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金融公司該有的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念-資料下載頁(yè)

2025-07-27 05:32本頁(yè)面
  

【正文】 可以不上市。在股票市場(chǎng)上,股票也是投資和投機(jī)的對(duì)象。對(duì)股票的某些投機(jī)炒作行為,例如,可以造成金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩。外匯狹義的外匯指的是以外國(guó)貨幣表示的,為各國(guó)普遍接受的,可用于國(guó)際間債權(quán)債務(wù)結(jié)算的各種支付手段。它必須具備三個(gè)特點(diǎn):可支付性(必須以外國(guó)貨幣表示的資產(chǎn))、可獲得性(必須是在國(guó)外能夠得到補(bǔ)償?shù)膫鶛?quán))和可換性(必須是可以自由兌換為其他支付手段的外幣資產(chǎn))。 廣義的外匯指的是一國(guó)擁有的一切以外幣表示的資產(chǎn)。國(guó)際貨幣基金組織(IMF)對(duì)此的定義是:“外匯是貨幣行政當(dāng)局(中央銀行、貨幣管理機(jī)構(gòu)、外匯平準(zhǔn)基金及)以銀行存款、財(cái)政部庫(kù)券、長(zhǎng)短期政府證券等形式保有的在國(guó)際收支逆差時(shí)可以使用的債權(quán)。”中國(guó)于1997年修正頒布的《外匯管理?xiàng)l例》規(guī)定:“外匯,是指下列以外幣表示的可以用作國(guó)際清償?shù)闹Ц妒侄魏唾Y產(chǎn):(一)國(guó)外貨幣,包括鑄幣、鈔票等;(二)外幣支付憑證,包括票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲(chǔ)蓄憑證等;(三)外幣有價(jià)證券,包括政府公債、國(guó)庫(kù)券、股票、息票等;(四)、歐洲貨幣單位;(五)其他外匯資產(chǎn)?!蓖鈪R的動(dòng)態(tài)概念,是指貨幣在各國(guó)間的流動(dòng),以及把一個(gè)國(guó)家的貨幣兌換成另一個(gè)國(guó)家的貨幣,借以清償國(guó)際間債權(quán)、債務(wù)關(guān)系的一種專門性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是國(guó)際間匯兌(ForeignExchange)的簡(jiǎn)稱。何謂GDP、CPL、非農(nóng)業(yè)指數(shù),及其他對(duì)各個(gè)投資市場(chǎng)的影響GDP即英文(gross domestic product)的縮寫,也就是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。它是對(duì)一國(guó)(地區(qū))經(jīng)濟(jì)在核算期內(nèi)所有常住單位生產(chǎn)的最終產(chǎn)品總量的度量,常常被看成顯示一個(gè)國(guó)家(地區(qū))經(jīng)濟(jì)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)。生產(chǎn)過程中的新增加值,包括勞動(dòng)者新創(chuàng)造的價(jià)值和固定資產(chǎn)的磨損價(jià)值,但不包含生產(chǎn)過程中作為中間投入的價(jià)值;在實(shí)物構(gòu)成上,是當(dāng)期生產(chǎn)的最終產(chǎn)品,包含用于消費(fèi)、積累及凈出口的產(chǎn)品,但不包含各種被其他部門消耗的中間產(chǎn)品。 GDP的測(cè)算有三種方法:生產(chǎn)法:GDP=∑各產(chǎn)業(yè)部門的總產(chǎn)出-∑各產(chǎn)業(yè)部門的中間消耗:收入法:GDP=∑各產(chǎn)業(yè)部門勞動(dòng)者報(bào)酬+∑各產(chǎn)業(yè)部門固定資產(chǎn)折舊+∑各產(chǎn)業(yè)部門生產(chǎn)稅凈額+∑各產(chǎn)業(yè)部門營(yíng)業(yè)利潤(rùn);支出法:GDP=總消費(fèi)+總投資+凈出口。