【正文】 內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作；（九）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；（十）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)；（十一） ；（十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第十九條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常物業(yè)服務(wù)工作，并委派相應(yīng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員履行本合同；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；（四）按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)”等信息公開制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按價(jià)格部門相關(guān)規(guī)定在收費(fèi)場(chǎng)所實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；（五）接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；（六）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算和決算報(bào)告；（七）可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的 的專項(xiàng)服務(wù)，但不得將本物業(yè)整體委托給第三方管理，并對(duì)專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（八）維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序，按照法律法規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，落實(shí)小區(qū)安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結(jié)合的辦法，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作；同時(shí)，要協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好流動(dòng)人口和出租房屋登記報(bào)備管理工作，對(duì)不履行義務(wù)的業(yè)主，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由公安機(jī)關(guān)按依照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰；協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為；（九）提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。（十）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的用途；如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)、重建或完善配套項(xiàng)目，應(yīng)與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；（十一）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并辦理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù)；（十二） ；（十三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十條 在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任：（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；（二）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（三）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；（四）因業(yè)主、物業(yè)使用人未及時(shí)交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費(fèi)用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的； （五）業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報(bào)告等措施后，仍未解決，其行為對(duì)其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的； （六） 。第二十一條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十二條 乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防范和秩序維護(hù)，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任（具體內(nèi)容詳見附件十二）。第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕支付。第二十四條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形，致使不能完成本合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，甲方有權(quán)依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償；乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、物業(yè)使用人。甲方解除本合同的，應(yīng)當(dāng)在合同終止90日前書面告知乙方；乙方應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi)退出本物業(yè)管理區(qū)域，并與甲方或全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第二十五條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第二十六條 本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：（一） ；（二） ；（三） ；（四） ；（五） 。第二十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十八條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。自本合同備案之日起5日內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)就本合同備案情況和本合同約定的內(nèi)容在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示期限不低于30天。第三十條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)處理。第三十一條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：（一）向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十二條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三十三條 本合同期限屆滿前 月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。第三十四條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給甲方，并按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。第三十五條 本合同自 起生效。甲方簽章： 乙方簽章： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：年 月 日 年 月 日附件：一、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)二、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書三、物業(yè)共用部位明細(xì)四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)五、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)六、公共綠化的維護(hù)七、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)八、公共區(qū)域的秩序維護(hù)九、物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施十、綜合服務(wù)十一、按規(guī)劃配建的停車場(chǎng)的管理和維護(hù)十二、人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任十三、物業(yè)服務(wù)承接驗(yàn)收確認(rèn)書附件一：物業(yè)構(gòu)成類 型幢 數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車 庫會(huì) 所學(xué) 校幼兒園 用房合 計(jì)備 注附件二：物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書 附件三:物業(yè)共用部位明細(xì)房屋承重結(jié)構(gòu)；房屋主體結(jié)構(gòu)；公共門廳；公共走廊；公共樓梯間；內(nèi)天井。戶外墻面；屋面；傳達(dá)室； ；1 。附件四: 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)綠地 平方米；道路 平方米；化糞池 個(gè)；污水井 個(gè)；雨水井 個(gè)；垃圾中轉(zhuǎn)站 個(gè)；水泵 個(gè)；水箱 個(gè)；電梯 部；信報(bào)箱 個(gè)；1消防設(shè)施 ；1公共照明設(shè)施 ；1監(jiān)控設(shè)施 ；1避雷設(shè)施 ；1共用天線 ；1機(jī)動(dòng)車庫 個(gè) 平方米；1露天停車場(chǎng) 個(gè) 平方米；1非機(jī)動(dòng)車庫 個(gè) 平方米；1共用設(shè)施設(shè)備用房 平方米；物業(yè)服務(wù)用房 平方米；2 ；附件五: 物業(yè)共有部位及設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)該項(xiàng)服務(wù)，人員配置： 人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。 項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共有部位房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位門廳戶外墻面、頂面、地面樓梯間、水泵間、 電表間、電梯間、電話分線間走廊通道其他共有設(shè)施設(shè)備上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)天線、供電、燃?xì)饩€路消防設(shè)施設(shè)備共有設(shè)施設(shè)備中央空調(diào)電梯避雷裝置道路、場(chǎng)地、路燈溝渠、池、井等休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等健身設(shè)施、兒童樂園等公益性文體設(shè)施路標(biāo)、安全標(biāo)志等共有設(shè)施設(shè)備房電子防盜、監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等樓宇對(duì)講、電子巡更等物業(yè)服務(wù)用房其它附件六:公共綠化的維護(hù)該項(xiàng)服務(wù)，人員配置： 人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容養(yǎng) 護(hù) 標(biāo) 準(zhǔn)草坪修剪清雜草補(bǔ)栽、補(bǔ)種施肥灌、排水病蟲害防治其它樹木修剪中耕除草、松土施肥病蟲害防治扶正加固其它花壇盆景綠籬布置灌、排水修剪補(bǔ)栽、補(bǔ)種施肥病蟲害防治其它附件七:公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)該項(xiàng)服務(wù)，人員配置： 人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)消防栓、指示牌等公共設(shè)施天花板、 公共燈具天臺(tái)、屋頂門窗等玻璃垃圾收集電梯轎廂樓外公共區(qū)域道路地面、綠地溝渠、池、井公共燈具、宣傳欄、路標(biāo)、標(biāo)志、雕塑、景觀小品等水景垃圾廂（房）果皮箱、垃圾桶消毒滅害其它附件八:公共區(qū)域的安全防范和秩序維護(hù)該項(xiàng)服務(wù)，人員配置 人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)人員要求按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)的門崗和巡邏崗安防人員，其中門崗 人，巡邏崗 人、消監(jiān)控崗 人、車輛停放服務(wù)崗 人；門崗門崗整潔，設(shè)專人24小時(shí)值勤；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)施有效管理；巡邏崗對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每 小時(shí)至少巡邏一次；技防設(shè)施和救助 （監(jiān)控崗）配備有安全電子監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控并及時(shí)記錄，發(fā)現(xiàn)問題 小時(shí)內(nèi)有專人到現(xiàn)場(chǎng)處理；車輛管理引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)的車輛有序通行，停放。火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主（物業(yè)使用人），并報(bào)告有關(guān)部門，同時(shí)協(xié)助采取