醫(yī)院服務(wù)三項(xiàng)制度工作方案doc-資料下載頁
2025-07-17 22:53本頁面
【正文】 材料等向社會公告；要準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則及時辦理。方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意，不得推諉、拖延、扯皮。特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)辦理的，要及時向服務(wù)對象說明原因。因特殊情況離開工作崗位的，要以留言、啟事等方式實(shí)行告知?！ 「骺剖乙选叭?xiàng)制度”作為依法行醫(yī)、轉(zhuǎn)變行風(fēng)、優(yōu)化醫(yī)風(fēng)環(huán)境、樹立服務(wù)形象、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系的主要工作認(rèn)真組織實(shí)施，并將“三項(xiàng)制度”的執(zhí)行情況列入年度履職考核。對于執(zhí)行效果顯著的要給予表彰和獎勵；對于執(zhí)行不力、甚至違反“三項(xiàng)制度”的要給予通報批評，限期改正。對違反“三項(xiàng)制度”，造成不良影響的要給予通報通報批評?！ 叭?xiàng)制度”于xxxx年6月1日起實(shí)行。要求全院各科室根據(jù)本科室服務(wù)的內(nèi)容，在5月31日以前，制定出本科室的服務(wù)承諾并經(jīng)全科人員簽字認(rèn)可后上交院辦。
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