【正文】 在代購店內(nèi)有營業(yè)人員，我們只要給她們費用就可以了。隨著后續(xù)的發(fā)展，代購店的擴大，了解的人越來越多的時候，必要時，我們會雇個別人員在店內(nèi)做產(chǎn)品介紹，然后做些相關(guān)的促銷及活動等。運作方案（1）在“飾品吧”校園代購店開業(yè)之前，我們必須要將貨源準(zhǔn)備充足，而且要把宣傳廣告和折扣劵做好，并發(fā)到每個宿舍，還要在校園里面拉些條幅，爭取讓校園的每個人都知道。（2）在“飾品吧”校園代購店開業(yè)當(dāng)天，我們會把那些促銷的產(chǎn)品和獎品準(zhǔn)備齊全。開業(yè)當(dāng)天人流量肯定比較大，所以我們要保證不缺貨。飾品均為小商品不易保管和運輸，容易造成商品缺損和丟失，所以我們還要保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。（3）在校園代溝店開業(yè)后，我們就要做好售后服務(wù)的完備，為顧客們介紹產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，最重要的是為做好提供換貨。在一個就是保證鋪位上面不缺貨，不斷貨。還要對那些庫存較大的產(chǎn)品做促銷。上新產(chǎn)品要在校園內(nèi)做廣告，做宣傳。（4）我們不僅在校園代購店內(nèi)做好，也早在校E商網(wǎng)上做好運營的準(zhǔn)備并且運營。第十二部分 風(fēng)險評估與防范（一）市場需求風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險：市場需求風(fēng)險目前市場上，飾品是當(dāng)今青年者的必需品，尤其是當(dāng)今的大學(xué)生。其需求依然很大。這方面風(fēng)險并不是很大，但是作為一個全新的飾品店鋪，在創(chuàng)立初期，知名度不高，不為消費者所信賴將是個相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。 對策：店鋪建成初期，由于知名度不高、客戶少、訂單少，我們只涉足陶瓷飾品跟男女生飾品這兩個在校內(nèi)需求量大的市場。這樣能夠保證我們店鋪的產(chǎn)品不會囤積，使店鋪避免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不過來的情況。另外，根據(jù)季節(jié)的不同我們還會采取贈送的方式，吸取更多的顧客。競爭風(fēng)險：一些學(xué)生為了勤工儉學(xué)，晚上在校內(nèi)擺地攤給我們的銷售帶來了威脅。另外，一些學(xué)生自身不愿意投入資源進行自主創(chuàng)新，而是“搭便車”，對市場上新產(chǎn)品加以模仿，結(jié)果導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，一旦市場需求下降,產(chǎn)品之間低水平的價格競爭將難以避免，以致危及我們店鋪的生存和發(fā)展對策① 設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門。我們店鋪的服務(wù)理念是“顧客是我們一切工作中心點，我們所做的一切工作都是為了顧客滿意?！?相互服務(wù)、相互監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，才能共同創(chuàng)造對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量監(jiān)督部門時刻嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)卡，保證合格率為100%。在消費者心中產(chǎn)生行業(yè)品牌效應(yīng)，從而可不斷擴大我們的經(jīng)營范圍，提高知名度，形成一個“飾品吧”的連鎖經(jīng)營。 ② 設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新部門。我們將把一部分資金用于開發(fā)新技術(shù)和購買新產(chǎn)品。在店鋪成立初期，我們將采取最新穎的營銷戰(zhàn)略和完美的售后服務(wù)。隨后，我們將自主改進飾品的種類，款式；這樣既可以吸引更大的人流量，又可以提高銷售量。這會讓我們店鋪具備相當(dāng)強的競爭力。（三）店鋪文化失誤風(fēng)險和信息管理風(fēng)險店鋪文化失誤風(fēng)險 店鋪管理方式將經(jīng)歷三個典型階段：隨意性管理階段，制度化管理階段，柔性管理階段。店鋪處于創(chuàng)業(yè)初期，將經(jīng)歷隨意性管理階段。在這個階段，文化在店鋪管理中的地位較為簡單。所以，部分產(chǎn)品還不夠成熟，不能準(zhǔn)確把握顧客對飾品的種類和款式的方向，會致使店鋪文化進入誤區(qū)。 對策① 在創(chuàng)業(yè)初期，店鋪將重視團隊合作，團隊人員各自發(fā)揮自己的特長與能力，既可以節(jié)省開支，又可以使團隊成員得到鍛煉，更好地熟悉店鋪，提高團隊自身的能力。② 在店鋪走上正軌，即進入店鋪的成長期后，由于店鋪規(guī)模的逐漸擴大，人員的需求量增大，我們將會聘用更多的專業(yè)人員，店鋪部門也會相應(yīng)地增多與完善，這時店鋪的結(jié)構(gòu)更加強調(diào)分工和交流，完善店鋪文化。 