文秘的工作內(nèi)容要求-資料下載頁
2025-08-04 00:50本頁面
【正文】 （弱型）（不可抑制型）內(nèi)向粘液質(zhì)多血質(zhì)外向（安靜型）（活潑型）穩(wěn)定約哈里窗戶圖自知 自不知人知人不知開放區(qū)域（自知人亦知）行為、興趣、嗜好、思想、觀點(diǎn)情趣、外貌、職業(yè)、家庭以及某些背景材料。應(yīng)溝通人際交往的效率，努力擴(kuò)大該區(qū)。秘密區(qū)域（自知人不知）個(gè)人隱私秘密，其范圍因人、事、條件而異。應(yīng)盡力向開放區(qū)轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大知心朋友。盲目區(qū)域（人知自不知）看不到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，做自己不能意識到的事，當(dāng)事者迷。應(yīng)從他人處獲取自己的信息，努力縮小該區(qū)。未知區(qū)域（自不知人亦不知）人的潛意識，可以轉(zhuǎn)化成其它三區(qū)。應(yīng)努力挖掘潛在意識，認(rèn)知自我，縮小未知區(qū)。與人相處之道尊重他人感謝他人的幫助關(guān)心他人，提供幫助、配合與支持，表現(xiàn)溫情與愛心不強(qiáng)加于人，體諒他人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁準(zhǔn)確扮演自己的角色保持溝通與交流正確對待他人的成績與同事關(guān)系的自我評價(jià)168。每天上班見了同事，你主動(dòng)問好，表示致意嗎？168。你能細(xì)心察覺同事的情感變化，主動(dòng)詢問表示關(guān)切嗎？168。在與同事共同工作時(shí)，你采取：齊心協(xié)力、漫不精心、推委、拆臺？168。同事遇到困難，你是：熱心幫助、表面應(yīng)付、不聞不問？168。遇到難以分清的工作，你是主動(dòng)去做，還是推給別人？與同事關(guān)系的自我評價(jià)168。當(dāng)你需要同事的幫助，你能禮貌的提出請求嗎？168。你認(rèn)為同事幫助你是應(yīng)該的，而不需要感謝嗎？168。同事外出，有訪客找他，你能代同事熱情接待和處理事由嗎？168。同事外出，有電話找他，你是怎樣接應(yīng)電話的？168。當(dāng)你了解工作中的信息，你在同事面前是神秘兮兮，還是共同分享？168。你怎樣給同事留言和寫備忘條？168。當(dāng)你取得一些成績時(shí)，你會(huì)在同事面前流露、炫耀，甚至吹噓嗎？168。對待同事的缺點(diǎn)或毛病，你是看笑話、夸大、喧揚(yáng)，還是真誠幫助？168?？吹酵氯〉贸煽兓蛏纤颈頁P(yáng)，你是祝賀、無所謂，還是有些嫉妒？168。工作中，你能與同事相互切磋、共同商量、交流體會(huì)嗎？與上司相處之道（一）尊重上司：上司也是人，是自然人，是普通人，不是完人上司承擔(dān)的責(zé)任比你大，向家中長子，既要完成父母交給的任務(wù)又要管理好弟妹，實(shí)屬不易1）、了解上司工作職責(zé)、側(cè)重點(diǎn)，了解性格、愛好、習(xí)慣，調(diào)整自己適應(yīng)他2）、體諒上司苦衷，他們擔(dān)子更重、工作更艱巨、競爭更激烈，也有難與苦3）、對上司的期望值要適當(dāng)，你無論有多大成績，在物質(zhì)和精神方面不苛求4）、善為上司保守工作中和私人的秘密，對他忠誠可靠是必備的素質(zhì)5）、適時(shí)以適當(dāng)方式與上司溝通、消除誤會(huì)，表示敬重，加強(qiáng)感情6）、在公眾中給上司留足面子，如藝術(shù)的拒絕工作、委婉的提出意見與上司相處之道（二）提醒自己：自己是下屬，認(rèn)清角色和地位，上司是指揮，自己干具體事上司常有理，下屬被上司斥責(zé)是理所應(yīng)當(dāng)1）、服從上司，按上司指示辦事，不自作主張2）、自覺有效地工作，不靠上司監(jiān)督催促，主動(dòng)匯報(bào)，爭取指導(dǎo)3）、善待上司的批評指教，能虛心聆聽，仔細(xì)分析，認(rèn)真反思4）、努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，作上司的得力助手5）、不背后議論、指責(zé)、嘲笑上司，不講上司的閑話、怪話6）、工作中的問題不到不得已的時(shí)候，不越級匯報(bào)和處理7）、作好工作是應(yīng)當(dāng)?shù)?，取得成績也是上司領(lǐng)導(dǎo)的好，不凌駕于上司之上與上司相處之道（三）了解上司的類型與特性1）、喜歡獨(dú)斷專行，不相信部屬2）、見機(jī)行事，變化多端3）、總愛指責(zé)別人，不嚴(yán)以律己4）、愛管小事、閑事，嘮叨不停5）、無主見，搖擺不定6）、草率粗心，大事小事不過問7）、脾氣暴躁，愛發(fā)牢騷
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