室內(nèi)設(shè)計師接單高手的談判與溝通-資料下載頁
2025-07-28 20:47本頁面
【正文】 漆加入化白水等等。另外，因為木夾板不受潮濕變化影響，而漆油工藝又很少用實木這一特點，我們建議客戶采用混油，即新穎美觀，又能做到雨季還是非雨季施工，某裝飾都會為您提供同樣高素質(zhì)的家裝服務(wù)。（41）問：如果請你們在春節(jié)前后進行裝修，會不會影響質(zhì)量？ 答：不會。某裝飾公司的管理制度是沒有季節(jié)性的，某裝飾我們不會因為節(jié)日而放松對施工隊的管理，所以，如果您已經(jīng)決定讓某裝飾公司在春節(jié)前后為您的房子進行裝修，您沒必要為裝修質(zhì)量擔(dān)心。 （42）問：如果在施工中發(fā)現(xiàn)施工隊的質(zhì)量一般，我們能不能要求更換施工隊？ 答：施工質(zhì)量的評定應(yīng)該參照《中國裝飾質(zhì)量驗收標準》進行，如果施工隊的施工質(zhì)量低于這個標準，那么，某裝飾不但要換掉施工隊，還要對其處以高額罰款和開除處分。 （43）問：如果由于量房尺寸不準導(dǎo)致結(jié)算時需要我們多交錢，這種責(zé)任由誰來負？ 答：由于量房尺寸不準，造成不合理增項金額超過預(yù)算金額的15%以上，量房人將負擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。44）我們所看到的樣板間是不是由你們精心安排的？ 答：您所看到的樣板間，是某裝飾公司依據(jù)工程的小間價為設(shè)計含量的多少以及客戶是否同意作樣板間來確定的。由于施工必須嚴格按照某裝飾公司制定的施工工藝質(zhì)量標準進行施工，所以，某裝飾選擇樣板間時，不必參照施工現(xiàn)場的實際施工質(zhì)量。五）有關(guān)設(shè)計方面 （45）你們公司有這么多設(shè)計師，我怎么選擇適合我的設(shè)計師？ 答：某裝飾公司的設(shè)計師是按組工作的，一般情況是：三到四個人一個小組，不管誰接待您，這個小組的全體成員都將為您提供服務(wù)。您可以先把您的想法跟我說一下，我們會研究后給您確定方案，如果某裝飾公司的設(shè)計師不能滿足您的話，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要溝通，有時需要修改，但我想最終會滿足您的要求的。( 46）你們公司的精品設(shè)計室與分公司有什么區(qū)別？ 答：精品設(shè)計室只承接中高級或高級價位的工程，工程的設(shè)計周期較長、出效果圖，但要單收一筆設(shè)計費。在熱情服務(wù)和確保工程質(zhì)量方面，分公司與精品設(shè)計室一樣，都會做到精益求精。 （47）你們都出哪些圖紙？可以給我出電腦效果圖嗎？ 答：圖紙包括：平面布置圖、頂平面圖、家具立面圖、造型要點詳圖、主要設(shè)計部位效果圖。一般情況下，我們的方案圖紙中不包含電腦效果圖，對于別墅或10萬元以上的工程我們出兩張電腦效果圖，如果你要求我們做電腦效果圖，某裝飾會按工程量收取一定的設(shè)計費。 （48）開工后，設(shè)計師去不去工地？ 答：某裝飾公司明確規(guī)定在施工過程中，設(shè)計人員必須隨時電話聯(lián)系或去現(xiàn)場作設(shè)計指導(dǎo)。 （49）我想改變暖氣的位置，可以嗎？ 答：原則上是不能改動的。因為改動后無法進行打屋實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業(yè)管理部門一般也不允許改動。否則他們將不負責(zé)維修。如果物業(yè)允許改動，您可讓物業(yè)部門改，某裝飾公司不負責(zé)改動暖氣。六）有關(guān)合同方面 （50）我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納物業(yè)管理費和物業(yè)押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘唬?答：①某裝飾與物業(yè)的關(guān)系是平等的，都是在為您服務(wù)，某裝飾的合同規(guī)定，如果我們在施工過程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔(dān)心我們會賴帳；②由于各物業(yè)的要求是不同的，在某裝飾為您做的預(yù)算里，并沒有含物業(yè)管理費及物業(yè)押金應(yīng)該由裝飾公司來交，而且某裝飾公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費或亂收費）也沒有能力（我們的利潤很簿）交納這兩項費用，況且絕大部分物業(yè)押金都是物業(yè)公司設(shè)下的圈套，完工后他們常以各種借口和理由不還、少還或晚還，我公司是非常正規(guī)企業(yè)，某裝飾不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費用為好。③某裝飾會與您簽訂關(guān)于物業(yè)押金的補充協(xié)議，其中規(guī)定，如果我們在施工過程中損壞了物業(yè)的物品，或違反了物業(yè)管理規(guī)定而使您交納的押金被罰款，某裝飾將合理地承擔(dān)相應(yīng)部分。 （51）問：為什么小區(qū)物業(yè)管理部門已經(jīng)向我們收了垃圾清運費，你們還要收一次？ 答：某裝飾公司收取的垃圾清運費，是指從您家中運至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點的費用，其中包括人工和垃圾包裝袋等多種費用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運費，則是指將已運至小區(qū)堆放點的垃圾再運至城外垃圾傾倒場的費用。（52）問：保修期能不能延長？ 答：家裝行業(yè)提供一年保修期的售后服務(wù)，并不是某裝飾公司自己制定的，而是整個行業(yè)約定俗成的一種規(guī)定。這是因為家庭裝修不同于一般的產(chǎn)品消費，通過一年四季不同氣候的考驗，經(jīng)保修后一般不會再出現(xiàn)問題。有些公司打出保修兩年，三年的招牌，完全是一種不規(guī)范的市場行為，我們已注意到這類公司的壽命往往較短，根本連一年的保修都難以兌現(xiàn)，更不用說三年了。 （53）問：為什么開工后減項要扣我們5%的費用？ 答：某裝飾已經(jīng)按照預(yù)算工程量進行了施工和供料，您所做的減項給我們造成了一定經(jīng)濟損失，所以，某裝飾將按實際增減項的差額扣除5%的工程損耗。但是，當(dāng)增項金額時，將不存在扣額問題。 （54）問：為什么總部交款開發(fā)票，%的稅金？ 答：作為入駐家裝市場的企業(yè)，某裝飾已向家裝市場的管理部門統(tǒng)一交稅，如果再開發(fā)票，就要重復(fù)交稅。因此，%的稅金。11 / 11
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1