【總結(jié)】流程名稱：客戶季度滿意度調(diào)查流程編號：流程擁有者：客戶服務部時間營銷副總客戶服務部開始設計問卷分析問卷銷售總監(jiān)/市場總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理客戶填寫問卷返還問卷滿意度調(diào)查報告?zhèn)浒缸鳛榭己藚⒖?，并?zhí)行解決方案審閱并備案作為考核參考,并領導制定解決措施結(jié)束每
2024-12-29 13:03
【總結(jié)】流程名稱：運輸管理流程流程編號：流程擁有者：儲運部時間儲運部第三方運輸公司結(jié)束開始客戶簽收隨貨通行單財務部是否需要外包運輸？隨貨通行單安排車輛進行派送把貨物交給第三方汽車運輸公司進行運輸簽署隨貨通行單把簽署的隨貨通行單帶回儲運部向第三方公司付
2025-01-21 07:54
【總結(jié)】流程名稱：退貨流程流程編號：流程擁有者：銷售行政部時間銷售行政財務儲運部開始發(fā)出退貨通知與客戶協(xié)調(diào)，安排發(fā)貨回總部退貨通知退貨通知收貨核對貨物是否與退貨通知相符？放入不合格品區(qū)并記錄通知銷售行政及財務通知銷售行政是否備案記錄記應付帳款
2024-12-29 12:46
【總結(jié)】流程名稱：市場活動流程流程編號：流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理時間市場總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理開始營銷副總大區(qū)經(jīng)理擬定市場活動計劃草案年度市場計劃財務年度銷售目標，銷售計劃和預算編制的制定制定/調(diào)整/申請地區(qū)性市場活動審批地區(qū)性市場活動計劃財務評估報告/預算審核制定/
2025-01-01 00:35
【總結(jié)】流程名稱：換貨流程流程編號：流程擁有者：銷售行政部時間辦事處銷售行政財務部儲運部開始發(fā)出換貨通知通知客戶與客戶協(xié)調(diào)，安排發(fā)貨回總部換貨通知換貨通知換貨通知收貨核對貨物是否與退貨通知相符？放入不合格品區(qū)并記錄通知銷售行政通知辦事處與銷售行政是
【總結(jié)】流程名稱：客戶培訓流程流程編號：流程擁有者：客戶服務部，辦事處時間辦事處客戶銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理開始調(diào)查客戶的培訓需求金額超過預算？結(jié)束制定培訓計劃及預算，并遞交大區(qū)經(jīng)理審批是否同意？安排培訓人員提供培訓填寫培訓反饋表客戶服務部制定并完善培訓反饋表否
2024-12-29 12:43
【總結(jié)】流程名稱：返利管理流程流程編號：流程擁有者：銷售總監(jiān)時間銷售行政部銷售總監(jiān)結(jié)束開始每年初財務部匯總上年協(xié)議戶的銷售回款，提出返利建議根據(jù)協(xié)議條款判定客戶資信付款有無匯總上年二級協(xié)議客戶的銷售回款數(shù)據(jù)，提出返利建議審核簽字客戶服務部第二年
2025-01-22 00:13
【總結(jié)】流程名稱：投訴處理流程流程編號：流程擁有者：客戶服務部時間品質(zhì)部客戶服務部銷售行政部開始問題類型銷售員問題檢舉接受投訴記錄投訴分析投訴產(chǎn)品質(zhì)量是否產(chǎn)品質(zhì)量問題否是監(jiān)察部/大區(qū)經(jīng)理安排解決跟蹤問題解決否記錄處理結(jié)果
2024-12-30 05:10
【總結(jié)】合格流程名稱：原輔料入庫流程流程編號：流程擁有者：儲運部時間儲運部供應部開始每天財務部收到貨物，將貨物放入待驗區(qū)到貨通知單判定質(zhì)量是否合格？不合格在入庫單上填寫質(zhì)量不合格意見在入庫單上填寫質(zhì)量合格證明對品種，數(shù)量及包裝進行檢驗填寫入庫請驗單
【總結(jié)】流程名稱：市場/競爭分析流程流程編號：流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理時間市場總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品市場規(guī)模未來市場增長預測需求驅(qū)動因素客戶需求和滿意程度細分市場和產(chǎn)品的成熟度評估市場分析報告結(jié)束開始市場/競爭對手信息收集流程市場/競爭數(shù)據(jù)收集報告競爭激烈程度XX產(chǎn)
【總結(jié)】流程名稱：新產(chǎn)品開發(fā)流程流程編號：流程擁有者：研發(fā)部時間研發(fā)部生產(chǎn)副總/總經(jīng)理開始市場部學術(shù)及市場評估能否自行開發(fā)？尋找市場上同類研究中期報告是否通過生產(chǎn)可行性評估？否外部專家技術(shù)市場發(fā)展趨勢研究市場發(fā)展趨勢報告選擇合適的研發(fā)課題生產(chǎn)
【總結(jié)】流程名稱：安全庫存管理流程流程編號：流程擁有者：儲運部時間儲運部生產(chǎn)部開始1低于安全庫存？與銷售部,儲運部,供應部共同設定安全庫存的方法與參數(shù)銷售部查看庫存統(tǒng)計產(chǎn)生庫存報警給相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)人員分析原因，并采取對策相關(guān)資料存檔收集所需數(shù)據(jù)并計算安全庫存
【總結(jié)】流程名稱：功能食品開發(fā)流程流程編號：流程擁有者：研發(fā)部時間開始研發(fā)部市場發(fā)展趨勢報告市場部與市場部共同商討選擇研發(fā)課題生產(chǎn)部財務部是否通過生產(chǎn)可行性評估？進行概念設計進行財務評估是否批準立項？否是生產(chǎn)副總/總經(jīng)理否科研開發(fā)
【總結(jié)】流程名稱：采購計劃制定流程流程編號：流程擁有者：生產(chǎn)部時間儲運部生產(chǎn)部開始生產(chǎn)計劃供應部庫存情況采購在途情況標準包裝原輔材料配方安全庫存制定采購計劃采購流程結(jié)束12345689每月末（26日）每月末（28日）采購提取期7流程
【總結(jié)】流程名稱：新產(chǎn)品開發(fā)流程流程編號：流程擁有者：研發(fā)部,,時間,研發(fā)部,生產(chǎn)副總/總經(jīng)理,開始,市場部,學術(shù)及市場評估,能否自行開發(fā)？,尋找市場上同類研究中期報告,是否通過生產(chǎn)可行性評估？,否,外部專家...
2024-10-22 08:57
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