CPI 即消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(Consumer Price Index),英文縮寫為CPI,是反映與居民生活有關(guān)的產(chǎn)品及勞務(wù)價(jià)格統(tǒng)計(jì)出來的物價(jià)變動(dòng)指標(biāo),通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標(biāo)。如果消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)升幅過大,表明通脹已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素,央行會(huì)有緊縮貨幣政策和財(cái)政政策的風(fēng)險(xiǎn),從而造成經(jīng)濟(jì)前景不明朗。因此,該指數(shù)過高的升幅往往不被市場(chǎng)歡迎。例如,在過去12個(gè)月,%,那表示,%。當(dāng)生活成本提高,你的金錢價(jià)值便隨之下降。也就是說,一年前收到的一張100元紙幣。一般說來當(dāng)CPI3%的增幅時(shí)我們稱為INFLATION,就是通貨膨脹;而當(dāng)CPI5%的增幅時(shí),我們把他稱為SERIOUS INFLATION,就是嚴(yán)重的通貨膨脹。非農(nóng)業(yè)指數(shù) 非農(nóng)就業(yè)人數(shù),它能反映出制造行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的發(fā)展及其增長(zhǎng),數(shù)字減少便代表企業(yè)減低生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)步入蕭條。當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)較快時(shí),消費(fèi)自然隨之而增加,消費(fèi)性以及服務(wù)性行業(yè)的職位也就增多。當(dāng)非農(nóng)業(yè)就業(yè)數(shù)字大幅增加時(shí),表明了一個(gè)健康的經(jīng)濟(jì)狀況,理論上對(duì)匯率應(yīng)當(dāng)有利,并可能預(yù)示著更高的利率,而潛在的高利率促使外匯市場(chǎng)更多地推動(dòng)該國(guó)貨幣價(jià)值,反之亦然。因此,該數(shù)據(jù)是觀察社會(huì)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展程度和狀況的一項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)的影響GDP是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,是指一個(gè)國(guó)家(或地區(qū))所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。也就是說,日本公司在美國(guó)投資的工廠所創(chuàng)造的價(jià)值,也將計(jì)入美國(guó)的GDP。它涉及的是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來講,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三種形態(tài),即價(jià)值形態(tài)、收入形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)。從價(jià)值形態(tài)看,它是所有常駐單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的全部貨物和服務(wù)價(jià)值與同期投入的全部非固定資產(chǎn)貨物和服務(wù)價(jià)值的差額,即所有常駐單位的增加值之和;從收入形態(tài)看,它是所有常駐單位在一定時(shí)期內(nèi)直接創(chuàng)造的收入之和;從產(chǎn)品形態(tài)看,它是貨物和服務(wù)最終使用減去貨物和服務(wù)進(jìn)口。當(dāng)然,作為普通的投資者,我們沒有必要去過多的探究GDP的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義,我們所要關(guān)注的是GDP對(duì)外匯市場(chǎng)的影響。