質量管理工作總結范文一篇-資料下載頁
2025-07-20 06:19本頁面
【正文】 代化。（七）糾正和預防措施建立和保持實施糾正和預防措施的文件化程序。針對實際或潛在不合格原因，制訂糾正或預防措施。按計劃實施糾正或預防措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價，不斷進行質量改進。（八）搬運、貯存、包裝、防護和交付對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付過程進行控制，使其符合規(guī)定要求，保證產(chǎn)品安全、無損、按時交付。（九）過程審核按規(guī)定程序有計劃地開展過程審核。根據(jù)審核結果，及時采取糾正措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價。（十）服務建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統(tǒng)，按規(guī)定程序實施、驗證和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。五、質量成效（一）產(chǎn)品質量產(chǎn)品獲得顧客好評，適銷對路，因此市場占有率達70以上，獲___省名牌產(chǎn)品。主要產(chǎn)品裝備水平經(jīng)國家授權機構測定達到國內領先水平，質量在同行業(yè)中處于領先地位。主要產(chǎn)品經(jīng)各級（國家、行業(yè)、地區(qū)）抽查全部合格，評價良好。產(chǎn)品質量不斷改進，水平逐年提高。（二）運行效果經(jīng)營業(yè)績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業(yè)中領先。交貨期滿足合同要求，合同履約率100。重視資產(chǎn)經(jīng)營，資金周轉快，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。貫徹國家有關方針、政策、節(jié)能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。企業(yè)依法經(jīng)營，和供應商建立了互利共榮的伙伴關系，社會信譽高。六、顧客滿意程度及社會責任（一）對顧客的承諾企業(yè)的產(chǎn)品對顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進，使在承諾得到滿意兌現(xiàn)。（二）與顧客的關系在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現(xiàn)顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關系。（三）顧客滿意度調查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學合理，評價顧客滿意度的依據(jù)充分可信，顧客滿意度在同行業(yè)中名列前茅。（四）環(huán)境保護環(huán)境保護符合國家和行業(yè)主管部門有關的法律、法規(guī)和規(guī)定，委托興化環(huán)境監(jiān)測站對排放的廢水、廢氣定期進行監(jiān)測并達標。企業(yè)環(huán)境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。（五）安全責任產(chǎn)品符合國際、國家有關安全的法規(guī)和標準，并有明確和明顯的安全標記和安全使用說明，產(chǎn)品由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。（六）資源的合理利用資源的合理利用符合國家和行業(yè)主管部門有關的法律、法規(guī)和規(guī)定，資源的合理利用和綜合利用在同行業(yè)領先。（七）社會貢獻支持社會的公益福利事業(yè)和科學、教育、文化、衛(wèi)生事業(yè)；在促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和推動質量事業(yè)方面獲得社會和公眾好評。在兩上文明建設中發(fā)揮了榜樣和推進作用。企業(yè)榮獲興化市先進企業(yè)，___省文明單位。
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