【正文】 系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。、保修期內(nèi)，賣方為免費提供備件服務(wù)，在設(shè)備各部件發(fā)生故障時，中標供應(yīng)商免費上門更換同品牌型號的新部件。八、培訓(xùn)要求提供產(chǎn)品的安裝、配置、操作及維護培訓(xùn)，主要內(nèi)容為設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能、主要部件的構(gòu)造及原理，日常使用操作、保養(yǎng)與管理，常見故障的排除，緊急情況的處理等，直到采購人工程師熟悉使用。培訓(xùn)地點主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場或按雙方協(xié)商安排，人數(shù)不限。九、付款方式（）付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。（）付款方法：）簽訂合同后個工作日內(nèi)，中標供應(yīng)商開具全額增值稅專用發(fā)票給采購人，采購人收到發(fā)票后付合同總額的預(yù)付款；）到貨驗收安裝調(diào)試運行天后，經(jīng)驗收合格后采購人向中標供應(yīng)商支付合同款的；）項目驗收合格后滿三年后，采購人向中標供應(yīng)商支付合同款的；）項目驗收合格后滿五年后（即三年質(zhì)保期滿后），采購人向中標供應(yīng)商支付合同款的。第四篇　合同書文本格式本合同由以下雙方簽署：甲方： 廣東煙草韶關(guān)市有限公司 （以下簡稱“甲方”）地址：韶關(guān)市南郊三公里金沙小區(qū)財通廣場聯(lián)系方式：法定代表人負責(zé)人： 乙方： （以下簡稱“乙方”）地址： 聯(lián)系方式：法定代表人負責(zé)人： 前言根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同遵守執(zhí)行。定義、“甲方”是指廣東煙草韶關(guān)市有限公司，包括以上公司法人的繼任方和法人受讓方。、“乙方”是指 ，包括其法人的繼任方和法人受讓方。、“合同”是指本文本及其附件。第一條、項目內(nèi)容和要求、項目內(nèi)容（詳細參數(shù)見附件）：序號產(chǎn)品名稱數(shù)量運維安全網(wǎng)關(guān)套、合同金額：共計 。其中包括：貨物及其附件的采購、檢測、試驗、運輸、保險、現(xiàn)場倉儲、稅費（含進口關(guān)稅、增值稅等）以及安裝調(diào)試、驗收、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)（包括技術(shù)資料、圖紙的提供）、質(zhì)保期服務(wù)、項目管理等完成本采購內(nèi)容所需的一切費用，項目實施后乙方不得另行收取其他任何費用。、價格條款：）本合同價為含稅價。）本合同價格為完成招標文件要求的包干價。第二條、履行地點、交貨地點、簽訂地點、履行地點、交貨地點、簽訂地點： 第三條、服務(wù)要求、投標人及設(shè)備生產(chǎn)廠商乙方負責(zé)采購、運輸、安裝、配置、調(diào)試等項目實施工作，完成本次招標采購的各產(chǎn)品的集成調(diào)試，以達到整體性能和功能最優(yōu)。在本項目完成后，跟進系統(tǒng)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決所存在的問題，確保本項目建設(shè)的系統(tǒng)平臺運行穩(wěn)定。、設(shè)備到貨以及安裝調(diào)試()乙方負責(zé)項目相關(guān)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試，以及整個系統(tǒng)的安裝、調(diào)試。投標人應(yīng)派遣技術(shù)熟練、身體健康和稱職的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。安裝、調(diào)試工作應(yīng)在甲方或甲方代表在場時進行。()乙方應(yīng)在貨物到達項目現(xiàn)場一周前，向甲方提供詳細的設(shè)備到貨清單，由甲方確認。當貨物到達甲方指定的安裝現(xiàn)場后，依據(jù)約定的時間（安裝前），雙方依據(jù)設(shè)備到貨清單共同對設(shè)備進行開箱驗收，并對設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)進行逐項檢查。如甲方發(fā)現(xiàn)所提供設(shè)備的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求時，或有明顯損壞，甲方有權(quán)拒收和向乙方提出索賠。()對安裝有特殊要求的設(shè)備，乙方應(yīng)在投標文件中列出安裝場地環(huán)境具體要求，并對甲方就安裝場地環(huán)境準備向甲方提供技術(shù)咨詢。()安裝、調(diào)試前，乙方應(yīng)提前周向甲方提供安裝調(diào)試計劃，應(yīng)包括安裝調(diào)試手冊、安裝調(diào)試進度安排、安裝方式、調(diào)試方法、調(diào)試工具的準備、安裝調(diào)試環(huán)境的準備和其他需準備的工作。