【正文】 前提下，以平臺為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同特性，建設(shè)一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。. 設(shè)計(jì)原則本項(xiàng)目的建設(shè)是在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上的擴(kuò)展和維護(hù)服務(wù)，并不是簡單的流程計(jì)算機(jī)化，投標(biāo)人應(yīng)能提供優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，充分體現(xiàn)醫(yī)院管理思想和業(yè)務(wù)思想。應(yīng)“以病人（客戶）為中心”，在提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會效益及科學(xué)管理水平的總體目標(biāo)下，采取“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”原則。第1章. 整體性原則本項(xiàng)目的建設(shè)應(yīng)充分考慮醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)必須隨著醫(yī)院的發(fā)展而作出相應(yīng)的擴(kuò)展，向醫(yī)院提供一個信息化建設(shè)的整體規(guī)劃,系統(tǒng)能滿足醫(yī)院的總體需求。整個系統(tǒng)都應(yīng)符合以系統(tǒng)集成為中心的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)思路，各子系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)計(jì)均應(yīng)考慮到滿足總體需求，各模塊都是按醫(yī)學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)化（和）的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作,在進(jìn)行聯(lián)系的時候就有“共同語言”,不會造成因?yàn)椤罢Z言”不同而造成的無法溝通。任何一個信息系統(tǒng)的建設(shè)都不可能是一蹴而就，醫(yī)院全面數(shù)字化信息系統(tǒng)這樣一個龐大的、復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，需整體規(guī)劃、分步實(shí)施。. 標(biāo)準(zhǔn)化原則系統(tǒng)遵循醫(yī)院指定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并制定相應(yīng)的技術(shù)接口，支持以集成平臺進(jìn)行應(yīng)用集成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)較高的標(biāo)準(zhǔn)化要求，以達(dá)到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通的要求。. 實(shí)用性原則應(yīng)該符合現(xiàn)行醫(yī)院體系結(jié)構(gòu)、管理模式和運(yùn)作程序，能滿足醫(yī)院一定時期內(nèi)對信息的需求。支持科室信息匯總分析與收支經(jīng)濟(jì)核算，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療動態(tài)與醫(yī)療質(zhì)量的宏觀監(jiān)督與控制。能對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，工作效率，管理水平，為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益產(chǎn)生積極的作用。所有軟件內(nèi)嵌完整的操作手冊，界面簡單、提示清晰、功能明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、操作便捷，提供多種輸入方法，可自定義輸入順序，可于需要處簡易外接電子顯示屏等信息公開設(shè)備。. 安全性原則系統(tǒng)建設(shè)可實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行，性能可靠，易于維護(hù)。系統(tǒng)具有高可靠性和多種應(yīng)急解決方案。應(yīng)用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫或后關(guān)系數(shù)據(jù)庫提高系統(tǒng)的處理速度和響應(yīng)時間。