【正文】 （五）更換生產(chǎn)線時間縮短的體制改善 事例1：以整理、整頓為第一步徹底事實縮短更換生產(chǎn)線時間，工廠平均更換時間（平均每次）由10分降到8分。七、5S活動案例 整理月——紅色標(biāo)簽活動 跨出5S的第一步 活動之動機 XX電線電纜公司曾于日本住友電工株式會社進行管理技術(shù)合作，前后由住友電工派遣二為高級干部至該公司輔導(dǎo)，導(dǎo)入多項的管理制度，借此提高管理水準(zhǔn)，5S為其中項目之一。 所謂5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等五項。 該公司為了使5S本地化，特將其名改為[五項好]，衍生其真諦如圖所示，并登啊華新月刊上廣為宣導(dǎo)。 為了配合改公司董事長政策，[健全基本]起見如能貫徹并落實[五項好]，將不失為良好的手段之一。最高級經(jīng)營階層都強力的支持，連榮譽董事長也頻頻關(guān)懷：同時各部門經(jīng)理，、課長等管理階層亦熱烈響應(yīng)，于是再透過組織力量，得以順利展開各項活動。 活動之內(nèi)容 （一）成立推行體制 1989年8月重組[五項好推行委員會]，制定有關(guān)組織規(guī)定，以各課長為當(dāng)然委員，生產(chǎn)本部長（廠長）為主任委員，每月開一次，以擬定年度活動計劃、各項活動辦法、教育計劃于實施。委員會規(guī)定中并明定五項好之定義，以使活動有所遵循。（二）展開、文宣及教育訓(xùn)練 五項好活動以[素養(yǎng)]為中心，以[人]為出發(fā)電，以[整理]為首要之務(wù)，尤其整理[不同意見]、制造[共同語言]是五項好的第一步：有計劃而分段地將進行項目加以[定位（整頓）]，是推動的要領(lǐng)。 因此，自1989年9月其該公司展開一連串的宣導(dǎo)活動，首先編制30條標(biāo)語，分別懸掛于各工作場所，以喚起全體員工的共識。同時由推行委員派員赴各部門，向班張長級以上人員講解五項好之定義、重要項、及其效益。并由講師編制五項好活動，紅色標(biāo)簽活動等教材，以課長級為對象，分成二階段講解有關(guān)的觀念可、步驟、手法等。推行委員會的構(gòu)想大致如下：（1）今后將寓[活動]于教育訓(xùn)練之中，以便知行合一。（2）透過教育訓(xùn)練，以便（意識革新）（溝通工具）（縮短部門差距）。（3）希望各項活動于品管圈活動及提案制度相結(jié)合，以收事半功倍之效。（三）五項好從[整理]開始 正如前述，[五項好5S]是一切改善活動的基礎(chǔ)，[整理]不但是五項好的項目之一，也是應(yīng)該活動的首要之務(wù)，可說五項好的基礎(chǔ)。茲將[整理]的定義重述如下。（1）將東西分為：需要的東西和不需要的東西 （2）丟棄或處理不需要的東西。 （3）保管需要的東西。至于[整理]的主要目的如下：（1）騰出寶貴的空間。（2）防止誤用、誤送。（3）防止變質(zhì)與積壓資金。（4）塑造清爽的工作場所。 看起來[整理]的工作非常簡單，其實要使其落實卻相當(dāng)困難，其中尤其下決心[丟棄]，更要魄力。 如果未定期[整理]，將使工作場所堆滿了不需要的東西，于是每天反復(fù)地[整頓]、[清掃]不需要的東西，將使參與五項好活動的員工，感到無聊而厭煩，以致效果不彰。因此，如果未徹底做好[整理]的工作，將使五項好活動事半功倍。由此推論，如果五項好活動是一切改善活動的基礎(chǔ)，那么[整理]就是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，也是提高效率的第一步。（四）擬定[整理月活動辦法] 該公司五項好推行委員會為了徹底進行[整理]是工作，特地通過[整理月活動辦法]，同意每年的四月、十月為[整理月]，并正式列入公司的[行事歷]之中，利用目視管理的[紅色標(biāo)簽]，以揭發(fā)久藏的需品、不急品、不良品。一但發(fā)現(xiàn)上列物品，不但對其貼上紅色標(biāo)簽同時如同警察開罰單一般，將[紅色標(biāo)簽通知單]發(fā)給有關(guān)單位，限期處理或改善。依生產(chǎn)部門及幕僚部門的特征，分別訂出紅色標(biāo)簽的對象，當(dāng)然包括下列各項：（1）庫存品 .原物料庫存、成品庫存，配件庫存。（2）機械設(shè)備 .機械、裝置、臺車、插板、治工具、桌子、椅子、車輛、憊品等。（3）空間 .地面、架子、柜子，通路等產(chǎn)。　　此次十月份「整理月」活動透過「紅色標(biāo)簽」的教育訓(xùn)練，以及策畫部門的「動態(tài)海報」，以達到意識統(tǒng)一、溝通、宣導(dǎo)的目的。此次活動的評審基準(zhǔn)分成三部份，內(nèi)容如下：　?。?）稽查實績：各課行整理其期間有（十月一日至十月三十一日止）之實績。（當(dāng)然出包括整頓、清掃等項目只是計分比重較低而已）（2）執(zhí)行力：有關(guān)「紅色標(biāo)簽」所貼物品之處理情形。（3）改善力：對于「紅色標(biāo)簽」所貼物品之改善構(gòu)想、創(chuàng)意?？傊?，此次活動共分三價段評審，符合管理循環(huán)，變即為計劃（Plan） 實施（DO）　 查核（Check） 行動（Action）之原則，并讓各課先自主「整理」，以激發(fā)其自動自發(fā)的精神?！≡诨顒又H，有關(guān)策畫人員亦會數(shù)次利用錄象機至工作場所拍攝實況，不僅揭發(fā)不好的地方，同時也凸顯出可取的地方，以供課長們作改善、借鏡的參考。此次[整理]的[紅色標(biāo)簽活動]，對該公司而言，可說已跨出五項好的第一步，除了使工作場所比以前整潔之外，也比以前清爽得多。但待努力之處尚多。于是，該公司在活動尾聲時貼出海報為[清爽的工作場所—大家來共享、大家來維持]。當(dāng)然此次活動免不了要設(shè)計一些查核表時要有構(gòu)想，須要考慮下列各點： （1）探討目前工廠的水準(zhǔn)，并與公司方針相結(jié)合。 （2）依生產(chǎn)部門與幕僚部門的特征，分別列出查核項目。 （3）明定查核范圍及物品的對象，以免精力分散。 （4）依項目的重要性，必要時列入計分的[比重]。 （5）設(shè)計評價基準(zhǔn)。明定要求條件及努力目標(biāo)，使受審單位與評審人有所遵循。 該公司為了持續(xù)五項好活動，已擬定[1989年五項好年度活動計劃]，各項的活動積分之中，都列有重點活動項目外的[維持配分]，同時各項活動將逐次提升層次，以便使五項好活動落實，并如螺線一般的前進。 或許是題外話，其實這套5S的原則，手法不僅適用于企業(yè)界，亦可用于我們?nèi)粘５募彝ド钪?，以及環(huán)境、交通方面的整潔、整頓，籍此使我們的生活更舒暢，環(huán)境更明朗、交通更有秩序，如徹底實施5S，將明天更美好。30 /