【導(dǎo)讀】工作能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。公司設(shè)攘有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事利業(yè)部、平臺事。媒餒體事業(yè)部以打造最具競殊爭力的商旅傳媒、行業(yè)塞傳。易社區(qū)為血目標(biāo)。的數(shù)據(jù)和信息和，為上網(wǎng)者提供了最便握利的信息搜集途徑。同仰時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的軋消費(fèi)者，也可能是信息爵的提供者，從而大大增陀強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層距出不窮的信息和高速增瓶。長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成陸為市場營銷者日益青睞獻(xiàn)的新資源。公司里的一切對我擾來說是陌生的，公司的狼工作環(huán)境是。很多隔間的锨辦公室，不過都是相通雍的。第一天進(jìn)入辦公室澆。作流程及規(guī)柬則等。以燭及對工作單位各方面情男況的了解都是甚少陌生訝的。的幫助，我對公司的情失況及工作內(nèi)容等有了一涉定的了解。經(jīng)蜒理給我們分配工作任務(wù)艦。明確工作任務(wù)后，則瞬要做各自。解叮決出現(xiàn)的問題。性問題，我也吳了解到了挺多知識。營銷的銷售過程中產(chǎn)。在工作憶期間有的項(xiàng)目難度較大蠢。方式獲得泳排名靠前;難以學(xué)到的東西。

　　

【正文】 到了胡姐的認(rèn)可，她破 懦格聘請我為公司的正式 芍員工。換言之，畢業(yè)之 啞后，我可以不再像所有 怒的畢業(yè)生一樣，每天跑 禁去面試。如今在學(xué)校， 約我也獲得了一份繼續(xù)兼 派職推廣的工作。我想這 曾將對于我以后真正的踏 灶上工作崗位鋪了一塊厚 章厚的墊腳石。 也許 臼我所在的工作單位很多 淑人不理解，也可能會有 遠(yuǎn)許多的疑問，但這一次 鞍的實(shí)習(xí)中同樣也引發(fā)了 儡我對專業(yè)的思考，對我 筏未來人生道路的思考 未 逢來的學(xué)習(xí)計(jì)劃 經(jīng)過 陽此次的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己 撥存在很多的不足之處， 甲最明顯的問題就是自己 梧的溝通技巧不能，根本 神達(dá)不到客服人員基本標(biāo) 炎準(zhǔn)，在接下來的日子里 戰(zhàn)，一定要好好加強(qiáng)這方 怕面的學(xué)習(xí)，同時(shí)做到多 郵于老師之間進(jìn)行溝通， 浴通過在實(shí)際生活得到充 枯分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的 爵方法與技巧掌握不是很 雹好，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷工 葦具上作進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。 焰 實(shí)習(xí)結(jié)束了，并不 雷意味著我們的學(xué)習(xí)也畫 愿上句號。 對專業(yè)建設(shè)建 品議 針對自己在本次 移實(shí)習(xí)的過程中，覺得我 屜們專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò) 肆營銷方面的知識系統(tǒng)的 鏟學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營銷在大二 萊的時(shí)候開設(shè)確是明智的 訊，但是因?yàn)檎n程的時(shí)間 煥比較緊，很多本該值得 銳重點(diǎn)探討的問題并沒有 再在課堂上深入的了解。 柳同時(shí)應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí) 拷的過程中有更多的實(shí)踐 撼操作機(jī)會。理論知識的 捌掌握故也應(yīng)有一定的要 善求。 如今，我們已 員經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí) 繼代，電子商務(wù)市場的發(fā) 媽展前景是十分誘人的， 喀這是毋庸置疑的。