設(shè)置有多種內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)置層級授權(quán)機(jī)制，設(shè)定系統(tǒng)內(nèi)部終端和訪問者的權(quán)限，設(shè)定操作者多層級電子簽名機(jī)制，防止數(shù)據(jù)刪改和電子確認(rèn)的漏洞。. 先進(jìn)性原則具有國內(nèi)領(lǐng)先的水平，并且在可持續(xù)發(fā)展性上要具有較大的發(fā)展空間,具有較大的升級空間,無論是操作平臺的選擇,還是軟件功能的編制,都有一定程度的超前性。應(yīng)用軟件前臺開發(fā)工具應(yīng)為結(jié)構(gòu)化的面向?qū)ο罂梢暬幊陶Z言，其用戶界面盡可能實(shí)現(xiàn)易學(xué)、易用、易維護(hù)的人機(jī)交互形式和圖形化的界面，整個系統(tǒng)的工作站客戶端有良好的、規(guī)范的、統(tǒng)一的人機(jī)界面，支持多窗口、無級縮放、隨意遷移、最大最小化按鈕、菜單操作等，圖形界面必須全部漢化。. 開放性原則系統(tǒng)允許用戶增加模塊、數(shù)據(jù)庫、字段等。部分系統(tǒng)模塊可以做到既可以單獨(dú)運(yùn)行也可以共享運(yùn)行、提供其它模塊和外部調(diào)用的函數(shù)、動態(tài)庫、中間件、等接口。系統(tǒng)采用開放式的系統(tǒng)軟件平臺、模塊化的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)，確保系統(tǒng)可靈活地擴(kuò)充其業(yè)務(wù)功能，并可與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫互連；提供必要的輔助臨床接口（如醫(yī)保等）；提供豐富的外聯(lián)接口（如條碼、磁卡、卡、公共顯示裝置等）；能方便地進(jìn)行軟件的客戶化（如軟件模塊的修改、增減、合并與分拆等），滿足業(yè)務(wù)種類增加和業(yè)務(wù)流程變化的需求。系統(tǒng)對無法預(yù)見的業(yè)務(wù)增長提供足夠的可擴(kuò)展性，并且能夠快速部署，當(dāng)服務(wù)地點(diǎn)和容量增加時，不需要替換已有的硬件和軟件。. 高性能原則系統(tǒng)遵從分級存儲的原則；系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲分為三級：業(yè)務(wù)庫，歸檔庫，決策庫。業(yè)務(wù)庫保存醫(yī)院實(shí)時操作的數(shù)據(jù)，一般保持在半年到一年的數(shù)據(jù)，歸檔庫整個業(yè)務(wù)庫所有歷史數(shù)據(jù)的備份，它主要應(yīng)用于歷史數(shù)據(jù)的查詢和分析，將歸檔庫數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗歸并后放入決策庫用于院長查詢或決策分析，三個數(shù)據(jù)庫可分別存放在不同的服務(wù)器上，從而實(shí)現(xiàn)后臺查詢分析不影響前臺的業(yè)務(wù)操作，同時整個系統(tǒng)也不會隨時間的推移而性能降低。. 易維護(hù)原則系統(tǒng)安裝方便、在程序中提供維護(hù)數(shù)據(jù)庫的工具。提供統(tǒng)一的工具來管理應(yīng)用數(shù)據(jù)，各個部門都能夠從醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中獲取整個醫(yī)院的相關(guān)部門產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能根據(jù)醫(yī)院具體工作流程定制、重組和改造，并為醫(yī)院提供定制和改造的客戶化工具，醫(yī)院可以根據(jù)流程需要進(jìn)行選擇和重建。. 可靠性原則系統(tǒng)對數(shù)據(jù)采集和處理遵循如下原則：l 一致性：保證數(shù)據(jù)只有一個入口，做到數(shù)據(jù)一次錄入，多處共享。l 完整性：系統(tǒng)具有多級數(shù)據(jù)校驗(yàn)和質(zhì)量控制，包括程序級的數(shù)據(jù)完成性驗(yàn)證和數(shù)據(jù)庫級的數(shù)據(jù)完整性驗(yàn)證。. 合法性原則軟件功能涉及到國家有關(guān)部委制定的法律、法規(guī)全部一致。滿足各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各級衛(wèi)生行政部門對信息的要求，上報的各種報表、卡片均能按格式上傳及打印。. 服務(wù)需求投標(biāo)人根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)情況派駐一定人力的技術(shù)力量常駐醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)行全方位的建設(shè)與維護(hù)，本項(xiàng)目服務(wù)周期為三年。