【正文】 程師5人，工程師48人，其余為技師，并全部經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，使用戶在任何地點(diǎn)任何時(shí)間都有RENOVOAIR的技術(shù)人員提供完善和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。隨著RENOVOAIR產(chǎn)品在中國移動(dòng)通信公司的使用,如果所進(jìn)入的省份或地區(qū)沒有RENOVOAIR的售后服務(wù)和技術(shù)支持中心,我們會(huì)在30天之內(nèi)迅速在當(dāng)?shù)爻闪⑾鄳?yīng)的省級(jí)售后服務(wù)及技術(shù)支持中心,以保證空調(diào)設(shè)備的正常使用。無論在保修期內(nèi)或保修期外,我們對(duì)于機(jī)房專用空調(diào)設(shè)備采用如下維修方式:提供24小時(shí)電話故障診斷服務(wù)。不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢（每年至少四次）,現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備運(yùn)行情況,同時(shí)進(jìn)行必要的測(cè)試與維護(hù)。一年365天,一天24小時(shí)全天候響應(yīng),在業(yè)主提出服務(wù)要求時(shí)，,24小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（保修期外將收取一定成本費(fèi)用）。在每個(gè)售后服務(wù)和技術(shù)支持中心預(yù)存若干臺(tái)相應(yīng)型號(hào)的基站專用空調(diào)作為維修更換備機(jī)，同時(shí)預(yù)存相關(guān)配件以備維修。（保修期外將收取一定成本費(fèi)用）。設(shè)備軟件版本的升級(jí)。無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的部件。（保修期內(nèi)）可提供的優(yōu)惠條件無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的部件。（保修期內(nèi)）所提供設(shè)備需要更新時(shí)，繼續(xù)向我公司采購更新設(shè)備時(shí)，我們可以根據(jù)設(shè)備的使用狀況按照最高不超過5折的價(jià)格將該設(shè)備回收。機(jī)構(gòu)名稱服務(wù)區(qū)域具體地址聯(lián)系人電話人員數(shù)量工廠總部全國珠海市香洲區(qū)前山界涌工業(yè)區(qū)豐達(dá)路23號(hào)郭金華1802308616810名華東銷售服務(wù)中心上海上海市浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)南橋路465號(hào)低層周英華1861677328510名華北銷售、服務(wù)中心北京，天津東北地區(qū)北京市海淀區(qū)北太平莊路25號(hào)豪威大廈寫字樓316A室李健1360129696210名華中銷售、服務(wù)部湖北省武漢市武昌區(qū)徐東路徐東小區(qū)5213郭中喜189280310185名華南銷售、服務(wù)中心廣東廣州市天河區(qū)天河路490號(hào)壬豐大廈2005室陳杰光1341626840210名西南銷售、服務(wù)中心四川地區(qū)成都市航空路6號(hào)豐德國際廣場(chǎng)E2座307室孟力欣133881855326名河北銷售、服務(wù)中心河北省石家莊市橋西區(qū)濱河小區(qū)222603尹長(zhǎng)文1381157696210名杭州銷售、服務(wù)中心浙江省杭州市下城區(qū)廣福路325201楊文勝138671883295名南京銷售、服務(wù)中心江蘇省南京市白下區(qū)虎踞南路28號(hào)512514室翁衛(wèi)東137051793095名鄭州銷售、服務(wù)中心河南省鄭州市中原區(qū)化工路4號(hào)張喜民134567911037名濟(jì)南銷售、服務(wù)中心山東省濟(jì)南市二環(huán)東路3966號(hào)東環(huán)國際廣場(chǎng)A座2704任燕186531182115名合肥銷售、服務(wù)中心安徽省合肥市馬鞍山路1號(hào)東環(huán)廣場(chǎng)A棟1105張喜民134567911035名沈陽銷售、服務(wù)中心遼寧省沈陽市和平區(qū)三好街72號(hào)特偉大廈306室袁成139983001075名西安銷售、服務(wù)中心陜西省西安市崇業(yè)東路23號(hào)豐泰大廈九層E戶鄒云東189280310382名太原銷售、服務(wù)中心山西省太原市新建南路122號(hào)2號(hào)樓3單元301室劉新穎186102488566名福州銷售、服務(wù)中心福建省福州市長(zhǎng)汀路6號(hào)高校科技孵化園3號(hào)1F余小良133069136583名長(zhǎng)沙銷售、服務(wù)中心湖南省長(zhǎng)沙市人民中路朝陽銀座1715室王歡136184611987名南昌銷售、服務(wù)中心江西省南昌洪城路2號(hào)國貿(mào)廣場(chǎng)B區(qū)B座2102室鄧時(shí)倫189280310112名南寧銷售、服務(wù)中心廣西省南寧民族大道陽光100城市廣場(chǎng)1單元201黃斌139786988574名昆明銷售、服務(wù)中心云南省昆明古樓路184號(hào)林海大酒店附二樓黃斌139786988574名貴陽銷售、服務(wù)中心貴州省貴陽市新華路233號(hào)新華大廈11樓B座孟力欣133881855324名蘭州銷售、服務(wù)中心甘肅省蘭州市科技街8號(hào)z座301室霍全會(huì)132214171816名內(nèi)蒙銷售、服務(wù)中心內(nèi)蒙地區(qū)呼和浩特市新華大街備戰(zhàn)路南口金沙大廈901劉新穎186102488563名新疆銷售、服務(wù)中心新疆地區(qū)烏市揚(yáng)子江路42號(hào)紅十月花園1號(hào)樓2單元702周明軍139998834486名青海銷售、服務(wù)中心青海省西寧市勝利路123號(hào)8樓505何強(qiáng)155970133335名:1. 維修服務(wù)：1) 接到甲方設(shè)備故障通知后迅速響應(yīng)，指導(dǎo)甲方作簡(jiǎn)單的應(yīng)急處理的同時(shí)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。