()在安裝調(diào)試過程中由于乙方原因造成的缺損由乙方負責(zé)補充、更換。()乙方應(yīng)遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度，在現(xiàn)場的工作作息時間應(yīng)同甲方的保持一致。如需加班，需提前通知甲方，以便準備和配合。()進場工作進度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問題或事故以及解決方法，應(yīng)每天記載在工作本上，由雙方現(xiàn)場代表簽字，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。()如果發(fā)現(xiàn)乙方的技術(shù)人員不合格，甲方有權(quán)要求乙方撤換，因撤換而產(chǎn)生的費用應(yīng)由乙方承擔(dān)。在不影響現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)并且征得甲方同意的條件下，乙方可自負費更換其技術(shù)人員。()調(diào)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提供安裝、調(diào)試報告，應(yīng)包括安裝調(diào)試結(jié)果和安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法。()乙方應(yīng)按照系統(tǒng)集成提出的要求，完成整個系統(tǒng)的安裝調(diào)試，并保證現(xiàn)有系統(tǒng)和原有系統(tǒng)的兼容。在安裝、調(diào)試過程中所需的工具以及安裝材料均由乙方負責(zé)解決，費用均由乙方承擔(dān)。()乙方應(yīng)向甲方提交測試內(nèi)容和方法。測試計劃和測試內(nèi)容由乙方擬定，經(jīng)甲方確認。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，乙方必須更換不合格的部件（包括軟件），并重新進行安裝測試，由此引起的全部費用由乙方承擔(dān)。()安裝、調(diào)試過程中，乙方應(yīng)對甲方技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)。并向甲方提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料，以便甲方今后能掌握操作方法和維護方法。()系統(tǒng)驗收測試開始前，乙方應(yīng)向甲方提供驗收測試計劃。第四條、完工期合同生效后個工作日內(nèi)乙方須將貨物交貨到甲方指定地點并完成安裝調(diào)試工作，供貨時乙方應(yīng)將貨物的用戶手冊、保修手冊、有關(guān)資料及配備件、隨機工具等交付給甲方，使用操作及安全須知等重要資料應(yīng)附有中文說明。第五條、產(chǎn)品驗收設(shè)備和系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，設(shè)備和系統(tǒng)正式移交甲方，試運行天后，由乙方提出申請。第六條、售后服務(wù)、從項目驗收合格之日起計算，所供設(shè)備要求提供項目各需求參數(shù)要求的維保時間內(nèi)全免費上門保修保用服務(wù)（含廠家未提供保修的設(shè)備及其配件），并提供 小時專人服務(wù)，原廠家有更長保修期限以廠家提供的為準。、保修期內(nèi)，所有產(chǎn)品的維修及配件更換均為免費，包括上門進行系統(tǒng)升級。、設(shè)備和故障報修的響應(yīng)時間：周一至周五：～期間為小時。若電話和遠程協(xié)助無法解決，乙方必須在小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護。報修小時內(nèi)不能修好的提供相同檔次的配件和設(shè)備代用。維修超過一個月（或確認不能修復(fù)的），由乙方按原型號或升級型號進行免費更換。、保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修服務(wù)均為上門服務(wù)，乙方每個月定期派工程師到甲方現(xiàn)場維護和巡查，并免費提供設(shè)備正常使用下的維修及保養(yǎng)服務(wù)。、應(yīng)提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)。、保修期內(nèi)，賣方為免費提供備件服務(wù)，在設(shè)備各部件發(fā)生故障時，乙方免費上門更換同品牌型號的新部件。第七條、培訓(xùn)要求提供產(chǎn)品的安裝、配置、操作及維護培訓(xùn)，主要內(nèi)容為設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能、主要部件的構(gòu)造及原理，日常使用操作、保養(yǎng)與管理，常見故障的排除，緊急情況的處理等，直到甲方工程師熟悉使用。