【正文】 事項(xiàng)的詳細(xì)信息、辦件信息以及圍繞著相關(guān)事項(xiàng)的評(píng)議、預(yù)警信息等。、運(yùn)行監(jiān)察包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、督查督辦、大數(shù)據(jù)監(jiān)察等。實(shí)時(shí)監(jiān)控：通過自動(dòng)采集辦件信息庫(kù)數(shù)據(jù)，還原辦件的辦理過程。具備政務(wù)服務(wù)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)人員授權(quán)查閱功能，可查閱政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等過程信息，政務(wù)服務(wù)管理監(jiān)察機(jī)構(gòu)人員可對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況直接發(fā)起督查督辦處理。預(yù)警糾錯(cuò)：根據(jù)時(shí)效、內(nèi)容、流程、收費(fèi)、廉政等監(jiān)察指標(biāo)自動(dòng)判斷，對(duì)異常情況發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并通過“黃牌”和“紅牌”方式進(jìn)行提醒。督查督辦：提供根據(jù)預(yù)警信號(hào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況發(fā)出督辦單功能。大數(shù)據(jù)監(jiān)察：運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，比較分析地區(qū)、部門、事項(xiàng)間數(shù)據(jù)，對(duì)各地各部門政務(wù)服務(wù)工作的整體運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)察。、投訴處理針對(duì)來(lái)自用戶的投訴等在運(yùn)行管理平臺(tái)中未解決的重點(diǎn)問題，在電子監(jiān)察平臺(tái)中進(jìn)行互動(dòng)問題督辦的功能。提供登記、調(diào)查、審核、批示、結(jié)果認(rèn)定等流程管理功能。、效能管理提供根據(jù)各地績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行設(shè)置效能管理功能，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)對(duì)各部門、各崗位的辦事效能進(jìn)行打分、考核和分析，考核結(jié)果應(yīng)通過數(shù)據(jù)接口定期推送到本級(jí)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶進(jìn)行公示?？?jī)效考核包括考核規(guī)則設(shè)置、效能評(píng)估、數(shù)據(jù)上報(bào)等。、申訴管理對(duì)運(yùn)行監(jiān)察中已發(fā)放的“黃牌”、“紅牌”信息和效能評(píng)估中個(gè)人考核扣分等，提供在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)支持在線申訴功能。、統(tǒng)計(jì)分析包括全市各地各部門的辦件統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)、部門辦件匯總、辦理事項(xiàng)匯總統(tǒng)計(jì)、辦理時(shí)效統(tǒng)計(jì)、部門時(shí)效統(tǒng)計(jì)、異常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、咨詢問題匯總統(tǒng)計(jì)等。支持在線打印、電子表格導(dǎo)出功能。應(yīng)支持用圖表的方式直觀展現(xiàn)整體情況，包括各部門辦件量、平均用時(shí)、辦件滿意度、異常辦件等。、監(jiān)察日志對(duì)所有政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)監(jiān)察人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和使用等方面的工作情況進(jìn)行監(jiān)控、記錄和分析統(tǒng)計(jì)。、監(jiān)察人員管理建立以政務(wù)服務(wù)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）和工作人員為核心的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）和工作人員進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、有效的管理。各部門可以通過系統(tǒng)進(jìn)行政務(wù)服務(wù)監(jiān)察人員申報(bào)，由本級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行審批；下級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）政務(wù)服務(wù)監(jiān)察人員有新增、變更、注銷的情況，需通過系統(tǒng)向上一級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）備案；市級(jí)政務(wù)服務(wù)監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）的基本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)。服務(wù)門戶互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶將基于社會(huì)服務(wù)管理信息化平臺(tái)的網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行升級(jí)改造，政務(wù)服務(wù)要基于已有的智慧阜陽(yáng)進(jìn)行升級(jí)改造，微信公眾平臺(tái)、支付寶、微博等第三方服務(wù)渠道需要新建。