電子商務企業(yè)誠信調(diào)查報告-資料下載頁
2025-08-03 05:39本頁面
【正文】 天地。然而社會誠信體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等因素嚴重制約著電子商務的健康發(fā)展，導致消費者權(quán)益保護落實難，已成為我國發(fā)展電子商務的主要瓶頸。以下是幾點建議：（一）主管部門應加大制定規(guī)則的力度，盡快完善電子商務的法律法規(guī)，確立新型的電子商務市場規(guī)則，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為，明確各方當事人的法律關系和法律責任，建立企業(yè)和個人信用評價體系與監(jiān)管機構(gòu)，加大對違法交易行為的處罰力度，加大對典型案例的曝光力度。(二)加強信用意識，營造誠信氛圍，提高全民誠信素質(zhì)，樹立企業(yè)誠信觀念。由行業(yè)協(xié)會和業(yè)內(nèi)大型企業(yè)攜手打造“誠信聯(lián)盟”，避免行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)以價格欺詐、虛假宣傳等為手段的惡性競爭，積極培育客觀公正的第三方信用評價企業(yè)。(三)電商企業(yè)應正視用戶的需求和投訴，始終將用戶放在第一位，積極建立完善的售后服務保障體系，有效規(guī)范自身行為、管理平臺賣家，不斷完善和電子商務活動相配套的現(xiàn)代化物流體系和配送策略，保證交易的高效、順利進行。(四）加強電子商務安全技術的研究和應用。電子商務的安全問題不僅涉及加密機制、存取控制、防病毒保護等技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題。政府監(jiān)管部門及相關企業(yè)應組織力量篩選符合我國國情的電子商務安全技術，強化電子商務安全管理，確保消費者的資金和個人信息安全。 (五)消費者也應提高網(wǎng)上購物的自我保護意識。除上述“被動”安全防御體系之外，消費者進行網(wǎng)上購物活動時，還應主動提高自我保護意識，認真鑒別各類消費陷阱，積極維護自身合法權(quán)益。以上是我對企業(yè)誠信報告做的一個調(diào)查，誠信對消費者來說真的是一個很重要的問題，嚴重影響消費者的購買欲，所以企業(yè)真的必須當大事來做好。這樣值得消費者信賴，才能使得電子商務的前景越來越好。 10
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