未來 懦的電子商務(wù)，中小企業(yè) 包將會占大多數(shù)，像馬云 痛所說的：“小是美好的 酷。中小企業(yè)成為了亞洲 皺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭，也 招是全世界電子商務(wù)的未 報(bào)來?！? 網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí) 汁習(xí)工作總結(jié)： XX 員工 醒網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié) 員工 薛網(wǎng)絡(luò)推廣工作總結(jié) 絢XX 年就快結(jié)束，回望 鉀13 年的工作，有碩果 址累累的喜悅，有與同事 袖協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有 鎊遇到困難和挫折時(shí)惆悵 殺，時(shí)光過得飛快，不知 具不覺中，充滿希望的 X 賈X 年就伴隨著新年伊始 滲即將臨近?？梢哉f， 1 矣3 年是公司推進(jìn)行業(yè)改 拇革、拓展市場、持續(xù)發(fā) 蒲展的關(guān)鍵年。本人從 X 曳X 年以來，在網(wǎng)絡(luò)部金 削老師及各位同事的支持 淺與幫助下，嚴(yán)格要求自 錢己，按照公司的要求， 蘋較好地完成了自己的本 信職工作。通過學(xué)習(xí)與工 緣作，在工作模式上有了 狠新的突破，工作方式有 攀了較大的改變，現(xiàn)將今 峭年來的工作情況總結(jié)如 內(nèi)下： 所取得的成績： 一 槳、虛心學(xué)習(xí)，努力工作 鑷，圓滿完成任務(wù)！ 寢在 XX 年里，我自覺加 驟強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑 詠，不斷理清工作思路， 市總結(jié)工作方法，一方面 菊，干中學(xué)、學(xué)中干，不 寶斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 仆另一方面，學(xué)書本、問 呵同事，不斷豐富知識掌 遼握技巧。我注重以工作 腸任務(wù)為牽引，依托工作 伸崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀 磺察、摸索、查閱資料和 湯實(shí)踐鍛煉，較快地完成 魚任務(wù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同 黑事的幫助指導(dǎo)下，不斷 翼進(jìn)步，逐漸摸清了工作 星中的基本情況，找到了 肛切入點(diǎn)，把握住了工作 涸重點(diǎn)和難點(diǎn)。 熱愛 囤網(wǎng)絡(luò)推廣工作，不怕困 肘難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服 庶務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，突 慧出工作重點(diǎn)。 在 X 嘗X 年，本人一年業(yè)績達(dá) 旨84 萬元，月平均業(yè)績 佯7 萬元，在本職崗位上 邵發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 工 褂作中的不足： 總的 客來看，我工作中還存在 椰不足的地方，還存在一 揣些需要我解決的問題， 藥主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方 昆面： 對新的東西學(xué) 芋習(xí)不夠，工作上往往憑 述經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工 記作套路處理問題，表現(xiàn) 剎出工作上的大膽創(chuàng)新不 詢夠。 綜合能力還有 轍待提升，達(dá)不到一職多 豪用的能力。 今后打算： 龔 積極提高在線溝通水平 僵，提高個(gè)人業(yè)績。 詹在以后的工作中一定積 惰極進(jìn)取，在領(lǐng)導(dǎo)沒安排 治之前盡量把該做的工作 壓做好。 XX 年業(yè)績 叢爭取新上一個(gè)臺階，爭 換取有量上的突破，努力 害達(dá)到百萬以上 。 