要根據(jù)安徽省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)遵循“同級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)只能由一個(gè)門戶提供服務(wù)”的原則，建設(shè)我市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶，同時(shí)與省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶共享、貫通。實(shí)現(xiàn)與阜陽(yáng)市部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，根據(jù)阜陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求與需要對(duì)接的業(yè)務(wù)部門獨(dú)立系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接?；ヂ?lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站阜陽(yáng)市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶主要功能要按照省相關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與省平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，包括陽(yáng)光政務(wù)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)、綜合查詢、用戶注冊(cè)和登錄、用戶空間、專題服務(wù)、工作動(dòng)態(tài)等模塊。、陽(yáng)光政務(wù)陽(yáng)光政務(wù)欄目主要公開阜陽(yáng)市權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單、涉企收費(fèi)清單、中介服務(wù)清單及相關(guān)政策法規(guī)。需通過數(shù)據(jù)接口與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)對(duì)接，獲取政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息（目錄清單、實(shí)施清單、辦事指南等）對(duì)社會(huì)公眾發(fā)布。、網(wǎng)上辦事在個(gè)人辦事和法人辦事兩個(gè)大的分類模式下，按照群體、生命周期、事件主題繼續(xù)細(xì)化分類，引導(dǎo)社會(huì)公眾定位到所需辦理的服務(wù)事項(xiàng)，并按照以下功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事。提供實(shí)施清單(辦事指南)公開、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上繳費(fèi)、用戶評(píng)價(jià)等功能。辦事指南：以靜態(tài)頁(yè)面形式展示各類辦事指南要素，具備一鍵下載包括材料下載功能。具備一鍵發(fā)布功能，提供事項(xiàng)二維碼掃描，具備辦事經(jīng)驗(yàn)分享功能并提供相關(guān)辦事指南糾錯(cuò)功能。服務(wù)導(dǎo)航：提供相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)的辦事引導(dǎo)，針對(duì)個(gè)人、法人的服務(wù)主體提供場(chǎng)景式引導(dǎo)的功能，能針對(duì)公眾屬性和辦事關(guān)系提供相關(guān)辦事的智能推薦，并對(duì)用戶提供熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)快速鏈接通道，查找到所需服務(wù)事項(xiàng)信息。網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約提供給社會(huì)公眾在門戶上對(duì)需要辦理的事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約。網(wǎng)上預(yù)約需用戶登錄，可在互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、移動(dòng)客戶端等渠道預(yù)約。網(wǎng)上申請(qǐng)：社會(huì)公眾可以直接通過政務(wù)服務(wù)門戶查找需要申報(bào)事項(xiàng)所屬部門和所屬事項(xiàng)類型，個(gè)人或企業(yè)登錄門戶后按要求填報(bào)材料，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)項(xiàng)目。辦件查詢：用戶在辦件查詢模塊可以根據(jù)辦件申報(bào)號(hào)和申報(bào)密碼，查詢對(duì)應(yīng)辦事項(xiàng)的辦理進(jìn)度和結(jié)果情況。網(wǎng)上繳費(fèi)：根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以通過網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行實(shí)時(shí)繳費(fèi)，申請(qǐng)人可通過統(tǒng)一支付平臺(tái)繳費(fèi)付款。用戶評(píng)價(jià)：登錄用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶對(duì)自己申報(bào)結(jié)束的辦件進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)，申請(qǐng)人通過網(wǎng)上大廳可以對(duì)窗口單位或工作人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，納入中心窗口績(jī)效考核范圍，提升政務(wù)服務(wù)水平。