如需更換配件，在6小時(shí)內(nèi)提供配件并更換。2) 提供24小時(shí)365天的全天候服務(wù)。 3) 維護(hù)服務(wù)：按下述內(nèi)容為甲方的設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做及時(shí)處理：a. 巡檢定期為甲方設(shè)備提供巡檢，巡檢工作內(nèi)容包括：過濾器： （1）檢測(cè)空氣濾網(wǎng)氣流是否通暢。（2）檢查過濾器報(bào)警開關(guān)。主風(fēng)機(jī)： （1）檢查并調(diào)整皮電機(jī)是否牢固和正確。（2）檢查風(fēng)機(jī)軸承。（3）檢查風(fēng)機(jī)電機(jī)和風(fēng)機(jī)電流。壓縮機(jī)： （1）檢查是否有漏油及油位。（2）檢查壓縮機(jī)電流。（3）檢查壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音和機(jī)身溫度（運(yùn)轉(zhuǎn)中）是否正常。（4）檢測(cè)壓縮機(jī)高低壓傳感器的工作參數(shù)。（5）檢查高低壓報(bào)警開關(guān)。制冷循環(huán)部分： （1）檢查制冷管路是否有泄漏。（2）通過視鏡，檢查系統(tǒng)是否有水汽。（3）檢查吸氣壓力。（4）檢查壓頭。（5）檢查排氣壓力。風(fēng)冷冷凝器： （1）檢查風(fēng)扇繞組，測(cè)量風(fēng)扇電流。（2）檢查風(fēng)扇是否緊固，軸承工作狀態(tài)是否正常。（3）檢查清潔狀況。（4）檢查調(diào)整控制板及溫度開關(guān)工作狀態(tài)。電氣裝置： （1）所有電器外觀和動(dòng)作情況。（2）檢查和緊固所有導(dǎo)線連接。（3）檢查校驗(yàn)運(yùn)行狀態(tài)顯示。b. 保養(yǎng)：定期為甲方的設(shè)備提供例行維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容包括：（1) 檢查控制器設(shè)置，壓縮機(jī)吸、排氣壓力；壓縮機(jī)工作電流；高低壓力報(bào)警值；風(fēng)機(jī)噪音及運(yùn)行電流；加熱器過熱保護(hù)；冷凝器散熱情況；制冷循環(huán)管路各部件的運(yùn)行情況；過濾網(wǎng)、排水管路及電器系統(tǒng)等部分的清潔情況。（2）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行處理。（3）提交檢查報(bào)告和建議。（4）清潔排水管路。2. 技術(shù)檔案、交流及培訓(xùn)：* 為甲方的設(shè)備建立維修維護(hù)技術(shù)檔案。每次維修維護(hù)工作結(jié)束時(shí)，師詳細(xì)填寫維護(hù)維修報(bào)告，并由甲方填寫意見和簽字確認(rèn)。* 為甲方提供一份維修維護(hù)報(bào)告，報(bào)告包括如下內(nèi)容：1） 維修服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)及服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)。2） 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)及服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)。3） 故障處理及備件更換情況。4） 設(shè)備狀況分析及評(píng)價(jià)。5） 對(duì)設(shè)備運(yùn)行及使用的建議。* 召開雙方主管及技術(shù)人員參加的維修維護(hù)服務(wù)工作例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容為：6） 聽取乙方的季度維修維護(hù)服務(wù)工作匯報(bào)。7） 分析總結(jié)故障及處理情況。8） 分析設(shè)備運(yùn)行狀況討論并提出維修維護(hù)服務(wù)工作改進(jìn)意見及下一步工作計(jì)劃。* 培訓(xùn)：9） 為甲方技術(shù)人員提供不少于一次空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)（原理、組成結(jié)構(gòu)、一般維修維護(hù)技術(shù)）培訓(xùn)。10） 為甲方技術(shù)人員提供不少于二次現(xiàn)場(chǎng)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)。3. 其他： * 人員：乙方為甲方服務(wù)項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組，指定專人負(fù)責(zé)、配備至少10名受過專業(yè)培訓(xùn)并由五年以上空調(diào)專業(yè)的工程師。* 備件、易耗品及費(fèi)用：1） 為甲方配備足夠的備品備件。甲方享有這些備品備件的優(yōu)先使用權(quán)并有權(quán)隨時(shí)對(duì)庫存情況進(jìn)行查驗(yàn)。2） 合同期限內(nèi)，甲方精密空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的所有維修維護(hù)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、更換零部件的費(fèi)用、均由乙方承擔(dān)。3） 認(rèn)真履行合同規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。若未按期提供維護(hù)或及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障，甲方可以拒付或降低服務(wù)費(fèi)用。4） 對(duì)甲方認(rèn)為乙方無能力維修的故障，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可另請(qǐng)他人維修，所發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5） 若乙方因未能及時(shí)提供維修服務(wù)或因備件不能提供而影響了甲方機(jī)房的正常運(yùn)行，甲方保留追繳全部維修費(fèi)的權(quán)力。