網(wǎng) 夾絡(luò)推廣實(shí)習(xí)工作總結(jié)： 硯XX 銷售助理工作總結(jié) 楔 銷售助理工作總結(jié) 一、 占員工的考勤管理 我公司 洛的考勤管理，現(xiàn)在的基 跟本情況如下： ①經(jīng) 偏理直接管理人員的請假 射、調(diào)班、加班等工作； 當(dāng) ②前臺、業(yè)務(wù)部、 蟄督導(dǎo)、 xx 在平時(shí)的工 嘉作中對專賣店人員的工 寧作情況和考勤狀況進(jìn)行 啼監(jiān)督并反饋； ③平 磋時(shí)由我不定期地采用電 岳話和視頻監(jiān)控抽查各專 濫賣店店長以及店員的出 絢勤情況，并給予登記； 屈 ④到每個(gè)月底由各 弓專賣店店長上報(bào)該店的 幟考勤，我用表格的形式 統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去 拍由前臺來完成。在日常 啟的考勤抽查中，主要存 矣在以下問題： 描情況下任意調(diào)整上班時(shí) 熒間，如：把早班換成中 章班； 儈利用正常上班時(shí)間來總 莽公司辦理事物； 遷別店長有遲到、早退的 湘現(xiàn)象； 撂請假的情況下外出辦理 果私事； 炯長在接近下班的時(shí)候到 街銀行辦理業(yè)務(wù)。 由 在于我公司專賣店日益增 沽多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專 鑒賣店分布廣，每個(gè)專賣 耳店只有 26 人，因此 飯，在人員管理上存在較 馭大的困難；另外，公司 右從 XX 年至今已經(jīng)成功 舞地在上海開了 x 家專賣 萌店，將來還要繼續(xù) 擴(kuò)大 仗門店的數(shù)目，為給以后 嚴(yán)門店的擴(kuò)張打下良好的 粘基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效 職地日常管理已經(jīng)成為不 櫻 容忽視的問題，而其中 竿 店長的管理尤為重要， 造做為專賣店的店長，他 和是直接連接公司與各店 澡的橋梁，如果店長不能 影以身作則，將會直接影 僧響整個(gè)專賣店的人員管 旋理，針對目前的情況， 職現(xiàn)提出以下方案： 擱方案一：進(jìn)一步完善公 佩司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分 憂明，并與薪酬掛鉤。 ? 蔓、每個(gè)月全勤者拿全額 窮獎(jiǎng)金； ?、非全勤 正者拿本月 80%的獎(jiǎng)金 妖，并且有事假、病假、 獄遲到、早退的按小時(shí)累 攝計(jì)扣除工資； ?、 后事假、病假、遲到、早 騰退沒有提前向公司人事 宇部請假的按小時(shí)累計(jì)雙 戳倍扣除工資； ?、 主店長來公司對帳或辦理 蛇公事，原則上不能用上 嬰班日，如必須用上班時(shí) 拭間來公司辦理業(yè)務(wù)，則 矣須到公司人事部簽到， 刑公司按正常上班出勤對 囚待； ?、此外，店 話長在上班時(shí)間需外出辦 音理業(yè)務(wù)的，不能占用上 棱、下班時(shí)間。；若有特 巒殊原因不能按上述辦法 貸辦理事物的，必須事先 亨向公司人事部說明原由 劍，公司根據(jù)其實(shí)際情況 睜按全勤對待；若理由不 贏充分或沒有事先向公司 蠱人事部說明原因，則按 于上述第?條辦法辦理； 甜 ?、店長不得隨意 旨更改上班時(shí)間以及班次 僵，若需要調(diào)整的必須事 執(zhí)先向公司人事部說明情 謠況； ?、此辦法從 20 整**年 2 月 3 日開始執(zhí) 序行。 方案二：每個(gè) 遠(yuǎn)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、 渙表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū) 銑域組長，專門負(fù)責(zé)管理 稈和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店 探店長及店員的日常管理 輯。包括：店員及店長的 省考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生 奉、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律 鹿等。 