GDP增長(zhǎng)速度越快,表明該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快,增速越慢,該國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越慢,若GDP陷入負(fù)增長(zhǎng),則該國(guó)毫無疑問的陷入經(jīng)濟(jì)衰退。一般的來講,若GDP維持較快的增速,將對(duì)該國(guó)貨幣會(huì)帶來支撐,反之對(duì)該國(guó)貨幣起利空作用。這里的增長(zhǎng)速度是一個(gè)相對(duì)的概念,假設(shè)A、%%,盡管增速都不夠快,但若這種速度維持一段時(shí)間,A國(guó)貨幣的走勢(shì)將會(huì)好于B國(guó)貨幣。這里僅考慮的是GDP因素,實(shí)際的外匯走勢(shì)還要綜合其他因素來看,但GDP是最重要的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)之一,對(duì)外匯市場(chǎng)有著較大的影響。西方國(guó)家GDP的公布通常分為每月公布和每季公布,其中又以每季公布的GDP數(shù)據(jù)最為重要,投資者應(yīng)考察該季度GDP與前一季度及去年同期數(shù)據(jù)相比的結(jié)果,增速提高,或高于預(yù)期,均可視為利好。GDP的公布雖對(duì)匯市有一定影響,但通過各方面數(shù)據(jù)可以較準(zhǔn)確的算出,所以提前被市場(chǎng)消化情況居多,季GDP比月GDP影響力要大。CPI 如果消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)升幅過大,表明通脹已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素,央行會(huì)有緊縮貨幣政策和財(cái)政政策的風(fēng)險(xiǎn),從而造成經(jīng)濟(jì)前景不明朗。因此,該指數(shù)過高的升幅往往不被市場(chǎng)歡迎。一般說來當(dāng)CPI3%的增幅時(shí)我們稱為Inflation,就是通貨膨脹;而當(dāng)CPI5%的增幅時(shí),我們把它稱為Serious Inflation,就是嚴(yán)重的通貨膨脹。CPI變動(dòng)對(duì)股票市場(chǎng)有重要影響。一般情況下,物價(jià)上漲,股價(jià)上漲;物價(jià)下跌,股價(jià)也下跌。商品價(jià)格對(duì)股票市場(chǎng)價(jià)格的影響主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:1.商品價(jià)格上漲幅度過大,股價(jià)沒有相應(yīng)上升,反而會(huì)下降。這時(shí)因?yàn)椋飪r(jià)上漲引起公司生產(chǎn)成本上升,而上升的成本又無法通過商品銷售而完全轉(zhuǎn)嫁出去,從而使公司的利潤(rùn)降低,股價(jià)也隨之降低。2.商品價(jià)格出現(xiàn)緩慢上漲,且幅度不是很大,但物價(jià)上漲率大于借貸利率的上漲率時(shí),公司庫(kù)存商品的價(jià)值上升,由于產(chǎn)品價(jià)格上漲的幅度高于借貸成本的上漲幅度。于是公司利潤(rùn)上升,股票價(jià)格也會(huì)因此而上升。3.物價(jià)持續(xù)上漲,引起股票投資者的保障意識(shí)的作用增加,因此使投資者從股市中抽出來,轉(zhuǎn)投向動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn),如房地產(chǎn)、貴重金屬等保值性強(qiáng)的物品上,帶來股票需求量降低,因而使股價(jià)下跌。4.物價(jià)上漲,商品市場(chǎng)的交易呈現(xiàn)繁榮興旺時(shí),有時(shí)是股票正陷于低沉的時(shí)候,人們熱衷于及時(shí)消費(fèi),使股價(jià)下跌;當(dāng)商品市場(chǎng)上漲回跌時(shí),反而成了投資股票的最好時(shí)機(jī),從而引起股價(jià)上漲。