主要服務(wù)內(nèi)容包括：、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的情況進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)可能產(chǎn)生的政策性變動、系統(tǒng)本身存在的問題等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。、常駐醫(yī)院項(xiàng)目組人員按照醫(yī)院的考核制度進(jìn)行考核。、常駐醫(yī)院項(xiàng)目組人員安排不低于名，名人員的資質(zhì)如下：項(xiàng)目經(jīng)理名：具有年以上工作經(jīng)驗(yàn)技術(shù)支持名：具有年以上工作經(jīng)驗(yàn)，專家服務(wù)人員名：具有年以上工作經(jīng)驗(yàn)軟件提供的“醫(yī)院信息系統(tǒng)質(zhì)量維護(hù)服務(wù)”，主要定位在醫(yī)院信息化工作中軟件部分的整體服務(wù)。其中包括產(chǎn)品的日常維護(hù)、功能修改、增加報表等。同時還將負(fù)責(zé)在信息化工作中的相關(guān)工作，包括：信息化工作規(guī)范、規(guī)章制度的制定及執(zhí)行、醫(yī)院員工的計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)工作、系統(tǒng)所需硬件的建議及采購計(jì)劃建議、與硬件、網(wǎng)絡(luò)工作的配合、協(xié)調(diào)、醫(yī)院工作流程優(yōu)化合理性建議. 三年外包托管服務(wù)要求目前醫(yī)院信息化建設(shè)內(nèi)容，涵蓋、體檢系統(tǒng)、等級評審管理系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)等近個子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)為三年托管維護(hù)中日常維護(hù)的內(nèi)容、結(jié)合新增產(chǎn)品進(jìn)行必要的二次開發(fā)和改造，本項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容不包含第三方產(chǎn)品（系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)、院感系統(tǒng)等），詳細(xì)產(chǎn)品清單見東臺市人民醫(yī)院現(xiàn)狀章節(jié)描述。年的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求如下：現(xiàn)有需維護(hù)的系統(tǒng)：序號名稱備注部分西藥庫信息系統(tǒng)中藥庫信息系統(tǒng)材料庫信息系統(tǒng)門診掛號信息系統(tǒng)門診劃價信息系統(tǒng)急診掛號信息系統(tǒng)急診收費(fèi)信息系統(tǒng)門診輸液室信息系統(tǒng)急診輸液室信息系統(tǒng)門診排隊(duì)叫號信息系統(tǒng)急診排隊(duì)叫號系統(tǒng)醫(yī)技排隊(duì)叫號系統(tǒng)門診醫(yī)生站信息系統(tǒng)門診電子申請門診審方系統(tǒng)西藥房信息系統(tǒng)中藥房信息系統(tǒng)病區(qū)藥房信息系統(tǒng)靜配中心藥房信息系統(tǒng)報表系統(tǒng)門戶管理系統(tǒng)管理員維護(hù)系統(tǒng)物資庫房信息系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)病案管理信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)住院收費(fèi)管理系統(tǒng)病區(qū)護(hù)士站信息系統(tǒng)醫(yī)技計(jì)費(fèi)信息系統(tǒng)手術(shù)麻醉計(jì)費(fèi)信息系統(tǒng)住院醫(yī)生站信息系統(tǒng)門診留觀系統(tǒng)門診輸液管理系統(tǒng)門診預(yù)約管理系統(tǒng)住院電子申請系統(tǒng) 住院電子申請單預(yù)約管理系統(tǒng)。導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)院長綜合查詢信息系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)護(hù)理管理系統(tǒng)靜脈配置管理系統(tǒng)供應(yīng)室管理系統(tǒng)門診一卡通系統(tǒng)及門診優(yōu)化流程含自助、支付寶應(yīng)用、診間結(jié)算等醫(yī)技分時預(yù)約耗材使用管理系統(tǒng)績效考核系統(tǒng)電子病歷部分電子醫(yī)囑本系統(tǒng)病歷質(zhì)控系統(tǒng)住院電子病歷系統(tǒng)護(hù)理病歷系統(tǒng)門診電子病歷臨床知識庫系統(tǒng)部分(臨床信息系統(tǒng))臨床路徑系統(tǒng) 抗菌藥物管理系統(tǒng)。