物流運(yùn)輸服務(wù)合同模板-資料下載頁
2025-08-04 03:25本頁面
【正文】 偷盜、侵占所運(yùn)輸?shù)呢浳?；惡意拖欠賠償金額及惡意拖延配送（運(yùn)輸）時(shí)間的；辱罵客戶或?qū)追降牟樵儏f(xié)調(diào)工作不配合的；嚴(yán)重違犯合同及合同附件內(nèi)容的。第六條 指標(biāo)的計(jì)算以當(dāng)月有效簽收單據(jù)的返還情況和甲方反饋的投訴情況為準(zhǔn)。第七條 乙方承諾，遵守該規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，在違反該規(guī)范的情形下，按協(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任。乙方：授權(quán)代表人：日期： 附件四 第三方運(yùn)輸管理規(guī)定 一、 服務(wù)態(tài)度投訴規(guī)定1. 對因配送員服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生的投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，以周為單位進(jìn)行考核、處罰；2. 每周產(chǎn)生的第一起服務(wù)態(tài)度投訴，對相關(guān)第三方公司處以二百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)的20%；3. 每周產(chǎn)生的第二起服務(wù)態(tài)度投訴，對相關(guān)第三方公司處以三百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)的20%；4. 每周產(chǎn)生的第三起服務(wù)態(tài)度投訴，對相關(guān)第三方公司處以五百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)20%；5. 每周產(chǎn)生的服務(wù)態(tài)度投訴自第四起始，每增一起，加罰三百元，并免除此單運(yùn)費(fèi)50%，同時(shí)，保留單方面停止發(fā)貨、終止合同的權(quán)利。二、 送貨、退貨延遲投訴規(guī)定1. 對因送貨、退貨延遲產(chǎn)生的投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，以周為單位進(jìn)行考核、處罰；2. 對可能造成送貨、退貨延遲的天氣惡劣、政治活動等不可抗力，第三方公司可提前發(fā)來延遲預(yù)警，經(jīng)認(rèn)可后，相關(guān)投訴可不計(jì)為延遲，不計(jì)入送貨、退貨延遲投訴處罰；若第三方公司未提前發(fā)來預(yù)警，因此產(chǎn)生的投訴計(jì)入送貨、退貨延遲投訴處罰；極端天氣、意外情況等無法發(fā)來預(yù)警的情況除外；3. 提貨之日起，超出20天沒有明確結(jié)果（客戶簽收/退回庫房/貨款到賬）的訂單，視為丟失，由第三方全額賠償。4. 每周產(chǎn)生的第一起延遲投訴，對相關(guān)第三方公司處以一百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)的30%；5. 每周產(chǎn)生的第二起延遲投訴，對相關(guān)第三方公司處以二百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)的30%；6. 每周產(chǎn)生的第三起延遲投訴，對相關(guān)第三方公司處以三百元罰款，并免除此單運(yùn)費(fèi)的50%；7. 每周產(chǎn)生的延遲投訴自第四起始，每增一起，加罰三百元，并免除此單運(yùn)費(fèi)50%，同時(shí)，保留單方面停止發(fā)貨、終止合同的權(quán)利。三、 其他投訴規(guī)定對其他原因造成的投訴，根據(jù)其嚴(yán)重程度參照以上兩類投訴進(jìn)行處罰，擁有相關(guān)解釋權(quán)及處罰權(quán)。四、 報(bào)表延遲規(guī)定1. 對各第三方合作公司報(bào)表發(fā)送及時(shí)性，以周為單位進(jìn)行考核、處罰；2. 報(bào)表發(fā)送時(shí)效以郵件或書面通知為準(zhǔn)，時(shí)間調(diào)整以郵件或書面通知為準(zhǔn)；3. 若因原因造成的延遲，第三方公司提前說明后，可不計(jì)為延遲，不計(jì)入延遲處罰；對可能造成延遲的其他意外情況，第三方公司可提前說明，經(jīng)認(rèn)可后，可不計(jì)為延遲，不計(jì)入延遲處罰；4. 每周產(chǎn)生的第一起延遲，對相關(guān)第三方公司處以一百元罰款；5. 每周產(chǎn)生的第二起延遲，對相關(guān)第三方公司處以二百元罰款；6. 每周產(chǎn)生的第三起延遲，對相關(guān)第三方公司處以三百元罰款；7. 每周產(chǎn)生的延遲自第四起始，每增一起，加罰三百元，同時(shí)，保留單方面停止發(fā)貨、終止合同的權(quán)利。五、 信息反饋虛假規(guī)定對于運(yùn)輸信息的反饋，要求真實(shí)，準(zhǔn)確。如果在核查中，發(fā)現(xiàn)有反饋不真實(shí)信息，甚至惡意虛假反饋運(yùn)輸信息的，實(shí)施按單處罰。1. 第一次處以每單200元罰款。2. 第二次處于每單400元罰款。3. 第三次處以每單600元罰款，并終止合作。乙方：授權(quán)代表人：日期：
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