加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系教育講義doc-資料下載頁
2025-07-17 18:08本頁面
【正文】 采取一些暴力的手段，阻礙醫(yī)療機構正常開業(yè)行醫(yī)。這樣的行為雖給醫(yī)療機構帶來較嚴重的負面影響，但所造成的損壞是有限的。 (3)停尸鬧事?；挤綄⑺勒叩氖w抬到醫(yī)院，或在醫(yī)院設置靈堂、擺放花圈，拉橫幅、拉挽聯(lián)，有的甚至在醫(yī)院內披麻帶孝，燃放鞭炮、嚎啕大哭等一系列現象。這些行為嚴重影響到醫(yī)療機構的正常診療工作，如遇急癥患者，會耽誤患者的搶救和治療。因此，對于這類事件，應引起醫(yī)療機構的特別警惕，如有發(fā)生，一定要堅決嚴厲的打擊。處理與防范措施依法解決1．依法、依靠人民警察，必要時撥打110呼叫公安機關是保障公共安全的武裝力量，出現任何涉及到治安情況的不良事件，首先應該撥打1lO報警，讓警察直接采取措施進行干預和處理。目前，為了讓警察積極地參與到醫(yī)療糾紛的處理中來，有的醫(yī)療機構直接在院內設立了治安警務室。一旦發(fā)生醫(yī)鬧事件，治安警務室的治安人員能在第一時間以最快的速度趕到現場，控制住醫(yī)患雙方沖突的緊張場面。防止患方毆打醫(yī)務人員情況的發(fā)生。同時，治安人員能見證整個醫(yī)鬧事件的經過，有助于醫(yī)鬧事件后續(xù)的處理?？梢哉f，設立治安警務室是當前醫(yī)療機構解決醫(yī)鬧的一個有效手段。各級醫(yī)療機構可以通過衛(wèi)生行政機關，與公安機關進行協(xié)調，設置治安警務室。 除了防止醫(yī)鬧事件外，治安警務室還能有效的打擊醫(yī)療機構內的小偷、號販子和醫(yī)托等行為，同時對醫(yī)療機構周邊的治理也是極有幫助的。2．收集證據患方到醫(yī)療機構鬧事，嚴重的侵犯了醫(yī)療機構內相關人員的合法權益，對醫(yī)療機構醫(yī)師、護士及患者造成傷害。在醫(yī)鬧事件的處理中，受害者必須要有證據意識，盡可能將有關的證據保存下來，以便有充分的證據用來維權。3．處理醫(yī)鬧的法律依據 (1)《中華人民共和國集會游行示威法》在我國，任何公民都有集會、言論和出版的自由權利，這是憲法規(guī)定的基本權利，但同時法律也規(guī)定，我國公民在行使自己這些權利的時候，不得侵犯他人的權利，而且必須要依法來行使自己的權利，不得違法行使。所以，在醫(yī)院靜坐、示威、拉橫幅、扯標語這樣的行為，必須按照集會游行示威法的規(guī)定進行申請，經批準才能進行。如果不經批準，擅自進行這些行為，就是一種踐踏法律的行為。 《中華人民共和國集會游行示威法》第27條規(guī)定，舉行集會、游行、示威，有下列情形之一的，人民警察應當予以制止：(一)未依照本法規(guī)定申請或者申請未獲許可的； (二)未按照主管機關許可的目的、方式、標語、口號、起止時間、地點、路線進行的； (三)在進行中出現危害公共安全或者嚴重破壞社會秩序情況的。有前款所列情形之一，不聽制止的，人民警察現場負責人有權命令解散；拒不解散的，人民警察現場負責人有權依照國家有關規(guī)定決定采取必要手段強行驅散，并對拒不服從的人員強行帶離現場或者立即予以拘留。 《中華人民共和國集會游行示威法》第28條規(guī)定，舉行集會、游行、示威，有違反治安管理行為的，依照治安管理處罰條例有關規(guī)定予以處罰。 舉行集會、游行、示威，有下列情形之一的，公安機關可以對其負責人和直接責任人員處以警告或者十五日以下拘留。(一)未依照本法規(guī)定申請或者申請未獲許可的；(二)未按照主管機關許可的目的、方式、標語、口號、起止時間、地點、路線進行，不聽制止的。(2)《中華人民共和國治安管理處罰法》我國2007年3月1號實施的治安管理處罰法，是直接規(guī)定對醫(yī)鬧處理的法律?！吨腥A人民共和國治安管理處罰法》第23條規(guī)定，有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款： (一)擾亂機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產、營業(yè)、醫(yī)療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的； (二)擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的； (三)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的； (四)非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具，、影響交通工具正常行駛的； 專業(yè)整理分享
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