不良事件上報系統(tǒng) 電子交班系統(tǒng)體檢中心管理系統(tǒng)。住院隨訪管理系統(tǒng)。單病種管理系統(tǒng)。等級評審管理系統(tǒng) 傳染病報卡管理系統(tǒng)治療管理部分治療室管理系統(tǒng)重癥監(jiān)護(hù)管理系統(tǒng)臨床手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)接口部分（接口部分新老醫(yī)保、農(nóng)合接口共計(jì)個，全部結(jié)合項(xiàng)目需要現(xiàn)場開發(fā)）自動發(fā)藥機(jī)接口金保接口金仕達(dá)離休接口接口接口掛號網(wǎng)預(yù)約接口銀醫(yī)自助系統(tǒng)接口公眾版應(yīng)用接口區(qū)域衛(wèi)生信息平臺接口移動心電系統(tǒng)接口院感管理系統(tǒng)接口輸血管理系統(tǒng)接口上報部分(共計(jì)個子系統(tǒng)，其中月報系統(tǒng)、省質(zhì)控上報管理系統(tǒng)為項(xiàng)目現(xiàn)場開發(fā))病案首頁上報系統(tǒng) 月報系統(tǒng)需現(xiàn)場開發(fā)省質(zhì)控上報管理系統(tǒng)。需現(xiàn)場開發(fā)病人床邊系統(tǒng)（共計(jì)個子系統(tǒng)，為滿足醫(yī)院三級評審部署的系統(tǒng)，移動查房和移動護(hù)理成功推進(jìn)了個病區(qū)，集成平臺搭建成功）移動查房個病區(qū)移動護(hù)理（接口）個病區(qū)醫(yī)院集成平臺管理系統(tǒng)臨床數(shù)據(jù)中心電子病歷瀏覽器、維護(hù)要求：中標(biāo)供應(yīng)商自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品需求調(diào)研客戶化修改數(shù)據(jù)準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)試運(yùn)行及正式運(yùn)行日常維護(hù)具體內(nèi)容包括：軟件程序出錯或因操作失誤造成數(shù)據(jù)混亂，乙方負(fù)責(zé)調(diào)整數(shù)據(jù)及修改程序；合理的、不影響軟件業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、核心模塊和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的修改。（衡量標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)報表和財務(wù)報表不需要修改）；統(tǒng)計(jì)報表的數(shù)據(jù)核對，針對報表數(shù)據(jù)與實(shí)際不符或與其他報表不對應(yīng)的情況，協(xié)助進(jìn)行查對或講解說明；指導(dǎo)甲方查明各系統(tǒng)不能運(yùn)行的原因并解決問題（除硬件問題外）；解決系統(tǒng)運(yùn)行故障（除計(jì)算機(jī)病毒、硬件及甲方人員問題外）；因乙方原因造成數(shù)據(jù)丟失、混亂，由乙方盡最大努力協(xié)助恢復(fù)；與醫(yī)院合作研發(fā)的產(chǎn)品與院方共同完成需求調(diào)研新產(chǎn)品研發(fā)與建設(shè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)試運(yùn)行及正式運(yùn)行日常維護(hù)第三方產(chǎn)品采購建議根據(jù)醫(yī)院需要參與采購招標(biāo)、談判工作第三方產(chǎn)品升級建議、規(guī)范、規(guī)章制度維護(hù)內(nèi)容及要求制定信息化工作統(tǒng)一規(guī)范，使其符合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品研發(fā)規(guī)范制定，使其符合要求產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理方法制定日常性工作規(guī)章制度制定，執(zhí)行監(jiān)督辦法制定軟件配置管理、培訓(xùn)內(nèi)容及要求計(jì)算機(jī)知識普及教育醫(yī)院專業(yè)員工的高級培訓(xùn)醫(yī)院信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)國內(nèi)、外醫(yī)院信息系統(tǒng)最新成果、動態(tài)介紹培訓(xùn)工作常規(guī)化，定期舉辦各類培訓(xùn)班員工國內(nèi)、外專業(yè)培訓(xùn)安排、醫(yī)院流程優(yōu)化內(nèi)容及要求流程優(yōu)化方案制定流程優(yōu)化具體實(shí)施、軟件客戶化修改流程優(yōu)化效果評估、改進(jìn)措施制定、醫(yī)院管理咨詢內(nèi)容及要求國內(nèi)、外醫(yī)院管理最新理念介紹醫(yī)院管理改進(jìn)建議、實(shí)施效果評估國內(nèi)、外醫(yī)院管理專家、團(tuán)體的講座、培訓(xùn)邀請與安排. 