1K線分析里可以找到多少中反轉(zhuǎn)信號(hào),盡量以圖表體現(xiàn)在K線圖上表現(xiàn)出來的反轉(zhuǎn)信號(hào)一般可分為五種類型,即島型反轉(zhuǎn)、跳空反轉(zhuǎn)、三日最低(高)價(jià)反轉(zhuǎn)、三日收盤價(jià)反轉(zhuǎn)和單日反轉(zhuǎn)。島型反轉(zhuǎn):島型反轉(zhuǎn)是指兩個(gè)交易日的表現(xiàn),在跳空高開創(chuàng)出新高或跳空低開創(chuàng)出新低后分別收陽(yáng)和陰線后,再于次日出現(xiàn)相反的走勢(shì),代表市場(chǎng)趨勢(shì)扭轉(zhuǎn),這是最為明顯的趨勢(shì)變化提示。跳空反轉(zhuǎn)是指跳空缺口不補(bǔ)的走勢(shì),在高位則出現(xiàn)長(zhǎng)陰,而在底部卻是長(zhǎng)陽(yáng),表明市場(chǎng)的扭轉(zhuǎn)。三日最低(高)價(jià)反轉(zhuǎn)是指某一天的收盤價(jià)格低于(高于)前三個(gè)交易日最低(最高價(jià)),這也是反轉(zhuǎn)的信號(hào),三日收盤價(jià)反轉(zhuǎn)則類似?!稳辗崔D(zhuǎn)是指在一個(gè)交易日中股價(jià)大幅波動(dòng)留下長(zhǎng)長(zhǎng)的上影線或者是下影線的形態(tài),其收盤價(jià)要低于(高于)前一個(gè)交易日,表現(xiàn)出市場(chǎng)單日的反轉(zhuǎn)特征。1鎖倉(cāng),轉(zhuǎn)倉(cāng),追倉(cāng),補(bǔ)倉(cāng)鎖倉(cāng) 鎖倉(cāng)有兩種,一種是鎖定虧損,防止虧損進(jìn)一步擴(kuò)大,如2000元買進(jìn)大豆,結(jié)果跌到了1900,這是為了避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大,那么你可以在此價(jià)位賣出相同口數(shù)的大豆,這樣無論行情怎樣演變,你的損失不會(huì)擴(kuò)大。第二種是鎖住利潤(rùn),如2000元買進(jìn)大豆,漲到了2300元,這時(shí)你對(duì)行情后市走向沒有把握,你可以在此價(jià)位賣出相同口數(shù)的大豆,從而鎖住你的既得利潤(rùn)。其實(shí)我不建議使用鎖倉(cāng)的方法。所謂鎖倉(cāng)容易,解鎖難。比如上面講的鎖定虧損,當(dāng)?shù)?900時(shí)你鎖倉(cāng)。繼續(xù)下跌到1700點(diǎn)出現(xiàn)橫盤整理的情況,那么你將怎樣選擇呢,是平空單還是多單,平了空單,行情繼續(xù)向下,你多單的損失更大,平了多單,如果行情轉(zhuǎn)而向上,那么你的損失也變大,所以這個(gè)事情很難操作,我做期貨十幾年了,基本就沒鎖過倉(cāng),我的做法是嚴(yán)格設(shè)定止損點(diǎn)和獲利點(diǎn),一旦到達(dá)點(diǎn)位,堅(jiān)決平倉(cāng),既不貪圖更高利潤(rùn)也不心痛損失,事實(shí)證明,我這樣做,效果非常好,你可以試試,當(dāng)然必須對(duì)行情要好好研判。轉(zhuǎn)倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)一般是指期貨買賣,將即將到期的合約,轉(zhuǎn)到下月份或較后時(shí)間的月份。例如持有12月到期的期貨合約,沽出12月合約,轉(zhuǎn)而買入1月或2月的期貨合約此行為,稱為轉(zhuǎn)倉(cāng)。價(jià)格下降到止損點(diǎn)位置時(shí),你的單子就會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)行平掉。這是不存在什么鎖單的。追倉(cāng)追倉(cāng)就是在自己的這單交易的持續(xù)盈利的情況下加倉(cāng),就像賭博手氣的時(shí)候加籌碼,多贏點(diǎn).補(bǔ)倉(cāng)補(bǔ)倉(cāng)是被后的一種被動(dòng)應(yīng)變策略,它本身不是一個(gè)的好辦法,但在某些特定情況下它是最合適的方法。補(bǔ)倉(cāng),就是因?yàn)橄碌惶?,為了攤低該的成本,而進(jìn)行的買入行為 。補(bǔ)倉(cāng)的前提:跌幅比較深,損失較大;預(yù)期股票即將上升或。 補(bǔ)倉(cāng)的作用:以更低的價(jià)格購(gòu)買該股票,使單位下降,以期望在補(bǔ)倉(cāng)之后反彈拋出,將補(bǔ)倉(cāng)所買回來的股票所賺取的彌補(bǔ)高價(jià)位股票的損失。