釋義國(guó)慶優(yōu)秀黨員表彰大會(huì)發(fā)言稿-資料下載頁(yè)
2025-07-30 00:11本頁(yè)面
【正文】 做好維修服務(wù)當(dāng)作自己的義務(wù)，積極在服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上創(chuàng)新，為用戶辦實(shí)事，解難題。為了及時(shí)掌握維修信息他們建立了走訪用戶制度，廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法，采取了對(duì)“困難群體免費(fèi)修、孤老病殘照顧修、特殊對(duì)象優(yōu)先修、雙職工家庭預(yù)約修、一般項(xiàng)目計(jì)劃修”的措施，他們堅(jiān)持定期為用戶測(cè)溫，保障用戶用熱安全。并設(shè)立24小時(shí)熱線電話，及時(shí)接待群眾來(lái)電來(lái)訪，為群眾解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。由于成績(jī)突出，今年供熱維修隊(duì)被市局評(píng)為優(yōu)秀班組。在維修隊(duì)我們還設(shè)立了黨員模范崗，充分發(fā)揮一個(gè)黨員一面旗的作用。老黨員魯永安分管維修隊(duì)工作，他處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把工作當(dāng)成責(zé)任，勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)，給同事們做出了表率。一個(gè)寒冷的冬夜，愉悅港灣的一位居民用戶，急切地打來(lái)電話稱:他妻子生產(chǎn)，又遇家里暖氣片嚴(yán)重漏水，去了幾趟物業(yè)公司都找不到維修人員，急得不知怎么辦才好。當(dāng)時(shí)愉悅港灣供熱用戶室內(nèi)設(shè)施尚未交接，不屬我公司維修范圍。但魯永安心里裝的是群眾，二話沒(méi)說(shuō)，立即帶著專業(yè)維修人員，頂著凜冽的寒風(fēng)，騎自行車趕到這個(gè)居民家中，一直修到晚上11點(diǎn)多鐘。用戶感動(dòng)得連聲道謝，并拿出100元錢遞給他，被他婉言謝絕了，他說(shuō):“我們就是為用戶排憂解難的。用戶的困難就是我的困難，這是我們應(yīng)該做的!”事后，這個(gè)居民寫(xiě)來(lái)了一封熱情洋溢的感謝信。榜樣的力量是無(wú)窮的，維修隊(duì)的全體職工在魯永安的帶領(lǐng)下，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，贏得了群眾的肯定，服務(wù)滿意率達(dá)到了100%。三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境隨著近幾年供熱事業(yè)的不斷發(fā)展，職工對(duì)精神文化的需求也不斷增強(qiáng)，供熱公司黨支部緊緊把握這一有利時(shí)機(jī)，全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。一是建立職工書(shū)屋。在辦公用房相對(duì)緊張的情況下，撥出三間房屋，建立圖書(shū)閱覽室。投資6萬(wàn)余元，購(gòu)置了10大類3000余冊(cè)圖書(shū)。公司支部還以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”為主題，積極開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽和有獎(jiǎng)讀書(shū)活動(dòng)，為職工搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，不僅豐富了職工精神文化生活，而且提升了職工的素質(zhì)。二是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。支部通過(guò)革命傳統(tǒng)教育,外出參觀考察和保持先進(jìn)性演講比賽等形式大力宣揚(yáng)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)主義榮辱觀等理念，并積極組織開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們參政議政，建言獻(xiàn)策，通過(guò)這些活動(dòng)，職工們把自己當(dāng)作了企業(yè)的主人，大家以企業(yè)為家，心往一處想、勁往一處使，形成了一種積極向上 的文化氛圍，營(yíng)造了一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，使供熱公司充滿了生機(jī)活力，為供熱事業(yè)的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用,推進(jìn)供熱事業(yè)全面發(fā)展一份耕耘，一份收獲。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過(guò)不懈努力，我們支部被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)黨支部，并連續(xù)5年被市房管局評(píng)為供熱管理先進(jìn)單位，榮獲了“全國(guó)安康杯優(yōu)勝企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”、“文明企業(yè)”和“全國(guó)職工書(shū)屋”等榮譽(yù)稱號(hào)。，我們?cè)谌泄嵝袠I(yè)經(jīng)濟(jì)效益排名第一。但是我們清醒的知道，榮譽(yù)只屬于過(guò)去，在今后的工作中，我們一定要再接再勵(lì)，團(tuán)結(jié)拚搏，再創(chuàng)新優(yōu)。－ 13 －
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