? 路演內(nèi)容包括： 車輛展示 獎(jiǎng)品激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng) 憑現(xiàn)場(chǎng)反饋表填寫，贈(zèng)送小禮品 CIVIC產(chǎn)品宣傳手冊(cè)發(fā)送 ? 現(xiàn)場(chǎng)游戲建議 （僅供參考）： 互動(dòng)問(wèn)答： 可請(qǐng)兩組人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分別對(duì)展臺(tái)兩側(cè)的 CIVIC汽車進(jìn)行觀察，到時(shí)后，主持人提問(wèn)與 CIVIC有關(guān)的問(wèn)題，兩組搶答 .答對(duì)最多一方獲勝。 CIVIC家族起源于哪一年？（跟據(jù) CIVIC玩偶開場(chǎng)介紹回答） CIVIC廣告主題曲叫什么名字，在過(guò)去一年中 CIVIC廣告曲是由誰(shuí)演唱（跟據(jù)歌曲演唱環(huán)節(jié)設(shè)題回答） CIVIC的品牌理念是什么？（安環(huán)?。? 互動(dòng)游戲： 電腦賽車比賽－現(xiàn)場(chǎng)兩名選手對(duì)抗賽，選手分別進(jìn)入展臺(tái)兩邊兩輛 CIVIC展車內(nèi)，進(jìn)行聯(lián)機(jī)電腦賽車游戲，并將兩臺(tái)筆記本投到現(xiàn)場(chǎng)投影大屏幕上，供現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀看助威。 CIVIC找不同－投影屏幕投放電腦游戲，兩組選手分別找出圖片中 CIVIC外觀、內(nèi)飾或機(jī)械部位的不同之處，規(guī)定時(shí)間內(nèi)找出不同最多的選手獲勝。 CIVIC拼圖－給出不同背景 CIVIC汽車圖片的拼圖，最短時(shí)間拼出者獲勝。 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 是 否1 符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定尺寸2 使用規(guī)定材質(zhì)制作3 按照規(guī)定區(qū)域擺放，便于顧客觀閱4 宣傳資料數(shù)量充足5 平面廣告是否按照規(guī)定時(shí)間投放6 電臺(tái)廣告是否按照規(guī)定時(shí)間投放7 戶外展示活動(dòng)是否如期正常舉行8 是否邀請(qǐng)新老客戶來(lái)店9 按照活動(dòng)規(guī)定贈(zèng)予精美車模10 購(gòu)車客戶贈(zèng)送倒車?yán)走_(dá)并免費(fèi)安裝11 生日期間購(gòu)車客戶贈(zèng)送精美蛋糕12 車況良好，運(yùn)行正常13 外觀、內(nèi)飾無(wú)破損，車輛干凈無(wú)雜物、異味14 是否有統(tǒng)一規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的試乘試駕行駛路線圖15 是否安全、順暢、道路良好16 人流量、車流量相對(duì)較少17 全場(chǎng)5 公里以內(nèi)，彎道與直線道路結(jié)合18 最高時(shí)速不超過(guò)8 0 k m19 具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品知識(shí)20 沒(méi)有隨意離開車輛將顧客獨(dú)自滯留在車上21 詢問(wèn)顧客購(gòu)車意向22 請(qǐng)客戶填寫活動(dòng)反饋表23 IQS/Apeal宣 傳 是否對(duì)顧客宣傳獲獎(jiǎng)信息發(fā)放宣傳資料24 活動(dòng)信息反饋 是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋活動(dòng)情況試駕路線試駕人員活動(dòng)執(zhí)行情況檢查監(jiān)控表廣告投放車輛狀況檢查內(nèi)容評(píng)價(jià)說(shuō)明評(píng)價(jià)廣告物料客戶邀約特約店名稱： 年 月 日匯報(bào)與監(jiān)控 ： 各區(qū)域督導(dǎo)依照此表對(duì)特約店活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和抽查。 活動(dòng)執(zhí)行情況檢查監(jiān)控表 特約店名稱 月份意向客戶人數(shù) 活動(dòng)試駕人數(shù)H 級(jí)數(shù)量 A 級(jí)數(shù)量B 級(jí)數(shù)量 C 級(jí)數(shù)量 預(yù)定量 成交量觸動(dòng)我心周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)總結(jié)表活動(dòng)來(lái)店人數(shù)月來(lái)店人數(shù)老客戶：新客戶：市場(chǎng)經(jīng)理改善措施存在問(wèn)題總經(jīng)理活動(dòng)總體評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)束5 日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)表至各區(qū)域督導(dǎo)處銷售科東風(fēng)H o n d a 確認(rèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片特約店確認(rèn)廣告系區(qū)域督導(dǎo)S P 督導(dǎo)周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)總結(jié)表
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