【正文】 各部門提供，提供崗位的單位即用工單位。本休閑水吧根據(jù)本部門的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，所提供的崗位為“助管”類的應(yīng)統(tǒng)一報學(xué)生處，經(jīng)人事處同意后，由學(xué)生處統(tǒng)一安排勤工人員，并報人事處備案；所提供崗位為非“助管”類的由學(xué)生處審核批準(zhǔn)。第五條 崗位設(shè)立要求： （一）本休閑水吧設(shè)立的崗位不與學(xué)生的學(xué)習(xí)時間產(chǎn)生沖突； （二）要求安全，無毒、無害，學(xué)生力所能及； （三）不能替代校內(nèi)教職員工的本職工作。第六條 學(xué)校各部門、各系要為學(xué)生勤工助學(xué)創(chuàng)造必要條件： 凡校內(nèi)需要使用勤工助學(xué)臨時崗位的單位，如果工作適合學(xué)生參與，如清潔衛(wèi)生，校園綠化，安全值班、助理管理員等，應(yīng)盡量安排學(xué)生參加。 第三章 招聘與錄用第七條 為了體現(xiàn)招聘工作“公開、公平、公正”的原則。學(xué)生處將授權(quán)勤工助學(xué)服務(wù)中心將本休閑水吧的招聘崗位名稱、用工人數(shù)、職責(zé)范圍、勞動時間、勞務(wù)報酬、招聘條件、招聘時間等情況通過網(wǎng)絡(luò)、海報張貼等渠道發(fā)布，便于學(xué)生選擇報名。 第八條 申請上崗的學(xué)生必須是品質(zhì)好、敬業(yè)精神強(qiáng)、學(xué)有余力的貧困學(xué)生。對學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生一般不安排崗位。第九條 申請上崗的學(xué)生須填寫勤工助學(xué)管理服務(wù)中心提供的學(xué)生勤工助學(xué)申請表，經(jīng)學(xué)生處審批同意后方可到本休閑水吧上崗。第十條 學(xué)生處在審批時將根據(jù)用工需要、學(xué)生個人自愿、貧困生優(yōu)先的原則錄用。第十一條 各系學(xué)生資助政策體系綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)積極協(xié)助、支持學(xué)生處和勤工助學(xué)管理服務(wù)中心的招聘工作，把好推薦關(guān)，確保特別困難、急需資助又無其他經(jīng)濟(jì)來源的貧困生優(yōu)先上崗。第十二條 勤工助學(xué)管理服務(wù)中心須將錄用學(xué)生名單及學(xué)生勤工助學(xué)申請表報學(xué)生處審核備案。 第四章 崗位管理 第十三條 學(xué)生上崗前，休閑水吧及勤工助學(xué)管理服務(wù)中心必須對其進(jìn)行短期培訓(xùn)，進(jìn)行安全、崗位要求和職業(yè)道德的教育。 第十四條 學(xué)生上崗后，必須遵守本休閑水吧的勞動紀(jì)律，按要求完成工作任務(wù)。若與休閑水吧發(fā)生糾紛，由勤工助學(xué)管理報務(wù)中心協(xié)調(diào)解決。 第十五條 參加勤工助學(xué)的學(xué)生不得違反崗位勞動紀(jì)律，如休閑水吧反映不稱職者，經(jīng)核實(shí)后即予調(diào)整或辭退；如在勤工助學(xué)期間違反學(xué)校規(guī)章制度或發(fā)現(xiàn)有不良生活、消費(fèi)行為者，則取消其勤工助學(xué)上崗資格。 第五章 勤工助學(xué)酬金審核與發(fā)放 第十六條 勤工助學(xué)崗位酬金標(biāo)準(zhǔn)具體由學(xué)生處根據(jù)崗位的工作時間、勞動強(qiáng)度、勞動性質(zhì)確定。原則上不低于每小時8元。 第十七條 勤工助學(xué)崗位酬金每個月發(fā)放一次。于次月的1日至3日，各用工單位將學(xué)生勞動考勤、勞動時間情況及本地農(nóng)行卡號報勤工助學(xué)管理服務(wù)中心（報送內(nèi)容請用工單位負(fù)責(zé)老師給予簽名或加蓋公章證明），勤工助學(xué)管理服務(wù)中心根據(jù)審定的崗位酬金標(biāo)準(zhǔn)編制勤工助學(xué)工資發(fā)放表，報學(xué)生處、財(cái)務(wù)科審核，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。 第十八條 勤工助學(xué)基金的使用應(yīng)遵守國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，本休閑水吧在報送學(xué)生勞動情況時，應(yīng)按用工的實(shí)際情況如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)虛報、假報及其他違紀(jì)行為，學(xué)校將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 第六章 附 則 第十九條 本辦法由本店與學(xué)生處負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本辦法自頒布之日起試行 。 