需擴(kuò)展完善系統(tǒng)功能需求. 微信公眾號微信中的服務(wù)號可以提供患者就診交流的一個平臺，患者及其家屬可以關(guān)注醫(yī)院公眾賬號，在這個平臺上通過服務(wù)窗查看感興趣的信息,比如預(yù)約掛號且支付、診間支付、醫(yī)生介紹、科室介紹等信息，也可以增加客服模塊，和醫(yī)院互動，在線回答患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，或是在服務(wù)號上醫(yī)生和患者進(jìn)行交流，避免患者來回在醫(yī)院和住處奔波。能夠有效解決患者掛號難、排隊(duì)累、就醫(yī)不方便等一系列難題。進(jìn)一步優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。適時的推送消息，也同時增添了一扇醫(yī)院展示自身形象的窗口，同時可以為醫(yī)院提供真實(shí)、可靠的患者信息。（）醫(yī)院介紹要求提供醫(yī)院介紹，滿足居民可以通過微信公眾號查詢醫(yī)院基本信息介紹，如醫(yī)院歷史沿革、重點(diǎn)科室、專家醫(yī)生、道路交通等信息。（）預(yù)約掛號要求提供預(yù)約掛號功能，要求支持微信預(yù)約掛號功能搜索查詢醫(yī)院科室的詳細(xì)信息，如當(dāng)天排班的所有醫(yī)生信息、專家醫(yī)生的數(shù)量、剩余號源信息等等，完成掛號環(huán)節(jié)的流程閉環(huán)。（）報告查詢居民在醫(yī)院完成就診之后，居民在微信端接受、的結(jié)果的提醒并支持相關(guān)報告的查閱。（）我的預(yù)約支持居民預(yù)約記錄信息查看，并支持取消預(yù)約。（）綁定用戶滿足居民通過微信公眾服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)個人身份證號、就診卡或醫(yī)?？ǖ慕壎ǖ纫?。（）住院預(yù)繳金就診卡充值支持居民通過微信繳納住院預(yù)繳金門診就診卡充值的要求。（）診間支付滿足微信支付就診期間的費(fèi)用支付要求，如掛號費(fèi)和診療費(fèi)等費(fèi)用。. 掛號分時段預(yù)約系統(tǒng)通過對醫(yī)院現(xiàn)有科室排班與醫(yī)生排班方式的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院門診號源的統(tǒng)一動態(tài)管理，可以同時為現(xiàn)場、診間、電話、自助機(jī)等多種預(yù)約渠道提供實(shí)時有效號源及相應(yīng)的分配與管理機(jī)制。需要實(shí)現(xiàn)了電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、終端自助預(yù)約、診間預(yù)約、預(yù)約取號、預(yù)約調(diào)整、預(yù)約單打印等多項(xiàng)功能。系統(tǒng)主要功能包含：預(yù)約管理提供預(yù)約中心預(yù)約、診間預(yù)約、電話預(yù)約等多種預(yù)約方式；提供專家科室預(yù)約和普通科室預(yù)約；提供已建檔病人預(yù)約和新病人預(yù)約；預(yù)約支持全鍵盤和鼠標(biāo)點(diǎn)擊操作，方便快捷；對患者進(jìn)行自動預(yù)約、手工預(yù)約，預(yù)約就診時間精確到分鐘；預(yù)約完成自動打印導(dǎo)引單，電話預(yù)約可短信發(fā)送導(dǎo)引單；預(yù)約后可取消預(yù)約；有特殊權(quán)限的人可以在預(yù)約資源滿時對病人進(jìn)行加號預(yù)約。預(yù)約無支付。失約管理提供爽約、黑名單管理：連續(xù)爽約進(jìn)入黑名單，不再提供預(yù)約；黑名單病人可自動解除和手工解除。登記取號對就診科室提供預(yù)約就診登記和取號功能查詢統(tǒng)計(jì)提供預(yù)約信息查詢功能：按日期、預(yù)約科室、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約狀態(tài)查詢各種組合條件的預(yù)約信息。提供黑名單病人信息查詢；統(tǒng)計(jì)過往各個大項(xiàng)的已預(yù)約、未預(yù)約資源、履約率情況，便于醫(yī)院信息決策。統(tǒng)計(jì)一段時間內(nèi)現(xiàn)場預(yù)約、診間預(yù)約、電話預(yù)約、自助預(yù)約各種方式的預(yù)約比例，便于預(yù)約資源的合理分配。系統(tǒng)維護(hù)提供掛號科室排班、專家醫(yī)生