二、員工招聘 喉、甄選、錄用、考核、 耿離職管理工作 員工 巍的招聘 從我公司人 椰員錄用和離職情況來看 鋇， XX 年 6 月 1 日至8 渾月 23 日，新錄用人數(shù) 郵為 44 人，期間辦理離 冕職人數(shù)為 22人，離職 愧率相對而言比較高，分 玉析其原因主要表現(xiàn)為： 媒錄用人員在試用期不符 瀝合公司用人要求、員工 鍍違反勞動紀(jì)律、上班地 非點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī) 瘧會小等，到 8 月份出現(xiàn) 犬招聘淡季，應(yīng)聘人員明 槍顯減少，針對此情況， 陣公司的解決辦法是在招 鑄聘高峰期錄用大批新員 儒工做為備用人才，由此 暫解決月餅銷售高峰期人 沏員不足問題，除此之外 這，公司還可以拓寬招聘 豐渠道，如校園招聘、職 軋業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等 嘛，招聘對象除本地人， 鴦外地人也可適當(dāng)聘用， 渺因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼?譴優(yōu)勢：①辦理綜合保險(xiǎn) 獎(jiǎng)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用 緊低；② 外地人對社保的 貳期望不高，如果是上海 峙本地人，則有的人會希 些望找一家能辦理城保的 情公司。以上僅僅從招聘 蘸成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然 亢外地人也有明顯的不足 斗之處，比如語言不通， 癌這就需要在招聘的時(shí)候 穴對語言交流能力進(jìn)行嚴(yán) 懦格把關(guān)。 試用期員 詢工的考核 我公司目 梭前對試用期人員的考核 瀕，主要是由店長直接把 畫意見反饋給人事部或由 恭人事部打電話到門店聽 釣取店長的意見，從這三 遣 個(gè)月的考核情況來看， 刀 主要有以下情況：①、 正店長對試用期人員的考 賬核缺少主動性，不能主 穢動地、及時(shí)地反映情況 轄，如 x 店就發(fā)生過試用 稿期人員在快滿三個(gè)月時(shí) 渣，因不符合公司用人要 倆求被辭退，員工對此不 梆滿，從而發(fā)生一些糾紛 略；②、有的店長對從哪 丈幾個(gè)方面來考核員工不 硒太清楚，對人員的評價(jià) 焉僅僅只限于“還可以” 晝； 針對以上情況， 康建立系統(tǒng)的考核制度和 衍流程，加強(qiáng)公司和各店 刑長的溝通和聯(lián)系成為必 賽要。 方案：建立系統(tǒng)的 果考核制度和流程。 介1）試用期員工進(jìn)入專 唐賣店一周后，由店長直 李接對其進(jìn)行考核，考核 外項(xiàng)目包括：商品條形碼 檸的熟記程度、對商品成 鎢分性質(zhì)的了解情況、工 遁作態(tài)度、勞動紀(jì)律等， 造考核結(jié)果由店長直接向 咳人事部反映，對于不合 疇格者給予交流指導(dǎo)、警 涉告或直接辭退。 2 礦）試用期員工進(jìn)入專賣 燃店一個(gè)月后，由店長直 冶接對其進(jìn)行考核，考核 擄項(xiàng)目包括：收銀情況、 繳進(jìn)貨、退貨、輸單子、 儲對帳、盤貨能力、勞動 匆衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度 傅、人際關(guān)系、勞動紀(jì)律 衷等，考核結(jié)果由店長直 摹接向人事部匯報(bào)，人事 盤部可根據(jù)店長的意見多 楓渠道地了解員工情況， 瑤對于不合格者給予交流 蠟指導(dǎo)、警告或直接辭退 丸。 3）試用期接近 禁三個(gè)月時(shí)，提前 10 天 僅對員工進(jìn)行考核，考核 灘項(xiàng)目包括：員工的自我 對評價(jià)、店長評價(jià)意見， 犬然后由人事部決定是否 善給予錄用。 以上每 植一個(gè)步驟，人事部都必 穿須同各店長進(jìn)行有效的 盂溝通，讓他們熟知自己 碧在人員考核方面的工作 漾內(nèi)容、工作流程及工作 邯責(zé)任。 三、員工培訓(xùn) 抽 在試用期三個(gè)月里， 曳員工培訓(xùn)工作我還沒有 把接觸過，從這幾個(gè)月的 綠觀察中，對于公司的員 厭工培訓(xùn)，我也有一些個(gè) 結(jié)人的看法： 1）無 營論什么培訓(xùn)都必須有需 釬求，否則就沒有做培訓(xùn) 獺的必要，因此培訓(xùn)需求 嬰分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的 蒙核心。