1何謂現(xiàn)鈔及現(xiàn)匯的區(qū)別?及對(duì)客戶的影響?現(xiàn)鈔及現(xiàn)匯的區(qū)別:現(xiàn)匯指的是從國(guó)外銀行匯到國(guó)內(nèi)的外匯存款,以及外幣匯票、本票、旅行支票等銀行可以通過電子劃算直接入帳的國(guó)際結(jié)算憑證?,F(xiàn)鈔指的是國(guó)內(nèi)居民手持的外匯鈔票。銀行收入外幣現(xiàn)鈔后要經(jīng)過一定時(shí)間,積累到一定數(shù)額后,才能將其運(yùn)送并存入外國(guó)銀行調(diào)撥使用。在此之前,買進(jìn)外鈔的銀行要承擔(dān)一定的利息損失;將現(xiàn)鈔運(yùn)送并存入外國(guó)銀行的過程中,還有運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等支出,銀行要將這些損失及費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給出賣現(xiàn)鈔的顧客,所以銀行買入現(xiàn)鈔所出的價(jià)格低于買入現(xiàn)匯的價(jià)格。而銀行賣出外匯現(xiàn)鈔時(shí),價(jià)格與賣出現(xiàn)匯一致?,F(xiàn)鈔及現(xiàn)匯對(duì)客戶的影響:現(xiàn)鈔是具體的、實(shí)在的外國(guó)紙幣、硬幣。當(dāng)客戶要把現(xiàn)鈔轉(zhuǎn)移出境時(shí),可以通過攜帶方式或匯出。但是當(dāng)客戶采取“匯出”時(shí),由于現(xiàn)鈔有實(shí)物的形式,銀行必須將其出運(yùn)至國(guó)外,運(yùn)輸費(fèi)用將由客戶承擔(dān),表現(xiàn)為“鈔賣匯買(客戶賣出現(xiàn)鈔、買入現(xiàn)匯)??梢姮F(xiàn)鈔不能變成等額的現(xiàn)匯,如果要把現(xiàn)鈔變成現(xiàn)匯,客戶將在外匯金額上遭受一定的損失。 現(xiàn)匯是帳面上的外匯。它的轉(zhuǎn)移出境,不存在實(shí)物形式的轉(zhuǎn)移,可以直接匯出,只是帳面上的劃轉(zhuǎn)。現(xiàn)匯支取現(xiàn)鈔時(shí),由于匯入方已經(jīng)承擔(dān)了運(yùn)輸費(fèi),因此現(xiàn)匯可以支取等額的現(xiàn)鈔。1如何分析潛能客戶在弄清楚誰(shuí)是你的當(dāng)前的客戶,特別是誰(shuí)是你的最佳客戶之后,你又進(jìn)一步了解清楚他們購(gòu)買產(chǎn)品的原因,現(xiàn)在你可以找到具有類似特征、又足夠多人數(shù)(消費(fèi)者市場(chǎng))或有相當(dāng)?shù)男枨髷?shù)量(企業(yè)市場(chǎng))且目前尚未購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的其他群體或企業(yè),這些新的群體或企業(yè)就構(gòu)成了你最好的潛在客戶。要調(diào)查分析這些潛在客戶尚未購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因。是你的宣傳促銷力度不夠?或你的產(chǎn)品或服務(wù)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有不盡人意之處?還是有其它的替代品?在開發(fā)這些新客戶時(shí)你要付出很大代價(jià),吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍。因?yàn)槟惚仨氉稣J(rèn)真的評(píng)估,看是否真正的是有力可圖。在可接受的利潤(rùn)水平上創(chuàng)造賓滿足你的客戶。在分析潛能客戶中可以運(yùn)用下面的方法::在你所認(rèn)識(shí)的人群中,可能有些人在一定度上需要你的產(chǎn)品或服務(wù),或者他們知道誰(shuí)需要。這些人包括你現(xiàn)有的客戶、過去的客戶、親戚、朋友、熟人、同事、同學(xué)、鄰居、你所加入的俱樂部豁組織的其它成員等。你需要的是同他們溝通交流。:商業(yè)聯(lián)系比社會(huì)聯(lián)系容易得多。