服務(wù)推薦：實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的服務(wù)資源聚合和個(gè)性化服務(wù)定制，通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)挖掘分析用戶行為習(xí)慣，智能推送用戶關(guān)注度高、與用戶相關(guān)的信息，提供主動(dòng)服務(wù)。、政民互動(dòng)對(duì)社會(huì)公眾提供投訴、建議、咨詢、在線調(diào)查、常見問題等功能，引入人工智能技術(shù)，形成智能問答知識(shí)庫(kù)，為公眾提供服務(wù)。咨詢：用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶進(jìn)行網(wǎng)上咨詢，提供網(wǎng)上留言和在線咨詢等方式。建議：用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障、內(nèi)容錯(cuò)誤、操作體驗(yàn)、改進(jìn)建議、工作評(píng)議等方面的問題，可通過互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶提出建議。投訴：用戶投訴需用戶實(shí)名登錄，選擇部門、事項(xiàng)類別、是否愿意公開，填寫投訴內(nèi)容并提交。我要糾錯(cuò)：用戶可通過糾錯(cuò)功能對(duì)政務(wù)服務(wù)門戶中的發(fā)現(xiàn)的問題，可以提供糾錯(cuò)功能，可定位糾錯(cuò)位置，并填寫相應(yīng)糾錯(cuò)內(nèi)容進(jìn)行提交。智能客服：通過對(duì)常見問題進(jìn)行梳理匯總，形成知識(shí)庫(kù)，并可在智能客服后臺(tái)中維護(hù)。在互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶中，提供智能客服和自然語(yǔ)義理解功能，根據(jù)知識(shí)庫(kù)自動(dòng)回復(fù)咨詢問題，通過智能客服提供小時(shí)客服咨詢服務(wù)。常見問題：按行政權(quán)力分類，由各單位根據(jù)各自的行政權(quán)力發(fā)布常見問題，幫助用戶快速查詢可能經(jīng)常遇到的問題及答案，以及分析某個(gè)行政權(quán)力的特點(diǎn)等。在線調(diào)查：通過對(duì)某個(gè)議題設(shè)置在線調(diào)查，收集公眾意見建議。政民互動(dòng)信息通過政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)接收并做出處理，也可派發(fā)至相關(guān)部門和人員由其做出解釋，反饋給用戶。、綜合查詢綜合查詢提供對(duì)平臺(tái)所有辦事指南、辦事進(jìn)度、辦件結(jié)果、投訴建議、信件答復(fù)、咨詢答復(fù)等查詢。需提供模糊檢索、目錄檢索、全文檢索三種查詢方式、用戶注冊(cè)與登錄通過調(diào)用全省統(tǒng)一的用戶認(rèn)證平臺(tái)接口進(jìn)行注冊(cè)和登錄。并提供自然人、法人實(shí)名制注冊(cè)，注冊(cè)方式需包括線上門戶注冊(cè)、線下窗口注冊(cè)和關(guān)聯(lián)注冊(cè)等形式。、用戶空間為社會(huì)公眾提供空間服務(wù)功能，社會(huì)公眾注冊(cè)登錄后可以自由維護(hù)其空間信息。主要包括用戶信息管理和網(wǎng)上辦事等。用戶信息的管理包括用戶基本信息、證照信息、第三方報(bào)告及用戶自制信息的管理。網(wǎng)上辦事指注冊(cè)用戶登錄后，申請(qǐng)人具備事項(xiàng)網(wǎng)上辦理功能，包括申請(qǐng)、預(yù)約、評(píng)價(jià)、查詢和推送服務(wù)等功能。、專題服務(wù)對(duì)于個(gè)人和法人提供專題服務(wù)，通過分析梳理，把前后關(guān)聯(lián)的或者相同類別的事項(xiàng)組成一個(gè)專題，申請(qǐng)人在辦理一個(gè)事項(xiàng)的時(shí)候，可以看到所有和此事項(xiàng)關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)。并在專題服務(wù)中提供個(gè)人生命樹和企業(yè)生命樹模型，為個(gè)人、法人提供專題性推薦服務(wù)。、工作動(dòng)態(tài)發(fā)布安徽省和阜陽(yáng)市“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)的進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流、通知通告等信息。、政策法規(guī)發(fā)布在門戶政策法規(guī)欄目實(shí)時(shí)公布相關(guān)政策法規(guī)。 、公共支付統(tǒng)一提供公共支付業(yè)務(wù)查詢及繳費(fèi)服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)微門戶互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)微門戶與互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站形成用戶統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、互聯(lián)共享，并利用應(yīng)用匯聚平臺(tái)通過頁(yè)面或接口方式將市級(jí)各部門內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用、市級(jí)微門戶及市級(jí)各部門內(nèi)部移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的集中化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)微門戶需包含移動(dòng)（、）（升級(jí)客戶端模塊）、微信公眾平臺(tái)、支付寶、微博等服務(wù)渠道。各種微門戶功能與政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站主要功能保持一致。