信息管理風(fēng)險店鋪處于初期階段，由于部分飾品可能不夠成熟，在管理方面也可能會有信息管理出現(xiàn)漏洞、人事管理失去調(diào)控等失誤，消費者投訴的管理不善，本店作為銷售企業(yè)，以上問題的存在，將會影響店鋪營業(yè)秩序及市場需求，使得店鋪發(fā)展運營出現(xiàn)危機。對策① 將聘請專家顧問對店鋪的文化發(fā)展及管理運營進行專業(yè)指導(dǎo)，店鋪管理。人員也要從中吸取寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進營銷技術(shù)。 ② 店鋪成員應(yīng)強化服務(wù)意識，妥善處理各種消費者投訴問題。 （四）財務(wù)風(fēng)險 店鋪成立初期，信譽度比較低，在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。店鋪是以阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為定位的，因此在成立之初，需要大量的資金投入，實體店的租金、購置設(shè)備、進行大規(guī)模宣傳推廣活動等。在實際中，我們在融資、固定資產(chǎn)投資等方面存在一定的風(fēng)險。同時，內(nèi)部的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)也將使利潤存在一定不確定性，從而導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的形成。 對策① 合理確定資本結(jié)構(gòu)，控制債務(wù)規(guī)模，將各種資金進行合理分配。 ② 記錄實際開支，監(jiān)督費用的使用情況，使資金合理運用符合店鋪運營的規(guī)劃。制定有效的成本計劃，作出準(zhǔn)確的費用估算和預(yù)算。 ③ 融資時我們要簽定合同，嚴(yán)格規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。 ④ 加強資金管理，降低人為財務(wù)風(fēng)險，盡量達到最合理的資源配置。第十三部分 可操作性分析（一）自身團隊分析資金上所需較少，無需管理費用，解決了我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最關(guān)鍵的平均n鏡問題。成員選擇上為有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)，知識豐富、技能熟練的同學(xué)加入。并且在專業(yè)、性格、特長上能互補，愿意并主動提供資金和承擔(dān)知職責(zé)的的同學(xué)。時間上學(xué)生都比較充裕，能真正參與到項目中去，學(xué)校和院系政策對學(xué)生創(chuàng)業(yè)也十分關(guān)心。本項目工藝先進，容易于掌握，產(chǎn)品凸顯個性，深受廣大年輕人的喜愛，具有投資小、風(fēng)險較小、見效快、具有立等可取的特性，為我們大學(xué)生提供了一次低門檻的創(chuàng)業(yè)機會。（二）貨源渠道： 綜合市場分析，前期，在我方與阿里巴巴網(wǎng)站合作愉快的基礎(chǔ)上，很幸運的是，我方有幸取得阿里巴巴網(wǎng)站阜陽飾品店的代理商資格，一方面解決了貨源渠道之一的問題，另一方面隨著后期進貨數(shù)量的增加，可能會出現(xiàn)的產(chǎn)品積壓問題能夠得到更好的處理。另外，我們還會選擇阜陽當(dāng)?shù)氐娘椘放l(fā)店作為貨源渠道之二，既方便產(chǎn)品的更新、維修和退換，又減少不必要的運輸時間和費用。 為了避免供應(yīng)商方面發(fā)生意外使貨源供應(yīng)切斷的風(fēng)險，我們會采用通過與多家廠商合作的方式來降低風(fēng)險。這樣會降低由于某家廠商提供產(chǎn)品質(zhì)量不大要求或是合作等方面出現(xiàn)問題而使整個經(jīng)營癱瘓。（三）潛在競爭者 我校有個別學(xué)生在晚上以地攤形式銷售類似的產(chǎn)品，例如掛飾，手鏈,項鏈，耳飾。我們會結(jié)合市場營銷專業(yè)的知識，相對選擇適合的營銷策略，從而收貨市場占有率，搶占市場份額。 我們注重的是產(chǎn)品定位，產(chǎn)品款式，新穎、潮流是關(guān)鍵，沒人愿意和別人穿同樣的一款衣服，飾品也一樣。它體現(xiàn)了一個人的品位和個性，讓消費者找到符合自己的款式并且與眾不同是我們的宗旨的同時也是我們最基本的生存之道。 就目前的形勢，追求新穎、獨特和個性化的消費者不再滿足于單一的市場成品服務(wù)，對于在校大學(xué)生來說，市場上的大多數(shù)物品價格較高，而新穎，獨特和個性十足飾品，價格較低，則更能虜獲當(dāng)代大學(xué)生的芳心。第十四部分 后期規(guī)劃目前我們的服務(wù)對象主要以校園為主,積累一定資金后,通過各種種渠道向其它學(xué)校進軍,找當(dāng)?shù)匦@的代理商、合伙人，他們也可以同時開店，形成連鎖經(jīng)營，擴大市場覆蓋面，降低風(fēng)險等。隨著運作的成熟和資金的積累，還有社會經(jīng)歷的提升，將有望向社會進軍。選擇合理的位置開設(shè)店鋪，服務(wù)更多的群體。為做好準(zhǔn)備我們目前首先將此經(jīng)營體系更加好的完善起來，擬定好合同書、與就進的廠家聯(lián)系、學(xué)習(xí)與之相關(guān)的法律知識等做好一切相應(yīng)的準(zhǔn)備。雖然剛開始會很苦很累，但我們堅信這是一條明朗的路，我們會為實現(xiàn)屬于我們的的一片藍天一起攜手進發(fā)，永不退縮。35 / 35