【正文】 的操作權(quán)限。例如定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不具有配置維護(hù)系統(tǒng)的所有權(quán)限，即定點(diǎn)醫(yī)療結(jié)構(gòu)操作員不可對配置維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行操作，與農(nóng)合管理部門系統(tǒng)管理員聯(lián)系確認(rèn)你所擁有的權(quán)限。其次，具有該子菜單的部分權(quán)限而不是全部，即可操作該子菜單項(xiàng)下的部分功能菜單。 再次，該用戶所對應(yīng)的角色不正確，該角色不具有該菜單權(quán)限。需要與系統(tǒng)管理員確認(rèn)該用戶屬于何種角色。（3）、參合管理子系統(tǒng)行政機(jī)構(gòu)，村信息、戶信息、人員信息不能維護(hù)？解答：當(dāng)本年度參合信息錄入完成后，不再允許錄入新的人員、家庭（戶）和行政機(jī)構(gòu)信息，必須申報(bào)到農(nóng)村合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)來維護(hù)錄入。（4）、參合管理子系統(tǒng)證卡管理部分，打印醫(yī)療證格式不正確，證卡流水號不可使用？解答：打印格式不正確是由于打印機(jī)原因造成，證卡打印須在專用的票據(jù)打印機(jī)上完成，并且設(shè)置打印格式為醫(yī)療證，具體設(shè)置方法見證卡制作操作步驟。證卡流水號不可用造成的原因是該流水號已經(jīng)被占用或者該流水號還沒有注冊。使用通用查詢查找占用該流水號的戶或者人員。使用其他沒被占用的證卡流水號來進(jìn)行證卡制作操作，或者使用證卡換號功能更換占用該流水號的人員的證卡流水號而后繼續(xù)打印醫(yī)療證。如果是沒有注冊則使用證卡注冊功能注冊該流水號后再制作證卡。（5）、變更管理的家庭分離和個(gè)人遷移的金額轉(zhuǎn)出如何操作？B．根據(jù)條件檢索出參合人員信息然后勾選要分離出去的人員，如果是分離出一個(gè)人分離的金額的正確操作如下:然后點(diǎn)確定，個(gè)人遷移的金額轉(zhuǎn)出操作與家庭分離操作類似。（6）、通用查詢功能窗口的使用？該窗口如下圖所示：窗口使用解答：首先，不可對數(shù)值型字段進(jìn)行匹配條件設(shè)置。不可對日期型字段進(jìn)行匹配條件設(shè)置。其次，不可對同一字段進(jìn)行即等于A又等于B的設(shè)置，不可對同一字段進(jìn)行大于A并且小于A設(shè)置。 估計(jì)數(shù)據(jù)量很大的時(shí)候請使用分頁查詢，數(shù)據(jù)返回會很慢。（7）、補(bǔ)償管理子系統(tǒng)不可選擇補(bǔ)償類別？解答：首先，補(bǔ)償補(bǔ)償類別在配置維護(hù)子系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對應(yīng)補(bǔ)償類別設(shè)置,只有該醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有的補(bǔ)償類別方可對該補(bǔ)償類別進(jìn)行補(bǔ)償。否則不可進(jìn)行該補(bǔ)償類別的業(yè)務(wù)操作。其次，農(nóng)合沒有開展該類別的補(bǔ)償。所以補(bǔ)償類別不可用。（8）、住院補(bǔ)償入院時(shí)間大于上次出院時(shí)間不可進(jìn)行補(bǔ)償？解答：系統(tǒng)判斷了如果本次入院時(shí)間早于上次出院時(shí)間，認(rèn)定該補(bǔ)償不符合規(guī)范要求。實(shí)際操作中可能因?yàn)橥獾刈≡旱纫蛩卦斐闪俗≡簺]有及時(shí)補(bǔ)償而無法錄入數(shù)據(jù)的情況。需要由農(nóng)合 管理中心確認(rèn)該人員的住院時(shí)間和次數(shù)。通知長信公司暫時(shí)不對該條件判斷后錄入補(bǔ)償費(fèi)用。（9）、住院和門診補(bǔ)償錄入診斷藥品項(xiàng)目時(shí)，沒有找到該診斷藥品或者項(xiàng)目？解答：首先，確認(rèn)輸入的輸入碼正確。并且確定該輸入碼在當(dāng)前輸入碼規(guī)則下有效。例如在名稱輸入碼下輸入拼音碼檢索或者五筆碼下輸入拼音碼檢索都是不正確的。必須按下F8鍵切換到相應(yīng)的輸入碼狀態(tài)下檢索。其次，在診斷、藥品、項(xiàng)目查詢中查找該診斷、藥品、項(xiàng)目是否存在。如果不存在請咨詢農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)該診斷、藥品、項(xiàng)目是否屬于補(bǔ)償范圍內(nèi)。如果在請農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)于配置維護(hù)子系統(tǒng)維護(hù)該診斷、藥品、項(xiàng)目再進(jìn)行補(bǔ)償。（10）、醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償分段計(jì)算結(jié)果不正確？