專業(yè)秘書與行政助理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-07-19 22:47本頁面
【正文】 的“逐客”語言216。 熱情送客 行政接待——接待不速之客技巧161。 分流216。 親朋好友216。 不需要上司親自解決的問題216。 了解清楚來意 161。 婉言拒絕行政會見——商務(wù)迎接原則161。 明確來訪者的身份和地位161。 確定接待規(guī)格和檔次161。 接待人與客人身份相當(dāng)161。 正規(guī)的接待場合著行政裝161。 遵循提前達到的原則行政會見——商務(wù)送別原則161。 根據(jù)來賓身份和迎接規(guī)格確定送別規(guī)格161。 主要迎候人員都應(yīng)參加送別161。 來賓系貴賓，應(yīng)舉行專門的歡送儀式待來賓在視野里消失后，方可離去行政會見——接待的順序技巧行政會見——接待的順序技巧161。 引導(dǎo)客人上樓的順序161。 行進順序161。 乘坐電梯的順序 無人駕駛：接待人員先進后出 有人駕駛：客人先進先出專業(yè)秘書與行政助理發(fā)展訓(xùn)練（六）行政人員的職業(yè)形象男行政人員的形象要求女行政人員的形象要求行政著裝的場合及要求行政人員著裝六不準(zhǔn)行政人員形象四原則外在形象及服飾的重要性外在形象的重要性問題：人的印象的形成包含哪幾部分？所占的百分比？人的印象的形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言服飾的重要性161。 服飾所傳遞的信息 “社會地位、個性、職業(yè)、收入、教養(yǎng)、品位、發(fā)展前途” 161。 服飾的功能 “無聲的自我展示和表現(xiàn)成就的工具” “服裝建造一個人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的” —— 行政人員著裝的四大原則161。 符合身份161。 避短揚長161。 遵守慣例161。 區(qū)分場合行政人員著裝六大禁忌問題：你知道行政人員著裝有哪些禁忌嗎？161。 過分雜亂 “歪戴帽子斜穿衣” 161。 過分鮮艷 “拒絕艷麗” 161。 過分暴露 “女士不穿無袖裝” 161。 過分透視 “男士拒絕薄襯衫” 161。 過分短小 “靜止或動態(tài)時，內(nèi)衣與外衣的協(xié)調(diào)” 161。 過分緊身 “使瘦者憔悴，胖者更胖” 行政人員著裝的場合及要求問題：你知道哪些屬于行政場合嗎？161。 公務(wù)場合：莊重保守 辦公室、行政會面、談判、慶典、公關(guān)活動 制服、（深藍色）西裝套裝、（深色）西裝套裙 161。 社交場合：時尚個性 宴會、舞會、音樂會、聚會、拜會 時裝、禮服、民族服裝（中山裝、唐裝） 禁穿：制服、套裝 女性行政人員的形象要求三大基本原則l 與環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào)l 簡潔大方， 拒華麗或性感l(wèi) 避免裝扮清純或?qū)W生味女性行政人員的場合著裝 ：時間T（time）、地點P（place）、場合O（occasion）161。 行政裝： 嚴(yán)肅行政場合：正式深色職業(yè)套裙、制式皮鞋、盤發(fā) 上班裝： 具時尚感的職業(yè)套裝，盤發(fā)或束發(fā) 161。 社交場合： 雞尾酒會、行政酒會裝： 普通開領(lǐng)三分袖連衣裙，裙長從及膝至長裙不等,小型時尚晚會、音樂會：無袖或無領(lǐng)連衣裙，不過分強調(diào)露背或露肩，裙長同上 大型時尚晚會、宴會：大開領(lǐng)、充分露肩，無袖，裙長墜地女性行政人員著裙裝 五不準(zhǔn)問題：女士著裙裝，哪五不準(zhǔn)呢？黑色皮鞋不能穿161。 正式行政場合不光腿161。 襪子不能出現(xiàn)殘破161。 鞋襪必須配套161。 避免出現(xiàn)三截腿（惡性分割）女性行政人員首飾佩戴四大原則161。 符合身份，以少為佳原則161。 同質(zhì)同色原則161。 搭配原則161。 習(xí)俗原則女性行政人員化妝注意事項問題：女性化妝最需要注意的是什么？161。 保持自然 “妝成有卻無”、慎選粉底液 161。 揚長避短 發(fā)揚優(yōu)點、掩蓋缺點161。 化妝避人 拒絕當(dāng)眾表專業(yè)秘書與行政助理發(fā)展訓(xùn)練36 / 36
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