內(nèi)部員工獎懲制度休閑水吧員工獎懲制度為了進(jìn)一步提高本店員工素質(zhì)，規(guī)范工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。一、獎勵制度員工過生日時，會館為其贈送禮品。業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。工作積極，團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨。禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。所管理的器具、用具無破損、無丟失。從會館的利益出發(fā)，為會館的發(fā)展，盡心盡力。以上6條，本店按季度、年度進(jìn)行評比，依據(jù)評比結(jié)果給予表彰獎勵。二、懲罰制度（一）違反以下條款按次懲罰20元。在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。浪費(fèi)公物，視情節(jié)輕微的。妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。未經(jīng)許可擅帶外人入工作區(qū)參觀。工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。對客人指手劃腳，品頭論足。與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。（二）違反以下條款按次懲罰50元。不服從管理與分配的。對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。隨意進(jìn)出工作區(qū)、休閑水吧，到工作區(qū)抓吃、抓拿的。下班后無故在工作區(qū)逗留。工作散漫，粗心大意。在更衣柜內(nèi)存放物品、食物或飲料。當(dāng)班時吃東西、看電視，用會館電話辦理私人事情。拒絕店長授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。對顧客不禮貌，與客人爭辨。當(dāng)值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。1不經(jīng)請假，隨意曠工。附表一：勤工助學(xué)管理中心崗位申請表勤工助學(xué)管理中心崗位申請表 年 月姓名性別照片民族政治面貌系別專業(yè)（班）聯(lián)系方式輔導(dǎo)員籍貫農(nóng)村/城鎮(zhèn)專業(yè)特長社會工作獲獎情況個人情況說明輔導(dǎo)員意見 簽字（蓋章）： 年 月 日系意見 蓋章 年 月 日學(xué)工部意見 蓋章 年 月 日附表二：休閑水吧日常衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表類別子類別不合格項(xiàng)目扣分值得分證件（5分）衛(wèi)生許可證（5分）偽造、涂改、出借衛(wèi)生許可證不予評級過期或超許可范圍經(jīng)營未亮證經(jīng)營5衛(wèi)生管理（35分）制度（10分）衛(wèi)生管理制度的不落實(shí)10組織機(jī)構(gòu)（5分）無專職或兼職衛(wèi)生管理人員5從業(yè)人員個人衛(wèi)生（20分）從業(yè)人員無有效的健康合格證明及培訓(xùn)記錄10在崗從業(yè)人員患有《規(guī)范》所列有礙食品衛(wèi)生的疾患5在崗從業(yè)人員有不良衛(wèi)生習(xí)慣5建筑與布局有擅自更改已核定的面積、設(shè)施與布局或使用功能等現(xiàn)象※環(huán)境衛(wèi)生（11分）加工經(jīng)營場所環(huán)境不整潔5墻壁、天花板、門窗不潔，存在表面材料脫落、發(fā)霉等現(xiàn)象2未按規(guī)定處理廢棄油脂2廢棄物存放容器或場所不密閉、外觀不潔2設(shè)施、設(shè)備與加工用具衛(wèi)生（10分）防蠅、防鼠、防塵等衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施不足或無效5使用非食品用容器或包裝材料，加工用設(shè)施、設(shè)備、用具不潔5原料采購與貯存衛(wèi)生（27分）采購貯存（17分）采購、經(jīng)營國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品及原料※批量采購主要食品及原料未索證，或無購貨憑證，無登記，無驗(yàn)收記錄5食品庫房臟亂，與非食品混放2食品庫房內(nèi)存放有毒有害物品※存放過期或腐敗變質(zhì)的食品及原料10熱藏、冷藏（凍）（10分）熱藏、冷藏（冷凍）設(shè)施等維護(hù)不良，不清潔，保藏溫度不符合要求5冷藏（冷凍）設