二手車交易市場(chǎng)投資計(jì)劃分析-資料下載頁
2025-08-02 23:07本頁面
【正文】 行網(wǎng)絡(luò)登記管理，配件質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。在日常維修中使用純正部品，決不以次充好。對(duì)車主信息資料電腦建檔，進(jìn)行全車全年技術(shù)跟蹤服務(wù)。為給顧客提供盡善盡美的服務(wù)，公司還計(jì)劃配備了兩部拖車，向求助車輛提供24小時(shí)拖車救援服務(wù)。售后服務(wù)主要有： 提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修 客戶跟蹤提醒服務(wù) 精品的附件加裝 代辦年審、保險(xiǎn)、理賠 緊急救援 上門服務(wù) 建立汽車俱樂部 提供代用車服務(wù) 提供駕駛、維修和服務(wù)咨詢 美容清潔服務(wù)1 提供配件銷售服務(wù)我們售后服務(wù)的承諾：“只有客戶想不到的服務(wù)；而沒有我們做不到的服務(wù)！” 人才優(yōu)勢(shì)公司計(jì)劃在專業(yè)管理人才、銷售人才和評(píng)估專業(yè)人才以及維修服務(wù)人才上，有以下計(jì)劃：1） 管理人才的準(zhǔn)備。一方面從公司已有的汽貿(mào)業(yè)務(wù)中、高層管理人才中挑選部分適合的人才進(jìn)行內(nèi)部流動(dòng)，保證二手車市場(chǎng)具備優(yōu)秀管理人才；另一方面，公司已經(jīng)通過人才市場(chǎng)、獵頭公司等途徑開始在全國(guó)大范圍招聘具有二手車經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理人才；此外，公司在管理人才儲(chǔ)備上積極培育新人，在提高公司的管理水平下狠工夫，在市場(chǎng)不斷做大的同時(shí)，把公司的管理水平也不斷同步提高。計(jì)劃建立二手車市場(chǎng)要準(zhǔn)備100個(gè)專業(yè)管理人才，每個(gè)城市的二手車交易市場(chǎng)至少要保證3名管理人才。2） 銷售及售后服務(wù)的人才的準(zhǔn)備。公司計(jì)劃在深圳總部成立銷售管理總部，在各城市成立銷售團(tuán)隊(duì)。目前的汽車銷售業(yè)的從業(yè)人員也大都沒有受過專門訓(xùn)練。有調(diào)查顯示，汽車消費(fèi)者已經(jīng)從過去僅關(guān)注汽車的價(jià)位和外觀轉(zhuǎn)到了對(duì)銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和汽車經(jīng)銷商總體印象的關(guān)注。因此二手車營(yíng)銷人員，不但應(yīng)該具備銷售技能，還要懂得金融、保險(xiǎn)、公關(guān)等知識(shí)，這樣，方能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一條龍的服務(wù)。公司除了公開招聘等形式招納銷售精英外，還計(jì)劃培養(yǎng)高素質(zhì)的銷售及售后服務(wù)的人才，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)已有銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求差距縮小。3） 專業(yè)評(píng)估人才的準(zhǔn)備?，F(xiàn)有資格注冊(cè)登記的舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考核合格，取得勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的、由勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司和職業(yè)技能鑒定中心用印的舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師職業(yè)資格證書的人員。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)是舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師職業(yè)資格的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)。由于目前國(guó)內(nèi)二手車評(píng)估師只有2000多人，市場(chǎng)需求較大。公司在2004年初已經(jīng)開始大量收集相關(guān)人才資料，并已經(jīng)開始著手公司汽貿(mào)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)以及清華大學(xué)舉辦相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，在2004年選擇一批有相關(guān)專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的員工參加全國(guó)統(tǒng)一考核，取得國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格，為二手車交易市場(chǎng)做好戰(zhàn)前充足的準(zhǔn)備，以確保每個(gè)二手車交易市場(chǎng)至少有2名專業(yè)評(píng)估師。 10 / 1
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