入駐孵化基地創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-08-03 11:27本頁(yè)面
【正文】 o的禮品包裝袋、膠帶紙以及商業(yè)贈(zèng)品等。目前，我國(guó)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)不是特別重，同學(xué)們都有很多自由的閑散時(shí)間，所以我們組織一些同學(xué)用他們閑散的時(shí)間來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們準(zhǔn)備對(duì)長(zhǎng)沙市進(jìn)行分區(qū)服務(wù)和管理。分別在開(kāi)福區(qū)，芙蓉區(qū)，岳麓區(qū)，長(zhǎng)沙縣，望城縣，雨花區(qū)，天心區(qū)的各大高校建立分機(jī)構(gòu)。由各院校的負(fù)責(zé)人進(jìn)行“員工”招聘，招聘的主要對(duì)象為各院校社團(tuán)社會(huì)專(zhuān)業(yè)能力比較突出的會(huì)員，對(duì)合格人員進(jìn)行個(gè)人基本信息登記備案，由總部統(tǒng)一管理。當(dāng)有業(yè)務(wù)時(shí)，由總部將任務(wù)發(fā)給各院校負(fù)責(zé)人進(jìn)行按專(zhuān)業(yè)能力分配任務(wù)，或者由總部直接將任務(wù)發(fā)布到服務(wù)人員。同時(shí)為了提高我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)區(qū)域不同的特點(diǎn)進(jìn)行定向培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)文化，提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)水平。為了實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生與專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們將在每年的應(yīng)屆畢業(yè)生挑選出服務(wù)佼佼者作為固定職員，將我們的團(tuán)隊(duì)從業(yè)余化逐漸向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。六、風(fēng)險(xiǎn)分析（一）市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn).（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且雜長(zhǎng)沙僅有一家出售時(shí)間的網(wǎng)上平臺(tái)，淘寶網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也已有多家出售時(shí)間的網(wǎng)店，除此之外類(lèi)似形式的公司幾乎沒(méi)有，但是如家政服務(wù)公司，送貨上門(mén)超市，網(wǎng)上電話訂購(gòu)等數(shù)不勝數(shù)，他們與我們的服務(wù)項(xiàng)目有一定沖突。（2）消費(fèi)市場(chǎng)小。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目在打的環(huán)境下處于萌芽接頓，消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念大大限制了我們的消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)有待開(kāi)拓。傳統(tǒng)的現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)賣(mài)的消費(fèi)方式對(duì)本行業(yè)沖擊很大，消費(fèi)者觀念還未真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。對(duì)策：（1）本公司將對(duì)服務(wù)分類(lèi)，如分為休閑服務(wù)，送禮服務(wù)，家政服務(wù)，宣傳文案服務(wù)，陪同情感服務(wù)，代購(gòu)服務(wù)等六大部門(mén)，每個(gè)大的項(xiàng)目分類(lèi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，服務(wù)人員與服務(wù)小項(xiàng)對(duì)口。（2）采取在各區(qū)域，各高校設(shè)立分負(fù)責(zé)人的管理模式，劃分區(qū)域，利用就近原則快速高效地完成任務(wù)?？蛻粲晌覀兊木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者服務(wù)專(zhuān)線定制服務(wù)，我們收到訂單后再將任務(wù)發(fā)布出去，在哪一個(gè)區(qū)域則將任務(wù)發(fā)布到哪一個(gè)區(qū)。（3）雖然目前市場(chǎng)小，但是未來(lái)市場(chǎng)潛力大。為了提高業(yè)務(wù)量、開(kāi)發(fā)搶占市場(chǎng)，我們可以采取“薄利多銷(xiāo)，樹(shù)立優(yōu)良口碑”，以及盈利回饋社會(huì)等多種營(yíng)銷(xiāo)形式。（二）服務(wù)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)公司前期可能出現(xiàn)服務(wù)不到位，顧客不滿意，任務(wù)不能及時(shí)完成，公司信譽(yù)度下降等情況，所以我公司前期必須招聘一群素質(zhì)較高的員工，盡量滿足顧客，提高公司知名度。如無(wú)法保證完成任務(wù)我公司則可以直接拒絕。網(wǎng)站的維護(hù)完善也是一個(gè)重要問(wèn)題，我們首先邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行管理，同時(shí)培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（1）前期的公司啟動(dòng)資金及網(wǎng)站維護(hù)，員工的傭金等一些正常開(kāi)資，前期資金缺乏，廣告投放效果等問(wèn)題。開(kāi)業(yè)初期，尋找實(shí)體商店或超市建立合作伙伴關(guān)系，互相宣傳，互相合作。網(wǎng)站頁(yè)面可以刊登高質(zhì)量的廣告，贏取利潤(rùn)。（2）客戶“退貨”賠償風(fēng)險(xiǎn)。由于公司領(lǐng)導(dǎo)決策失誤或員工的工作失誤，可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)部到位，客戶部滿意的情況，公司與員工應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任，并且公司必須出面安撫客戶并給予誠(chéng)懇的道歉。（3）支付風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上支付是我們主要的支付方式，但支付的安全問(wèn)題仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。許多消費(fèi)者和企業(yè)仍然擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用網(wǎng)上支付手段，支付問(wèn)題是風(fēng)險(xiǎn)之一。（三）管理風(fēng)險(xiǎn)（1）公司服務(wù)范圍廣，服務(wù)種類(lèi)繁雜，常規(guī)管理制度不能合理貫徹實(shí)行若采取加盟形式，則以我校為中樞，各校指定負(fù)責(zé)人管理其下屬部門(mén)，我校管理員則負(fù)責(zé)管理加盟高校的管理機(jī)構(gòu)，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)，制定責(zé)任制。（2）公司員工人身安全問(wèn)題為了保障本公司員工人身安全，陪聊、外出等服務(wù)項(xiàng)目，必須登記顧客官方身份，或者在我公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)，經(jīng)過(guò)具體了解核實(shí)后。方能給予服務(wù)，否則可以拒絕。 20
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