補(bǔ)償分段計(jì)算與醫(yī)療機(jī)構(gòu)對應(yīng)的農(nóng)合等級有關(guān)，不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級分段計(jì)算公式不同，所以需要確認(rèn)該機(jī)構(gòu)的等級是否與實(shí)際想符合。不符合則需要在配置維護(hù)—醫(yī)療機(jī)構(gòu)維護(hù)中修改該機(jī)構(gòu)等級后再進(jìn)行補(bǔ)償計(jì)算。在線補(bǔ)償請確認(rèn)所使用藥品診療項(xiàng)目是否正確匹配農(nóng)合藥品和診斷項(xiàng)目。（11）、超過封頂線的補(bǔ)償計(jì)算結(jié)果？超過封頂線補(bǔ)償計(jì)算方法：當(dāng)人員累計(jì)補(bǔ)償超過封頂線系統(tǒng)會提示是否按封頂線計(jì)算。選擇是則計(jì)算所的核算金額為達(dá)到封頂線值。如果在此前已經(jīng)達(dá)到封頂線則補(bǔ)償核算金額為零。未達(dá)到則本次補(bǔ)償?shù)椒忭斁€截止。選擇否則計(jì)算方法與未達(dá)到封頂線計(jì)算方式相同。（12）、補(bǔ)償修改和作廢找不到補(bǔ)償人員？。補(bǔ)償單號是否正確?？梢栽谘a(bǔ)償信息通用查詢查詢到該人員的補(bǔ)償信息找到具體的單據(jù)號碼。（13）、在線補(bǔ)償找不到人員？確認(rèn)實(shí)現(xiàn)在線補(bǔ)償錄入的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否將費(fèi)用傳輸?shù)睫r(nóng)合管理機(jī)構(gòu)，該人員是否是在本機(jī)構(gòu)進(jìn)行的補(bǔ)償。人員信息是否正確。人員參加合作醫(yī)療狀態(tài)是否正確，例如是否已經(jīng)終止參加。（14）、一日清單在那里打印？，可以到住院明細(xì)補(bǔ)償通過醫(yī)療證號檢索出該病人的出院信息在這個(gè)界面的一日清單打印按鈕如：也可以到在線費(fèi)用審核雙擊該病人的信息彈出的在線明細(xì)審核窗口的一日清單打印按鈕如: ，就需要到補(bǔ)償通用查詢里通過條件查出該人的補(bǔ)償記錄然后雙擊該條記錄進(jìn)入?yún)⒑先藛T信息查詢界面然后選擇費(fèi)用明細(xì)的一日清單打印按鈕如:（15）、配置維護(hù)系統(tǒng)不可修改各個(gè)項(xiàng)目的主要參數(shù)。例如醫(yī)療機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不允許修改機(jī)構(gòu)代碼？解答：原則上不允許修改確定該項(xiàng)目唯一性的主要參數(shù)，一定要修改需要先刪除該項(xiàng)目而后新增加。（16）、配置維護(hù)系統(tǒng)具有版本更新功能以及發(fā)布其他程序功能。在配置維護(hù)子系統(tǒng)中選擇系統(tǒng)管理—版本更新新增，選擇要增加的文件，選擇是否壓縮。確定即可發(fā)布該文件（17）、統(tǒng)計(jì)報(bào)告子系統(tǒng)報(bào)表生成？報(bào)表生成只能選擇已經(jīng)定義的報(bào)表,報(bào)表生成要求選擇報(bào)表生成條件。年報(bào)表只選擇年度，季度報(bào)表只能選擇季度。月報(bào)表可選擇月，各種類型報(bào)表都有則可選擇年、季度和月。（18）、報(bào)表不能保存保存？生成報(bào)表后再修改保存，增加行后必須在該行的行政機(jī)構(gòu)字段寫入值，否則不可保存。生成的報(bào)表只有在保存后才可進(jìn)行新增行和刪除行操作。報(bào)表刪除后將不可恢復(fù)，需要再次生成。（19）、進(jìn)入補(bǔ)償管理子系統(tǒng)提示：“沒有該用戶對應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)“？解答：每個(gè)補(bǔ)償角色的用戶必須隸屬于某個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。即該用戶只能操作該醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償業(yè)務(wù)，新增加的補(bǔ)償角色用戶必須在配置維護(hù)子系統(tǒng)下用戶對應(yīng)機(jī)構(gòu)設(shè)置設(shè)置該用戶屬于的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（20）、角色、用戶和權(quán)限的概念？角色描述了具有一種或者幾種權(quán)限定義。權(quán)限描述了某個(gè)具體的功能操作。用戶對應(yīng)某個(gè)角色則具有了該角色具有的所有權(quán)限。（21）、為什么有的人員在補(bǔ)償明細(xì)匯總有兩條記錄甚至多條？如果對已經(jīng)補(bǔ)償?shù)娜藛T做作廢或者修改操作。則會產(chǎn)生作廢和修改記錄。所以會有多條記錄出現(xiàn)。該現(xiàn)象屬于正?，F(xiàn)象。 第 37 頁 共 40 頁