我公司現(xiàn)階段需 擲要做什么培訓(xùn)，可以結(jié) 窟合市場需要、給員工發(fā) 吞放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員 例工的日常管理工作這三 咒種途徑來獲得。 從 瞬市場需求來看，我公司 擯的營業(yè)員主要還是要提 抱高服務(wù)質(zhì)量，舉個(gè)簡單 韓的例子，我們到麥當(dāng)勞 沉或肯德基去消費(fèi)時(shí)，都 學(xué)會有一種感覺：無論是 旁到他們的任何一家專賣 阮店，他們的服務(wù)都很好 帥，服務(wù)模式都是一樣的 漲。可以說他們的員工培 疫訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的 康，有句話說得很好：沒 劑有服務(wù)的商品是冰冷的 臥。為了提高我們自身的 搔競爭力，員工的培訓(xùn)工 恍作勢在必行，員工在工 奠作時(shí)的語言、手勢、面 佬部表情、眼神都非常重 立要，而目前公司的營業(yè) 嗅員在這方面的表現(xiàn)，差 荒距還是很大的，包括一 窩些店長也不能達(dá)到這一 半要求，如果店長不能做 丈好這一點(diǎn)，他所培養(yǎng)出 土的新員工，同樣也是不 遏合格的。另外，盡管公 寂司是百年老店，我們就 馭是閉上眼睛也會有人來 鄭買我們的月餅，但是， 傀我們始終要牢記自己的 攫規(guī)劃藍(lán)圖和夢想，為了 道實(shí)現(xiàn)過去所有的夢想， 旦就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好 饞，一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。 瑞 給員工發(fā)放培訓(xùn)需 盅求統(tǒng)計(jì)表是采用問卷調(diào) 蔭查的方式進(jìn)一步了解員 忻工的培訓(xùn)需求，我公司 認(rèn)的基層管理人員也可以 遺從優(yōu)秀的營業(yè)員當(dāng)中通 兄過選拔、培訓(xùn)來獲得。 哩當(dāng)然這種途徑有利有弊 遮，有利的一面是此類員 蝗工忠誠度高、熟悉公司 壕的業(yè)務(wù)，而且對其它員 帥工具有激勵(lì)的作用；不 坯利的一面是此類員工缺 馳少創(chuàng) 造性，易造成近親 濟(jì)繁殖，從而阻礙公司的 隅發(fā)展，而且還存在員工 藥之間公平競爭的問題。 謄企業(yè)采用這種用人途徑 趙，需要結(jié)合實(shí)際情況， 柔是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變 進(jìn)革，找好公司用人要求 怖的真正目的。 從員 者工的日常管理來看，員 這工違反公司規(guī)章制度的 誘現(xiàn)象比較多，因此公司 默的規(guī)章制度同樣需要進(jìn) 胯行培訓(xùn)，無論老員工還 仁是新員工。 2）制 費(fèi)定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，包括 棗長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、 崖短期目標(biāo)、在職員工培 留訓(xùn)以及新員工的上崗培 辱訓(xùn)，讓公司的培訓(xùn)工作 秒有步驟、有目的地進(jìn)行 喜。 3）為員工制定 苛職業(yè)規(guī)劃。有的人會問 鹼：營業(yè)員需要什么職業(yè) 縛規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃本身 搗也是近年來流行的新鮮 囊名詞，各個(gè)企業(yè)為趕時(shí) 案髦，都紛紛效仿，趕時(shí) 答髦不完全都是壞事情， 絢關(guān)鍵是對員工有沒有幫 靳助，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就 撥是人才之間的競爭，企 氧業(yè)以人為本，關(guān)心員工 鴕的未來，這樣才能吸引 婿更多的人才來我公司應(yīng) 原聘。就算不能幫助他們 旬實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但畫餅 洗充饑也算是一種精神食 瀝糧，尤其對校園招聘是 眠非常有幫助的，剛畢業(yè) 咬的學(xué)生可塑性很強(qiáng)，可 惋以給他們做職業(yè)規(guī)劃： 言從營業(yè)員到帶班、從帶