電子商務(wù)企業(yè)誠信調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-08-03 05:39本頁面
【正文】 天地。然而社會(huì)誠信體系缺失、交易活動(dòng)安全保障體系不健全等因素嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落實(shí)難，已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸。以下是幾點(diǎn)建議：（一）主管部門應(yīng)加大制定規(guī)則的力度，盡快完善電子商務(wù)的法律法規(guī)，確立新型的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)則，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為，明確各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，建立企業(yè)和個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系與監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加大對(duì)違法交易行為的處罰力度，加大對(duì)典型案例的曝光力度。(二)加強(qiáng)信用意識(shí)，營造誠信氛圍，提高全民誠信素質(zhì)，樹立企業(yè)誠信觀念。由行業(yè)協(xié)會(huì)和業(yè)內(nèi)大型企業(yè)攜手打造“誠信聯(lián)盟”，避免行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)以價(jià)格欺詐、虛假宣傳等為手段的惡性競(jìng)爭，積極培育客觀公正的第三方信用評(píng)價(jià)企業(yè)。(三)電商企業(yè)應(yīng)正視用戶的需求和投訴，始終將用戶放在第一位，積極建立完善的售后服務(wù)保障體系，有效規(guī)范自身行為、管理平臺(tái)賣家，不斷完善和電子商務(wù)活動(dòng)相配套的現(xiàn)代化物流體系和配送策略，保證交易的高效、順利進(jìn)行。(四）加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用。電子商務(wù)的安全問題不僅涉及加密機(jī)制、存取控制、防病毒保護(hù)等技術(shù)問題，同時(shí)也涉及管理問題和法律問題。政府監(jiān)管部門及相關(guān)企業(yè)應(yīng)組織力量篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù)，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，確保消費(fèi)者的資金和個(gè)人信息安全。 (五)消費(fèi)者也應(yīng)提高網(wǎng)上購物的自我保護(hù)意識(shí)。除上述“被動(dòng)”安全防御體系之外，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)提高自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真鑒別各類消費(fèi)陷阱，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。以上是我對(duì)企業(yè)誠信報(bào)告做的一個(gè)調(diào)查，誠信對(duì)消費(fèi)者來說真的是一個(gè)很重要的問題，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購買欲，所以企業(yè)真的必須當(dāng)大事來做好。這樣值得消費(fèi)者信賴，才能使得電子商務(wù)的前景越來越好。 10
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