培訓(xùn)地點主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場或按雙方協(xié)商安排，人數(shù)不限。第八條、付款及開票（）付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。（）付款方法：）簽訂合同后個工作日內(nèi)，乙方開具全額增值稅專用發(fā)票給甲方，甲方收到發(fā)票后付合同總額的預(yù)付款；）到貨驗收安裝調(diào)試運行天后，經(jīng)驗收合格后甲方向乙方支付合同款的；）項目驗收合格后滿三年后，甲方向乙方支付合同款的；）項目驗收合格后滿五年后（即三年質(zhì)保期滿后），甲方向乙方支付合同款的。第九條、雙方權(quán)責(zé)、甲方權(quán)責(zé)）有權(quán)要求乙方提交符合合同目的的項目方案、需求說明書等技術(shù)資料。）有權(quán)要求乙方傳授解決技術(shù)問題的知識。）有權(quán)利用乙方所完成的技術(shù)成果。）在乙方不履行合同或履行合同不符合約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償損失或者支付違約金等違約責(zé)任。）按照本合同約定向乙方支付合同價款。）按照合同約定為乙方提供技術(shù)資料。）按照本合同的約定履行保密義務(wù)。）除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。、乙方權(quán)責(zé)）有權(quán)要求甲方提供技術(shù)資料。）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付價款。）應(yīng)當確保其項目方案符合甲方項目目的，能滿足甲方的需求，并按照合同的約定提供技術(shù)服務(wù)，保證工作質(zhì)量。）向甲方傳授解決技術(shù)問題的知識。）發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、設(shè)備不符合合同的約定的，及時通知甲方。）在履行合同期間，發(fā)現(xiàn)繼續(xù)工作對設(shè)備有危險時，應(yīng)及時通知甲方。）按照本合同的約定履行保密義務(wù)。）保證其提供的技術(shù)服務(wù)不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。）技術(shù)服務(wù)合同標的在保證期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，應(yīng)負責(zé)返工或采取補救措施。）除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第十條、違約責(zé)任、乙方所提供的設(shè)備或相關(guān)服務(wù)不符招標文件要求的，甲方有權(quán)拒絕驗收。乙方向甲方償付合同總金額的違約金并賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。、甲方無正當理由拒收乙方提供的設(shè)備或相關(guān)服務(wù)，甲方向乙方償付應(yīng)付款項的違約金，逾期付款的，甲方向乙方每日償付合同總金額‰違約金，如超過天，乙方有權(quán)單方面解除合同，并有權(quán)要求甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。、乙方逾期未提供設(shè)備或相關(guān)服務(wù)的（因不可抗力導(dǎo)致的除外），乙方向甲方每日償付合同總金額‰違約金，如超過天，甲方有權(quán)單方面解除合同，并有權(quán)要求乙方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。第十一條、不可抗力及免責(zé)、如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋、停電、通信線路被人為破壞，導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)于該等情形發(fā)生后個日歷日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)當繼續(xù)履行協(xié)議。如因此導(dǎo)致協(xié)議不能或者沒有必要繼續(xù)履行的，本協(xié)議需由雙方友好協(xié)商解除。、如政府管理部門提出要求的非乙方過錯，乙方將暫停或終止提供相應(yīng)服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方應(yīng)將甲方已付的相應(yīng)服務(wù)的款項退還甲方，如因乙方存在過錯導(dǎo)致的政府管理部門要求暫?；蚪K止提供服務(wù)的，乙方還應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。、鑒于甲方系煙草專賣的特殊體制，如因煙草行業(yè)政策變更，導(dǎo)致本合同無法履行或只能部分履行，甲方憑煙草行業(yè)上級、本級或地方政府有效文件提前個日歷日通知乙方，可解除合同，乙方不得追究甲方的違約責(zé)任。