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，原料、半成品、成品堆積、擠壓或混放5加工操作衛(wèi)生(77分)一般要求（27分）粗加工過程中動物性食品與植物性食品未分開5成品、半成品、原料的加工、存放存在交叉污染10餐具、食品或已盛裝食品的容器直接置于地上2烹調(diào)后的熟食品存放不符合衛(wèi)生要求5食品添加劑的使用不符合衛(wèi)生要求5面包休閑水吧用具衛(wèi)生（25分）面包休閑水吧用具、容器未經(jīng)徹底清洗、消毒10重復(fù)使用一次性餐具5保潔不符合衛(wèi)生要求5使用的洗滌劑、消毒劑不符合衛(wèi)生要求，消毒過程不符合操作規(guī)程要求5專間衛(wèi)生（區(qū)）（涼菜□熟食□裱花□刺身□）（25分）更衣、洗手消毒設(shè)施、空氣消毒設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、冷藏設(shè)施等未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)10五專（專用房間或區(qū)域、專人制作、專用工具容器、專用冷藏設(shè)施、專用洗手設(shè)施）不符合要求10專間（區(qū)）內(nèi)溫度大于25℃（備餐間除外）5合計(jì)（165）注： a.※是關(guān)鍵監(jiān)督項(xiàng)目，如有一項(xiàng)不符合要求，則評為差。、5分、2分是按風(fēng)險大小及對人體健康危害程度大小而定；如果不符合要求，該項(xiàng)不得分。，但需標(biāo)化。標(biāo)化分=實(shí)得的分?jǐn)?shù)除以該單位應(yīng)得的最高總分100。：標(biāo)化分85%以上為良好，60%—85%為一般，60%以下為差。《規(guī)范》是指《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》。應(yīng)得分： 檢查時間： 年 月 日 時實(shí)得分： 標(biāo)化分： 陪同檢查人： 監(jiān)督員： 附表三：休閑水吧優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾休閑水吧優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾休閑水吧全體員工時刻謹(jǐn)記“服務(wù)就是效益，服務(wù)就是生命”的面包休閑水吧市場競爭觀念，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到讓顧客滿意為目的。為此我們向您鄭重承諾： 一、服務(wù)精神 永不滿足、追求卓越二、服務(wù)環(huán)境規(guī)范保證環(huán)境整潔、有序、衛(wèi)生，為顧客提供方便、優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境。積極密切配合，共同為顧客創(chuàng)設(shè)一個良好的就餐環(huán)境。為顧客提供健康、營養(yǎng)、綠色的食品；優(yōu)雅、潔凈、環(huán)保的環(huán)境，滿足顧客多方面的就餐需求。三、服務(wù)儀表規(guī)范服務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，著裝整潔大方， 工帽端正，不穿奇裝怪服、不穿高跟鞋及拖鞋。女員工不化濃妝，不留長指甲，上班時間不披長發(fā)，男員工不留長發(fā)，不蓄胡須，不留長鬢角。四、服務(wù)語言規(guī)范微笑服務(wù)，有問必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。言談舉止有修養(yǎng)，語言表達(dá)準(zhǔn)確、恰當(dāng)，與顧客交流口語熟練、明確。使用文明用語，無論何時、何地、何事，不得出言不遜，頂撞顧客。使用服務(wù)禮貌用語,“您好，歡迎光臨本店”“請問您需要些什么”“我能為您做些什么”“再見”“謝謝”“祝您用餐愉快”。五、服務(wù)態(tài)度規(guī)范對顧客態(tài)度親切、耐心，講究工作方法，不視而不見、不以貌取人和置客不顧，堅(jiān)持微笑服務(wù)。不向家長索要小費(fèi)，不做任何有損企業(yè)形象與身份的事情。以真誠、禮貌的態(tài)度對待顧客，正確認(rèn)識顧客的作用，尊重、理解顧客，平等地對待顧客，為顧客服務(wù)。準(zhǔn)時上崗、堅(jiān)守崗位、帶班不串崗、離崗、保證做到按時營業(yè)，滿點(diǎn)服務(wù)。待人有禮貌，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)。對待咨詢、詢問者要耐心細(xì)致，不得敷衍了事。建立首問制度。無論何事首先問到誰，誰就最先有責(zé)任接待。要耐心回答其所提的問題，對不屬于自己工作職責(zé)范圍的工作，應(yīng)熱情引導(dǎo)顧客到相關(guān)崗位咨詢。