信息中心多層架構(gòu)擴(kuò)容設(shè)備清單及參數(shù)doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 19:17本頁(yè)面
【正文】 員的管理工作；高可靠性支持bypass功能；支持雙機(jī)熱備機(jī)制；支持病毒庫(kù)硬盤自檢修復(fù)功能；原廠商服務(wù)要求原廠商至少提供三年7x24現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試及備品、備件、保修服務(wù)。系統(tǒng)集成：數(shù)量： 1項(xiàng)集成商提供本項(xiàng)目系統(tǒng)集成、配合軟件提供商調(diào)試安裝以及聯(lián)調(diào)原相關(guān)系統(tǒng)等服務(wù)，保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全、完整性和可用性, 集成商提供全面的、切實(shí)可行的技術(shù)方案，并要求原廠商派出工程師提供至少三年免費(fèi)安裝、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。集成商提供滿足招標(biāo)方要求的所有設(shè)備及系統(tǒng)五年免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。集成商應(yīng)提供以下系統(tǒng)集成服務(wù)A、系統(tǒng)安裝期服務(wù)1) 及時(shí)監(jiān)督招標(biāo)設(shè)備的生產(chǎn)及裝運(yùn)，按時(shí)將招標(biāo)設(shè)備運(yùn)送到采購(gòu)方指定地點(diǎn)。2) 招標(biāo)設(shè)備到達(dá)后，應(yīng)對(duì)招標(biāo)設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行檢查指導(dǎo)， 與采購(gòu)方技術(shù)人員一起對(duì)招標(biāo)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查及開箱清點(diǎn)設(shè)備。正確無(wú)誤后由投標(biāo)方按采購(gòu)方設(shè)計(jì)的系統(tǒng)方案，負(fù)責(zé)組織招標(biāo)設(shè)備的安裝，并檢查招標(biāo)設(shè)備是否正常運(yùn)行。3) 負(fù)責(zé)調(diào)試、優(yōu)化、升級(jí)采購(gòu)方已有的其他與招標(biāo)設(shè)備有關(guān)的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。4) 負(fù)責(zé)與采購(gòu)方技術(shù)人員共同制定招標(biāo)設(shè)備的測(cè)試方案，負(fù)責(zé)模擬各種故障現(xiàn)象，以測(cè)試招標(biāo)設(shè)備配置是否正確、合理，是否滿足安全強(qiáng)度的要求。5) 招標(biāo)系統(tǒng)安裝、調(diào)試期間，投標(biāo)方工程師將進(jìn)駐采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)，以應(yīng)付各種突發(fā)事件，確保系統(tǒng)能正常運(yùn)行。6) 招標(biāo)設(shè)備安裝完成后，按ISO9001:2000管理規(guī)范提交各種裝機(jī)文檔資料。并在投標(biāo)方用戶庫(kù)中建立相應(yīng)的技術(shù)檔案。B、系統(tǒng)試運(yùn)行期服務(wù)1) 派專門技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)采購(gòu)方使用人員的操作使用；2) 現(xiàn)場(chǎng)排除系統(tǒng)試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的硬件故障及系統(tǒng)軟件故障；3) 提供熱線電話，接受采購(gòu)方的隨時(shí)咨詢；4) 及時(shí)應(yīng)采購(gòu)方技術(shù)人員的要求，隨時(shí)講解招標(biāo)設(shè)備的特點(diǎn)以及維護(hù)管理要求，包括硬件性能、系統(tǒng)軟件、以及系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護(hù)工作中的注意事項(xiàng)；C、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) 1) 集成商向采購(gòu)方提供五年7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試及備品、備件、保修服務(wù)（其中包括原廠商至少提供三年7x24現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試及備品、備件、保修服務(wù)）。在接到采購(gòu)方的維修維護(hù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給出實(shí)質(zhì)性的答復(fù)，需要到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。一般故障8小時(shí)內(nèi)解決，重大故障24小時(shí)內(nèi)解決。2) 應(yīng)設(shè)立維護(hù)熱線電話，為采購(gòu)方提供24x7的技術(shù)咨詢服務(wù)；3) 在每次故障解決后5天內(nèi)，為采購(gòu)方出具本次系統(tǒng)故障分析說明，給采購(gòu)方的維護(hù)工作提供理由充分的參考依據(jù)；4) 在系統(tǒng)出現(xiàn)非停機(jī)性質(zhì)的故障，如系統(tǒng)運(yùn)行緩慢時(shí)，技術(shù)人員將第一時(shí)間內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷；5) 在采購(gòu)方系統(tǒng)出現(xiàn)原因不明故障時(shí)，應(yīng)按采購(gòu)方的請(qǐng)求派出所需的相關(guān)技術(shù)人員，在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)方設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，與采購(gòu)方技術(shù)人員和其它系統(tǒng)集成商共同配合診斷故障原因，參與解決問題的過程直到解決問題為止。若設(shè)備為主要故障原因時(shí)應(yīng)以集成商為主實(shí)施故障排除；6) 負(fù)責(zé)及時(shí)給采購(gòu)方提供和安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁包。D、 培訓(xùn)服務(wù)要求1) 向采購(gòu)方免費(fèi)提供所投標(biāo)設(shè)備4名國(guó)內(nèi)原廠認(rèn)證工程師技術(shù)培訓(xùn)名額，培訓(xùn)后并取得證書。2) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在設(shè)備安裝完成后，供應(yīng)商必須提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及所采購(gòu)設(shè)備的日常維護(hù)、操作及設(shè)備的配置，培訓(xùn)效果達(dá)到熟練掌握本級(jí)設(shè)備的使用及日常維護(hù)；3) 須為用戶提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并提供系統(tǒng)的培訓(xùn)；4) 集成商及硬件供應(yīng)商派出的培訓(xùn)教員應(yīng)熟悉本系統(tǒng)，并有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；5) 集成商及硬件供應(yīng)商為所培訓(xùn)人員提供中文培訓(xùn)、資料和講義等；6) 每種培訓(xùn)課程都要求按原廠商課程標(biāo)準(zhǔn)提供全面培訓(xùn)，內(nèi)容涉及概念、配置、維護(hù)、調(diào)優(yōu)等。（最終培訓(xùn)科目由用戶選擇）注：加★標(biāo)示項(xiàng)為必須滿足技術(shù)參數(shù)要求。投標(biāo)人必須出具小型機(jī)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備生產(chǎn)廠商針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書和服務(wù)承諾函原件，否則投標(biāo)文件按無(wú)效投標(biāo)文件處理。15 / 1
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