第十二條、保密條款和知識產(chǎn)權(quán)（）專利權(quán)、乙方承諾，非經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何形式將甲方的業(yè)務(wù)流程及各項數(shù)據(jù)或信息的任何部分泄露給任何第三方。、乙方保證，甲方依據(jù)本合同持有和使用乙方開發(fā)的軟件不會侵犯任何第三人知識產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利。、保密條款：本合同任何一方未經(jīng)其他方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容。合同各方一致同意任何一方在任何時候?qū)ζ涑钟械挠嘘P(guān)另一方的事務(wù)或其事物運轉(zhuǎn)操作方法等保密信息實行嚴格保密。除非有信息提供方書面許可，任何一方不得在任何時間向本合同以外的任何第三方披露或提供保密信息的任何內(nèi)容（本合同另有約定的除外）。除非有信息提供方的書面指示或出于履行本合同義務(wù)的合理要求，任何一方不得對保密信息進行拷貝或抄寫。、本保密條款對以下內(nèi)容不適用：（）已被公眾熟知且不受版權(quán)控制的內(nèi)容；（）已通過出版物或其他原因（未經(jīng)授權(quán)行為或疏忽除外）而成為部分不受版權(quán)控制的內(nèi)容；（）由任何第三方未加任何約束提供的內(nèi)容，且該第三方對這些內(nèi)容無任何明確、暗含或暗示的保密義務(wù)；（）按法律要求需向任何機關(guān)、機構(gòu)或媒介公開的內(nèi)容。、信息提供方的保密信息將被認為是具有所有權(quán)的信息，如果它屬于乙方和或其分包人、代理人專有權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得就這些資料信息向甲方以外的任何第三方傳達。甲方無權(quán)拷貝、修改、補充或仿造該具有所有權(quán)的信息。只有在乙方的書面許可下，方可對保密信息進行作為記錄和操作目的的拷貝。甲方應(yīng)該完整地或部分地將此類具有所有權(quán)信息包括所有副本、拷貝、修改和重繪圖紙妥善保存。、信息提供方的保密信息將被認為是具有所有權(quán)的信息，如果它屬于甲方，未經(jīng)信息提供方書面許可，乙方不得就這些資料信息向甲方以外的任何第三方傳達。乙方無權(quán)拷貝、修改、補充或仿造該具有所有權(quán)的信息。只有在甲方的書面許可下，方可對保密信息進行作為記錄和操作目的的拷貝。所有此類拷貝都必須標上與原件同樣的所有權(quán)參考標簽。乙方應(yīng)該完整地或部分地將此類保密信息包括所有副本、拷貝、修改和重繪圖紙妥善保存。、各方均有權(quán)因本合同的執(zhí)行向該方職員透露或使其接觸從提供方獲取的秘密信息和或其中的任何部分，范圍是這些職員應(yīng)是項目組成員、項目管理人員、項目成果直接應(yīng)用人員、該領(lǐng)導(dǎo)人員及為執(zhí)行本合同必須知悉該保密信息的人員，前提是接受秘密信息的一方向職員透露或使其接觸前已經(jīng)從該職員獲得了必要的保密和不透露的承諾。任何一方的關(guān)聯(lián)公司人員及該方職員違背上述承諾，向第三方披露秘密信息，或依據(jù)該等秘密信息向第三方作出任何建議，都被視為該方違反本協(xié)議。、如甲方因使用本合同范圍內(nèi)的應(yīng)用軟件及技術(shù)文件而侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或致使除本合同各方以外的第三人向其提出索賠或權(quán)利請求，應(yīng)由乙方負責(zé)處理和賠償，同時乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的全部損失，同時乙方應(yīng)立即更換被指責(zé)侵權(quán)的應(yīng)用軟件及技術(shù)文件，以保證甲方免受上述賠償請求。經(jīng)甲方同意，乙方亦可收回應(yīng)用軟件和技術(shù)文件，并按購買價償還給甲方。以上措施發(fā)生的一切費用均由乙方承擔(dān)。、所有保密信息的保密期限為合同生效之日起五年。第十三條、合同終止、如一方有違約行為，守約方可向違約方發(fā)違約通知。在違約方收到守約方發(fā)出的違約通知后天內(nèi)（或經(jīng)守約方書面確認的更長時間內(nèi)）仍未糾正其違約行為，守約方可向違約方發(fā)出書面通知終止合同，同時違約方應(yīng)支付合同總額的違約金并賠償守約方的直接經(jīng)濟損失。、如甲方行使終止權(quán)利，甲方有權(quán)停付到期應(yīng)向乙方支付的終止部分的款項，并有權(quán)將在執(zhí)行合同中預(yù)付給乙方的終止部分的款項索回。第十四條、合同爭議解決、本合同若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時合同雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的法院起訴解決。、在訴訟期間除正在訴訟的部分外，其他部分照常執(zhí)行。第十五條、