成功的領(lǐng)導(dǎo),就是讓員工樂(lè)于工作-資料下載頁(yè)
2025-08-03 04:30本頁(yè)面
【正文】 令如山，官員貶謫更是無(wú)奈，雖然路程是痛苦的，但是過(guò)后卻是一種未曾經(jīng)歷的境界，亞歷山大大帝與成吉思汗開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)時(shí)最大的版圖，而中國(guó)文學(xué)史上最頂尖與燴灸人口的作品，大都是在流放時(shí)、面對(duì)平沙落雁的感慨。商人與僧侶都是一份理想，不論是物質(zhì)上的追求或是心靈上的磨練，他們都在歷史上面留名，他們的足跡清晰可見(jiàn)，而不會(huì)被荒草所淹沒(méi)。面對(duì)不熟悉，面對(duì)新經(jīng)驗(yàn)，就把它當(dāng)作勇渡黑水溝吧！你不一定會(huì)一次就成功，但是嘗試的心情與重復(fù)的練習(xí)，都能累積信心和降低風(fēng)險(xiǎn)，只要每天都進(jìn)步，都有所成長(zhǎng)，這樣的生命才是值得擁有的。在職場(chǎng)上，尤其是公務(wù)機(jī)關(guān)或傳統(tǒng)制造業(yè)，常常有人一份工作一做就是20年、30年，他不曾換過(guò)工作，也守著難得的年資和退休金，更糟糕的是他也不曾學(xué)習(xí)別的知識(shí)與技能，他是一名優(yōu)秀的員工，但卻無(wú)法讓自己更加卓越，也無(wú)法與企業(yè)共同成長(zhǎng)，人的停滯會(huì)讓企業(yè)提早壽終正寢。而有另一位朋友，雖然只是一家公司的總務(wù)人員，雖然在同一家公司工作了10多年，但是他每年都給自己設(shè)定一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容都與工作無(wú)直接相關(guān)，但在面對(duì)陌生、勇于嘗試的過(guò)程中，那種心靈上的豐富感，才是他最津津樂(lè)道的。多年來(lái)，他去聽(tīng)了好幾個(gè)梯次的音樂(lè)講座、去學(xué)了調(diào)雞尾酒，甚至利用空暇時(shí)間去擔(dān)任美術(shù)館的導(dǎo)覽解說(shuō)員，當(dāng)然對(duì)一般管理課程以及各知名培訓(xùn)講師的風(fēng)格，更是如數(shù)家珍般的熟悉。一個(gè)人生命的長(zhǎng)度總是有限，但是它的深度卻是當(dāng)握在自己的手上，我們不鼓勵(lì)非理智的冒險(xiǎn)，我們鼓勵(lì)在評(píng)做風(fēng)險(xiǎn)后的勇于突破。人生的精彩度就在回顧以往，那種頂天立地、無(wú)畏無(wú)懼的豪情壯志，即使一定會(huì)有人在旁詛咒你，我們一樣向前航行，一樣滿(mǎn)懷信心。渡過(guò)黑水溝是寂寞的，是需要內(nèi)心交戰(zhàn)的。大陸演員陳道明曾說(shuō)過(guò)：「沒(méi)有歷經(jīng)痛苦的男人，一點(diǎn)味道也沒(méi)有?！刮覀円部梢哉f(shuō)，沒(méi)有突跛自己的人，人生一點(diǎn)故事也沒(méi)有。想一想，就在今年，你想給自己留下怎樣壯闊的回憶，試著突破心中的自我設(shè)限，試著從拖延與借口中看到自己的危機(jī)，然后整裝出發(fā)、信心出航，而這一天也將會(huì)是你一生中最值得紀(jì)念的一天。（原載于93年2月17日工商時(shí)報(bào)30版從優(yōu)秀到卓越專(zhuān)欄）執(zhí)行力來(lái)自正確的決策 你是個(gè)決策果斷的人，還是猶豫不決的人呢？當(dāng)你碰到一個(gè)始終不愿做決定的人，你該如何引導(dǎo)他為這筆生意創(chuàng)造雙贏的局面呢？富蘭克林曾發(fā)明過(guò)一種有效的決策工具，來(lái)幫助人們有縝密的思考及有效率的行動(dòng)，我們可以將它簡(jiǎn)稱(chēng)為「富蘭克林決策平衡」。，他的描述如下：「我將一張紙分為兩半，分別寫(xiě)上優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾天的思考后，寫(xiě)下不同時(shí)間想到贊同或反對(duì)的理由，這樣，我可以一窺所有要考慮的要素。之后，我會(huì)個(gè)別評(píng)估各優(yōu)缺點(diǎn)的比重，如果我發(fā)現(xiàn)兩邊有對(duì)等的比重出現(xiàn)，就把它們劃掉。如果有一項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)等于兩項(xiàng)缺點(diǎn)的比重，我就把這三點(diǎn)都劃掉。如果兩項(xiàng)缺點(diǎn)等于三項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)的比重，我就把這五點(diǎn)都劃掉。最后一定會(huì)總結(jié)出一個(gè)結(jié)果，再經(jīng)幾天的沉淀，如果再?zèng)]有其它重要的事項(xiàng)出現(xiàn)，我便能因此下決定。」這個(gè)方法，十分生活化，父母親可以幫助孩子在選填科系時(shí)使用；在作不同工作的選擇時(shí)，它可以幫助自己厘清心中最重要的是什么？當(dāng)然，業(yè)務(wù)員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，也可以幫助客戶(hù)自己做出明智的決定。我有一位從事業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的朋友，他說(shuō)他從不做推銷(xiāo)的工作，他總是先讓客戶(hù)知道，他是來(lái)試著協(xié)助客戶(hù)滿(mǎn)足需求的，因此厘清客戶(hù)的需求是最重要的。同樣是買(mǎi)車(chē)，有的客戶(hù)是為了上班代步，有的卻是希望能假日帶家人外出踏青；同樣是買(mǎi)房子，有的是要三代同堂，有的卻是純理財(cái)上的規(guī)劃。當(dāng)了解需求后，我們就應(yīng)提出不同的建議，以房屋買(mǎi)賣(mài)為例，價(jià)格只是決策的因素之一，其它如視野、學(xué)區(qū)、交通便利性、生活機(jī)能、未來(lái)增值性、裝潢所需成本、公設(shè)比例……等都是可能造成決策大轉(zhuǎn)彎的潛在要素，在魚(yú)與熊掌不可得兼、在動(dòng)輒上千萬(wàn)的預(yù)算下，決不可能用一枚銅板的正反面來(lái)做決定。而我們便可以依客戶(hù)心中的比重，將所有參數(shù)寫(xiě)于紙的左右，讓客戶(hù)參與整個(gè)決策的過(guò)程，我相信，人們會(huì)支持他所參與的事情，也因?yàn)榭蛻?hù)的參與，他也越可能為你所做的服務(wù)背書(shū)。決策的總合，幾乎就是人生的全部，每個(gè)人每天從起床，早餐吃什么？穿什么衣服？搭什么交通工具？到工作上的會(huì)議、商場(chǎng)上的談判、應(yīng)酬要不要參加，都是不同的思考價(jià)值所呈現(xiàn)出來(lái)的決策風(fēng)格。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)務(wù)員都要增加「執(zhí)行力」的同時(shí)，我們更應(yīng)重視決策力的筑基，因?yàn)橹袊?guó)人有一句經(jīng)典的名言「三思而后行」，所以，想清楚了，接下來(lái)才會(huì)有正確的行動(dòng)。8 / 8
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