借助于各種交往活動(dòng),你可以更快地進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系。許多行業(yè)都有自己的協(xié)會(huì)或俱樂部,在那里你可以發(fā)現(xiàn)絕佳的商業(yè)機(jī)會(huì)。: 國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,行業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)表在報(bào)刊或期刊等上面刊登的調(diào)查資料等。: 如客戶名錄、同學(xué)名錄、會(huì)員名錄、協(xié)會(huì)名錄、職員名錄、名人錄、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。: 信息高速公路向你展示的不僅是它驚人的速度,更重要的是信息的數(shù)量和廣度。在網(wǎng)絡(luò)世界里,你可以很容易找到大量潛在的客戶,同他們建立商業(yè)聯(lián)系,就在網(wǎng)上。把你的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給他們,讓他們變成你真正的客戶。,通過電話、郵件等方法,重要的是你要敢于嘗試并充分利用它們。1談客戶所面對(duì)的問題及解決方案當(dāng)初賣我產(chǎn)品的那個(gè)業(yè)務(wù)員哪去啦?你是誰(shuí)?您好!我是xxx公司客戶服務(wù)部派來專門為您提供售后服務(wù)的人員。當(dāng)今天,那個(gè)代理人另謀他職,他不再?gòu)氖落N售的工作了,而銷售的售后服務(wù)工作由我們部門來做,請(qǐng)您放心,您的這產(chǎn)品不會(huì)受到任何影響。今天我來的目的,一是讓我們彼此認(rèn)識(shí)一下;二是在過去的服務(wù)當(dāng)中,肯定存在很多不足,來的目的是想征求一下您的意見和建議,好讓我更好地為您服務(wù)。你們那個(gè)業(yè)務(wù)員服務(wù)不怎么樣,我不打算再他的產(chǎn)品了。 您對(duì)當(dāng)初賣您產(chǎn)品的那位業(yè)務(wù)人員的服務(wù)不滿意,我完全可以理解您的感受。每個(gè)人都希望所購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)都要好,其實(shí),您當(dāng)初購(gòu)買的產(chǎn)品很好,如果說您對(duì)代理人的服務(wù)有意見,是不是指對(duì)方賣了產(chǎn)品給您之后,就很少與您再聯(lián)系了;或者您找他卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)變更了聯(lián)系方式;有一種擔(dān)心,怕從此沒人為您服務(wù)了,是這樣嗎?如果是這樣,我也覺得對(duì)方這樣做是不妥的。這或許不能怪先前的代理人,不管怎樣,我們從產(chǎn)品功能本身獲得的利益一定比享受某種服務(wù)相對(duì)更加重要一些。因此,我還是建議您首先考慮為自己做一個(gè)保障全面的計(jì)劃。這些我可以為您提供,當(dāng)然,接受與否完全在您,您看如何?怎樣去面對(duì)和處理這些問題呢?一、緩和轉(zhuǎn)折法。即面對(duì)準(zhǔn)客戶的拒絕問題,不馬上進(jìn)行辯駁,而是先就準(zhǔn)客戶的意見進(jìn)行相關(guān)話語(yǔ)的重復(fù),緩沖抵觸情緒,進(jìn)而話鋒一轉(zhuǎn),再次提出出自己的要求或看法。話語(yǔ)模式可表示如下“我能理解您的感覺,最初我(其他人)自己也有這種感受。二、順勢(shì)請(qǐng)教法。即當(dāng)準(zhǔn)客戶提出拒絕問題時(shí),不必急于解釋,而是以請(qǐng)教的口吻把問題丟給對(duì)方,經(jīng)典語(yǔ)言“可不可以請(qǐng)教您,為什么您會(huì)……?”三、移花接木法。即面對(duì)客戶的拒絕問題,不去處理,而是將其注意力引到另一個(gè)話題上。1各個(gè)職位的職責(zé)及應(yīng)有的專業(yè)水平監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé) 1檢查公司的財(cái)
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