網(wǎng)上辦事大廳改造參考國(guó)家下發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，對(duì)網(wǎng)上辦事大廳的功能進(jìn)一步完善，建設(shè)內(nèi)容包括咨詢投訴、信息公告、我要建議、我要糾錯(cuò)、辦事攻略、辦件查詢、我的辦件、我的收藏、我的文件、消息推送等功能。咨詢投訴：辦事過程中部門咨詢以及事項(xiàng)辦理完以后評(píng)分、投訴，并展示相關(guān)辦件的咨詢、投訴內(nèi)容。信息公告：支持編輯、審核、發(fā)布平臺(tái)信息、新聞、國(guó)家政策法規(guī)等信息公開的內(nèi)容我要建議：支持用戶針對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的優(yōu)化簡(jiǎn)化，事項(xiàng)辦理中的不合理或有歧義、以及對(duì)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)等問題上報(bào)建議我要糾錯(cuò)：支持用戶針對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的優(yōu)化簡(jiǎn)化，事項(xiàng)辦理中的不合理或錯(cuò)誤問題能夠直接編寫糾錯(cuò)內(nèi)容上報(bào)錯(cuò)誤信息辦事攻略：支持用戶在辦件完成后進(jìn)行攻略編寫，并主動(dòng)推送到相關(guān)事項(xiàng)供他人參考辦件查詢：支持用戶根據(jù)查詢條件查看到自己辦理事項(xiàng)的詳細(xì)信息我的辦件：支持用戶參考自己辦理的相關(guān)事項(xiàng)，能夠根據(jù)狀態(tài)區(qū)分顯示通過線上、線下任意途徑進(jìn)行申報(bào)的事項(xiàng)辦理過程我的收藏：支持用戶收藏常用的辦事項(xiàng)，再次辦理時(shí)可直接選取我的文件：支持用戶維護(hù)自己的證照、材料等相關(guān)文件消息推送：支持在申請(qǐng)人辦事過程中的關(guān)鍵關(guān)節(jié)，能夠向申請(qǐng)人定點(diǎn)推送相關(guān)的信息門戶統(tǒng)一后臺(tái)管理按照省要求，我市需要新建門戶統(tǒng)一后臺(tái)管理，門戶網(wǎng)站和微門戶以及各類終端都需要統(tǒng)一的后臺(tái)發(fā)布、管理，因此，需要提供一個(gè)統(tǒng)一的管理后臺(tái)。后臺(tái)既需要對(duì)門戶中發(fā)布的政務(wù)資訊、工作動(dòng)態(tài)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)發(fā)布，也需要對(duì)政民互動(dòng)中用戶反饋的內(nèi)容進(jìn)行處理答復(fù)，以及對(duì)政務(wù)超市的部門專題門戶接入、服務(wù)應(yīng)用、微門戶接入申請(qǐng)進(jìn)行審核、監(jiān)控，同時(shí)還需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行管理、維護(hù)。、注冊(cè)用戶管理面向互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶的管理維護(hù)功能，提供賬號(hào)的開通、禁用和解禁、操作審計(jì)功能。、欄目?jī)?nèi)容管理對(duì)政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站、微門戶及各終端上相關(guān)法律法規(guī)、政策條文、通告、要聞等進(jìn)行新增、編輯、刪除、發(fā)布等的管理。包括欄目管理、區(qū)域管理、專題管理、內(nèi)容管理。、用戶反饋處理對(duì)政民互動(dòng)中用戶提交的咨詢、建議、投訴進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、反饋，對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)布和結(jié)果收集統(tǒng)計(jì)，對(duì)智能客服知識(shí)庫(kù)進(jìn)行管理維護(hù)。 、接入審核監(jiān)控對(duì)于綜合服務(wù)旗艦店、微門戶、應(yīng)用匯聚中申請(qǐng)接入的專題門戶、服務(wù)應(yīng)用，管理員統(tǒng)一進(jìn)行監(jiān)控、審核。一方面審核是否滿足接入規(guī)范、交互規(guī)范、視覺規(guī)范，確保平臺(tái)用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一，另一方面監(jiān)測(cè)接入地址的可用性和性能，確保接入的服務(wù)應(yīng)用是可用、健壯的。、系統(tǒng)配置管理配置管理對(duì)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶的系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)字典等進(jìn)行配置管理，可以進(jìn)行新增、編輯、刪除等操作，后臺(tái)編輯后前臺(tái)自動(dòng)生效，無(wú)需重啟運(yùn)行環(huán)境。、門戶升級(jí)參考國(guó)家下發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，針對(duì)需求側(cè)的要求進(jìn)梳理，新增用戶訪問、信息資訊、信息檢索、服務(wù)引導(dǎo)、咨詢問答、監(jiān)督評(píng)價(jià)、物流快遞、個(gè)性化推送功能。用戶訪問：針對(duì)普通用戶和注冊(cè)用戶，支持不同權(quán)限的內(nèi)容訪問控制信息資訊：支持由網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)推送產(chǎn)生靜態(tài)信息和過程信息，并通過門戶展現(xiàn)信息檢索：支持向用戶提供的查閱、搜索靜態(tài)信息和過程信息的服務(wù)，具備模糊檢索、目錄檢索、全文檢索等功能服務(wù)引導(dǎo)：支持為用戶提供事項(xiàng)辦理的部門、地點(diǎn)、主題等快捷的瀏覽入口和分類導(dǎo)航。咨詢問答：支持依據(jù)用戶的困惑和問題，為用戶提供人工客服與智能客服相結(jié)合的咨詢服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)：支持依據(jù)注冊(cè)用戶的服務(wù)體驗(yàn)，為注冊(cè)用戶提供幫助服務(wù)和評(píng)價(jià)渠道物流快遞：支持注冊(cè)用戶申請(qǐng)辦理事項(xiàng)時(shí)可以選擇快遞郵寄，并能夠查看物流動(dòng)態(tài)個(gè)性化推送：支持以注冊(cè)用戶為中心的服務(wù)資源聚合和個(gè)性化服務(wù)定制，通過大數(shù)據(jù)挖掘分析用戶行為習(xí)慣，智能推送用戶關(guān)注度高、與用戶相關(guān)的信息，提供主動(dòng)服務(wù)。、中介服務(wù)管理平臺(tái)中介服務(wù)管理平臺(tái)是負(fù)責(zé)承載整個(gè)阜陽(yáng)市中介服務(wù)的信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由前后端兩套系統(tǒng)組成，并且與省中介服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。中介服務(wù)網(wǎng)作為前端門戶，提供服務(wù)發(fā)布、注冊(cè)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)功能，后臺(tái)的中介服務(wù)管理系統(tǒng)則用于負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)審批、信息維護(hù)等工作。（）中介服務(wù)網(wǎng)中介服務(wù)網(wǎng)與網(wǎng)上辦事大廳公用一套互聯(lián)網(wǎng)用戶，包括社會(huì)公眾、企業(yè)法人、中介機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄；同時(shí)，依托于權(quán)力事項(xiàng)庫(kù)，用戶在網(wǎng)上辦事大廳辦理個(gè)人或法人事項(xiàng)時(shí)，過程環(huán)節(jié)中可跳轉(zhuǎn)中介服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)辦理，與網(wǎng)上辦事大廳保持聯(lián)動(dòng)關(guān)系。建設(shè)內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站首頁(yè)、中介機(jī)構(gòu)注冊(cè)、管理中心、中介中心、咨詢投訴等。216。 網(wǎng)站首頁(yè)：支持各類信息展示和功能入口，并且為各類用戶角色提供登錄以及注冊(cè)服務(wù)。216。 中介機(jī)構(gòu)注冊(cè)：支持為各類用戶提供注冊(cè)服務(wù)，注冊(cè)后享有不同權(quán)限視圖和操作216。 管理中心：支持采購(gòu)用戶管理，提供發(fā)布項(xiàng)目及管理等服務(wù)功能；支持中介機(jī)構(gòu)管理，通過項(xiàng)目參與、報(bào)名等功能216。 中介中心：提供中介服務(wù)事項(xiàng)清單庫(kù)和中介機(jī)構(gòu)備案庫(kù)，支持分多類條件查詢。216。 咨詢投訴：支持咨詢投訴方面的交互功能，用戶了填寫咨詢投訴內(nèi)容上報(bào)，后臺(tái)交易管理員可查看與答復(fù)。（）中介服務(wù)管理系統(tǒng)中介服務(wù)管理系統(tǒng)為社會(huì)公眾和企業(yè)法人提供中介服務(wù)發(fā)布渠道和中介機(jī)構(gòu)選取渠道，同時(shí)委托單位通過平臺(tái)發(fā)布服務(wù)采購(gòu)需求，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)參與中介服務(wù)采購(gòu)的報(bào)名，通過平臺(tái)公開選取中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。建設(shè)內(nèi)容主要包括：中介服務(wù)清單管理、中介機(jī)構(gòu)管理、中介服務(wù)交易管理、網(wǎng)站信息管理、系統(tǒng)配置管理。中介服務(wù)清單管理：中介服務(wù)的創(chuàng)建依賴于政務(wù)服務(wù)目錄平臺(tái)提供的政府權(quán)力清單事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)與政府權(quán)力清單的連通性。支持中介服務(wù)清單列表、中介服務(wù)清單維護(hù)、中介服務(wù)清單查看等功能。中介機(jī)構(gòu)管理：支持中介機(jī)構(gòu)注冊(cè)審核功能，審核人員可通過查閱中介機(jī)構(gòu)的注冊(cè)信息，進(jìn)行審核批復(fù)；支持中介機(jī)構(gòu)信息管理功能，可查看已注冊(cè)中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息并進(jìn)行編輯維護(hù)。中介服務(wù)交易管理：支持采購(gòu)項(xiàng)目管理功能，中介服務(wù)交易管理員可對(duì)不同狀態(tài)的項(xiàng)目進(jìn)行管理維護(hù)；支持公告信息管理功能，管理員可查閱公告詳情信息，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行撤銷公告、編輯修改公告信息等操作。網(wǎng)站信息管理：支持對(duì)中介服務(wù)網(wǎng)公布信息的管理維護(hù)功能，包括信息發(fā)布管理、政策法規(guī)管理、行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、合同范本管理、咨詢投訴管理等。系統(tǒng)配置管理：支持字典管理、日志管理、系統(tǒng)配置、密碼修改等功能。系統(tǒng)集成升級(jí)部門辦事項(xiàng)流程再造阜陽(yáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在阜陽(yáng)市社會(huì)服務(wù)管理信息化平臺(tái)個(gè)辦事項(xiàng)流程再造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步